Vous avez décidé de commencer votre parcours d’entrepreneur digital et vous avez déjà certainement rencontré le terme « espace membre » lors de vos premières recherches. Et si vous n’avez pas encore entendu parler du sujet, c’est le moment de comprendre ce que c’est !

Après la production de votre produit numérique, l’étape suivante est de choisir où vous allez l’hébergerez et, pour cela, vous devez connaître toutes les options dont vous disposez :

La zone de membres est l’un des principaux aspects qui peuvent dynamiser votre cours online et, pour vous aider dans votre trajectoire d’entrepreneur, nous avons fait un article complet pour que vous concluiez par vous-même s’il s’agit d’un modèle qui pourra correspondre à vos projets !

Qu’est-ce qu’une espace membre ?

Vous vous êtes certainement déjà trouvé face à une situation où, pour accéder à un contenu quelconque, vous aviez besoin d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe. C’est très courant dans des sites d’information qui contienne un plan d’abonnement ou un contenu exclusif pour des utilisateurs Premium. Ce modèle est connu comme espace membre.

Un espace membre n’est ni plus ni moins qu’une zone réservée pour que des utilisateurs aient accès à un contenu spécifique. Ce modèle est très utilisé actuellement pour héberger des cours online et des forums de discussion.

À quoi ça sert ?

En plus d’héberger majoritairement des cours au format e-learning, les principales fonctions d’une zone de membres sont :

• automatiser le processus de remise de matériels numériques ;
• contrôlé de nombre d’accès ;
• accompagner la progression des élèves ;
• répondre à d’éventuelles questions des élèves ;
• garantir de la sécurité à votre cours numérique.

Quelle est la différence entre un espace membre et une plateforme de produits numériques ?

La plateforme de produits numériques est responsable de l’hébergement et de la distribution de produits numériques de tiers, les producteurs numériques. Naturellement, elle sera aussi chargée de traiter les payements, en faisant le pont entre le consommateur, les moyens de payements et le produit.

La plateforme numérique ne comporte pas nécessairement d’espace membre.

Alors que l’espace membre est une option plus robuste d’où le produit peut être hébergé.

Mais il est intéressant de noter qu’un espace membre est aussi une sorte de plateforme pour produits numériques, puisque c’est par là que l’utilisateur aura accès à un cours online.

Comment savoir si vous avez besoin d’un espace membre pour votre format de cours ?

Même si vous êtes déjà un producteur numérique, il est important d’identifier si votre cours online a besoin d’un espace membre ou non. Si votre cours se base sur un e-book ou un matériel plus simple, avec peu d’unités, il n’est pas nécessaire d’acquérir un espace membre.

L’espace membre va être un allié indispensable, si :

• Votre cours online contient des cours vidéo, des screencasts, des matériels complémentaires, des fichiers audio ou d’autres formats de fichiers ;
• Vous désirez accompagner le processus d’apprentissage des élèves pour améliorer vos cours ;
• Vous prétendez obtenir un espace de discussion et de feedbacks sur chacun des cours ;
• Vous êtes intéressé de créer des évaluations pour tester le niveau de connaissance de vos élèves ;
• Vous désirez générer des leads pour votre affaire avec des modules gratuits ;

Comme vous pouvez le voir, le système d’espace membre ouvre de nombreuses portes pour développer votre cours en ligne. Si vous êtes un entrepreneur numérique débutant et que vous testez votre marché, pensez à utiliser une zone de membres pour professionnaliser votre cours online.

Quelles fonctionnalités doit avoir mon espace membre ?

Le choix de la plateforme sur laquelle vous allez héberger votre cour en un choix fondamental. En fonction de la plateforme que vous choisissez, vous aurez accès ou non à un certain nombre de fonctionnalités qui conditionneront le résultat de votre cours.

En recherchant une plateforme, vous devez vérifier les différentes fonctionnalités qui seront essentielles pour que votre affaire fonctionne automatiquement.

