L’engagement dans les webinaires : les secrets pour convaincre votre public jusqu’à la fin

Les webinaires sont devenus une stratégie très populaire en matière de marketing. Mais l’un des grands défis à relever est de maintenir l’engagement du webinaire du début à la fin. 

Les formateurs renoncent souvent à organiser un webinaire par peur de ne pas pouvoir retenir l’attention de leur audience. Mais en suivant quelques étapes importantes, vous serez en mesure de maintenir son intérêt tout au long de la diffusion !

Découvrez les points essentiels et la dynamique pour engager votre audience et la conquérir. 

L’engagement commence avant la diffusion

Nous savons qu’il est inutile d’organiser un webinaire si vous n’avez pas l’audience pour consommer le contenu. Un facteur déterminant pour l’engagement dans un webinaire est de l’attirer avant la diffusion. 

Par conséquent, vous devez travailler sur l’engagement dès la planification du webinaire. Voici quelques étapes pour y parvenir : 

1. Planifiez votre webinaire avec antécédence

En planifiant le webinaire à l’avance, vous aurez le temps de le diffuser et de préparer une bonne présentation. Plus vous vous y prendrez à l’avance, mieux ça sera pour vous et votre audience.

Vous devez considérer quelques facteurs importants comme la date et l’heure de la diffusion, en réfléchissant à la disponibilité de votre audience. Les autres points importants sont : 

• Le contenu du webinaire ; 
• Comment il sera abordé ; 
• La technicité, en fonction de votre persona et ou elle se trouve dans le tunnel de conversion ;
• L’objectif de la diffusion – vendre ou générer des leads ?

2. Faites la promotion de votre webinaire

La promotion doit se faire à travers tous les canaux de communications que l’entreprise utilise. Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, blog, email marketing, TOUTES !

Mais pas que ! Utilisez aussi les forums et les groupes de discussion pour mettre toutes les chances de votre côté. N’oubliez pas que vous souhaitez attirer l’œil d’un maximum de personnes. 

Concentrez-vous tout de même sur les réseaux sociaux les plus utilisés par votre audience.

En choisissant les canaux de diffusion les plus efficaces, selon le profil de votre persona, vous économisez du temps et donc de l’argent et des efforts.

3. Rappelez-vous de votre public cible 

Pour complémenter ce qui a été dit plus haut, gardez toujours à l’esprit votre public cible lors de la promotion, de l’organisation et du plan de votre webinaire. 

Même si ça semble un peu cliché, vous devez bien connaître votre public et ses besoins. C’est de cette manière que vous saurez quoi dire et les engager. Vous parviendrez même à savoir le meilleur horaire pour la diffusion et les messages pour en faire la promotion.

4. Compromettez-vous à diffuser un contenu de qualité

Peu importe l’objectif du webinaire, vendre ou attirer des prospects, vous devez proposer un contenu riche et attractif. Il doit enchanter les spectateurs pour les maintenir engagés pendant la diffusion.

N’ayez pas peur de transmettre vos connaissances pour gagner la confiance des utilisateurs et ainsi augmenter les chances de les faire passer à l’action.

Si vous faites une présentation écrite, pensez au design qui doit être agréable et attirer l’œil des personnes qui vous regardent.

Les astuces ci-dessus ne sont qu’une mise en bouche pour maintenir l’intérêt pendant un webinaire. 

Vous devez vous creuser la tête et sortir de l’ordinaire pour faire en sorte que personne ne quitte le webinaire en plein milieu. 

6 éléments qui garantissent l’engagement dans le webinaire du début à la fin 

L’avantage du webinaire est qu’il offre la possibilité pour l’entreprise ou la marque, de se rapprocher du public. Ce qui permet de savoir si la stratégie a été menée à bien ou si elle a besoin de changements. 

Nous avons réuni plus bas les 6 facteurs qui peuvent influencer l’engagement pendant le webinaire. Prenez-les en considération.

1. Ne tardez pas à commencer la diffusion

Il est très fréquent que les présentateurs fassent durer le suspense avant de commencer, dans le but de créer un certain engouement de la part du public ; ou même d’attendre quelques retardataires. 

Mais un conseil très important : Ne pensez pas qu’une longue introduction puisse être efficace pour captiver votre audience en ligne. Soyez simple et allez droit au but.

Évitez toute perte de temps avec des présentations et des détails de toutes formes. Ou même pire, un début de diffusion avec le bruit des personnes derrière l’écran, qui se regardent comme si leur caméra était éteinte. Comportement amateur, n’est-ce pas ?

