Diversidad en el ambiente de trabajo: ¡beneficios e impactos!
La diversidad laboral es la tendencia del mercado corporativo a incorporar talentos con diferentes características, formaciones y visiones del mundo.
Una política corporativa de diversidad laboral es la que se enfoca en la pluralidad de las personas contratadas. Su objetivo no solo es mejorar el acceso al mercado de trabajo, sino aprovechar las diferencias en favor del negocio. Pero, ¿sabes por qué eso es importante?
Los datos de un estudio publicado por Grant Thornton muestran que ha habido un aumento en la proporción de mujeres en cargos de gestión en el mundo, representando un 32% de los cargos de liderazgo.
Con el ascenso económico y social, los grupos políticamente minoritarios comenzaron a reclamar los lugares que les correspondían en los diferentes nichos de negocios. Los consumidores también empezaron a exigir que sus marcas favoritas participaran incluyeran más allá del marketing social.
Así que cada vez es más importante conocer más a fondo sobre diversidad laboral, sus beneficios y cómo implementarla adecuadamente.
Para actualizarte sobre el tema, lee este texto hasta el final.
¿Qué es la diversidad laboral?
La participación de la mujer en el mercado laboral y el ascenso económico y social de las minorías étnicas son recientes y están cambiando los entornos empresariales. Pero además del género y la raza, otros factores de diferenciación son las creencias religiosas, la orientación afectivo-sexual, las discapacidades y la edad.
En tal contexto, podemos decir que la diversidad laboral es una política corporativa en la que la contratación y retención talentos se ocupa de que exista pluralidad en la organización.
¿Por qué vale la pena tener un equipo diverso?
Por una parte, el comportamiento del consumidor ha cambiado y las nuevas generaciones son cada vez más conscientes de la responsabilidad social de las marcas que consumen.
Por otra, se ha demostrado que la diversidad en el ambiente de trabajo aumenta la productividad. Por ejemplo, un estudio de la ONU ha comprobado que la inversión en diversidad laboral en los mercados emergentes representa un crecimiento del 13% en la tasa interna de retorno (TIR).
Además, vale la pena tener un equipo diverso porque:
1. Hace que el entorno sea propicio a la innovación
Los grupos formados por individuos similares, con experiencias de vida muy parecidas, a menudo están limitados creativamente.
Los equipos heterogéneos, por el contrario, se ven obligados a contrastar perspectivas sobre un mismo tema, lo que favorece la innovación y la consecución de resultados diferentes a los que se verían en un grupo homogéneo.
Pero si crees que esta pluralidad puede dificultar la interacción del grupo, ¡te sorprenderá saber que sucede exactamente lo contrario!
El respeto por la diversidad solo se da cuando se tiene contacto con ella. Además, la convivencia con personas diferentes estimula la capacidad de escucha y favorece intercambios más empáticos.
2. Mejora la imagen empresarial
Cada vez más, las nuevas generaciones están preocupadas por temas relacionados con la sostenibilidad y los derechos humanos. Formar un equipo diverso permite entregar productos y servicios que tengan en cuenta aspectos que son relevantes para el público.
Además, una mejor imagen empresarial no solo está relacionada con los consumidores. Una política de diversidad en el lugar de trabajo también puede ser una estrategia para atraer talento con valores acordes con los de tu organización.
3. Facilita la transparencia de la comunicación
Las políticas de diversidad pueden aumentar los beneficios de un negocio, pero si tienes la intención de comunicarte con un nicho específico, asegúrate de hacerlo manera genuina, que no se trate solamente de estrategias de marketing. De lo contrario, pueden fracasar e incluso provocar una crisis o repercusión negativa en el negocio.
Imagina que tu empresa tiene la intención de realizar una campaña inclusiva del Día de la Madre o de San Valentín. Los personajes presentados no tienen por qué limitarse a los estándares comúnmente utilizados en la publicidad. La inclusión abarca sectores antes marginados y en la actualidad vemos actores negros, gordos y LGBTQIAPN+, por ejemplo.
¿Cómo tener una política de diversidad en tu negocio?
Ahora que sabes qué es y conoces las ventajas de la diversidad en el trabajo, te damos tres consejos simples y prácticos sobre cómo adoptarla.
1. Usa la tecnología en los procesos de selección
Hace un tiempo, una cadena viral contaba la historia de un niño que tuvo un accidente con su padre. Ambos debían ser trasladados al hospital y “la persona más competente del lugar” necesitaba realizar una cirugía de emergencia a su propio hijo.
El objetivo era averiguar quién era este profesional y muchas personas llegaron a considerar que se trataba de una pareja gay. ¿Por qué es tan difícil suponer que la persona más competente era una mujer y, por lo tanto, la madre?
Esto sucede debido a un sesgo inconsciente que es responsable de los prejuicios que llevamos con nosotros, muchas veces sin querer.
La adopción de tecnologías en los procesos de selección hace que la valoración de quienes aspiran a los cargos tenga imparcialidad y esté libre de juicios previos. Así, el reclutamiento y la selección estarán enfocados verdaderamente al perfil profesional deseado.
2. Invierte en la formación de los colaboradores
Desarrollar programas culturales, conferencias y tareas que muestren la importancia de la diversidad en el entorno laboral ayuda a mejorar el compromiso de los colaboradores y a convertirlos en agentes de transformación organizacional.
Después de todo, como decíamos, no respetas la diversidad si no la conoces.
3. Monitorea el clima organizacional
De nada sirve tener una política de diversidad, divulgarla para atraer talentos y utilizar el marketing social para promocionarte si no controlas la eficacia de esta estrategia en el día a día de la empresa.
Es necesario gestionar adecuadamente a las personas, crear métricas de satisfacción y hacer que la cultura del feedback sea constante para garantizar que las minorías sean realmente acogidas y escuchadas.
Aplica la diversidad en tu negocio
La diversidad en el entorno laboral aporta ventajas internas y externas a una empresa. Como política, esta práctica aún es reciente, pero ya se aprecian algunos cambios.
Por ejemplo, la igualdad de género es mayor ahora que hace algunos años, pues las mujeres ya ocupan puestos de liderazgo en las empresas, como te mostramos al inicio de este post.
Con la estrategia adecuada y un seguimiento constante, es posible asegurar que la diversidad que se apoya en la teoría también se aplique en la práctica, y que traiga consigo beneficios a tu negocio.
