Consultor: Qué es y Cómo Convertirte en un Experto en tu Campo

El consultor es el profesional que domina un tema específico y utiliza su conocimiento para asesorar a otras personas. Es uno de los trabajos con mayor demanda en el mercado laboral actualmente.

Si tienes interés en convertirte en un consultor, aquí encontrarás toda la información para descubrir si tienes el perfil y las habilidades necesarias para ejercer la profesión.

En el caso de que estés buscando un profesional de este tipo para ti o para tu empresa, vamos a mostrarte lo que debes tener en cuenta para encontrar y contratar a la persona indicada.

¿Qué es un consultor?

Como te hemos dicho anteriormente, un consultor es un profesional especializado que ofrece asesoría a las empresas, negocios y personas. El objetivo de su trabajo es mejorar el rendimiento de las organizaciones y dar consejos sobre sus estructuras, operaciones y gestión.

Su propósito es que los procesos de toma de decisiones en un negocio puedan hacerse con base en un análisis profundo de los problemas y con la información precisa.

¿Cuál es el papel del consultor?

El objetivo de una consultoría, independientemente del área de actuación, es ayudar al cliente en un asunto sobre el cual no tiene suficiente conocimiento.

Este cliente puede ser una empresa o una persona física que está buscando a alguien con autoridad en determinados temas.

El proceso de búsqueda y selección de un consultor puede ser realizado por un profesional o por un equipo de reclutamiento de personal. Pero también puede llevarlo a cabo un consultor de recursos humanos.

Cualquiera que se encargue de esta tarea debe ser capaz de encontrar al profesional perfecto para cubrir las necesidades del cliente.

Ahora que ya sabes qué es un consultor, es necesario que comprendas cuál es su papel. Aunque sus funciones son muchas y variadas, las más relevantes son:

• Diagnosticar problemas o aspectos que pueden ser optimizados
• Definir las soluciones y mejoras que deben realizarse
• Establecer metas
• Planificar para alcanzar los mejores resultados

Las 11 características de un buen consultor

Un consultor debe tener algunas características para realizar un buen trabajo. Sin ellas, es difícil responder a las demandas exigidas por sus clientes y convertirse en un referente en su área.

No todo el mundo nace con todas estas habilidades, pero la mayoría de ellas pueden ser desarrolladas y perfeccionadas con estudio, práctica y experiencia.

Te presentamos a continuación algunas características que necesitas tener o desarrollar para ser un consultor:

1. Saber escuchar

Un consultor es un experto en su área, conoce a la perfección las herramientas y el segmento en el que se desenvuelve, sin embargo, cada negocio es un mundo distinto, y enfrenta problemas muy diferentes.

Teniendo en cuenta que cada uno de los negocios tienen una forma especial de organizarse y operar, el consultor debe tener el don de escuchar a las personas que asesora, ya que cualquier detalle puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de la consultoría.

Saber escuchar ayudará al consultor a conocer mejor a la empresa, sus necesidades y la manera de conseguir los objetivos aplicando su conocimiento.

2. Ser coherente

El consultor trata con personas diariamente, por lo que necesita tener una buena comunicación para transmitir su conocimiento y orientar a los clientes de la mejor manera posible.

Si el trabajo está destinado a empresas, puede que el consultor tenga que enfrentar divergencias entre los objetivos de la organización y las quejas de los colaboradores, lo que exige aún más articulación.

El consultor debe tener la habilidad de ganarse la confianza de las personas, transmitir seguridad, profesionalismo y coherencia. Además de comprender exactamente lo que necesita hacer en su trabajo para entregar buenos resultados.

3. Tener visión macro y sistémica

Muchas veces un consultor es contratado para resolver un problema específico. Sin embargo, al comenzar el trabajo se enfrenta a varias otras cuestiones que interfieren en el objetivo final del cliente.

Si no tiene una visión amplia, corre el riesgo de trabajar de manera superficial, ignorando aspectos importantes.

