Termini Generali di Utilizzo di Hotmart

Versione aggiornata il 13 giugno 2022

Grazie di aver utilizzato i servizi di Hotmart!

Hotmart offre uno spazio per chi vuole creare o promuovere un prodotto digitale in modo semplice e pratico, permettendo alle persone di vivere delle proprie passioni e insegnare il meglio che hanno al mondo intero. I presenti Termini regolano l'uso della Piattaforma Hotmart e di tutte le risorse, applicazioni, servizi, tecnologie e software messi a disposizione da Hotmart, salvo quando chiariamo espressamente che si applicano altri termini (e non questi).

Per facilitare la lettura di questi Termini, offriamo un Glossario in questo link, che elenca il significato delle espressioni che iniziano con lettere maiuscole in questi Termini o in altre Politiche Hotmart. In particolare, trattiamo sia il sito web www.hotmart.com che i suoi sottodomini indistintamente come una Piattaforma Hotmart o semplicemente come una Piattaforma, come qualsiasi altro sito, interfaccia, applicazione e altro mezzo con cui Hotmart mette a disposizione le proprie risorse. I servizi relativi alle risorse messe a disposizione da Hotmart sono collettivamente indicati come Servizi.

Accedendo o utilizzando la Piattaforma, accetti di essere vincolato a questi Termini e di rispettare le loro regole. È necessario leggere i presenti Termini con attenzione, poiché contengono informazioni importanti sui propri diritti e obblighi relativi all'accesso o all'utilizzo delle risorse o dei Servizi di Hotmart.

PANORAMA

A I presenti Termini regolano l'accesso o l'utilizzo delle risorse contenute nella Piattaforma per tutti gli Utenti, in qualsiasi parte del mondo..

B La società che assumi per utilizzare la Piattaforma può variare a seconda del tuo paese di domicilio e della valuta in cui effettui le transazioni. Se le transazioni sono effettuate in Real Brasiliano (BRL), tra Utenti che dichiarano il proprio domicilio in Brasile, la società che stai assumendo è Launch Pad Tecnologia, Serviços e Pagamentos Ltda., società brasiliana, iscritta al CNPJ/ME al n. 13.427.325/0001-05, con sede a Belo Horizonte, Stato del Minas Gerais, in Avenida Assis Chateaubriand, nº 499, Bairro Floresta, CEP nº 30.150-101. Se le transazioni vengono effettuate in valuta Dollaro USA (USD), esclusivamente tra Acquirenti che dichiarano domicilio negli Stati Uniti d'America, la società che l'Acquirente sta contrattando è Launch Pad Payment Services Corp, una società nordamericana, con sede a Little Falls Drive ., n° 251, Wilmington, DE, codice postale 19808. registrazione n. 6840958, incaricato di riscuotere il pagamento. Per tutte le altre situazioni, l'azienda che stai assumendo è Hotmart BV, una società olandese, con sede in Spuistraat 168 C, 1012 VT, Amsterdam, Paesi Bassi, registrazione KVK CCI nº 60335777, in esclusiva.

C I presenti Termini costituiscono un accordo vincolante tra l'utente, in qualità di Utente, e Hotmart e regolano l'accesso e l'utilizzo di: (a) il sito Web www.hotmart.com e i suoi sottodomini; (b) da qualsiasi altro sito Web, interfaccia, applicazione o altro mezzo in cui Hotmart rende disponibili le proprie risorse, comprese le nostre applicazioni mobili, tablet o altri dispositivi elettronici; e (c) di tutti i Servizi relativi alle risorse messe a disposizione da Hotmart.

D Accettando questi Termini, dichiari di conoscere e accettare il loro contenuto e le altre Politiche Hotmart applicabili, inclusa l'Informativa sulla privacy. Le Politiche di Hotmart sono parte integrante dei presenti Termini e sono incorporate per riferimento, anche se presentate in testi separati. In caso di conflitto, le regole di questi Termini prevarranno sulle condizioni stabilite in altre Politiche di Hotmart, a meno che non vi siano disposizioni specifiche che stabiliscano che una determinata Polizza prevale. Questi Termini e i loro aggiornamenti prevalgono anche su tutte le precedenti proposte, intese o accordi orali o scritti che potrebbero esistere tra l'utente e Hotmart.

E Dopo aver accettato questi Termini, Hotmart ti concede automaticamente una licenza non esclusiva per utilizzare la Piattaforma. Le risorse contenute nella Piattaforma Hotmart sono concesse in licenza così come sono. Possono essere modificati, sostituiti o rimossi dalla Piattaforma da Hotmart in qualsiasi momento, senza preavviso.

F Il rispetto delle condizioni delle presenti Condizioni è essenziale per l'uso legittimo delle risorse messe a disposizione sulla Piattaforma. Se utilizzi la Piattaforma in modo incompatibile con i presenti Termini, Hotmart può applicare misure diverse in qualsiasi momento, con o senza preavviso. Tali misure possono comprendere, fatte salve, (a) sospensione dell’accesso a un prodotto, (b) sospensione dell’accesso al tuo account, (c) cancellazione del tuo registro o (d) chiusura della tua licenza di utilizzo della Piattaforma. Il modo in cui queste e altre misure vengono applicate è descritto in dettaglio in questi Termini.

G Accettando i presenti Termini, autorizzi Hotmart a segnalare alle autorità competenti qualsiasi atto relativo all'accesso o all'utilizzo della Piattaforma che Hotmart ritenga possa avere indizi di irregolarità o illegalità. L'Utente segnalato non può pretendere che Hotmart risarcisca alcun tipo di risarcimento, per danni patrimoniali o extra patrimoniali, a seguito di tale comunicazione.

H In ottemperanza alle linee guida emanate da organismi internazionali, quali il Office of Foreign Assets Control dos Estados Unidos, a United Kingdom Sanctions List ou a United Nations Security Council Sanctions List, Hotmart non effettua transazioni né opera con Utenti ubicati in determinati paesi o regioni, nel rispetto degli standard globali e delle buone pratiche volte a prevenire il riciclaggio di denaro, atti fraudolenti e il finanziamento di attività illecite.

I Hotmart ha a cuore la tua privacy e si impegna a preservarla. Il trattamento dei dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo della Piattaforma è descritto nella nostra Politica di Privacy..

J Tutti i servizi di elaborazione dei pagamenti relativi all'utilizzo della Piattaforma da parte dell'utente o eseguiti tramite la Piattaforma vengono forniti all'utente come stabilito nella Politica Generale di Pagamenti di Hotmart.

K Quando si utilizzano i Servizi Hotmart in relazione a qualsiasi Prodotto, l'utente è responsabile dell'identificazione, della comprensione e del rispetto di tutte le leggi, norme e regolamenti applicabili. Ciò può includere, tra l'altro, norme di natura civile, norme sulla proprietà intellettuale, sulla privacy, sull'uso dei dati personali, sulla pubblicità del tuo Prodotto e sulla sua commercializzazione agli Acquirenti. La normativa applicabile può prevedere anche provvedimenti di natura normativa, quali l'ottenimento di licenze, permessi o autorizzazioni da enti pubblici, oltre all'iscrizione agli albi professionali e al rispetto delle norme da questi emanate. Possono essere applicate anche regole fiscali o contabili. In caso di dubbi sull'applicazione delle leggi locali alla tua attività sulla Piattaforma o sul tuo rapporto con Hotmart, contatta il tuo consiglio legale o contabile.

L Hotmart si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. In caso di modifica dei presenti Termini, Hotmart pubblicherà i Termini modificati sulla Piattaforma e comunicherà all'inizio la data dell'ultimo aggiornamento ("versione aggiornata"). Ti informeremo inoltre, all'interno della Piattaforma, delle modifiche prima della data di entrata in vigore. Se non sei d'accordo con la nuova versione dei Termini, puoi risolvere il presente Accordo con effetto immediato. Se non concludi il tuo Accordo prima della data di entrata in vigore della nuova versione dei Termini, il tuo continuo accesso o utilizzo della Piattaforma significherà la tua accettazione delle modifiche.

M Se Hotmart non esercita immediatamente alcun diritto ad essa applicabile ai sensi della legge o dei presenti Termini, per qualsiasi motivo, o anche se non esercita alcun diritto in un determinato caso, ciò non significa che Hotmart rinuncerà al esercizio di tali diritti. Hotmart può esercitare i suoi diritti in qualsiasi momento, a sua discrezione, e se Hotmart rinuncia all'esercizio di uno qualsiasi dei suoi diritti individualmente, ciò non significa che rinunci all'esercizio dei suoi diritti nel loro insieme..

N Le espressioni che iniziano con la maiuscola in questi Termini o nelle Politiche di Hotmart hanno un significato proprio, come dettagliato nel Glossario disponibile in questo link. Per comprendere più in dettaglio il contenuto di questi Termini e Politiche di Hotmart, ti consigliamo di consultare il significato di queste espressioni nel Glossario.

O L'utilizzo di esempi in questi Termini, così come l'uso di espressioni come "inclusivo", "incluso" e altri termini simili, non possono essere interpretati in modo tale da limitare la portata delle regole che li utilizzano, avente sempre una funzione esemplare e, quindi non esaustiva.

P La lingua ufficiale di questi Termini è l'inglese americano. Qualsiasi versione in altre lingue di questi Termini è una traduzione fornita a titolo di cortesia. In caso di conflitto, la versione inglese prevarrà per tutti i contratti.

1. SERVIZI FORNITI DA HOTMART

1.1. Scopo dei servizi di Hotmart: La Piattaforma Hotmart fornisce un insieme di risorse online che consentono ai propri Utenti di consumare, creare, pubblicizzare o vendere prodotti che offrono contenuti in diversi formati digitali (video, audio, testo, software, ecc.). Quando gli Utenti effettuano una transazione su un Prodotto attraverso la Piattaforma, stipulano un contratto direttamente tra loro. Hotmart non è e non diventa interveniente o garante di alcun rapporto tra Utenti.

