Cómo hacer una transmisión en vivo: el paso a paso para Facebook y YouTube

Intentando crear contenidos cada vez más atrayentes para sus seguidores, muchas empresas y emprendedores comenzaron a invertir en transmisiones en vivo, o como mucha gente las conoce por ahí, las lives.

La fórmula fue creada para ser todo un éxito: contenidos fáciles de producir, totalmente interactivos y en vídeo, formato que, según una investigación realizada por Cisco, será responsable de más del 80% del tráfico online en los próximos años (el estudio señala el año 2019, pero estos números pueden ser alcanzados ya en el 2018).

Si eres un emprendedor que desea estar sintonizado con las principales tendencias, en este momento, debes estar pensando: “¡Genial, voy a hacer una transmisión en vivo, ahora!”, ¡pero no te apresures! A pesar de no ser algo muy difícil de hacer, grabar en vivo sin ninguna preparación puede resultar un verdadero tiro por la culata.

En vez de eso, sugerimos que hagas una lista de asuntos que deseas abordar y leas nuestro tutorial para crear un contenido que sea atractivo e interesante para tus seguidores. ¿Comenzamos?

¿Qué es una transmisión en vivo?

Una transmisión en vivo es un servicio que permite que un perfil, página o canal, se comunique con sus seguidores por vídeo, en tiempo real, sin necesidad de que el espectador haga la descarga del contenido o se inscriba para eso, como en el caso del webinar.

La diferencia entre la transmisión en vivo y los servicios de streaming como YouTube  y Netflix, por ejemplo, es que, en la live, el vídeo es visto al mismo tiempo en que es  registrado, lo que permite que el productor de contenido interactúe con la audiencia, responda comentarios, etc.

A pesar de ser un contenido hecho para ser consumido instantáneamente, esos vídeos también pueden ser mantenidos en la línea del tiempo para que otras personas los vean después.

¿Por qué hacer una transmisión en vivo?

¿La transmisión en vivo es interesante para tu negocio? A contonuación, te mostramos algunos motivos para invertir en ese formato.

El vídeo atrae más

Con un cambio en el algoritmo de Facebook, los contenidos comenzaron a ser entregados a menos del 2% de su audiencia total. Quien quería aparecer en la línea del tiempo de sus seguidores, tenía que pagar por eso.

De esta forma la cantidad de “me gusta” en los posts cayó drásticamente, así como la cantidad de posts compartidos. Al contrario de esta tendencia, el único formato que tuvo un aumento en la cantidad de posts compartidos fue el vídeo.

Datos de YouTube, la mayor plataforma de streaming del mundo, también muestran que el tiempo promedio de las visualizaciones aumentó un 70% en Brasil solo en 2016. A partir de esas informaciones, podemos concluir que el vídeo es un formato esencial para cualquier estrategia de marketing digital que valga la pena, y que aún va a continuar en auge en los próximos años.

El vídeo te acerca a tu audiencia

En la transmisión en vivo, tus leads tienen la oportunidad de conocerte mejor, lo que hace el diálogo más dinámico y personalizado. Durante la live, también puedes aclarar dudas en tiempo real, lo que optimiza el tiempo de tu equipo de apoyo, que muchas veces puede estar compuesto por solo una persona. Lo que nos lleva al próximo tópico.

El vídeo suscita confianza

Cuando demuestras que estás interesado en la experiencia de tu cliente y te dispones al diálogo, sin límite de preguntas, cortes y ediciones, aumentas el nivel de confianza que los clientes tienen en tu producto.

¿Qué precauciones debes tomar en una transmisión en vivo?

La transmisión en vivo no requiere mucha inversión, basta que tengas una cámara que grabe en HD (alta definición), una red de internet, y listo. ¡Ya estás habilitado para comenzar! Pero claro, si tú quieres hacer tu contenido más profesional, tienes que tomar algunas precauciones.

Iluminación

Para hacer tu transmisión en vivo, puedes optar por la luz natural o por la iluminación artificial, pero en ambos casos es necesario tomar algunas precauciones para que las imágenes no salgan borrosas, oscuras o granuladas. 

En el caso de la luz natural, hay algunos horarios más favorables para la grabación, como el período entre las 8 y las 10 de la mañana, cuando el sol está más débil y la luz no forma sombras duras en el rostro de quien está grabando.

Otro horario igualmente interesante es de las 14 a las 17 h. Pero en ese momento puedes tener un problema, pues el sol puede ocultarse antes de acabar la transmisión, haciendo que la iluminación quede poco uniforme.  

