¿Cómo vender servicios por Internet? Conoce el paso a paso para ofrecer un servicio online

Muchos emprendedores quieren aprender cómo vender servicios por Internet, ya que esta opción permite generar buenas tasas de ingresos. Sin embargo, es importante aplicar una estrategia especializada que ayude a vencer a la competencia. 

Muchas Pymes y empresas están avanzando en la digitalización de servicios, lo que representa un número mayor de competidores en el mercado. 

No obstante, poner en práctica las mejores estrategias de marketing de servicios puede ayudarte a facturar más minimizando errores en el proceso.

Y no solo eso, sino que representan una valiosa oportunidad para fidelizar clientes. Los métodos de preventa en la actualidad son muy poderosos para mantener relaciones a largo plazo con tus clientes potenciales. 

Desde Hotmart queremos ayudarte a progresar en uno de los negocios más rentables y con escalabilidad profesional: las ventas online. 

¿Qué es un servicio? 

Antes de empezar a responder la pregunta “¿cómo vender servicios por Internet?”, debemos definir qué es un servicio.

Un servicio se refiere a la generación de una prestación especializada que aspira una retribución económica. 

Se diferencia por no estar representado en un bien físico o tangible. Por ejemplo, no es lo mismo producir y distribuir una computadora (que es tangible), que ofrecer un servicio de mantenimiento informático para reparar una computadora (que es algo no tangible). 

Los negocios tienen la capacidad de ofrecer productos, servicios o ambos a sus consumidores. No obstante, conviene conocer las diferencias entre estas modalidades comerciales. 

Por otro lado, el marketing de servicios incluye todas las prestaciones que pueden darse por Internet. 

Hace algunos años resultaba inimaginable adquirir ciertos servicios a distancia, lo cual suponía más requisitos para estructurar este tipo de negocio. Por ejemplo, en la compra o alquiler de un local. 

Sin embargo, actualmente, las posibilidades de vender servicios por Internet no solo son mucho mayores, sino que también se recomienda en una gran variedad de nichos. Incluso, servicios como asesorías jurídicas o contables pueden obtenerse sin salir de casa.  

Características de un servicio

Ahora que hemos definido qué es un servicio, es importante analizar cuáles son sus características más representativas. 

Al conocer las características de los servicios podrás entender mejor las ventajas comerciales que representan. ¿Empezamos?

1. Intangibles

No hay una representación física con respecto a los servicios, no es posible tocarlos y, por lo tanto, no se pueden almacenar. 

Aunque en la aplicación de un servicio pueden utilizarse implementos, esto no le atribuye características físicas al servicio en sí. 

2. Variados

Una gran variedad de nichos permite que haya una mayor promoción de servicios. por eso, hay muchísima diversidad.

Existen servicios sanitarios enfocados al cuidado de la salud, servicios administrativos, gestorías de diversas índoles, servicios de ocio, etc. 

3. Cuantificados en horas

Muchos servicios se cobran por horas de trabajo. Por ejemplo, si decides contratar una sesión de masajes en un Spa, lo más probable es que este servicio esté tarificado en minutos u horas. 

Algunos servicios que requieren un tiempo mayor para su ejecución, como el trabajo de un ingeniero en una obra determinada, tienden a tarificarse por la totalidad del proyecto.

VÍDEO | Cómo transformar un servicio Offline en un Producto Digital

Diferencia entre servicio y producto 

¿En qué se diferencia un producto de un servicio? Seguramente tienes una idea al respecto, pero te mostramos los detalles a continuación.

1. Tangiblilidad

Sin duda es la principal característica diferenciadora entre un servicio y un producto. Los artículos que compramos generalmente son físicos, a excepción de los productos digitales, pero los servicios son netamente intangibles.

2. Almacenaje

Al ser intangible, un servicio se compone de un conjunto de acciones previamente pactadas, por lo que no puede ser almacenado. En cambio, un producto puede ser guardado durante un tiempo. 

3. Relación

Cuando compramos un servicio, sea presencial o digital, interactuamos con el profesional responsable directamente y en el momento exacto en que se presta dicho servicio. En cambio, cuando consumimos un producto, no necesariamente existe ese tipo de relación. Un buen ejemplo es una asesoría financiera.

4. Necesidad y Preferencia

La elaboración de productos está basada en el análisis de mercado, por lo que se centra en satisfacer las necesidades de los consumidores. Mientras que los servicios tienden a ser más personalizables y subjetivos. 

¿Cuáles son los tipos de servicios online? 

Aprender cómo vender servicios por Internet depende, en parte, del tipo de servicio, ya que en base a esto se obtienen datos importantes sobre el público objetivo y es mucho más fácil captar el interés de los posibles compradores. 

Debes considerar que ofrecer un servicio requiere de experiencia, se trata de hacer algo por alguien de manera exitosa. Puede ser muy rentable siempre y cuando se maneje de forma profesional y estratégica. 