1.2. Relazione tra gli Utenti e Hotmart: Nell’utilizzare la piattaforma come Creatore, Cocreatore, Affiliato o Acquirente, sei un appaltatore per i servizi di Hotmart, e non diventi un dipendente, collaboratore, rappresentante, agente, partner, associato o partner di Hotmart. Non puoi presentarti come se avesse legami di questo tipo con Hotmart (ad esempio, non puoi descriverti sui social media come un "venditore Hotmart" o "agente Hotmart"). Devi agire esclusivamente per tuo conto ea tuo vantaggio e non puoi agire per conto oa beneficio di Hotmart. Hai libertà di azione e discrezione per pubblicizzare e commercializzare i Prodotti di cui sei Creatore o Affiliato, rispettando le norme di legge, le regole delle presenti Condizioni e la Politica di Uso Responsabile di Hotmart, nonché per svolgere le proprie attività commerciali e instaurare i rapporti di lavoro che riterrà opportuno.

1.3. Titolarità dei Prodotti: La condizione di proprietario e fornitore delle risorse messe a disposizione dalla Piattaforma non significa che Hotmart crei, elabori, controlli, approvi o fornisca alcun Prodotto. I Creatori sono pienamente responsabili per il contenuto e le informazioni relative ai propri Prodotti, comprese la loro offerta e le regole di utilizzo. Hotmart non è responsabile per eventuali controversie o danni, di qualsiasi natura, che dovessero derivare dal rapporto tra i propri Utenti, o tra questi e terzi. In particolare, Hotmart non è responsabile per eventuali reclami che potresti dover fare affidamento sulle informazioni fornite da un Creatore, da un Affiliato o veicolate in un prodotto.

1.4. Nessuna promessa di rendimento, guadagno o risultato derivante dall'utilizzo della piattaforma: Hotmart non promette né garantisce che otterrai prestazioni, guadagni o risultati con l'uso della Piattaforma o con l'acquisto di qualsiasi Prodotto. Oltre a questo, nessun Creatore o Affiliato può promettere prestazioni, guadagni o risultati irraggiungibile di qualunque natura, sia decorrente dall’utilizzo della Piattaforma, della tua condizione come Utente, o l'uso o la vendita dei Prodotti. Così, ad esempio, nessun Creatore o Affiliato può promettere che l'uso della Piattaforma fornisce all'Utente un reddito extra, né annunciare che l'uso di un Prodotto garantisce benefici per la salute dell'Acquirente.

1.5. Conformità dei Prodotti con le Politiche di Hotmart: Hotmart mette a disposizione uno spazio e risorse per chi vuole creare, promuovere o vendere un Prodotto in modo semplice e pratico, permettendo alle persone di vivere delle proprie passioni e insegnare il meglio che hanno al mondo intero. Pertanto, qualsiasi Creatore può utilizzare la Piattaforma per creare, pubblicizzare o commercializzare i propri Prodotti. In linea con la normativa applicabile, Hotmart non è obbligata ad effettuare un controllo preventivo sul contenuto (editoriale o di altra natura) dei Prodotti, né a curare alcuna tipologia dei Prodotti. Hotmart, inoltre, non si impegna ad effettuare un controllo preventivo della propria base di Utenti.

1.6. Processi di Verifica condotti da Hotmart: Hotmart prende molto sul serio l'integrità della community che utilizza la Piattaforma e, pertanto, si riserva il diritto di effettuare controlli prima o dopo la registrazione dell'Utente, l'offerta di un Prodotto o l'inserimento di qualsiasi contenuto sulla Piattaforma, nonché il diritto per richiedere informazioni aggiuntive o anche modifiche ai Prodotti già registrati sulla Piattaforma. Qualsiasi riferimento a un Utente o Prodotto in fase di "revisione" (o linguaggio simile) indica solo che l'Utente o il Prodotto è sottoposto a un processo di verifica della registrazione e nient'altro. Nessuna di queste descrizioni significa approvazione, certificazione o garanzia da parte di Hotmart sulla qualità del Prodotto. Tali descrizioni, inoltre, non rappresentano alcuna attestazione che l'Utente o il Prodotto sia conforme alle disposizioni della legislazione applicabile, ai presenti Termini o alle Politiche di Hotmart. Ti ricordiamo che gli Utenti sono responsabili del rispetto di tutte le regole applicabili ai Prodotti registrati e della loro commercializzazione, e non di Hotmart.

1.7. Marketplace e Annuncio tramite Servizi di Terzi: Per ampliare l'esposizione dei Prodotti, Hotmart può inserirli nel proprio marketplace sulla Piattaforma, secondo criteri stabiliti dalla stessa Hotmart. Inserendo un Prodotto sulla Piattaforma, il Creatore ne autorizza l'esposizione. Hotmart può anche menzionare o promuovere i Prodotti nelle sue comunicazioni interne o esterne, nonché su altri siti Web, nelle applicazioni, nella pubblicità online e offline, anche tramite Servizi di Terze Parti. Se si verifica una di queste ipotesi, Hotmart conserva la propria indipendenza in relazione ai Prodotti e ai Creatori, e tale divulgazione non significa che Hotmart approvi o sia d'accordo con il contenuto dei Prodotti. Inoltre, i Creatori che vedono divulgare i loro Prodotti non hanno diritto ad alcun vantaggio, compenso o compenso per tale divulgazione o fine dell’esposizione sul mercato.

1.8. Accesso a Internet e alla Piattaforma: A causa della natura di Internet, Hotmart non può garantire che la Piattaforma sarà disponibile e accessibile senza interruzioni. Inoltre, Hotmart può limitare la disponibilità della Piattaforma o di determinate aree o risorse ad essa correlate, se necessario, in considerazione dei limiti di capacità, sicurezza o integrità dei propri server, nonché per effettuare interventi di manutenzione o miglioramento sui propri server. . Hotmart non può essere ritenuta responsabile dall'Utente o da terzi per l'impedimento o la modifica della forma di accesso alla Piattaforma e ai Servizi. Hotmart può migliorare e cambiare la Piattaforma in qualsiasi momento, sia per modificare, sostituire o rimuovere Servizi esistenti, sia per aggiungere nuovi Servizi.

1.9. Prestazione di Servizi di Terzi: La Piattaforma può contenere collegamenti a siti Web o risorse di terzi. Questi Servizi di Terze Parti non fanno parte dell'ambito dei Servizi Hotmart e non fanno parte della Piattaforma. Di conseguenza, sono soggetti a termini e condizioni diversi, anche per quanto riguarda le pratiche sulla privacy. Hotmart non è responsabile per la disponibilità o l'accuratezza dei Servizi di terzi, né per il loro contenuto, prodotti o servizi disponibili su di essi. I collegamenti a questi Servizi di terzi non rappresentano un'approvazione o un accordo da parte di Hotmart rispetto ad essi.

1.10. Assistenza al Cliente e Soluzione di Controversie tra Utenti: Hotmart dispone di meccanismi di servizio per gli Utenti per facilitare la soluzione dei problemi relativi ai Servizi Hotmart. Hotmart dispone inoltre di meccanismi per facilitare la comunicazione per risolvere problemi e possibili conflitti tra te e un altro Utente, fungendo da canale di dialogo alla ricerca di una soluzione consensuale tra Utenti. Hotmart non fornisce il servizio clienti per la risoluzione di problemi relativi ai Prodotti, che è di esclusiva responsabilità dei Creatori.

2. ELEGGIBILITÀ, REGISTRO E ACCESSO ALLA PIATTAFORMA

2.1. Eleggibilità dei Creatori, Collaboratori o Affiliati: Per registrare un account sulla Piattaforma come Creatore, Collaboratore o Affiliato, devi avere almeno 18 anni di età o essere emancipato ai sensi della legge applicabile. Accettando i presenti Termini dichiari di essere pienamente in grado di esercitare tutti gli atti di vita civile. Se la registrazione a Hotmart viene effettuata in nome di una persona giuridica, dichiari di avere il potere e tutte le autorizzazioni necessarie per collegarla regolarmente, incluso quello di concedere a Hotmart tutte le autorizzazioni e le licenze di cui alle presenti Condizioni o al Politiche di Hotmart.

2.2. Eleggibilità degli Acquirenti: L'età minima per registrarsi alla Piattaforma è di 13 anni. Gli adolescenti di età compresa tra 13 e 18 anni devono essere regolarmente autorizzati dai loro genitori o tutori a farlo. La registrazione alla Piattaforma e l'accettazione delle presenti Condizioni presuppongono che tale autorizzazione sia stata concessa. Hotmart deve cancellare la registrazione di un Utente minore di 18 anni su richiesta dei genitori o tutori, ma ciò non genera diritto ad alcun indennizzo o rimborso dovuto ai Prodotti acquistati dal minore durante la validità della sua registrazione.

2.3. Utenti con Restrizioni: Hotmart può rifiutare o cancellare la registrazione di un determinato Utente qualora venga a conoscenza, da sola o tramite denuncia motivata di un terzo, dell'esistenza di una condanna, con sentenza passata in giudicato, per (a) reati efferati, o equivalenti a crimini efferati; (b) coinvolgimento in organizzazioni criminali, riciclaggio di denaro, atti terroristici o traffico internazionale di persone; o (c) reati commessi con mezzi elettronici o meccanismi informatici.

2.4. Sospensione o Cancellazione del tuo Account: Se Hotmart limita l'accesso o l'utilizzo della Piattaforma, sospende il tuo account o risolve il presente Accordo, non potrai registrare un nuovo account sulla Piattaforma, né accedere o utilizzare la Piattaforma tramite l'account di un altro Utente senza la preventiva autorizzazione di Hotmart, e sempre che non ricorrano i motivi che hanno determinato la sospensione o la cancellazione.

2.5. Registro: Per utilizzare la Piattaforma, ti impegni a inserire correttamente e con corretta informazione tutti i dati richiesti da Hotmart nella pagina di registrazione. Hotmart può utilizzare qualsiasi mezzo consentito dalla legge per identificarti, nonché richiederti dati aggiuntivi in ​​qualsiasi momento per integrare quelli già forniti. Se invii informazioni non veritiere, errate o incomplete, la tua registrazione alla Piattaforma potrebbe essere sospesa o annullata. Hotmart può rifiutare la tua registrazione o cancellarla se comprende che ci sono indicazioni che stai utilizzando o tendi a utilizzare la Piattaforma in disaccordo con questi Termini.

2.6. Esattezza e Veridicità dei Dati: Sei l'unico responsabile della registrazione di dati veri, accurati e aggiornati e sei responsabile delle conseguenze di dati o informazioni non veritieri, incompleti o errati che fornisci durante la registrazione o dopo di essa. Verifica sempre le informazioni fornite alla Piattaforma prima di completare la registrazione.

