Les campagnes de trafic payant, le marketing par e-mail et les partenariats sont quelques-unes des stratégies qu’un business en ligne peut adopter pour conquérir de nouveaux clients. 

Mais que faire pour reconquérir ceux qui sont déjà clients ? Plus que la relation après-vente, il est possible de vendre de nouveau à ce public.

Une étude de Hotmart montre que 85% des clients achèteraient un autre produit du même Producteur. Votre vie quotidienne peut vous aider à mieux comprendre ce chiffre. Faites travailler votre mémoire : il est probable que vous, ou quelqu’un que vous connaissez, ayez déjà acheté plus d’une fois dans le même magasin parce que vous avez fait confiance au produit et à l’entreprise.

Penser au côté pratique, vendre à ceux qui vous connaissent déjà, peut entraîner moins d’efforts de communication et coûter moins cher. Par exemple, la campagne de trafic payant peut être orientée vers le nouvel achat, en travaillant avec une base qui fait déjà confiance à votre travail, au lieu d’essayer de chercher des personnes qui doivent encore être conquises.

Transformez votre espace membre en espace de ventes

Quelques-unes des solutions de nouvel achat de Hotmart se trouvent dans l’Espace Membre (Hotmart Club), un espace sécurisé et intuitif où vous pouvez insérer, organiser et distribuer votre cours en ligne / votre formation, sans avoir besoin de l’aide de professionnels spécialisés.

Annoncez sans dépenser en trafic payant

Sans sortir de l’Espace Membre, créez une annonce d’un autre cours sans rien dépenser de plus. Ainsi, vos élèves pourront découvrir un autre cours de votre business, alors qu’ils se trouvent dans le contexte d’étude.

Et le mieux, c’est qu’ils pourront acheter le cours en un seul clic. Cette facilité, également connue comme le one-click buy, est possible puisque vos étudiants peuvent utiliser les mêmes informations de paiement que lors de leur premier achat.

Approximativement 40% des ventes dans l’Espace Membre de Hotmart sont faites en un seul clic. 

Par exemple, vous avez un cours sur la façon d’installer des étagères et un autre sur la manière dont la disposition des meubles contribue à la décoration de la maison. Pendant que votre étudiant finalise les modules d’installation, il voit déjà une annonce du cours lié à la décoration, un point important à prendre en considération avant de choisir le lieu de l’installation.

Vous avez plusieurs possibilités pour utiliser cette ressource intelligemment. Voici quelques conseils :

– Si en plus de produire du contenu, vous travaillez aussi avec le Programme d’Affiliation de Hotmart, vous pouvez annoncer le producteur qui est Affilié(e).

– Dépoussiérer ce cours qui est au fond du tiroir depuis bien longtemps.

– Une opportunité de créer un cours de plus et d’utiliser l’annonce gratuite comme l’une des formes de diffusion.

Augmentez encore plus vos chances de ventes du contenu complémentaire

Toujours dans l’Espace membre de Hotmart, vous avez aussi accès à une autre fonctionnalité par laquelle vos étudiants peuvent acquérir un produit supplémentaire en un seul clic et sans que vous n’ayez à dépenser plus pour cela.

Le Module Extra Payant est une solution dans laquelle vous offrez du contenu complémentaire à vos étudiants, en améliorant l’expérience d’apprentissage et en augmentant vos chances de vendre plus en un seul clic.

À l’instar de l’annonce gratuite, vous pouvez utiliser cette fonctionnalité de différentes  façons. J’ai séparé quelques conseils pour vous :

– Offrez un Module Extra Payant aux étudiants ayant un faible engagement dans votre cours, en argumentant que ce matériel peut contribuer au processus d’apprentissage. Vous pouvez vérifier les performances et l’engagement des élèves via l’Espace membre de Hotmart lui-même.

– En plus du Module Extra Payant, il existe le Module Extra Gratuit, qui offre également du contenu complémentaire mais sans rien faire payer en plus. Pour unir ces deux ressources, mettez à disposition une partie de votre contenu complémentaire en utilisant le Module Extra Gratuit et en prévenant les étudiants que le matériel complet ne pourra être visible que pour ceux qui achètent le Module Extra Payant.

>> Découvrez comment créer des modules extras gratuits et payants.

Vente de nouveau pour des bases segmentées

Sur la plateforme Hotmart, vous avez accès à diverses solutions pouvant contribuer à votre stratégie de ventes et marketing. Le ListBoss, par exemple, intègre votre compte sur la plateforme Hotmart avec votre fournisseur d’e-mails marketing afin que la création de campagnes soit segmentée stratégiquement en fonction de vos ventes.

Une façon d’utiliser le ListBoss consiste à créer une liste de personnes qui sont parvenues jusqu’à votre page de paiement mais n’ont pas effectué d’achat. En intégrant cette liste à votre service de messagerie, vous pouvez créer des communications spécifiques pour comprendre les raisons du renoncement et même proposer une offre spéciale pour encourager les ventes.

De plus, cette solution vous permet de créer des segmentations avec ceux qui sont déjà clients et d’essayer de vendre de nouveau. Par exemple, créer une règle de communication par e-mail qui aide à fidéliser les clients qui disposent d’un statut d’achat complet. La relation peut contribuer à la conversion du client, dès que vous présentez un autre produit.

Il est également possible d’intégrer votre fournisseur d’e-mails avec des actions de l’Espace Membre de Hotmart. Une des possibilités est de converser à propos de nouveaux produits avec les étudiants qui ont fait l’évaluation du produit. La possibilité qu’ils achètent de nouveau est plus importante, puisqu’après tout, ils connaissent déjà votre business et font confiance à votre produit.

Commentez ci-dessous ce que vous avez pensé des solutions de nouvel achat de Hotmart.

À bientôt et bonnes ventes à qui est déjà client ou aux nouveaux ! :)