Ahora, los ambientes iluminados artificialmente son más previsibles y controlables. Se pueden montar esquemas de iluminación artificial usando equipos que tengas en casa y cambiarlos de lugar, en caso de que quieras producir efectos diferentes en tu audiencia.

Hablamos un poco más sobre eso en el post sobre cómo hacer la iluminación para tus vídeos.

Audio

A mucha gente no le importa ver vídeos de mala calidad, pero no se puede decir lo mismo del audio pues este factor compromete la comprensión del asunto.

En vídeos editados, se puede activar la opción de subtítulos y transcribir el guión. Pero en el caso de la transmisión en vivo, si el espectador no entiende lo que tú estás diciendo la única solución para él es abandonar la live.

Y no resuelves nada cambiando de lugar. Aunque estés grabando en un ambiente silencioso, la cámara capta todos los ruidos externos, y por ser una grabación en vivo, solo verás el resultado de esta interferencia después que la transmisión haya comenzado.

La solución para este problema es simple: necesitarás solo un micrófono de solapa y un cable usb conectado al ordenador o celular. Pero no te preocupes, la inversión no pasará de 15 euros. Con esto, tu transmisión ganará mucho en calidad.

Internet estable

Parece básico, pero mucha gente se olvida de este detalle primordial. Con una conexión de internet mala, tu transmisión se interrumpe todo el tiempo, el audio puede salir cortado, y tú ni te das cuenta, pues estás demasiado ocupado grabando.  

Claro que se puede hacer una transmisión en vivo usando un paquete de internet 4G. Pero, recomendamos que solo comiences la live si tienes acceso a una red estable, segura y de preferencia con buena velocidad, al fin de cuentas, debes poner en primer lugar la experiencia de tu espectador.  

¿Cómo hacer una transmisión en vivo en Facebook?

Hay dos maneras de hacer una transmisión en vivo por Facebook: por la propia página o usando un software de codificación.

La ventaja de utilizar un software es que puedes introducir recursos gráficos en el vídeo, mostrar la pantalla de tu equipo o compartir imágenes que hacen tu transmisión en vivo más interesante para quien está mirando.

En general, cuando el asunto abordado es más simple, una live hecha por la página resuelve el problema. Pero si tu intención es hacer un lanzamiento de producto, recomendamos que utilices recursos más avanzados para enriquecer tu explicación y neutralizar posibles objeciones.

En caso de dudas, compartimos el paso a paso para los dos tipos de transmisión. Así, tienes más informaciones para decidir cuál es el mejor formato para tu negocio y, principalmente, cuál tendrá más aceptación en tu público.

Transmisión por la página

1. En tu página de Facebook, haz clic en la opción Actualizar estatus > Vídeo en vivo.
2. En la pantalla siguiente, selecciona la cámara que utilizarás para tu transmisión, frontal o trasera, si estás grabando con el celular.
3. Si tu cámara está bloqueada, aparecerá el siguiente mensaje. Asegúrate de activar la cámara en tu portátil.

4. ¿Todo en orden? La imagen que será transmitida aparecerá en el fondo de la pantalla. En esta pestaña puedes colocar un título para tu transmisión y hacer una breve descripción del asunto que será abordado. Después solo tienes que hacer clic en Transmitir en vivo.
5. Verás una cuenta regresiva de 3 segundos antes de que la transmisión comience.
6. Cuando quieras cerrar la interacción, basta hacer clic en Cerrar transmisión. Al hacerlo, recibirás un resumen de todos los comentarios y de los usuarios que participaron en tu live.
7. Después de cerrar la transmisión, el vídeo queda en la línea del tiempo de la página. Puedes borrarlo o dejarlo oculto solo para quien te sigue.

Transmisión con un software de codificación

1. El primer paso para transmitir con un software es igual al del tutorial anterior, pero aquí, en vez de escoger la cámara donde tú deseas grabar, selecciona la opción Herramientas de Publicación.
2. Copia y pega los links abajo en el software de codificación que utilizarás. Aquí en Hotmart recomendamos el OBS Studio, pues se trata de una herramienta muy completa y que, además, es gratuita.

3. Mientras tanto, en el OBS, en la pestaña Configuración, selecciona la opción Stream y pega la URL del servidor y la Clave de transmisión originadas por Facebook en el paso anterior.  

Vale recordar que la clave de transmisión es válida por siete días y después de la vista previa del vídeo, tienes hasta cinco horas para comenzar tu transmisión, si no lo haces en ese tiempo, necesitarás crear otra clave.

También recomendamos que no compartas estos links con nadie, pues permiten que otras personas hagan transmisiones en vivo en tu página.