2.7. Password di accesso e attività dell’account: Sei l'unico responsabile per il tuo login, password e qualsiasi attività svolta tramite il tuo account sulla Piattaforma. Hotmart non è responsabile per eventuali danni, proprietà o meno, derivanti dall'uso improprio del tuo account da parte di terzi. È fondamentale che tu mantenga la riservatezza e la sicurezza delle tue credenziali di accesso al tuo account Hotmart, che sono personali e non trasferibili. Non rivelare o condividere in alcun modo tali credenziali a terzi. Nessun dipendente, collaboratore, rappresentante, agente o qualsiasi persona direttamente o indirettamente collegata a Hotmart è autorizzata a chiederti di condividere la tua password di accesso. Inoltre, non devi condividere le tue credenziali di accesso con Creatori o Affiliati, in quanto le attività svolte da questi Utenti non dipendono dalla condivisione di questo tipo di informazioni. Devi avvisare immediatamente Hotmart se vieni a conoscenza o sospetti che le tue credenziali di accesso siano state perse, rubate, sottratte a terzi, la loro riservatezza sia stata compromessa o siano state utilizzate in qualsiasi modo senza la tua autorizzazione.

2.8. Dati Bancari: Dopo aver effettuato la prima vendita, i Creatori o gli Affiliati devono fornire le coordinate bancarie, indicando il proprio conto corrente e nello stesso domicilio della loro registrazione per ricevere il valore delle transazioni effettuate tramite la Piattaforma. La registrazione o il trasferimento di importi dovuti a Creatori o Affiliati su un conto bancario di terzi non è consentita in nessun caso e per nessun motivo. È inoltre vietato registrare o trasferire importi su un conto bancario della stessa proprietà, ma situato al di fuori del domicilio del Creatore o dell'Affiliato..

2.9. Trattamento dei Dati: La Politica di Privacy di Hotmart disciplina il trattamento dei dati personali che fornisci a Hotmart durante l'utilizzo e l'accesso alla Piattaforma.

3. I TUOI PRINCIPALI IMPEGNI CON HOTMART E CON GLI ALTRI UTENTI

3.1. Obblighi Generali degli Utenti della Piattaforma: Devi accedere alla Piattaforma o utilizzare i Servizi Hotmart solo per scopi leciti. Devi preservare la reputazione di Hotmart ed evitare qualsiasi pratica svolta da te (o da terzi a te collegati) che possa, direttamente o indirettamente, screditare Hotmart, i suoi Servizi, i suoi dipendenti, collaboratori, rappresentanti, agenti, partner o partner.

3.2. Diritti di Proprietà Intellettuale di Hotmart: Le informazioni contenute nella Piattaforma, come i marchi, brevetti, disegni industriali, nomi aziendali, nomi di domini, programmi, database, reti, files, opere d’autore, media in generale (audio, testo, video etc.) e qualsiasi altra proprietà intellettuale correlata ai Servizi Hotmart o contenuta nella Piattaforma sono di proprietà esclusiva di Hotmart o sono state regolarmente assegnate o concesse in licenza a Hotmart. Questi elementi sono protetti dalle leggi e dai trattati internazionali sulla proprietà intellettuale. È vietato copiare, distribuire, utilizzare o pubblicare, in tutto o in parte, qualsiasi materiale, qualsiasi articolo sulla Piattaforma o qualsiasi Prodotto offerto sulla Piattaforma senza la preventiva autorizzazione scritta di Hotmart.

3.3. Rapporto degli Utenti tra loro e con Terzi: Ti impegni a mantenere un rapporto sano e armonioso con gli altri Utenti e con terze parti per quanto riguarda l'utilizzo della Piattaforma. Non puoi nuocere, calunniare, insultare o diffamare altri Utenti o terzi, inclusi dipendenti, collaboratori, rappresentanti, agenti, partner o partner di Hotmart con cui hai contatti. Se Hotmart scopre che hai aggredito, molestato, discriminato o in qualsiasi altro modo leso i diritti di queste persone, Hotmart o altri Utenti, Hotmart può, a sua discrezione, adottare una serie di misure previste nei presenti Termini, che possono includere la sospensione della tua licenza d'uso della Piattaforma e la cessazione della fornitura dei Servizi a te, escludendoti dalla Piattaforma, oltre a chiedere il contestuale risarcimento di eventuali danni, cose o non, da te arrecati.

3.4. Indennizzo a Hotmart: Accettando questi Termini, l'utente si impegna a mantenere Hotmart indenne ea riparare eventuali danni causati a Hotmart da azioni o omissioni a lei imputabili. Questo obbligo di evitare e riparare i danni include i danni materiali e fuori bilancio, oltre a tutte le spese sostenute da Hotmart a seguito di comportamenti a te imputabili, come le spese con azioni legali, accordi extragiudiziali e con onorari di avvocati e periti derivanti dai Prodotti venduti. Ti impegni inoltre a manlevare e riparare i danni che arrechi ai partner di Hotmart, ai suoi responsabili del trattamento, alle sue società controllate o affiliate, ai suoi amministratori, direttori, dirigenti, dipendenti, agenti, collaboratori, rappresentanti e procuratori.

3.5. Utilizzo Adeguato della Piattaforma e dei Servizi di Hotmart: Hotmart offre a chiunque un ambiente sicuro per creare, pubblicizzare, vendere o acquistare un Prodotto e, quindi, avviare un'attività in proprio e acquisire nuove competenze. Pertanto, e fatte salve altre regole previste nei presenti Termini o nelle Politiche di Hotmart: (a) non puoi violare o tentare di violare alcuna misura di sicurezza della Piattaforma, né trarre vantaggio da eventuali incongruenze nei sistemi di Hotmart; (b) non è possibile modificare i dati di alcun Prodotto dopo che Hotmart ha completato il processo di verifica della registrazione, inclusi titolo, descrizione, condizioni di acquisto e contenuto; (c) non puoi indurre terzi a credere, attraverso la tua azione od omissione, all'interno o all'esterno della Piattaforma, che tu sia un dipendente, collaboratore, fornitore di servizi, rappresentante o che tu abbia qualsiasi altro rapporto con Hotmart oltre a un Utente; (d) non puoi manipolare i prezzi dei Prodotti; (e) non puoi interferire con le transazioni effettuate tra altri Utenti; (f) non puoi adottare alcuna divulgazione, raccolta di informazioni o pubblicità indesiderata, massiccia, ripetitiva, fuori contesto, fuorviante, inappropriata, calunniosa o illegale per promuovere qualsiasi Prodotto registrato sulla Piattaforma, come spam, flooding, adware, malware e altre tecniche dannose; (g) non puoi affermare o insinuare che la Piattaforma sia un mezzo facile e/o rapido per guadagnare, o che non richieda lavoro o impegno; (h) non puoi acquistare alcun Prodotto con il tuo link di affiliazione; (i) non puoi utilizzare il link di affiliazione del tuo prodotto nella pagina del tuo prodotto; (j) non puoi sostituire il link di affiliazione su una pagina di prodotto a vantaggio tuo o di terzi; (k) Lei non potrà utilizzare alcun sistema per l'invio di richieste di accesso e fruizione dei Servizi che ecceda, in un determinato periodo di tempo, quanto normalmente sarebbe possibile rispondere, determinando impedimento all'accesso, deterioramento o comunque alterazione l'esperienza di utilizzo della Piattaforma e dei suoi contenuti; e (i) accetti di non utilizzare alcun sistema automatizzato, inclusi robot, spider, script o lettori offline, che accedano ai Servizi e li utilizzino in modo contrario ai presenti Termini o alla legge applicabile.

4. UTILIZZO DELLE FUNZIONI E CONTENUTI CHE POSSONO ESSERE COMMERCIALIZZATI TRAMITE LA PIATTAFORMA

4.1. Le funzioni della piattaforma: Hotmart offre una piattaforma completamente integrata con soluzioni per scalare qualsiasi attività virtuale, dall'hosting alla consegna digitale del Prodotto, incluso il pagamento globale e sicuro delle transazioni tra Utenti. L'obiettivo è che il Creatore sia in grado di concentrarsi sullo sviluppo di Prodotti di qualità e sulla creazione di relazioni più strette con i suoi Acquirenti. Per questo, oltre alle risorse per la creazione, diffusione, consegna e pagamento del Prodotto, Hotmart mette a disposizione anche risorse che aiutano le vendite in modo semplificato, lasciando ai Creatori la scelta con quali integrare i propri Prodotti..

4.2. Contenuto del Creatore: Utilizzando qualsiasi funzionalità della Piattaforma per creare, divulgare o commercializzare un Prodotto, il Creatore dichiara di essere il proprietario esclusivo di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Prodotto e al suo contenuto, o è regolarmente autorizzato dai titolari di tali diritti a fare così. Il Creatore garantisce inoltre che il Prodotto non viola i diritti di proprietà intellettuale di terzi, inclusi l'immagine o il diritto d'autore, poiché il Prodotto è l'opera originale del Creatore o il Creatore ha ricevuto le relative licenze o cessioni di diritti dai titolari dei diritti nel contenuto integrale del prodotto. Inoltre, il Creatore avrà tutti i diritti per concedere a Hotmart le licenze necessarie affinché Hotmart possa svolgere le sue attività relative all'uso della Piattaforma in relazione al Prodotto, in conformità con i presenti Termini e le Politiche di Hotmart.

4.3. Esclusività dei Prodotti creati, divulgati o commercializzati tramite la Piattaforma: Quando si utilizza qualsiasi funzione della Piattaforma per creare, pubblicizzare o commercializzare un Prodotto, il Creatore dichiara di avere il diritto di commercializzare il Prodotto in esclusiva e si assume l'obbligo di commercializzarlo esclusivamente attraverso la Piattaforma. Il Creatore, inoltre, non può autorizzare terzi a sfruttare qualsiasi Prodotto contemporaneamente, né omettere di adottare misure per impedire a terzi di sfruttarli in concorrenza con Hotmart..

