Estarás de acuerdo conmigo si te digo que hacer un plan de marketing para un proyecto es una de las cosas que más pereza nos dan cuando estamos emprendiendo un nuevo negocio online.

Y no te culpo, a mí también me pasa, más que nada porque nos parece algo parecido a que estamos perdiendo el tiempo con teoría cuando deberíamos estar haciendo cosas.

La realidad es bien distinta y, de hecho, a día de hoy no comienzo ningún proyecto al que no le haya hecho antes su correspondiente plan de marketing, pero claro, para llegar a ello he tenido que fallar unas cuantas decenas de veces.

Como no quiero que a ti te pase lo mismo, he recopilado lo que para mí son las 30 cosas más importantes por las que deberías hacer un plan de marketing.

Además, no tienes ninguna excusa, porque tengo 10 consejos para ti si te encuentras en la fase de antes de empezar tu proyecto, otros 10 consejos para proyectos que ya haya comenzado y estén en sus primeras fases y, por último, otros 10 para proyectos que estén en fase de madurez.

Vamos, que no te escapas:

10 consejos para ti si aún no empezaste a montar tu proyecto online

Aquí van:

1.      Puedes saber si tu proyecto tiene posibilidades de éxito reales

Sí, así de claro: Si haces un plan de marketing correctamente, puedes llegar a saber con una probabilidad bastante buena si tu proyecto tiene visos de tener éxito.

Esto es debido a que el plan de marketing tiene un montón de puntos distintos (de hecho, puedes leer este post acerca de cómo hacer un plan de marketing, eso sí, te aviso, es muy extenso), y muchos de ellos tienen que ver con la escalabilidad, los retornos de inversión, también conocidos como ROI o la competencia, así que, en el compendio de todo, tendrás muchas variables para conocer la salud futura de tu proyecto.

2.      Puedes calcular tu rentabilidad esperada

Uno de los puntos impepinables en un plan de marketing es hacer un estudio para conocer no sólo tu facturación, más importante: Tus márgenes en la venta, así como tus gastos asociados, tales como envíos, impuestos o incluso el gasto de gestoría que vas a tener.

Al hacerlo, vas a tener un valor real de cuando dinero vas a ganar por venta y, con ello, puedes saber cuánto puedes invertir en cada venta para ganar dinero (e incluso sabrás cuánto dinero vas a ganar).

Sin hacer este estudio, no te lances a la piscina de un proyecto web.

3.      Puedes hacer una estimación del presupuesto a invertir

No nos engañemos: En el mundo hipercompetido que tenemos en España, el concepto de “publico un proyecto y me forro” simplemente no funciona. De hecho, lleva sin funcionar unos 7 o incluso 10 años.

Gracias al plan de marketing puedes realizar una estimación de recursos y presupuesto que puedes gastar a la hora de conseguir resultados.

Es decir, te va a ayudar a no perder dinero.

4.      Incluso el Retorno de Inversión esperado

Yendo más allá, si tienes algo de experiencia a nivel online puedes predecir con cierto grado de acierto más o menos qué conversión vas a tener en el proyecto (o al, menos, una horquilla para saber a qué atenerte).

Y, si tienes un poquito más de conocimiento o te pones en manos de auténticos profesionales, incluso ese retorno de la inversión se puede estimar por canal, para saber cuánto dinero tienes pensado que te dé el SEO, el SEM, las Redes Sociales, etc.

5.      Puedes hacer el documento de medición y definir los informes

Me atrevería a decir que la analítica digital es el pilar fundamental en el que se sustenta cualquier estrategia de marketing online.

Bien, si realizas este ejercicio antes de comenzar con tu proyecto, vas a poder definir qué cosas quieres medir, cómo las quieres medir y cómo las quieres pintar en un informe para que esa información te llegue de la mejor forma posible.

Con ello, tendrás datos desde el primer día y podrás ver qué ocurre con todo lujo de detalle, lo que todo el mundo que haya tenido un negocio antes querría tener, ¿verdad?