Hotmart a développé Hotmart Club, un outil permettant de créer votre espace membre de manière simplifiée et intuitive, tout en garantissant un résultat professionnel. En utilisant cet outil, vous profitez des options suivantes :

• Installation automatique : le système est complètement intuitif et est déjà construit pour que toute personne n’ayant pas de compétences poussées en matière de programmation puisse l’utiliser facilement ;
• Remise automatique d’accès avec login et mot de passe via e-mail : après la confirmation d’achat, les données sont envoyées à l’acheteur sans que vous n’ayez besoin d’accomplir la procédure manuelle ;
• Support pour fichiers de divers formats : vous avez la possibilité d’insérer des vidéos, PDF, fichiers audio et différents autres formats ;
• Division des cours en modules : organisez votre cours de manière didactique, en séparant chaque cours en chapitres différents ;
• Remise contrôlée de contenu : vous décidez quand un nouveau module sera disponible ;
• Remise de certificat : envoi automatique d’un certificat de conclusion à tous vos élèves ;
• Accompagnement de la progression de l’élève : vous pouvez vérifier la progression des élèves et analyser s’il existe un quelconque point critique durant lequel ils abandonnent couramment. Idéal pour implanter des améliorations ;
• Zone de commentaires : zone pour répondre aux doutes et interagir avec vos utilisateurs, en créant le contact et la confiance entre le professeur et l’élève ;
• Customisation de page d’accès : donnez à votre zone d’accès au cours l’apparence de votre marque. De la sorte, les élèves sauront qu’ils peuvent avoir confiance dans ce site ;
• Customisation de Lay out : changez les couleurs de votre zone de membres pour générer de l’empathie avec votre public ;
• Soutien au producteur numérique : en cas de doutes, vous aurez un soutien pour vous aider immédiatement ;
• Support à l’acheteur : même avec toutes les instructions, quelques-uns de vos acheteurs peuvent avoir des difficultés quant à l’accès et, avec un soutien personnalisé, vous n’aurez pas besoin de vous préoccuper d’éventuels doutes ;
• Rapports d’accompagnement de ventes : surveillez la performance de votre affaire en temps réel et recevez un avertissement à chaque vente réalisée ;
• Intégration de Google Analytics : mesurez les accès, données démographiques de personnes qui sont passées par votre page et les comportements qui peuvent être pertinents pour des stratégies de ventes ;
• Certificat de sécurité avec protection cryptographiée de vos données : garantie de sécurité pour vous et vos élèves ;
• Personnalisation d’URL : customisez votre URL d’une façon accueillante pour vos utilisateurs ;
• Intégration avec une plateforme de payement sure : garantissez la protection des données financières de vos clients.

Combien ça coûte ?

Après avoir compris ce qu’est une zone de membres et comment elle doit fonctionner, il est temps de parler de l’investissement. Créer entreprise numérique peut coûter beaucoup moins cher et nécessiter un investissement nettement inférieur que celui d’une affaire physique, mais, à ce stade, vous devez probablement déjà savoir que, même ainsi, vous devrez faire face à certaines dépenses.

De nombreuses plateformes exigent de payer un abonnement pour pouvoir créer votre espace membre. Chez Hotmart, nous mettons cet outil à disposition de manière gratuite ! Vous ne payez pas pour créer votre cours et l’héberger avec Hotmart. En effet, Hotmart fonctionne avec des commissions à la vente : A chaque fois que vous réalisez une vente, vous payer une commission à Hotmart. Ce système vous permet de vous lancer sans avoir à réaliser un investissement élevé pour débuter votre projet. Vous commencez à payer pour ce service uniquement lorsque vous commencez à avoir des résultats.

Dois-je embaucher quelqu’un pour administrer mon espace membre ?

Si vous venez de prendre la décision de devenir un entrepreneur numérique, vous aurez certainement de nombreuses fonctions en plus d’administrer une zone de membres, mais avec le soutien que le propre outil vous offre vous pouvez gérer  vous-même votre espace membre.

En général, une zone de membres (gratuite ou payante) est complètement intuitive pour que toute personne parvienne à l’administrer. L’interface est accueillante et, à la base, vous n’aurez qu’à télécharger des fichiers pour commencer à l’utiliser. Après le lancement de votre cours, vous pourrez facilement contrôler les modules, les commentaires sur chaque page et accompagner de près comment vont vos ventes !  Dans le cas où vous avez l’aide de quelqu’un pour votre affaire, dans le Hotmart Club, par exemple, il est possible d’attribuer des fonctions d’Administrateur (gestion complète de l’outil) et d’Éditeur (changement et insertion de contenu).

Conclusion

L’espace membre peut améliorer l’expérience de vos élèves et les aider dans l’organisation de votre cours online.

Cela vous permet de rendre votre cours plus interactif et plus professionnel. Avec Hotmart Club vous ne payez absolument rien pour commencer à créer votre cours alors n’attendez pas plus pour vous lancer dans l’entrepreneuriat digital.