4.4. Utilizzo Responsabile della Piattaforma: Lo scopo di Hotmart è quello di consentire alle persone di intraprendere ed educarsi più facilmente e, quindi, di svilupparsi sia professionalmente che personalmente. Per raggiungere questo obiettivo, Hotmart adotta alcuni valori e principi, che devono essere osservati da tutti i suoi Utenti: il rispetto degli altri, degli Utenti e delle leggi locali è uno di questi, così come la tutela della libertà di espressione e della neutralità e dell'isonomia. delle reti Internet. Pertanto, Hotmart non accetta contenuti che violano queste linee guida. Accettando questi Termini, ti impegni a rispettare la Politica di Utilizzo Responsabile di Hotmart, che esemplifica in modo non esaustivo i formati o i contenuti che Hotmart non desidera sulla Piattaforma. In termini generali, non puoi utilizzare la Piattaforma per creare, pubblicizzare o commercializzare Prodotti di un formato o contenuto (a) che violano la legge applicabile o i diritti di terzi; (b) che incitino alla violenza, all'odio, alla discriminazione o che possano danneggiare gli Utenti o Hotmart; (c) che danneggino l'esperienza degli Utenti sulla Piattaforma; o (d) che sono in disaccordo con il modello di business di Hotmart o che sono contrari ai valori dell'azienda. Per ulteriori informazioni, vedere la Politica di utilizzo responsabile di Hotmart.

4.5. Contenuto messo a disposizione dell’Acquirente: Acquistando un Prodotto, l'Acquirente acquisisce il diritto di accedere al suo contenuto, nei termini indicati nella Pagina del Prodotto. L'acquisto del Prodotto non garantisce all'Acquirente alcun diritto di proprietà intellettuale sul Prodotto. L'Acquirente non è autorizzato a vendere o cedere a terzi il Prodotto, in tutto o in parte, anche a titolo gratuito. Hotmart può interrompere temporaneamente o permanentemente l'accesso dell'Acquirente al Prodotto, anche bloccando l'accesso al Prodotto o bloccando l'Utente, se viene verificata l'inosservanza delle presenti Condizioni o si sospetta una frode. La frode può essere caratterizzata dalla fornitura o dalla condivisione di una password, nonché da altri comportamenti, come il download, la trasmissione, la ritrasmissione o l'archiviazione non autorizzati del Prodotto..

5. LE PRINCIPALI REGOLE APPLICATE AI CREATORI

5.1. Esclusività: Tutti i Prodotti devono essere commercializzati sulla Piattaforma in esclusiva. Al Creatore è vietato visualizzare, pubblicizzare o commercializzare qualsiasi Prodotto, in tutto o in parte, attraverso altre piattaforme, media o supporti, online o offline, a qualsiasi titolo, a pagamento o gratuitamente..

5.2. Divieto di Utilizzo del Marchio o Associazione Inadeguata di Hotmart: L'utente non può utilizzare alcun marchio, logo o nome commerciale Hotmart per promuovere alcun Prodotto, né indicare direttamente o indirettamente che Hotmart ha associato, approvato o certificato il Prodotto. È necessario utilizzare e accedere alla Piattaforma solo nella misura necessaria per utilizzare i Servizi Hotmart nella creazione, diffusione o commercializzazione del Prodotto.

5.3. Principali licenze che il Creatore concede a Hotmart: Il Creatore sarà sempre il titolare di tutti i diritti e gli obblighi relativi al Prodotto creato, divulgato o commercializzato sulla Piattaforma. Tuttavia, al momento della registrazione di un Prodotto e durante l'utilizzo, il Creator concede automaticamente a Hotmart una licenza per utilizzare tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Prodotto, inclusi i diritti d'autore, i diritti di proprietà, in un compenso cedibile in sublicenza, esente da royalty o in qualsiasi altro modo. L'integrazione dei Servizi Hotmart in qualsiasi Prodotto non significa che il Prodotto o i diritti di proprietà intellettuale ad esso associati diventino proprietà di Hotmart. Questa licenza è concessa su base non esclusiva, essendo valida in tutti i territori del mondo, a tutti gli effetti legali, e per tutti i tipi di sfruttamento, con lo scopo di utilizzare, riprodurre, elaborare, adattare, modificare, tradurre, sottotitolare, pubblicare, trasmettere, visualizzare o distribuire il Prodotto su qualsiasi supporto o supporto, con qualsiasi mezzo di distribuzione, noto o da sviluppare, all'interno e all'esterno della Piattaforma.

5.3.1 In caso di risoluzione del presente Accordo, per uno qualsiasi dei motivi previsti nella Sezione 11 del presente strumento, Hotmart si impegna a non utilizzare, riprodurre, elaborare, adattare, modificare, tradurre, includere sottotitoli, pubblicare, trasmettere, visualizzare, distribuire o commercializzare il Prodotto sulla tua Piattaforma per effettuare nuove vendite. Nel caso di Acquirenti che abbiano acquistato il Prodotto prima della risoluzione contrattuale, Hotmart sarà autorizzata a mantenere l'accesso ai Contenuti per tutto il termine stabilito tra le parti.

5.4. Protezione dei Diritti Relativi al Prodotto: L'obiettivo di Hotmart è creare uno spazio in cui il Creatore possa condividere le proprie capacità e conoscenze con il mondo e generare reddito da esso. Pertanto, è importante per Hotmart che i diritti dei Creatori sui Prodotti che registrano sulla Piattaforma siano rispettati. Pertanto, al momento della registrazione di un qualsiasi Prodotto sulla Piattaforma, il Creatore concede automaticamente a Hotmart il diritto di adottare anche qualsiasi provvedimento, giudiziale o stragiudiziale, affinché Hotmart possa svolgere le pretese che ritiene applicabili a tutela dei diritti di proprietà intellettuale relativi al Prodotto, alla proprietà o diritti morali, nonché cede il diritto di pretendere e ricevere qualsiasi risarcimento derivante dalla sua violazione. Ciò include tutti i poteri necessari affinché Hotmart adotti le misure che ritiene appropriate, a proprie spese come, ad esempio, intentare una causa, partecipare in qualità di parte a una causa promossa da terzi, concludere accordi giudiziali o stragiudiziali, proporre ricorsi, dare e ricevere proscioglimento, nonché ogni altro potere normalmente richiesto per l'esercizio e la tutela dei diritti in sede giudiziaria.

5.5. Dati Personali degli Utenti: Il Creatore deve trattare i dati personali degli Utenti a cui ha accesso a seguito dei Servizi Hotmart nel pieno rispetto della Politica della Privacy e delle leggi applicabili, inclusa, a titolo esemplificativo, la Legge Generale sulla Protezione dei Dati – LGPD (Legge Federale n. 13.709/18). Se il Creatore richiede dati personali a Utenti al di fuori della Piattaforma, deve assicurarsi che esista una base giuridica valida per il trattamento di tali dati. Ciò include l'obbligo di ottenere il consenso espresso di questi Utenti, in conformità con la legge applicabile. Il Creatore deve informare immediatamente Hotmart di qualsiasi incidente di sicurezza verificatosi o che potrebbe essersi verificato nel trattamento dei dati personali degli Utenti. Il Creatore deve eliminare tutti i dati e le informazioni da terzi che ha ricevuto o archiviato in virtù dell'uso della Piattaforma e delle sue funzionalità entro un periodo ragionevole e adeguato, rispondendo pienamente al rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

5.6. Trasparenza e Dovere di Informazione: Oltre alle informazioni di registrazione, coordinate bancarie e altri dettagli dell'account, il Creatore deve fornire a Hotmart ea terze parti, Utenti o meno, tutte le informazioni ragionevolmente previste relative ai Prodotti. Tali informazioni devono essere fornite in modo completo, non ambiguo, obiettivo, trasparente e aggiornato, all'interno e all'esterno della Piattaforma, in particolare per quanto riguarda (a) l'oggetto, la composizione, la descrizione, l'obiettivo, le caratteristiche, la qualità e la quantità del Prodotto; (b) il prezzo, le modalità di pagamento, le condizioni di rata ed eventuali promozioni e sconti; (c) i termini e le forme di esercizio della garanzia o del diritto di pentimento; (d) le forme, i termini, la validità ei periodi di consegna e di accesso; (e) aggiornamenti e versioni, se applicabili; (f) requisiti obbligatori e certificazione, se applicabile; (g) gli obblighi che devono essere adempiuti dagli Utenti e limiti ai loro diritti; (h) le regole di accettazione e commissione degli Affiliati (come percentuale e possibilità di ricevere per il primo referral, per l'ultimo referral o divisione delle commissioni per il primo e l'ultimo referral); (i) qualsiasi altra informazione rilevante o informazione derivante da un obbligo legale sull'uso e la commercializzazione del Prodotto.

5.6.1. Disclaimers: Hotmart, oltre ad eventuali avvertenze richieste a seguito di leggi, regolamenti o convenzioni che prevedono pubblicità e pubblicità di prodotti, Hotmart può suggerire o richiedere l'inserimento di avvertenze per determinate categorie di prodotti, o per alcuni prodotti specifici, al fine di garantire una maggiore trasparenza sui rischi e sulle aspettative di consegna dei Prodotti registrati sulla Piattaforma.

5.7. Prodotti Duplicati: Il Creatore non può registrare in duplice copia lo stesso Prodotto, vendendolo attraverso due o più diverse registrazioni, senza che i rispettivi annunci offrano differenti modalità di pagamento.

5.8. Responsabilità per Terze Parti Correlate: I Creatori sono pienamente e solidalmente responsabili per azioni od omissioni poste in essere da Terze Parti Correlate. Per Terze Parti Correlate si intendono tutte le persone, fisiche o giuridiche, che sono direttamente o indirettamente collegate a un Prodotto, come specialisti, attori, personaggi o poster boy. Quando registrano un Prodotto sulla Piattaforma, i Creatori garantiscono che le Terze Parti correlate conoscano, accettino e si impegnino a rispettare i presenti Termini e le Politiche di Hotmart, in quanto si applicano a queste persone. I Creatori sono pienamente responsabili dell'ottenimento e del mantenimento, per tutta la vita del Prodotto sulla Piattaforma, dei diritti di sfruttamento dell'immagine e degli altri diritti della personalità delle Terze Parti Correlate, nella misura necessaria alla commercializzazione del Prodotto. Nel caso in cui una Terza Parte Correlata abbia meno di 18 anni di età, il Creatore deve assicurarsi di disporre delle rispettive autorizzazioni degli organi responsabili e competenti per il rilascio delle autorizzazioni al riguardo. La partecipazione dei minori di 18 anni ai testi, alle immagini o ai suoni contenuti nei Prodotti deve essere molto limitata, solo quando indispensabile per la presentazione del tema proposto, e il Creatore deve attenersi ed essere responsabile del rispetto di tutte le norme applicabili sull'uso del lavoro minorile, oltre a quanto previsto dalle presenti Condizioni. Hotmart può applicare misure contro qualsiasi Utente o Prodotto, inclusa la rimozione degli stessi dalla Piattaforma, sulla base di azioni o omissioni di Terze Parti Correlate che violano i presenti Termini.