Pensez toujours à vous mettre à la place de l’autre !

Vérifiez que tout fonctionne correctement et que vous êtes audible. Évitez de le demander à tout bout de champ, pensez à regarder le Chat pour cela. Les tests doivent cependant se faire avant l’événement !

Les introductions doivent être rapides, vous pouvez partager une anecdote intéressante (brève) et vous plonger dans votre présentation. Montrez aux participants que vous ne perdrez pas de temps avec des petits détails et gardez le contact avec eux pendant l’événement pour booster leur intérêt. 

2. Veillez à ce qu’aucun problème technique ne se produise

Avant le direct, testez tous les équipements que vous allez utiliser. Ce serait vraiment terrible de devoir migrer de plateforme ou de changer les équipements, avec des spectateurs déjà connectés. Un bon nombre d’entre eux partirait lors de cette migration et l’engagement serait catastrophique.

Voici quelques précieux conseils que vous pouvez suivre :

• Choisissez une plateforme de confiance pour réaliser votre live ;
• Effectuez des vérifications audio avant de commencer pour vous assurer que la sonorité et la vidéo soient idéales ;
• Assurez-vous de disposer d’une connexion Internet solide et stable, d’avoir une vitesse de téléchargement d’au moins 2 à 3 MO et connectez votre ordinateur directement à votre modem.

3. Rappelez-vous qu’il ne s’agit pas de vous mais de votre contenu

Vous pouvez choisir de parler avec votre public sur un bon nombre de choses vous concernant vous, votre marque ou vos produits, au risque de perdre son attention.

Ou bien, vous préférez choisir de parler avec eux, en leur présentant des informations et en leur demandant de laisser des commentaires sur le contenu. Vous les garderez ainsi connectés, peu importe la durée de la présentation.

Le contenu du webinaire doit être riche, utile et intéressant pour le public. L’engagement en dépendra. 

4. Suscitez la curiosité des participants

Stimuler la curiosité des participants en leur disant qu’à la fin de la discussion, ils recevront un avantage supplémentaire.

Comme avantage, vous pouvez par exemple leur offrir des ressources gratuites, des réductions ou même l’accès à des produits et services gratuits. Vous maintenez ainsi leur curiosité et leur engouement jusqu’à la fin.

Pensez à quelque chose qui a de la valeur et qui est utile pour ne pas perdre votre crédibilité à la fin.

5. Valoriser l’interaction

Pour booster l’engagement, il est important d’interagir avec le public et lui faire sentir qu’il fait réellement partie du séminaire en ligne. 

Vous pouvez par exemple explorer le Chat pendant la présentation. Vous recevrez des questions et y répondrez directement, en temps réel, et créerez une relation naturelle avec votre public. 

Ces intéractions de commentaires-questions-réponses ne se font pas seulement à la fin mais aussi pendant la présentation. 

Vous avez peut-être peur que personne ne vous pose de questions ?

Pour éviter ce cas de figure, vous pouvez présenter les questions que vous vous posez ou auxquelles vous avez pensé. Les autres participants suivront le mouvement et commenceront à poser leurs propres questions.

6. Attention avec la durée du webinaire 

Vous devez toujours penser au fait que les agendas de vos spectateurs sont remplis ; l’objectif n’est pas qu’ils se sentent pris en otage pendant la diffusion… Un webinaire trop long peut les amener à se dire qu’ils ont été lésés. 

Montrez-leur que vous les appréciez et que vous les respectez. Essayer de créer un événement d’une durée maximale de 60 minutes. Vous maintiendrez ainsi leur attention et vous les garderez connectés.

Rappelez-vous : votre audience arrivera pleine d’attente. Elle devra quitter le webinaire avec un sentiment de satisfaction et des besoins pleinement répondus. C’est donc à vous de rendre ce live productif !

Conclusion

Si vous mettez à profit ces quelques suggestions, l’engagement lors de votre webinaire ne sera plus un secret pour vous, mais oui un super allié. 

Vous avez pu constater que ce n’est pas si difficile que ça en a l’air, cependant, organiser un séminaire en ligne n’est pas mince affaire et nécessite beaucoup d’organisation. 

Nous vous recommandons donc d’investir un peu de votre temps et de découvrir les outils essentiels pour enregistrer de bonnes vidéos pour vos webinaires !