El buen consultor es aquel que ve a su cliente o a la empresa como un todo en una visión macro. Aunque también debe considerar que todas las partes del problema y todos los involucrados en una situación forman parte de un sistema interconectado.

4. Conocer sus límites

Es importante recordar que el consultor es alguien con autoridad en su nicho, pero eso no significa que lo sabe todo y que no pueda tener dudas o dificultades.

Por eso, es fundamental que sepas hasta dónde puedes llegar y cuándo tienes que pedir ayuda o rechazar un trabajo.

Además, es necesario que identifiques hasta dónde puedes ir durante un proceso de consultoría y lo que es coherente con el servicio contratado.

¡Es preferible ser transparente que no poder ofrecer lo mejor o frustrar las expectativas del contratante!

5. Involucrar a todas las personas necesarias en un proyecto

Si el trabajo de consultoría es en una empresa, por ejemplo, para implementar un nuevo proyecto el consultor debe evaluar cuidadosamente todo el funcionamiento organizacional y comprender qué áreas se verán afectadas por el cambio.

Después, debe hacer que todos participen en el proceso para que no haya fallas a la hora de la ejecución de las acciones definidas.

Todas las personas relacionadas con el área en cuestión deben sentirse valoradas y oídas, pues solo así tendrán motivación para contribuir al crecimiento empresarial.

6. Saber adaptarse al tiempo establecido

Una de las cosas a las que el cliente suele dar más valor es el tiempo de duración de una consultoría. Quien contrata este tipo de servicio, suele tener prisa para ver resuelto su dolor.

¡Claro que no siempre el consultor logra trabajar dentro del período que el cliente espera! Al final, generalmente quien contrata no sabe lo que debe hacerse en esa situación y, por eso, no tiene conocimiento del tiempo que requiere alcanzar el resultado final.

Sin embargo, lo cierto es que el consultor debe ser claro con el cliente sobre el tiempo que tardará para completar el proceso y, lo más importante, explicarle cómo va a gestionarlo para cumplir con los plazos determinados.

7. Compartir los logros con quien se lo merece

Cuando un cliente contrata a un consultor, está buscando un conocimiento específico que no tiene y no cuenta con el tiempo suficiente para obtenerlo por su cuenta. Sin embargo, el proceso solo ocurre si existe la colaboración de todos los involucrados.

El buen consultor es aquel que comprende qué es lo que hay que hacer y tiene claro que debe involucrar a todos. Una consultoría con un resultado satisfactorio para el cliente requiere de un consultor eficiente, pero también de una organización que implemente los cambios o sugerencias del profesional.

Por eso, una de las características de un consultor profesional es saber reconocer y compartir los logros con quienes colaboran para que se cumpla la planificación.

Es importante saber dar ese feedback y reconocer que la consultoría no es trabajo de un solo individuo, sino de todo un sistema que involucra al profesional, al cliente y a todas las demás personas afectadas por los cambios.

8. Tener conocimientos específicos

El profesional que desea destacarse en el mercado necesita buscar conocimientos particulares, que sean exactamente la solución que su nicho busca.

Conocer asuntos más amplios es interesante para tener una base más grande y poder atender a diferentes clientes. Sin embargo, si te especializas en un área, aumentas las posibilidades de convertirte en referente y ganar visibilidad.

Vamos a suponer que el consultor decide trabajar en el área de organización. A muchas personas les puede interesar este servicio, pero pueden desconfiar de la habilidad del profesional para resolver el problema específico que presentan.

Sin embargo, si te especializas en la organización de ambientes domésticos con niños, por ejemplo, la cantidad de personas implicadas puede incluso ser menor, pero el trabajo realizado tendrá más calidad y asertividad. Estas dos características son fundamentales para el éxito del consultor.

9. Identificar oportunidades

Quien trabaja en consultoría no puede esperar que los clientes llamen a su puerta. Es necesario tener ambición y buscar las mejores oportunidades de trabajo.