5.9. Co-creatori: Qualsiasi Creatore può registrare Utenti della Piattaforma come Co-creatori di un certo prodotto, purché siano pienamente capaci, nei termini della legislazione applicabile, autorizzando a compiere atti relativi a un determinato Prodotto senza la necessità di condividere le credenziali di accesso dell'Autore alla Piattaforma. In fase di registrazione spetta al Creatore definire l'insieme degli atti forniti a ciascun Co-Creatore, nonché le percentuali a cui ciascun Co-Creatore ha diritto per la vendita di un determinato Prodotto. I Creatori sono pienamente e solidalmente responsabili nei confronti di terzi e di Hotmart per le attività svolte dai Co-Creatori in relazione ai loro Prodotti. Parimenti, i Co-Creatori sono pienamente e solidalmente responsabili nei confronti di terzi e di Hotmart per le attività svolte dai Creatori in relazione ai Prodotti di cui sono registrati come Co-Creatori. Accettando le presenti Condizioni, i Creatori esonerano Hotmart da responsabilità per eventuali danni, materiali o extra-patrimoniali, derivanti da azioni od omissioni praticate dai Co-Creatori, e i Co-Creatori esonerano Hotmart da responsabilità per eventuali danni, cose o extra -patrimoniale, risultante da azioni od omissioni praticate dai Creatori.

5.9.1. Divergenze tra Creatori e Co-creatori: Nessun contratto, negoziazione, adeguamento o accordo stabilito tra i Creatori e i loro Co-Creatori sarà gestito, rivisto o approvato da Hotmart. Gli utenti sono gli unici responsabili delle scelte effettuate nell'instaurazione di partnership commerciali. Hotmart non è coinvolta in alcuna controversia tra le Parti, in alcun modo, e non ha alcun obbligo di intervenire nella risoluzione di eventuali conflitti.

5.10. Collaboratori dei Creatori: Qualsiasi Creatore o Co-Creatore può invitare gli Utenti della Piattaforma a essere suoi Collaboratori, purché pienamente capaci, e il Collaboratore può gestire l'account del Creatore, senza la necessità di condividere le credenziali di accesso del Creatore alla Piattaforma. Il Collaboratore non ha diritto ad alcun compenso da parte di Hotmart, e spetta ai Creatori e Collaboratori stabilire le condizioni dei reciproci rapporti. I Creatori sono pienamente e solidalmente responsabili nei confronti di terzi e di Hotmart per le attività svolte dai Collaboratori per loro conto o relative ai loro Prodotti. Accettando le presenti Condizioni, i Creatori esonerano Hotmart da responsabilità per eventuali danni, patrimoniali o extrapatrimoniali, derivanti da azioni od omissioni praticate dai Collaboratori.

5.11. Obblighi verso gli Acquirenti: Ti ricordiamo che quando gli Utenti effettuano qualsiasi transazione su un Prodotto tramite la Piattaforma, stipulano un contratto direttamente tra loro. Pertanto, tra l'altro, il Creatore è responsabile (a) di garantire che l'Acquirente benefici del Prodotto così come gli è stato offerto al momento dell'acquisto; (b) per la consegna del Prodotto all'Acquirente, specie se l'utilizzo è reso disponibile tramite strumenti esterni alla Piattaforma; (c) per la risoluzione di eventuali problemi che si verificano con il Prodotto dopo la consegna all'Acquirente, in particolare problemi tecnici; (d) per fornire un supporto adeguato all'Acquirente; (e) per rispondere a eventuali contatti effettuati dal team di supporto di Hotmart al fine di fornire il servizio appropriato agli Utenti; e (f) per fissare il prezzo finale del Prodotto che sarà fatturato all'Acquirente. In particolare, il Creatore deve rispettare i termini per l'esercizio del diritto di recesso e della garanzia previsti dalla legge, se applicabile, nonché ogni ulteriore termine che offre agli Acquirenti, essendo obbligato ad accettare qualsiasi richiesta di annullamento della vendita e rimborso tramite della Piattaforma o dei suoi canali di servizio e supporto. A tal fine, il Creatore autorizza Hotmart a detrarre gli importi di rimborso da lui dovuti a qualsiasi Acquirente. Hotmart può detrarre questi importi dai crediti esistenti o futuri nell'account del Creatore.

5.12. Funzione Trial: Il Creatore può rendere disponibile il Prodotto tramite la funzionalità di prova, un periodo di utilizzo non vincolante, come prova da parte dell'Acquirente, che può variare da 1 (uno) a 30 (trenta) giorni, a seconda della scelta del Creatore. Il Trial ha lo scopo di consentire ai nuovi Acquirenti di provare il Prodotto. L'idoneità, l'utilizzo e la durata del trial saranno determinati dal Creatore a sua esclusiva discrezione. Il Creatore può limitare l'idoneità per prevenire l'abuso del Trial purché ciò avvenga in conformità con i presenti Termini. Il Creatore addebiterà all'Acquirente il valore del Prodotto al termine del periodo di prova stabilito dal Creatore, a meno che l'Acquirente non annulli l'uso del Trial prima della fine di tale periodo.

5.12.1. Per i prodotti in abbonamento, i Creatori possono optare per la funzionalità di prova sul modello gratuito o test drive a loro esclusiva discrezione. La differenza tra queste modalità è che l'Acquirente, quando decide di continuare con il Prodotto acquistato in modalità test drive, deve pagare il periodo utilizzato, che non avviene nel modello gratuito.

5.13. Concessione dell'Autorizzazione all'Accesso al Prospetto dei Crediti nelle Entità di Registrazione. Il Creatore autorizza Hotmart a registrare le transazioni effettuate attraverso la Piattaforma Hotmart, le operazioni e le negoziazioni dei crediti derivanti da tali transazioni, nei sistemi di registrazione gestiti dagli enti di registrazione, in conformità con le normative applicabili della Banca Centrale del Brasile, attraverso l'invio di informazioni dal Creatore e transazioni agli enti di registrazione, nonché autorizzare la consultazione, da parte di Hotmart e dei partner terzi di Hotmart, che agiscono nell'ambito dell'anticipo dei crediti del Creatore, dei dati di scadenza del Creatore con i registrar degli enti, ai sensi della normativa applicabile.

6. LE PRINCIPALI REGOLE DEL PROGRAMMA DI AFFILIATI

6.1. Programma di Affiliati: Il Programma di Affiliati Hotmart consente agli Affiliati di vendere un Prodotto dietro compenso equivalente a una percentuale del valore di ciascuna vendita promossa dall'Affiliato. Spetta al Creatore decidere se partecipare al Programma di Affiliati.

6.1.1. Responsabilità degli Affiliati: Il Creatore è pienamente responsabile delle prestazioni degli Affiliati quando promuovono le vendite del loro Prodotto. Se un Affiliato adotta una condotta inappropriata o compie azioni o omissioni contrarie ai presenti Termini o alle Politiche di Hotmart, Hotmart può applicare una qualsiasi delle misure previste nella Sezione 10 dei presenti Termini, individualmente o cumulativamente, a scapito dell'Affiliato, del Creatore, del tuo Prodotto o di chiunque altro. I seguenti esempi sono considerati comportamenti inappropriati da parte degli Affiliati, tra gli altri: (a) modificare la narrativa di vendita del Prodotto; (b) la fornitura di informazioni false, incomplete o inesatte su qualsiasi caratteristica del Prodotto; (c) la pratica dello spam o qualsiasi pratica che Hotmart ritenga dannosa per il mercato di affiliazione o il Programma di Affiliati.

6.1.2. Pratiche vietate ai Creatori: Qualsiasi trasferimento di compenso agli Affiliati deve avvenire esclusivamente tramite la Piattaforma. Il Creatore non può creare altri meccanismi per il pagamento di commissioni, compensi, bonus, pagamenti diretti o compensi in alcun modo effettuati al di fuori della Piattaforma. Il Creatore inoltre non può richiedere come requisiti per accettare i candidati o mantenerli come Affiliati che (a) raggiungano obiettivi, (b) acquistino qualsiasi Prodotto o (c) paghino qualsiasi importo al Creatore.

6.1.3. Comunicazione: Il Creatore deve notificare all'Affiliato o alla sua rete di Affiliati, con almeno 03, 30, 60 o 90 giorni di anticipo, a sua scelta, tutte le condizioni di affiliazione e qualsiasi modifica apportata alle regole applicabili all'affiliazione, come ad esempio , la sua interruzione o variazioni delle percentuali di commissione, salvo che sia dimostrato che l'Affiliato non ha rispettato le regole precedentemente stabilite.

6.2. Regole di Affiliazione: Al momento dell'adesione al Programma di Affiliati, il Creatore deve osservare le determinazioni minime stabilite nelle presenti Condizioni, essendo ad esclusiva attribuzione del Creatore: (a) determinare la percentuale spettante all'Affiliato per la vendita di ciascun Prodotto; (b) stabilire i criteri di partecipazione al Programma di affiliazione per i tuoi Prodotti; (c) accettare o rifiutare candidati iscritti, secondo criteri prestabiliti; (d) definire le forme ei limiti di divulgazione del Prodotto; e (d) gestire la tua rete di Affiliati. Hotmart si riserva il diritto di limitare il numero di Affiliati di un determinato Prodotto o Creatore, nonché il diritto di aggiungere doveri e obblighi nei confronti di Creator e Affiliati oltre a quelli previsti nei presenti Termini, in qualsiasi momento, con o senza preavviso . In caso di contrasto tra le regole stabilite dal Creatore e le condizioni delle presenti Condizioni, queste ultime prevarranno sempre.