6.      Puedes medir cuando será tu break-even

El break-even es el momento en el cual dejas de perder dinero y empiezas a ganarlo en un proyecto web (puedes leer más aquí), y es un concepto que nos viene del ámbito financiero y que debes conocer.

Ese punto es muy importante porque marca la supervivencia de las empresas ya que, normalmente, cuando comienzan su andadura tienen una serie de recursos (tiempo y dinero) que van a ir gastando y que, en un determinado momento, la empresa comenzará a ofrecer resultados.

Pero… ¿Qué ocurre si los resultados comienzan en el mes 7, pero el dinero se nos acaba en el mes 4?

Exacto, ese proyecto quebrará y se convertirá en lágrimas en la lluvia.

Como no quiero que te ocurra eso, te recomiendo que hagas un plan de marketing antes de ponerte a invertir.

7.      Incluso cuánto tiempo y dinero tienes que invertir

De hecho, si lo haces bien, puedes realizar una estimación fiable de cuánto tiempo y cuánto dinero necesitarás para llegar a este break-even, empezar a ganar dinero y que todo sea felicidad y armonía.

No sé tú, pero si yo puedo saber esta información antes de ponerme manos a la obra, ¡no lo dudo!

8.      Te abrirá (o cerrará) puertas a la inversión

Si estás montando un proyecto que necesita tener una inversión, las cosas están como están en ese mundillo:

O tienes un plan de marketing consistente basado en números y se lo expones todo claro a tu inversor, o simplemente no conseguirás el dinero para seguir con ese proyecto.

No suele haber muchas más opciones…

9.      Podrás hacer una selección de canales en los que estar

¿Cuántas empresas has visto que tienen perfiles en 15 redes sociales distintas, un blog, una página web, un eCommerce y mil historias más?

Y la siguiente pregunta: ¿Cuántas has visto que gestionen todo ese ecosistema digital correctamente?

Pocas, ¿verdad?

Si no quieres que te ocurra lo mismo, debes realizar un estudio de en qué canales vas a estar y cuánta dedicación le vas a poner, así sabrás en qué canales merece la pena estar, y en cuáles no.

10.  Lo más importante: Sabrás a qué agarrarte

Con todo esto, si haces un plan de marketing al final tendrás una noción consistente de a qué te vas a agarrar, es decir:

• Durante cuánto tiempo vas a estar ajustado antes de ganar dinero.
• Si merece la pena abrir ese proyecto.
• O cuánta gente necesitas para que funcione.

Entre otras muchas preguntas.

Es decir, te va a dar una seguridad muy buena para poder centrarte en el trabajo y no dejar que los nervios y la incertidumbre te atenacen, y esa tranquilidad no se paga con dinero…

10 consejos si tienes un proyecto nuevo

Si tu caso es que lanzaste un proyecto y, o bien no tiene todavía mucha relevancia o bien no tiene demasiado tiempo, estos diez consejos son para ti.

1.      Un plan de marketing te permite prever cuál será la evolución del proyecto

Si ya estás embarcado en la aventura de un proyecto online, estoy seguro que tienes el foco puesto en tareas que te van a comer prácticamente todo el tiempo en tu día a día.

Ahora bien, si haces un plan de marketing, vas a poder, hasta cierto punto, prever el futuro, así que no lo dejes pasar.

2.      O cambiar contenidos según tu target

Una de las cosas que se definen en un plan de marketing es el (o los) target o buyer persona del mismo.

Si no lo has hecho, lo más seguro es que te hayas equivocado a la hora de redactar tus textos y diseñar tu web y, por lo tanto, la conversión de tu proyecto no será todo lo bueno que debería.

La parte buena: Tanto el diseño como los textos los puedes cambiar, así que no hay excusas para ponerte manos a la obra.

3.      Te permite tomar decisiones en base a datos

No me importa si estás siguiendo un método Lean o miras tu proyecto a 3 años vista porque, una vez comienzas con un proyecto, lo más importante es ir haciendo pequeños cambios que te hagan estar cada vez un poquito más cerca de tu objetivo.