Si ofreces servicios de consultoría debes invertir en networking y transitar por eventos, foros y grupos sobre el tema para darte a conocer, divulgar tu trabajo y ganarte la confianza de posibles clientes.

Además, debes prestar atención a las tendencias y demandas de tu público para adaptarte y posicionarte frente a la competencia.

La identificación de oportunidades depende de mucho estudio y dedicación, pues el mercado prioriza profesionales actualizados, que se disponen a cambiar lo que sea necesario para ofrecer siempre lo mejor.

10. Usar la creatividad

Quien trabaja en consultoría se enfrenta a diversas situaciones, por esta razón, necesita enfoques únicos y personalizados.

Para lograrlo, el consultor debe ser creativo y crear planificaciones estratégicas diferenciadas y motivadoras.

¿Recuerdas que hablamos de la importancia de la participación de todos los involucrados?

Con un profesional que se esfuerza para traer nuevas miradas, prácticas y herramientas al proceso, todo se hace más fácil. Así, las personas ven más ventajas en contribuir al cambio.

El consultor debe utilizar su creatividad también para presentar y divulgar su servicio. Profesionales desactualizados que no le entregan nada innovador a los clientes acaban perdiendo espacio en el mercado.

11. Generar confianza

Esta es una de las respuestas más importantes a la pregunta ¿qué es un consultor? Ante todo, es un profesional que debe generar confianza. Este es uno de los objetivos más importantes que este profesional debe de lograr, y no es una tarea simple porque requiere trabajar con mucho esfuerzo y dedicación.

El consultor puede ganarse la confianza de las personas de dos maneras. Primero creando reputación a base del trabajo que ha realizado resolviendo problemas y dolores de otras personas. Segundo, pero no menos importante, usar la experiencia que le da la posibilidad de mostrar resultados satisfactorios con otros clientes que tenían el mismo problema.

La mejor forma de ganarse la confianza de las personas es mediante un trabajo profesional, solucionando sus verdaderas necesidades, y sobre todo, sabiendo que no les fallarás.

8 áreas para trabajar como consultor

Los profesionales de varias áreas pueden trabajar desarrollando consultorías. Se trata simplemente de elegir un tema que dominas y encontrar una audiencia interesada en lo que ofreces.

Sin embargo, existen algunas ramas en las que es más común encontrar consultores y personas interesadas en este servicio. Te presentamos algunos ejemplos relevantes a continuación.

1. Ventas

Los consultores de ventas son contratados para ayudar a optimizar los procesos de una empresa o emprendimiento y aumentar la facturación.

La contratación puede ocurrir porque el equipo no está alcanzando los resultados esperados, la empresa quiere implementar una nueva manera de abordar al cliente o porque necesita aumentar sus ganancias en un corto periodo de tiempo.

Existe, además, la posibilidad de que un emprendedor contrate a un consultor de ventas para auxiliar en el proceso de comprensión del mercado, prospección de clientes y divulgación de productos.

Al iniciar un negocio propio puede ser difícil contratar a una persona únicamente para esta función. Pero, si tu negocio crece y necesitas ayuda en algún área específica, contratar a un consultor es una buena decisión. Con este profesional, vas a ahorrar mucho tiempo y energía que debes tener para aplicar a las partes de tu negocio que dominas.

2. Marketing

Si para los usuarios ya es difícil mantenerse al tanto de las innumerables novedades tecnológicas, imaginemos para las empresas, que necesitan planear detalladamente cada acción de marketing realizada.

Una buena consultoría en marketing puede ayudar a tu cliente a identificar mejor el perfil de su público, trazar las mejores estrategias para destacarse en el mercado e impulsar las ventas.

Este consultor trabaja en la construcción de planes para aumentar el alcance de audiencia, en el estudio de la competencia, sugerencias de contenido y canales de comunicación ideales para cada acción.