6.3. Processo di Affiliazione: L'Affiliato deve presentare una domanda di affiliazione a un Prodotto specifico. Il Creatore può accettarlo o rifiutarlo in base ai suoi criteri precedentemente definiti, tranne nei casi in cui l'affiliazione non sia soggetta ad approvazione preventiva. Presentando la propria domanda, l'Affiliato accetta tutte le regole stabilite dal Creatore, anche in relazione ai valori e le regole di ripartizione della commissione per la vendita del Prodotto, che sono determinate esclusivamente dal Creatore, senza la partecipazione di Hotmart. L'Affiliato deve tenere conto di tutte le condizioni, generali e specifiche, di Hotmart e del Creatore, prima di decidere di impegnarsi nella promozione di un determinato Prodotto.

6.4. Condizione dell’Affiliato: L'affiliazione a un Prodotto non stabilisce alcun rapporto tra l'Affiliato e Hotmart diverso da quello dell'Utente. L'Affiliato non può compiere alcuna azione od omissione che, direttamente o indirettamente, lo identifichi con Hotmart o possa suggerire un collegamento di qualsiasi altra natura con Hotmart, sia attraverso l'uso improprio del marchio o di qualsiasi altra proprietà intellettuale di Hotmart, sia attraverso la descrizione di incarichi o rapporti professionali, o con qualsiasi altro mezzo. Ad esempio, l'Affiliato non può creare profili sui social network, di natura personale o professionale, presentandosi come “venditore di Hotmart” oppure “agente di Hotmart”.

6.5. Divulgazione e Commercializzazione dei Prodotti: L'Affiliato è tenuto a riprodurre al pubblico al quale comunica il Prodotto tutte le caratteristiche del Prodotto e le condizioni di vendita inserite dal Creatore sulla Piattaforma. L'Affiliato si assume la responsabilità solidale nei confronti dell'Acquirente con il Creatore per il pieno rispetto delle condizioni di vendita..

6.6. Sub-Affiliazione o Marketing Multi-livello: L'Affiliato non può creare o praticare, direttamente o indirettamente, alcuna forma di rivendita o sub-affiliazione, marketing multilivello o dinamiche simili.

7. L’ESPERIENZA DI ACQUISTO DELL’ACQUIRENTE

7.1. Responsabilità per l’esperienza dell’Acquirente: Hotmart ritiene che l'apprendimento e l'insegnamento siano attività che possono e devono essere democratizzate. Pertanto, i Servizi Hotmart possono essere utilizzati da qualsiasi Creatore. Hotmart apprezza anche l'autonomia delle persone, ritenendo che i suoi Utenti dovrebbero avere il potere di decidere quali contenuti vogliono acquisire. Pertanto, Hotmart non è obbligata ad effettuare il controllo preventivo (editoriale o di altra natura) o la cura dei Prodotti. Hotmart può effettuare verifiche sulla registrazione dei Prodotti, ma non è in grado di stabilire se i Prodotti siano conformi a tutti i requisiti di legge, se siano idonei alle finalità per le quali sono proposti, né è in grado di determinarne la veridicità, accuratezza e completezza delle informazioni fornite dai Creatori. Al momento dell'acquisto di qualsiasi Prodotto, l'Acquirente deve verificare l'idoneità del Prodotto e del Creatore agli scopi perseguiti al momento dell'acquisto, nonché la veridicità di altre informazioni e caratteristiche fornite in relazione al Prodotto. Inoltre, l'Acquirente si assume volontariamente tutti i rischi associati all'acquisto del Prodotto. Ciò include il rischio di essere esposto a una questione che ritieni offensiva, indecente o discutibile, o che la conoscenza trasmessa possa comportare effetti dannosi o negativi, fisici o mentali, per i quali l'Acquirente si assume la piena responsabilità.

7.2. Diligenza sulle Informazioni Fornite: L'Acquirente è pienamente responsabile per tutte le informazioni fornite e le dichiarazioni rese ai Creatori o a qualsiasi altra persona quando utilizza la Piattaforma, in connessione con l'acquisto o come risultato dell'uso di qualsiasi Prodotto.

8. COMPENSO DI HOTMART

8.1. Tariffe del Creatore: L'utilizzo da parte del Creatore delle risorse che la Piattaforma mette a disposizione è subordinato al pagamento di Canoni di Licenza e Intermediazione, che vengono addebitati al momento della vendita di ciascun Prodotto, al momento dell'approvazione della transazione, e detratti dall'importo finale addebitato dal Creatore di ciascun Acquirente. Queste tariffe, i rispettivi mezzi di pagamento, fatturazione e tipo di pagamento sono stabiliti nella Politica generale di pagamento di Hotmart e possono essere modificati in qualsiasi momento, a discrezione di Hotmart, previo avviso..

8.2. Tariffe dell’Affiliato e dell’Acquirente: Gli acquirenti e gli affiliati possono accedere e utilizzare i servizi di Hotmart gratuitamente. Tuttavia, Hotmart può addebitare importi derivanti da operazioni finanziarie effettuate da tali Utenti, come il pagamento anticipato di crediti richiesti da un Affiliato, o il pagamento rateale o l'utilizzo di diversi mezzi di pagamento da parte dell'Acquirente, come stabilito nella Politica Generale di Pagamento di Hotmart.

9. LIMITI DI RESPONSABILITÀ DI HOTMART

9.1. Limiti di Responsabilità di Hotmart: Ti ricordiamo che quando utilizzi la Piattaforma come Creatore, Affiliato o Acquirente, sei parte contraente dei servizi di intermediazione forniti da Hotmart. Hotmart non crea, elabora, controlla, approva o fornisce alcun Prodotto all'utente. I Creatori sono responsabili del contenuto e delle informazioni relative ai loro Prodotti. Accettando questi Termini e utilizzando la Piattaforma, lo fai volontariamente, a tuo rischio. Pertanto, fatti salvi i casi di responsabilità determinati dalla legge, Hotmart non risponde dei danni di qualsiasi natura derivanti dall'accesso o dall'utilizzo della Piattaforma, siano essi patrimoniali o fuori bilancio, diretti o indiretti, perdite effettive o mancati guadagni. Hotmart non risponde, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per: (a) danni derivanti dall'inadeguatezza dei Prodotti agli scopi cui sono destinati; (b) danni derivanti da vizi o difetti nella qualità o quantità dei Prodotti; (c) danni derivanti da rischi connessi all'uso del Prodotto, inclusi potenziali danni o pericoli; (d) reclami derivanti dall'insoddisfazione per la bassa qualità dei Prodotti; (e) danni derivanti da errore, incompletezza, non veridicità o inadeguatezza delle informazioni fornite nella divulgazione del Prodotto attraverso le risorse messe a disposizione dalla Piattaforma; (f) danni derivanti dall'inosservanza, da parte degli Utenti, dei propri obblighi legali o contrattuali nei confronti di altri Utenti; (g) danni derivanti da errore, incompletezza, non veridicità o inadeguatezza delle informazioni fornite durante l'elaborazione delle operazioni di pagamento; (h) danni derivanti dai Servizi di Terze Parti; (i) danni derivanti dai servizi di terzi nell'elaborazione di conversione e prelievo di valuta; (j) danni derivanti dall'uso improprio della Piattaforma da parte di terzi, siano essi Creatori, Affiliati o Acquirenti, a qualsiasi titolo, in particolare in caso di divulgazione su altre piattaforme di Prodotti precedentemente acquistati; (k) danni derivanti da materiali, informazioni o contenuti pubblicati su siti Web di terzi, né dalla disponibilità di tali siti Web, essendo l'Utente responsabile dell'uso del proprio giudizio, cautela e buon senso quando accede a siti Web di terzi, e deve verificare le rispettive politiche sulla privacy e le condizioni di utilizzo applicabili; (l) danni derivanti da difficoltà tecniche o guasti nei sistemi, nei server o in Internet; o (m) danni risultanti da attacchi di virus alle apparecchiature dell'Utente durante l'utilizzo della Piattaforma, o come conseguenza del trasferimento di dati, file, immagini, testi o audio.

9.2. Esclusione di Hotmart dal Polo Passivo delle Possibili Controversie: Accettando le presenti Condizioni, con la presente accetti l'esclusione di Hotmart dal polo passivo di qualsiasi tipo di pretesa o procedimento, giudiziale o stragiudiziale, che tu avvii nei confronti di altri Utenti o di terzi in relazione all'utilizzo della Piattaforma. Tale esclusione si applica anche a favore dei partner di Hotmart, dei suoi responsabili del trattamento, delle sue società controllate o collegate, dei suoi amministratori, amministratori, dirigenti, dipendenti, agenti, collaboratori, rappresentanti e procuratori.

10. VIOLAZIONI DEI TERMINI E POLITICHE DI HOTMART

10.1. Violazioni dei Termini: Se l'utente non rispetta, in tutto o in parte, una qualsiasi condizione delle presenti Condizioni o delle Politiche di Hotmart, Hotmart può applicare misure diverse, a sua esclusiva discrezione, individualmente o cumulativamente, con o senza preavviso, in qualsiasi momento e per il periodo che ti fa piacere. Tra queste misure, fatte salve altre non previste nelle presenti Condizioni, Hotmart potrà applicare: (a) avviso; (b) limitare, rimuovere o interrompere l'accesso al Prodotto; (c) rimozione o riduzione della visibilità del Prodotto dal mercato, dalla skin di Hotmart o da qualsiasi altro mezzo di divulgazione; (d) limitazione dell'accesso, sospensione o risoluzione del Programma di affiliazione; (e) limitazione dell'accesso, sospensione o cessazione di qualsiasi vantaggio o categoria speciale offerta dalla Piattaforma in relazione al Creatore, al tuo account o a un particolare Prodotto; (f) declassamento della categoria Utenti; (g) limitazione, sospensione o cessazione dell'accesso a qualsiasi funzionalità speciale della Piattaforma; (h) rimozione dalla pagina del Prodotto; (i) limitazione dell'accesso, sospensione, blocco o rimozione del Prodotto, dell'account o dell'Utente; o (j) risoluzione del presente Accordo.