4. Enseguida, define el título de tu live, agrega una breve descripción y haz clic en Transmitir en vivo.
5. Con el software, lograrás incluir imágenes o compartir la pantalla de tu computadora durante la transmisión.  
6. Para cerrar, basta hacer clic en Cerrar transmisión.
7. Si deseas hacer la transmisión en vivo en otro momento del día, en vez de Transmitir en vivo, haz clic en Programar.

En Horario de inicio programado, completa con la fecha y la hora previstas para la live, así tus seguidores recibirán el aviso de que tú planeas hacer una transmisión en vivo y pueden programarse para verla desde el comienzo.  

¿Cómo hacer una transmisión en vivo por YouTube?

1. Accede al sitio web: https://obsproject.com/, enseguida, haz clic en Download OBS Studio, si no has descargado el programa aún.
2. En YouTube, haz clic en tu foto de perfil y ve a Creator Studio.

3. En el menú lateral a la izquierda de la página, haz clic en Transmisión en vivo. El recurso solo es liberado para quien ya tiene un canal registrado en YouTube, si todavía no confirmaste tu cuenta, será necesario realizar el proceso de registro.

4. El panel de transmisión se parece a la pantalla de upload de vídeo. En ella encuentras campos como nombre, descripción y categoría de la transmisión, y también puedes definir si será pública o privada.
5. Ve a Configuración del Codificador, haz clic en Mostrar y copia el código que es originado por YouTube.
6. En el OBS, selecciona Configuraciones > Stream> Servicio > YouTube. Pega el código en Clave del Stream y haz clic en Ok.
7. Con este software, lograrás crear escenas, que son nada más y nada menos que lo que deseas mostrar durante tu transmisión en vivo. Puedes mostrar una presentación de diapositivas de PowerPoint, un álbum de fotos, la imagen capturada por tu webcam y mucho más. Para añadir escenas, basta seleccionar el comando Escenas > + > añadir escena.
8. Para definir lo que el software va a capturar, selecciona Fuentes > dispositivo de captura de vídeo. Si quisieras añadir varias fuentes, recuerda darles otro nombre para que no te confundas.
9. En la lista de Fuentes aparecerá la webcam que tienes instalada en la computadora. Ve a Configurar Vídeo y configura la calidad de la imagen y la resolución.
10. Aún en Fuentes, la opción Captura de Pantalla representa lo que está en tu monitor, o sea, todo lo que estés viendo en la pantalla también será transmitido en vivo. Mientras que la opción Captura de Ventana es más específica, pues permite seleccionar cuál pestaña quieres mostrar.
11. Sugerencia de oro del OBS: usando la herramienta en el modo Modo Estudio, logras visualizar la transmisión en dos pantallas. En la pantalla derecha, ves todo lo que aún entrará en el aire, y en la pantalla izquierda aparece lo que tú ya estás transmitiendo en vivo. Este recurso es muy útil, en caso de que necesites hacer una alteración en las diapositivas, mientras la transmisión esté rodando.  
12. ¿Terminaste de configurar todos los detalles? Selecciona Iniciar Transmisión. YouTube te avisará cuando la señal llegue al panel de transmisión, lo que significa que ya puedes comenzar.

¿Y qué tal… listos para hablar en vivo?

Como ya puedes notar en este post, la transmisión en vivo es una excelente forma de acercarte a tus seguidores y humanizar tu marca en el imaginario de esos usuarios. Pero tal como cualquier otro producto, tu marca necesita ser planeada y agregar valor a los que están viendo.

Esto quiere decir que tú no puedes simplemente conectar la webcam y decir todo lo que se te ocurra. Antes que nada, será necesario evaluar el perfil de tus seguidores y entender qué tipo de contenido puede ser útil para ellos en ese momento. Aquí en el blog, tenemos varios posts sobre cómo descubrir temas relevantes para tu audiencia, en caso de que quieras saber más.

Además de las cuestiones técnicas, muchos emprendedores dejan de hacer lives por no tener intimidad con las cámaras. Si tu miedo es ése, sugerimos que comiences poco a poco, y que vayas aumentando el tiempo de la duración de la transmisión a medida que te sientas más seguro.

¿Ya pensaste en invitar a un especialista para aparecer en el vídeo contigo? Ese formato de entrevista imita una charla, lo que puede dejarte más cómodo, además de crear empatía en quien está viendo el vídeo. Una opinión de alguien “de afuera” también es interesante para reforzar tu autoridad en determinado asunto, pues significa que tu invitado aprueba el producto.

No te preocupes, con el tiempo (y con algunas tentativas) adquirirás más facilidad frente a las cámaras y comenzarás a transmitir tu mensaje con más confianza.

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