Pero, antes de hablar sobre cómo vender servicios online, te presentaremos los tipos de servicios digitales más reconocidos en la actualidad. 

De esta manera, la próxima vez que te preguntes qué servicios se pueden vender por Internet, tendrás claras tus opciones. 

1. Servicios profesionales 

Por lo general, los servicios profesionales son impartidos por personas con certificaciones que validan sus conocimientos. 

Por ejemplo, es posible vender servicios por Internet de asesorías jurídicas o financieras.

Los servicios de consultoría también son relevantes dentro de este ámbito. Diversos negocios necesitan de la valoración, guía y resolución de especialistas para corregir inconvenientes o potenciar los procesos corporativos. 

Vender servicios profesionales por Internet está adquiriendo gran relevancia, incluso en servicios que requieren más cercanía, como las terapias o consultas médicas. 

2. Servicios Freelancer

Ser freelancer representa una valiosa oportunidad para los profesionales hoy en día. Sobre todo gracias a su versatilidad, es una modalidad que se adapta a todo tipo de perfil. 

Cualquier persona adulta puede desempeñarse como freelancer ofreciendo sus servicios online.

A continuación, algunos servicios freelancer muy comunes.

• Copywriter: consiste en escribir contenidos para sitios webs, revistas digitales o blogs. Para llevar a cabo esta tarea, además de saber escribir muy bien, es bueno tener conocimientos en posicionamiento web. 
• Asesoría SEO: se trata de profesionales con conocimientos técnicos y prácticos para captar tráfico para un sitio web. Actualmente, hay muchas estrategias para vender online que tienen muy presente al SEO para alcanzar el éxito. 
• Programación: profesionales con conocimientos en programación y desarrollo web pueden desarrollar aplicaciones o corregir inconvenientes con las páginas en Internet. 
• Administración: es posible desempeñarse como un asistente contable o como un gestor administrativo siendo freelancer. Pero debes tener conocimientos y experiencia en el cargo.
• Diseño: el diseño engloba muchísimas actividades, desde crear post gráficos para promocionar productos en redes sociales, hasta estructurar todo el diseño web de un sitio. 
• Traducción: este es otro de los excelentes servicios para vender por Internet, y con una alta demanda, ya que muchos negocios desean captar tráfico desde varios lugares geográficos.

VÍDEO | Freelancer: qué es y cómo trabajar por Internet | Hotmart Tips

3. Servicios de entretenimiento 

Actualmente es posible obtener ingresos con servicios de entretenimiento online. Por ejemplo, en el desarrollo de videos Premium de tutoriales o contenidos exclusivos de influencers. 

Por ejemplo, una persona con talento para cantar puede posicionarse en plataformas como Spotify o YouTube. Y cuando ya tenga una audiencia, puede promocionar conciertos online, es decir, un servicio de entretenimiento. 

4. Servicios tecnológicos

Existen profesionales dedicados al desarrollo y promoción de servicios tecnológicos que buscan identificar y corregir problemas de seguridad informática, entre otros tipos de mantenimientos. 

Esto representa una gran ventaja para los negocios que han digitalizado sus servicios. Los emprendedores deben cuidarse de los ciberriesgos contratando auditorías informáticas que ayudan a garantizar que todo lo relacionado con este tema esté bajo control.

¿Cómo vender servicios por Internet? 

Muchos profesionales quieren saber cómo vender servicios en Internet. 

Aunque vender un servicio online ofrece beneficios, como la posibilidad de manejar tu tiempo, escalar financieramente y gestionar tu trabajo en casa, no hay que ignorar una realidad: la venta de servicios online genera demanda y mucha competitividad. 

Por eso, conviene conocer cómo vender un servicio siguiendo técnicas infalibles. A continuación, un recuento de nuestros tips para vender servicios y ganar dinero por Internet. 

1. Promociona una marca personal

No se trata de promocionar un servicio, se trata de promocionar TU servicio. Si eres un freelancer o un profesional certificado que da consultorías, debes darte a conocer como una autoridad en tu nicho.

¿Tienes idea de la cantidad de servicios que se venden a diario por Internet? Para sobresalir entre la competencia debes posicionarte como profesional y ganarte la confianza de tus potenciales clientes, pensando en una posterior fidelización.

2. Trabaja en tu presencia digital

Esto no debería sorprenderte y puede ser un poco obvio, pero es vital resaltarlo: tienes que trabajar en tu presencia digital. ¿Cómo? Principalmente generando un espacio en el que tu audiencia pueda conocer detalles sobre lo que tienes para ofrecer. 

La manera más práctica de hacerlo es creando un sitio web. Esto te será útil tanto si buscas posicionarte como un productor digital o como un afiliado. 

Para cumplir con esta estrategia no olvides priorizar el aspecto, dinamismo, funcionalidad y seguridad de tu sitio web. 

3. Posiciónate en redes sociales 

Cada vez es más sorprendente el porcentaje de ventas de servicios que se obtienen a través de las redes sociales. 