10.2. Misure Preventive: Hotmart può, a sua discrezione, adottare misure preventive per indagare su possibili violazioni dei Termini o delle Politiche di Hotmart, o se lo ritiene necessario per proteggere i propri interessi o quelli di terzi. Queste misure possono durare il tempo necessario per l'esecuzione di eventuali correzioni o verifiche, o fino a quando Hotmart decide se interrompere o meno i Servizi Hotmart o applicare altre misure. Le misure preventive possono comportare la sospensione temporanea dei Servizi Hotmart per un determinato Prodotto o Utente. In tal caso, durante l'intero periodo di sospensione, Hotmart potrà modificare o revocare, in tutto o in parte, l'accesso ad alcune funzionalità dell'account dell'Utente, tra cui, a titolo esemplificativo: (a) Hotmart potrà sospendere la rimessa degli importi transati derivanti da vendite effettuato tramite la Piattaforma, o impedire all'Utente di eseguire qualsiasi riscatto degli importi accumulati nel proprio account, in conformità con la Politica di pagamento di Hotmart; o (b) Hotmart può impedire all'Utente di alterare i dati di registrazione, le coordinate bancarie e i Prodotti registrati. Hotmart può anche annullare i collegamenti di vendita e le offerte attive in caso di sospensione dei Servizi Hotmart. In questi casi, l'Utente non ha diritto al risarcimento di eventuali danni, patrimoniali o extrapatrimoniali, derivanti dalle misure preventive applicate da Hotmart.

10.3. Altre misure giudiziarie o extragiudiziarie: Hotmart potrà adottare ogni altro provvedimento, giudiziale o stragiudiziale, che ritenga opportuno, per conto proprio o per interposta persona, salva l'adozione isolata o cumulativa degli altri di cui ai precedenti punti.

11. SOSPENSIONE O CANCELLAZIONE DEI SERVIZI DI HOTMART

11.1. Sospensione o Cancellazione dei Servizi di Hotmart: I valori e i principi di Hotmart sono supportati dal rispetto per gli altri e dalla libertà e ci impegniamo sempre a facilitare l'imprenditorialità, la conoscenza e l'istruzione in modo che più persone possano raggiungere lo sviluppo personale e professionale. Pertanto, Hotmart si riserva il diritto di intraprendere diverse azioni volte a proteggere la Piattaforma o la nostra community, su richiesta motivata di terzi o di propria iniziativa. Tali misure possono comprendere la sospensione o l'interruzione della fornitura dei Servizi, la risoluzione della licenza d'uso concessa all'Utente, l'indisponibilità del Prodotto, la rimozione dello stesso dalla Piattaforma, nonché qualsiasi altra misura prevista o meno nella Sezione 10 delle presenti Condizioni. Hotmart può decidere di adottare queste e altre misure in qualsiasi momento, con o senza preavviso, individualmente o cumulativamente. Qualsiasi decisione di Hotmart al riguardo sarà a sua esclusiva discrezione, per motivi che possono includere: (a) il mancato rispetto dei presenti Termini o delle Politiche di Hotmart; (b) la pratica di un atto che contraddice in qualsiasi modo i valori o i principi di Hotmart; (c) qualsiasi condotta, praticata all'interno o all'esterno della Piattaforma, che possa avere un impatto negativo su Hotmart, o che possa portare l'azienda o la sua attività a discredito pubblico, disonore, scandalo o ridicolo. Il fatto che un qualsiasi Prodotto o Utente sia stato precedentemente abilitato durante il processo di verifica della registrazione non impedisce a Hotmart di adottare le misure che ritiene opportune, quando lo ritiene opportuno. Accettando questi Termini, riconosci di non avere diritto al risarcimento di eventuali danni, proprietà o extra proprietà, se Hotmart adotta qualsiasi misura basata sulla legge, questi Termini o le Politiche di Hotmart, incluso se la tua registrazione o qualsiasi Prodotto rifiutato , se hai l'accesso al tuo account sospeso o interrotto, se Hotmart revoca la licenza a te concessa per utilizzare la Piattaforma, o se hai un Prodotto rimosso dalla Piattaforma o reso non disponibile.

11.2. Cancellazione Immotivata: Al momento dell'accettazione del presente Accordo, Hotmart ti concede automaticamente una licenza non esclusiva per l'utilizzo della Piattaforma, a tempo indeterminato. Pertanto, Hotmart può risolvere il presente Accordo e la rispettiva licenza di utilizzo in qualsiasi momento, a discrezione di Hotmart, inviando un preavviso di 30 giorni all'indirizzo e-mail registrato nel proprio account.

11.3. Cancellazione Motivata: Hotmart può risolvere il presente Accordo immediatamente, senza preavviso, (a) se l'utente viola i presenti Termini o qualsiasi condizione delle Politiche di Hotmart; (b) prevenire le frodi; (c) per prevenire il verificarsi o l'aggravarsi di danni a Lei oa terzi; o (d) come risultato del rigoroso rispetto di un obbligo legale, per decisione del tribunale o determinazione di un ente governativo o di un'agenzia di regolamentazione.

11.3.1. Cancellazione Immediata per Condotta Inadeguata: Hotmart prende molto sul serio l'integrità della comunità che utilizza la Piattaforma. Pertanto, Hotmart può applicare una qualsiasi delle misure previste nella Sezione 10 dei presenti Termini o, se lo ritiene necessario, può anche risolvere il presente Accordo immediatamente, senza preavviso, (a) se ricevi ripetutamente valutazioni o commenti negativi; (b) se Hotmart viene a conoscenza di reclami relativi a comportamenti inappropriati praticati su base ripetuta o persistente; (c) se il tuo Prodotto o se tu, in qualità di Creatore, ricevi un volume di reclami nei canali di servizio, richieste di cancellazione o chargeback che Hotmart ritiene incompatibile con la qualità attesa dagli Utenti o dai Prodotti registrati sulla Piattaforma; (d) se tu, in qualità di Creatore o Affiliato, smetti di supportare gli Acquirenti; (e) se rifiuti di correggere, includere o eliminare informazioni rilevanti sul Prodotto o su te stesso sulla Piattaforma; (f) se i tassi di storni di addebito, reclami e controversie relativi alle operazioni di pagamento sul tuo conto sono elevati; (g) se fornisci informazioni incomplete, obsolete, errate, fraudolente o imprecise nel processo di registrazione, sul Prodotto o per ricevere servizi da Hotmart; (h) se fai qualcosa di dannoso e Hotmart comprende che la risoluzione del Contratto è necessaria, su base ragionevole, per proteggere la salute, la sicurezza, la reputazione, l'onore e i diritti di Hotmart, dei suoi dipendenti, collaboratori, investitori, partner, amministratori , i tuoi Utenti o terze parti interessate da un'azione od omissione da te praticata.

11.4. Effetti della Cancellazione: Se Hotmart cancella il presente Accordo, interrompendo la fornitura dei Servizi Hotmart, in qualsiasi forma e per qualsiasi motivo, è necessario osservare le seguenti condizioni:

11.4.1. Accesso all’account di Hotmart: In caso di cancellazione del presente Accordo, non avrai diritto al ripristino del tuo account sulla Piattaforma o alla manutenzione dei tuoi Prodotti sulla Piattaforma. Inoltre, non potrai registrare un nuovo account sulla Piattaforma, né accedere o utilizzare la Piattaforma tramite l'account di un altro Utente.

11.4.2. Fornitura di Dati: Hotmart non è obbligata a fornire agli Utenti ulteriori dati ai quali già hanno accesso a seguito del loro regolare utilizzo della Piattaforma, nel rispetto della Politica della Privacy. Il Creatore, Collaboratore o Affiliato deve osservare tutte le regole della Politica della Privacy in merito alla cancellazione dei dati personali degli Utenti sotto la propria responsabilità in caso di risoluzione del presente Accordo.

11.4.3. Prodotti di Abbonamenti: Hotmart può, a sua discrezione e per tutto il tempo ritenuto opportuno, continuare a elaborare i pagamenti per i prodotti in abbonamento, che sono prodotti in cui il pagamento viene effettuato periodicamente e successivamente mediante addebito all'Acquirente. In caso di migrazione degli Acquirenti di un Prodotto ad altro metodo di pagamento, o ad altra piattaforma, il Creatore dovrà fornire a tale migrazione, entro il termine ad esso concesso, i dati degli Utenti a cui ha accesso quando utilizza la Piattaforma. . Hotmart non fornirà alcun dato aggiuntivo rispetto a quelli già a disposizione del Creatore per la migrazione da effettuare.

11.4.4. Rimborso del Saldo del Conto Hotmart: Se è presente un saldo nel conto dell'Utente al momento della risoluzione del Contratto, gli importi devono essere trasferiti sul conto bancario indicato in fase di registrazione entro 30 giorni, dopo la richiesta di bonifico.

11.4.5. Rimborso a Acquirenti Colpiti: Se la risoluzione del Contratto di un Creatore pregiudica l'accesso degli Acquirenti a un determinato Prodotto, Hotmart si impegna a rimborsare gli Acquirenti solo fino al limite del saldo esistente sul conto di pagamento del Creatore.

11.4.6. Ritenzione di Importi da parte di Hotmart: Se Hotmart risolve il Contratto, per qualsiasi motivo, con un Creatore o Affiliato, Hotmart può trattenere un importo del saldo del Creatore o dell'Affiliato sulla Piattaforma per un periodo massimo di 180 giorni dall'ultima transazione effettuata. Tale trattenuta deve avere lo scopo di garantire i diritti di restituzione e risarcimento di Hotmart per tutte le spese sostenute e che sono a carico dei Creatori o degli Affiliati. Dopo questo periodo, Hotmart deve rilasciare il saldo sul conto bancario del Creatore o dell'Affiliato.

11.4.7. Supporto agli Utenti dopo la Cancellazione: Il supporto per il Creatore e il corrispondente accesso all'Account Manager, se presente, cesseranno automaticamente alla risoluzione del Contratto. Se necessario, gli Utenti interessati devono affrontare eventuali dubbi o problemi residui o derivanti dalla cessazione del servizio di assistenza clienti di Hotmart.

11.4.8. Accordi Specifici con Hotmart: In caso di cancellazione del presente Accordo e di qualsiasi altro accordo specifico stipulato con Hotmart, anche questo altro accordo verrà risolto immediatamente.

11.5. Clausole che Sopravvivono alla Cancellazione: Le sezioni 5, 6, 7 e 9 di questi Termini sopravvivranno a qualsiasi risoluzione del presente Accordo.

