Palavra-chave negativa: o que é e como usar

Você deve saber o que é palavra-chave. Mas, e palavra-chave negativa? Ainda que não seja tão popular quanto a primeira, este termo está presente em grande parte das campanhas de anúncio na internet e ajuda a “filtrar” anúncios quando certas buscas são feitas.

Quer saber mais – e melhor – sobre palavra-chave negativa e como ela pode impulsionar os seus anúncios no Google? Siga o texto!

O que é uma palavra-chave negativa?

Como você já deve saber, uma palavra-chave é um termo formado por uma ou mais palavras que resume o tema de um conteúdo, como um texto ou vídeo. No contexto do marketing digital, as palavras-chave ajudam a orientar a produção de conteúdo.

Esse termo também serve para identificar a forma como os usuários escrevem uma dúvida ou problema em um buscador com o objetivo de encontrar respostas ou solucionar seus problemas.

A palavra-chave negativa, por sua vez, é um termo que impede que o seu anúncio seja exibido em determinadas buscas.

Quando criamos um anúncio no Google Ads, precisamos apontar para quais termos de busca queremos que o conteúdo seja exibido.

Por exemplo, se queremos anunciar um curso online de cultivo de plantas, escolhemos palavras-chave relacionadas ao tema, como “jardinagem”, “como cuidar de plantas”, “como plantar orquídeas”, entre outros.

Com as palavras-chave negativas, é o oposto. Elas servem para indicar ao Google os termos que não devem acionar o anúncio cadastrado quando o usuário os usar em uma busca.

Negativar uma palavra-chave ou expressão indica ao Google Ads que ela não tem nenhuma relação com o produto ou serviço que você está divulgando e, portanto, o anúncio não deve ser exibido.

Voltando ao exemplo do curso de cultivo de plantas, termos como “gratuito”, “grátis”, “de graça” não fariam sentido para uma campanha que não está anunciando nada gratuitamente, mas vendendo um curso online.

Como as palavras-chave negativas funcionam?

Você pôde perceber que as palavras-chaves negativas são um recurso poderoso para campanhas de tráfego pago e podem te ajudar a segmentar ainda mais seus conteúdos. Essa estratégia ajuda, portanto, que seu anúncio não seja gasto em uma busca irrelevante.

Por exemplo, imagine que você possua um ecommerce de livros. Uma boa palavra-chave seria: “livros de ficção científica”. Ou seja, a pessoa busca por esse termo no Google e seu anúncio poderá aparecer. É um valor bem gasto.

Agora, imagine que o usuário digitou “livros de ficção científica grátis”. Você não doa livros e nem tem qualquer promoção que permita isso. Então, seu anúncio seria exibido à toa. Por isso, esse termo seria uma boa palavra-chave negativa.

Por que usar palavras-chave negativas?

Pensando rapidamente, o uso de uma palavra-chave negativa pode parecer desnecessário. Afinal, se você já indica quais são os termos que o link patrocinado deve aparecer, para que indicar um que não deve?

A resposta está nas correspondências de uma palavra-chave e o comando que se dá a ela.

Voltando ao exemplo anterior, se você atribui “livro de ficção científica”, o Google entende que “Livro de ficção científica grátis” é bom para você. Elas são correlacionadas.

Mas isso só ocorre se você não usar os comandos de aspas ou colchetes em uma palavra-chave, que mostra que o termo exato é aquele para o qual o anúncio deve ser exibido.

No entanto, usar esse comando pode reduzir muito o seu tráfego. Por exemplo, se você atribuir livro de ficção científica, outros termos não mostrarão seu anúncio, como por exemplo “livro de ficção científica para crianças” que pode ser de seu interesse.

Agora, se você indicar que apenas “livro de ficção científica grátis” é a palavra-chave negativa, somente ela não mostrará seu anúncio.

Quais os tipos de palavras-chave negativas?

Existem diversos tipos de palavra-chave negativa e eles se diferenciam entre si de acordo com o tipo de correspondência em relação à palavra-chave original. Veja!

Correspondência ampla negativa

É um tipo de padrão que amplia a palavra-chave negativa independentemente da ordem que ela aparece em uma frase.

Ainda no exemplo do “livro de ficção científica grátis”, será correspondência ampla “Livro de ficção científica grátis para crianças” ou “livro para crianças de ficção científica grátis”. E também será “grátis livro de ficção científica”.

Ou seja, se o termo estiver completo na frase, o anúncio não será mostrado, independentemente se ele aparece no início, no meio ou no fim da frase.

Correspondência de frase negativa

Aqui, a correspondência é a exata que você indica para o Google, com os termos na ordem que indicar.

Ainda no exemplo anterior, “livro de ficção científica grátis”, esse tipo de correspondência permitiria que “grátis livro de ficção científica” mostrasse seu anúncio, já que a ordem mudou.

Outras correspondências seriam “bloqueadas” caso adicionasse outras palavras, como “para criança”, desde que a ordem seja mantida.

Correspondência exata negativa

Aqui, é exatamente o termo que você não quer que o anúncio seja veiculado. Se a palavra-chave negativa ainda for “livro de ficção científica grátis” for usado como correspondência exata negativa, então “livro de ficção científica grátis para crianças” exibirá seu ads.

Ou seja, a correspondência exata negativa não incorpora adicionais. Apenas o que você indicar exatamente.

Como encontrar palavras-chave negativas?

Um dos exemplos mais clássicos de palavras-chaves negativas é exatamente aquela em que se adiciona “grátis”. Mas, nem sempre, é tão fácil assim saber qual é o termo indesejado em sua campanha de ads.

A forma mais simples de encontrar as palavras-chaves negativas ideais para a sua campanha é saber o que os usuários digitam na sua busca para achar o seu anúncio. Algo parecido com o que faz o Google Keyword Planner.

Para isso, em sua conta no AdWords, acesse a área de “palavra-chave” e, depois, “detalhes de palavra-chave”.

Clicando em “todas”, você verá uma lista de todas as formas nas quais o seu anúncio poderá ser exibido. Se você tiver feito uma campanha, poderá fazer isso da mesma forma.

Assim, você identificará quais são os termos que não valem o investimento de um tráfego pago. E, então, pode adicioná-los na lista de palavras-chaves negativas.

Como criar uma lista de palavras-chave negativas?

Para criar uma lista de palavras-chave negativas, você precisa ir em “Ferramentas de configuração” e, depois, “lista de palavras-chaves negativas” em seu planejador de palavras-chaves, no Google Ads.

O Google te dará algumas sugestões e você pode adicionar aquelas que melhor convir.

Você adicionará mais listas no botão de (+). Nomeie como achar melhor, desde que seja compreensível para quando quiser aplicar em uma campanha.

Como usar uma lista de palavras-chave negativas no Google Ads?

Agora que você já sabe o que é palavras-chaves negativas, a sua importância, seus mais diferentes tipos e como criar listas, chegou a hora de saber como usar em sua campanha.

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