Aplicar estrategias SEM para vender servicios por Internet te ayudará a captar potenciales clientes a través de otros medios.

Es importante identificar las mejores opciones de Social Media para vender por Internet. 

Vender por redes sociales es adecuado cuando se busca convertir esas visitas en tráfico web para dar a conocer más detalles sobre tus servicios.

4. Destaca tu experiencia y confiabilidad

Para vender servicios por Internet con éxito es imprescindible que te muestres como un profesional de confianza y 100% cualificado.

Nadie querrá pagar por un servicio que no convence del todo o que es muy básico en comparación a los de la competencia.

Anímate a sorprender con tus métricas, datos estadísticos o con las recomendaciones de otros clientes. 

5. No pases por alto la atención al cliente 

Muchas personas se enfocan en la atención que reciben incluso un tanto más que en la calidad del servicio.

Es importante mantener el equilibrio entre el servicio al cliente y la eficiencia del servicio ofrecido. Ya que esto te impulsará a obtener beneficios sostenibles en tu negocio.

VÍDEO | ¿Cómo vender por internet? 8 tips de gran valor | Hotmart Tips

¿Dónde vender servicios de forma online? 

Además de conocer estrategias para vender servicios por Internet es importante conocer las mejores plataformas para captar a tu audiencia. 

Existe una gran variedad de plataformas donde vender servicios,y aquí te presentamos algunas. 

1. Upwork

Upwork es una plataforma para vender servicios online como freelancer. Podrás encontrar proyectos puntuales o incluso ocupar puestos en negocios digitales. 

Esta plataforma se destaca por tener una comunidad muy activa y por mantener tarifas atractivas gracias a la presencia de clientes y negocios europeos. 

2. Workana

Una plataforma de venta de servicios online creada por colaboradores latinos con una amplia cantidad de freelancers y clientes. Es una herramienta ideal para quienes deseen escalar con cierta rapidez en la promoción de servicios online.  

Si bien tiene muchas ventajas, como la posibilidad de realizar certificaciones o comprar planes de beneficios muy completos, su tasa de comisión puede ser un poco alta. 

3. Sendowl 

Es una herramienta funcional para quienes deseen vender infoproductos, disponiendo de una amplia variedad de pasarelas de pago. 

Esta plataforma actúa como intermediario entre el productor digital y el consumidor o cliente. 

Uno de sus aportes más reconocidos son los costes de inversión. No obstante, no es tan reconocida como otras opciones dentro de este rubro. 

4. LearnDash 

Una de las opciones para vender servicios por Internet o infoproductos consiste en estructurar una plataforma propia. 

Si bien deja a disposición numerosos beneficios, el paso a paso para vender bajo esta modalidad tiende a ser más tedioso. 

Cabe resaltar que este recurso es compatible con una gran variedad de aplicaciones o herramientas como Active Campaign. Un recurso idóneo para la gestión de los datos de tus suscriptores. 

5. Hotmart

Hotmart actúa como una intermediaria entre productores digitales, afiliados y consumidores de infoproductos. 

Se destaca por ser un sitio en el que puedes crear y gestionar los servicios y productos digitales, así como promocionar los de terceros y ganar comisiones por las ventas realizadas.

Vende tus servicios digitales con la ayuda de Hotmart  

Es importante saber que crear una cuenta en Hotmart es gratis, no tendrás que invertir monetariamente en ello. 

¿Te interesa ganar dinero a través de Hotmart? Apunta los siguientes pasos y comienza hoy mismo. 

1. Regístrate en Hotmart

Solo tienes que ingresar a Hotmart y registrarte, es muy fácil y muy seguro. Además, no tendrás que pagar nada para comenzar con tu cuenta.

2. Selecciona tu rol

En Hotmart puedes incrementar tus ingresos actuando como un productor digital, es decir vendiendo tus productos digitales o servicios, o puedes ingresar afiliándote a un producto para ganar ingresos por comisión. En el sitio web podrás elegir entre ambas opciones. 

3. Promociona el producto o servicio

El paso a paso para vender con Hotmart depende de si decides avanzar como afiliado o como creador de contenido. No obstante, en ambos casos deberás promocionar tu infoproducto. 

Para cumplir con este paso conviene seguir algunas estrategias, ten en cuenta que Hotmart permite la creación de páginas de ventas. Es vital que puedas conectar con tus potenciales clientes para aumentar tu facturación.

VÍDEO | ¿Cómo funciona Hotmart? | Hotmart Tips

¿Merece la pena vender servicios por Internet?

¡Sí! Tendrás la libertad de gestionar tu tiempo, podrás ganar dinero en función de tu dedicación y de las estrategias que apliques.

Uno de los beneficios más destacados de Hotmart son los recursos gratuitos para aprender y crecer. 

Anímate a aprender cómo vender por Internet desde cero y posiciona tu negocio digital de forma sostenible. 

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