12. MECCANISMI DI DENUNCIA E RISOLUZIONE DI DISPUTE

12.1. Meccanismi di denuncia: Hotmart dispone di 2 (due) canali attraverso i quali le parti interessate possono segnalare violazioni dei diritti e altre irregolarità sulla Piattaforma, incluse le violazioni dei presenti Termini e Politiche di Hotmart, la Linea Etica e il Centro Assistenza. Questi reclami sono oggetto di un'indagine rigorosa e possono avere conseguenze diverse per le persone coinvolte. Pertanto, è molto importante che il canale di servizio sia utilizzato in modo etico. In caso di dubbio sul verificarsi di una violazione, ti consigliamo di richiedere una consulenza legale prima di inviare qualsiasi notifica, oltre a valutare se ci sono modi per provare ciò che intendi segnalare.

12.2. Denunce sulla violazione ai diritti di proprietà intellettuale: Se il tuo reclamo riguarda la violazione dei diritti di proprietà intellettuale, devi seguire tutte le linee guida del canale di servizio, inclusa la condivisione di informazioni in grado di provare i fatti riportati, in particolare: (a) le tue informazioni di contatto, in modo che possiamo comunicare con te; (b) informazioni sui contenuti riportati, con dettagli di quanto accaduto e documenti che dimostrino i fatti narrati, ove possibile; e (c) informazioni sulla proprietà dei diritti di proprietà intellettuale che potrebbero essere stati violati. Il reclamo deve essere inviato dalla persona i cui diritti di proprietà intellettuale sono stati violati, o da un rappresentante munito di procura a tal fine. Hotmart non accetta segnalazioni inviate da terzi.

12.2.1. Quando presenta un reclamo, il denunciante dichiara di essere a conoscenza e accetta che Hotmart condividerà le sue informazioni con il denunciante e che il denunciante può contattare il denunciante per chiarire i fatti e risolvere la questione.

12.2.2. Entro 10 (dieci) giorni dal deposito della denuncia da parte di Hotmart, l'imputato può presentare le proprie difese, esponendo le ragioni che squalificano la denuncia presentata e provando la titolarità del diritto asseritamente violato. Il denunciante deve presentare: (a) informazioni di contatto; (b) informazioni sul contenuto segnalato; (c) informazioni sulla titolarità dei diritti di proprietà intellettuale sul Prodotto segnalato, inclusa la relativa documentazione di supporto; e (d) dichiarazione di dissenso alla denuncia di violazione dei diritti di proprietà intellettuale, essendo responsabile degli eventuali danni causati dalla continuità della commercializzazione o dall'accesso al Prodotto oggetto della denuncia.

12.3. Denunce per la divulgazione di scene di nudo o atti sessuali di natura privata: Se la tua denuncia è relativo a una violazione della privacy risultante dalla divulgazione, senza autorizzazione dei suoi partecipanti, di immagini, video o altro materiale contenente scene di nudità o atti sessuali di natura privata, Hotmart promuoverà l'indisponibilità di tali contenuti, in la portata ei limiti tecnici del proprio servizio, diligentemente, entro 10 (dieci) giorni di calendario dalla data di ricezione da parte di Hotmart di tutte le informazioni necessarie affinché Hotmart possa intraprendere tale azione. A tal fine, è necessario indicare con precisione: (a) l'URL in cui si trova l'oggetto materiale del reclamo; e (b) i mezzi che consentono a Hotmart di identificare la vittima nel materiale segnalato, come descritto. Puoi segnalare solo contenuti che coinvolgono te, un familiare o un'altra persona di cui sei il rappresentante legale, con prova di parentela o parentela. I materiali che coinvolgono altre persone devono essere segnalati da loro, dai loro familiari o tutori.

12.4. Misure che saranno adottate da Hotmart: Qualsiasi denuncia dovrà essere inoltrata con tutte le informazioni richieste ai punti precedenti. Hotmart non avvierà alcun processo di verifica se rileva l'assenza di tali informazioni.

12.5. Divieto di anonimato: Hotmart non darà continuità a denunce anonime.

12.6. Responsabilità del denunciante: L'invio intenzionale di segnalazioni false o fuorvianti può comportare l'applicazione di una qualsiasi delle misure previste nella Sezione 10 delle presenti Condizioni, compreso il blocco definitivo dell'account, se il denunciante è un Utente della Piattaforma, oltre alla sua responsabilità per il risarcimento dei danni, ai sensi della legge applicabile. Si chiarisce che gli informatori in malafede possono essere indagati dalle autorità competenti e che Hotmart collaborerà con le indagini ufficiali al riguardo. L'informatore è pienamente responsabile degli eventuali danni arrecati al denunciante, a Hotmart o a terzi a seguito di accuse infondate, soprattutto nei casi in cui Hotmart, a fronte della denuncia, ed a suo insindacabile giudizio, ne blocchi preventivamente o definitivamente la commercializzazione o accesso a un Prodotto.

12.7. Processo di Verifica delle Denunce: Se Hotmart comprende che un reclamo non ha motivi o prove sufficienti per avviare un processo di indagine interna, Hotmart può presentare il reclamo e chiudere l'evento segnalato. Qualora Hotmart ritenesse necessaria l'accertamento dei fatti, dovrà inoltrare la denuncia al reclamante o al responsabile del Prodotto denunciato, fermo restando che Hotmart adotti, preventivamente ed a suo insindacabile giudizio, una qualsiasi delle misure previste dall'art. Sezione 10 delle presenti Condizioni, singolarmente o cumulativamente. L'imputato può rispondere alla denuncia entro 10 giorni dal suo rinvio da parte di Hotmart.

12.7.1. Hotmart può avviare un procedimento istruttorio interno, in qualsiasi momento, ogniqualvolta lo ritenga necessario per indagare sui fatti denunciati, soprattutto a fronte di (a) reclami la cui chiarificazione sia idonea a risolvere l'eventuale controversia tra Utenti, (b) fatti che siano non sono stati chiaramente narrati, ma che portano la prova di irregolarità praticate dall'imputato o (c) di denunce con incongruenze o indizi di malafede, frode o dolo da parte del denunciante. Gli esiti delle indagini interne condotte da Hotmart potranno essere condivisi con le autorità competenti, ove richiesto dalla legge o necessario. Se la condivisione non è obbligatoria per legge, spetta esclusivamente a Hotmart definire se divulgare o meno i risultati della propria indagine.

12.8. Valutazione delle Denunce da parte di Hotmart: Qualora il denunciato non risponda alla denuncia entro 10 (dieci) giorni, Hotmart potrà applicare in via definitiva una qualsiasi delle misure previste dalla Sezione 10 delle presenti Condizioni, singolarmente o cumulativamente, se lo ritenga opportuno, informando il denunciante e comunicando le misure a l'Utente interessato. Hotmart può anche applicare una qualsiasi delle misure previste nella Sezione 10 delle presenti Condizioni, individualmente o cumulativamente, se, alla luce della risposta del resistente, conclude che si è verificata una violazione delle Condizioni, violazione di diritti o altre irregolarità praticate su la piattaforma. Se Hotmart, da sola o da terze parti da essa determinate, comprende che il problema segnalato è ragionevolmente controverso, Hotmart può avviare una procedura di risoluzione delle controversie tra Utenti.

12.9. Soluzione di Dispute tra Utenti: I Servizi Hotmart sono forniti per connettere gli Utenti tra loro. Le controversie derivanti da tali rapporti devono essere risolte direttamente tra gli Utenti, comprese quelle relative alla qualità, alle garanzie e agli aspetti tecnici dei Prodotti. Al fine di facilitare il dialogo per la risoluzione delle controversie, oltre al canale di whistleblowing, Hotmart offre un servizio di supporto agli Utenti, a titolo gratuito, e al quale risponde tramite l'e-mail suporte@hotmart.com. Una volta attivato, il servizio di supporto può contattare gli Utenti coinvolti in una controversia. Accetti di impegnarti al massimo per rispondere alle chiamate del servizio di supporto, concentrandoti sulla risoluzione del problema, nel più breve tempo possibile ed entro le scadenze stabilite da Hotmart. Qualora non sia possibile per gli Utenti dirimere una controversia, Hotmart può (ma non è obbligata a) risolvere la controversia mediante propria decisione, basata su parametri di buona fede ed equità, tenendo conto delle regole di questi Termini e Politiche. Hotmart può delegare la risoluzione di qualsiasi controversia a terzi da essa determinati, compresi i meccanismi di autoregolamentazione. La decisione di Hotmart in merito alla controversia, o di chi da essa designato, deve essere integralmente ed irrevocabilmente accettata dagli Utenti coinvolti.

13. DISPOSIZIONI FINALI

13.1. Forum e Legge Applicabile: Questi Termini e Politiche di Hotmart sono regolati dalle leggi del Brasile, con esclusione di qualsiasi altra, e la Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita Internazionale di Merci non si applica ad essi, per quanto privilegiato possa essere, per risolvere eventuali controversie in merito questi Termini e le Politiche di Hotmart, dipenderà dalla società con cui si stipula il contratto. Se il tuo contratto è con la società brasiliana Launch Pad Tecnologia, Serviços e Pagamentos Ltda, viene scelto il forum della città di Belo Horizonte, Brasile. Se il tuo contratto è con la società nordamericana Launch Pad Payment Services Corp, viene eletta la giurisdizione dello Stato di New York, USA. Infine, se il tuo contratto è con la società olandese Hotmart BV, viene scelta la città di Amsterdam, Paesi Bassi.

13.2. Dubbi: Il sito di Hotmart (www.hotmart.com) è la tua fonte principale in relazione a questi Termini, alle Politiche Hotmart, ai Servizi Hotmart o a qualsiasi programma, funzionalità, caratteristica o domande in generale relative alla Piattaforma. Lì puoi persino trovare molto materiale educativo gratuito, oltre a suggerimenti e guide alle migliori pratiche. Nessuna terza parte ha il diritto o l'autorizzazione di Hotmart a parlare per suo conto e tutte le pratiche stabilite o suggerite da queste persone devono essere considerate non ufficiali. Se le informazioni contenute nel sito Web non sono sufficienti per chiarire i tuoi dubbi, contatta il nostro supporto tramite questo link.

Questions:** Hotmart’s website (www.hotmart.com) is your primary source of consultation regarding these Hotmart Terms and Policies, Hotmart Services, or any program, feature, resource, or overall issues related to the Platform. In it, you can find various free educational material, as well as tips on best practices and guides. No third party has the right or authorization from Hotmart to speak on its behalf, and all practices established or suggested by these people should be considered unofficial. If the information contained on the website cannot answer your questions, please contact our Customer Support team through this link.