Si una empresa no está alcanzando los resultados que esperaba con su equipo de marketing o necesita orientación para saber por dónde empezar, este es el profesional indicado.

3. Finanzas

El consultor financiero es el profesional preparado para ayudar al cliente a manejar el dinero de forma más sana, ya sea una persona física o una empresa.

Trabaja en el control de finanzas, elección y realización de inversiones, recuperación de problemas financieros, entre otras cuestiones.

No siempre el motivo del fracaso en un negocio es una persona endeudada o la falta de dinero.

A menudo, el problema es la falta de conocimientos sobre el tema, dificultades para ajustar los ingresos/renta a los gastos o incomprensión de las oscilaciones del mercado, en el caso de las empresas.

4. Administración

Muchas empresas recurren a un consultor externo para ayudar en la mejora de sus procesos internos en el área administrativa.

Esto sucede no por falta de confianza en su propio equipo, sino por la necesidad de una mirada de fuera, de alguien capacitado para manejar una situación atípica y específica.

Un buen consultor de gestión administrativa logra ver lo que no siempre ven los colaboradores, ya que estos están muy involucrados en la rutina y en las demás exigencias del trabajo.

5. Recursos humanos

El área de recursos humanos ha ganado cada vez más visibilidad dentro del mundo de los negocios. Sin embargo, no todas las empresas tienen el conocimiento necesario para implementar los mejores procesos de entrenamiento, desarrollo y gestión de personas.

En estos casos, el consultor asume la responsabilidad de contribuir a que los objetivos organizacionales sean alcanzados.

Este tipo de consultor debe ayudar en la implementación de procedimientos más asertivos, para que los profesionales estén debidamente capacitados y motivados de manera que entreguen los resultados esperados por la organización.

6. Derecho empresarial

Todas las empresas, de una forma u otra, están relacionadas con las leyes mercantiles de un país, por eso necesitan consultores en derecho empresarial para no tener problemas legales.

Este profesional presta sus servicios a emprendedores o negocios que necesiten asesoría sobre temas jurídicos en diferentes áreas del derecho.

Es importante contar con un especialista dependiendo el problema o dificultad que se esté enfrentando, ya que existen muchas especialidades dentro del derecho que pueden afectar las actividades de un negocio, aunque sea digital.

7. Logística

Un consultor logístico tiene la función de analizar los procesos de distribución y de la cadena de suministros para resolver cualquier problema o inconsistencia que afecte la dinámica de las entregas, el almacenamiento, los pedidos, etc.

Este profesional está especializado en mover de forma eficiente todo tipo de productos, de modo que la empresa tenga un gasto eficiente en esta área operativa.

Los consultores de logística asesoran en temas como productividad, transporte de mercadería, gestión de materiales, embalajes, procesamiento de pedidos, entre otras cosas.

 8. Tecnologías de la información

Los consultores en tecnología de la información asesoran a sus clientes sobre los sistemas informáticos, programas, aplicaciones, redes y servicios más convenientes para el área IT de la empresa.

Estos consultores se especializan en diferentes procesos y soluciones como digitalización, ciberseguridad, integración de sistemas, tratamiento de datos, etc.

Comienza a trabajar en consultoría

Por ser un trabajo muy solicitado, la consultoría puede ser una excelente opción si quieres trazar nuevos caminos en tu carrera o necesitas ganar un dinero extra.

Si te has identificado con algunas de las características que presentamos, puedes empezar a usar todo tu conocimiento para ofrecer consultorías. Lo mejor es que no necesitas trabajar presencialmente si no quieres o no puedes, pues es posible ofrecer consultorías online.

Es este post te hemos dejado bien claro qué es un consultor y que habilidades tienes que tener para ser un excelente profesional. También te brindamos información sobre las áreas donde podrías desempeñarte.

Pero, si aún necesitas saber más, te sugerimos que descargues el ebook gratuito 15 mejores segmentos para trabajar por internet.