Esos pequeños pasos se dan mucho mejor si tienes datos detrás que acompañen tus decisiones, y ahí es precisamente donde entra un plan de marketing.

4.      Sabrás en qué tipo de escenario te estás moviendo

Otra cosa muy importante: Cuando haces un plan de marketing siempre piensas en tres escenarios:

• Un escenario realista, con los cálculos estándar que haces.
• Un escenario optimista, que normalmente piensa que todo te va a salir un 30 ó 50% mejor de lo que creías.
• Un escenario pesimista que, por el contrario, piensa que todo va a salir entre un 30 y un 50% peor a lo que creías.

Si defines esos números y pones a andar tu proyecto, vas a poder comparar tus números reales con cada una de las predicciones y, con ello, vas a poder ver en qué escenario estás y, lo más importante: ¡qué hacer para mejorar!

5.      Tendrás más capacidad de anticipación

Como al hacer un plan de marketing siempre debes estudiar el histórico y los antecedentes del segmento de mercado, vas a tener una serie de datos muy buenos para saber cuál es la tendencia de mercado y qué puedes esperar de cada época.

¿Cómo lo ves?

6.      Vas a poder copiar a la japonesa

Un poquito de historia: Japón después de la Segunda Guerra Mundial estaba mal, muy mal.

Sin embargo, ahora es una de las potencias Top del mundo, ¿qué ha podido ocurrir en medio?

Una estrategia clara: Hubo unas décadas que se dedicaron a copiar productos de todo el mundo y, lo que es más importante, mejorarlos con funcionalidades extra.

Pues eso mismo lo puedes hacer tú, ya que una de las partes del plan de marketing consiste en estudiar a tu competencia, ¿te animas?

7.      Te hará saber si tu negocio es escalable

Esto te va a sorprender: No todos los negocios son escalables.

Hay negocios que, cuanto más facturan, más les suben los gastos pasivos y pueden pasar de ganar a perder dinero simplemente por aumentar el volumen.

Ahora, ¿quieres saber si tu negocio es escalable? Pues ya sabes, corre a hacer tu plan de marketing.

8.      También cómo va creciendo tu comunidad

Sí, soy un poco friki, me gusta más hablar de comunidad o de personas en lugar que de clientes.

La única forma de tener controlada la comunidad que tiene tu negocio y su crecimiento es a través de una solución tipo cuadro de mando o CRM y, sorpresa, esas cosas las defines en el plan de marketing si las quieres hacer bien.

9.      ¿Se están cumpliendo tus previsiones?

Claro, haces un plan de marketing, lanzas tu proyecto y… ¿cómo sabes si tus predicciones se están cumpliendo?

Una vez más, necesitas un cuadro de mandos para tenerlo controlado.

10.  Y cuánto dinero estás ganando (o perdiendo)

Otra cosa fundamental: Cuando empiezan a entrar facturas la cosa se suele descontrolar entre gastos, ingresos, inversiones, devoluciones y demás cosas.

Sólo podrás controlarlo si defines correctamente una solución de medición para tu proyecto. Sí, en tu plan de marketing…

10 consejos cuando ya tienes un proyecto consolidado

Si creías que por tener un proyecto 100% consolidado, potente y funcionando ya no necesitas hacer un plan de marketing, tengo que decirte que te equivocas, o acaso… ¿por qué crees que grandes monstruos como Nokia o Kodak quebraron?

1.      Tendrás mejores predicciones

Sí, creo que lo he repetido alguna vez, pero tener un plan de marketing consistente te da mejores predicciones para el futuro.

Si Nokia las hubiera teniendo, hubiera corrido como alma que lleva el diablo hacia las pantallas táctiles.

Si Kodak las hubiera tenido, hubiera adoptado la tecnología digital en lugar de ser en analógico.

Y, seguramente, ninguna de estas dos empresas, que eran multinacionales y tenían una cuota de mercado impresionante (Kodak llegó a tener el 90%) hubiera quebrado.

2.      Te hace conocer tu exposición

Si realizas planes de marketing periódicos, o bien actualizas el que ya tienes, vas a conocer la exposición real de tu empresa en los próximos años para cosas tan relevantes como:

• El estado de la competencia.
• La tendencia del sector.
• Las tendencias que están siguiendo los consumidores.
• O tu imagen de marca.

Creo que nunca cuatro líneas tuvieron tanta importancia en el devenir de una empresa…

3.      También conocerás tu relevancia real

Sí, cuando tienes un proyecto consolidado, una parte importante del plan de marketing tiene que ver con los activos digitales actuales del proyecto y, entre ese estudio, una de las cosas más importantes es conocer la relevancia del proyecto por canal, es decir:

¿Cómo eres de relevante en el buscador? ¿Y en la publicidad online? ¿Qué me dices de tus redes sociales? ¿Y en los Marketplaces en los que estás?

Con todos estos datos, al final, tendrás un cálculo de relevancia general.

4.      ¿Tengo que abrir una/otra tienda física?

Quizá te sorprenda, pero gracias a los datos a nivel online de buscador, ventas o de tu comunidad en las redes sociales puedes decidir si abrir una tienda física, o ampliar el número de ellas si ya tienes alguna.

Lo único que debes hacer es comparar tus datos de ventas (offline y online) con el tráfico que tienen a los distintos activos, y seguro que tienes muchas oportunidades ahí.

5.      ¿Exporto o no exporto?

Al igual que en el punto anterior, si en lugar de quedarte en tu país cruzas las fronteras del tráfico, también puedes pensar en exportar o no según tu estrategia online.

De hecho, una cosa que puedes hacer para minimizar riesgos es comenzar primero con la promoción online y creación de comunidad para, una vez tengas la masa crítica necesaria, realizar la apertura de la tienda o línea de negocio para no perder ni un día de facturación.

6.      ¿Cuántos meses de cashflow tengo?

Como bien sabrás, el cashflow es lo que marca la salud de una empresa (tienes más datos aquí) y, gracias al plan de marketing, vas a tener todos los ingresos y gastos controlados en tu empresa.

Eso te va a dar un indicador que precisamente será el cashflow de tu empresa en semanas, días o en la unidad de tiempo que desees y, una vez más, te va a dar tranquilidad.

7.      ¿Necesito inversión externa?

Si te haces esta pregunta es porque no hiciste un plan de marketing en condiciones, así de claro.

De hecho, si lo haces, no sólo vas a saber si necesitas inversión externa: También vas a saber cuánta inversión y cuándo la necesitas.

Una información súper valiosa.

8.      ¿Qué canales son los más rentables en mi proyecto?

Gracias una vez más a la analítica digital y a un plan de marketing bien definido, vas a poder saber qué canales son los más rentables (es decir, tienen más retorno).

Y algo más importante que verás en el siguiente punto…

9.      ¿Cómo interfieren unos canales en otros?

La época en la que un usuario buscaba algo, leía una información y compraba en la misma visita quedó atrás hace mucho tiempo.

De hecho, lo normal es que lleguemos a varias webs, comparemos, nos pasemos por las redes, veamos algún vídeo, investiguemos y, después, si nos quedan fuerzas, compremos.

A veces hasta semanas o meses después del primer contacto.

Pues bien, esto también lo puedes conocer, para no cortar inversión donde no debes.

10.  Lo más importante: Tendrás controlado todo lo que puedas tener controlado

Así de claro: Si haces un plan de marketing exhaustivo, sincero y honesto, vas a tener controlado todo lo posible un proyecto, y eso te va a dar un montón de ventajas frente a la competencia.

Espero que, después de leer este artículo, te haya quitado las dudas que tenías y te fuerces tú mismo a dar el paso de crear un plan de marketing para tu proyecto.

Antes de terminar me gustaría ponerte deberes: Déjame un comentario ahora mismo y dime cuál de los 30 consejos te ha parecido el mejor.

Prometo responderte.

Este post fue escrito por Sergio Ramírez López. Especialista en Estrategia de Negocio Digital curtido en mil batallas. Practicante de deporte en general y artes marciales en particular y bastante freak de la música cañerita.