Estratégias para melhorar a venda dos seus produtos digitais

Existem três categorias de produtos digitais que você pode vender na Hotmart: Produtos Perpétuos, Produtos de Assinatura e Recorrência e Produtos de Lançamento. Neste texto vou falar sobre as especificidades e características de cada um e dar dicas de estratégias que você poderá usar para aumentar suas vendas. 

O mercado e os consumidores estão mudando

O isolamento social gerou novas necessidades e fez com que o consumidor mudasse seu comportamento de compra. Com esta mudança e com o consumidor mais disposto a fazer compras pela internet, é muito importante que você tenha estratégias que vão colocar o seu produto digital em evidência no mercado. 

Tipos de produtos e estratégias para melhorar suas vendas

Produtos perpétuos

Os Produtos Perpétuos são aqueles que encontram uma demanda possível de se atender no dia a dia e costumam ter crescimento mais linear. O formato perpétuo é, basicamente, a prática de vender seu produto digital ou solução todos os dias, sem fechar carrinho.

Estratégias para vender um produto perpétuo

• Compre 1 e leve 2: esta estratégia é muito interessante para esse tipo de produto digital. Você pode oferecer, por exemplo, o Acesso Plus (só para quem tem produtos na Área de Membros da Hotmart). 
  

No Acesso Plus você permite que o comprador compartilhe o acesso do seu produto digital com até 3 pessoas. O vantajoso desta estratégia é que você terá mais 3 pessoas com suas áreas de membros individuais, com o progresso e interações também individualizadas. 

Saiba mais sobre o Acesso Plus e como configurá-lo!

Produtos de assinatura e recorrência

O serviço de assinaturas é um modo de cobranças programadas e processadas pelo sistema de pagamentos da Hotmart, o HotPay.

Essa modalidade implica a cobrança recorrente pelo acesso ao conteúdo, isto é, o comprador deverá efetuar pagamentos periódicos (mensal, bimestral, trimestral, semestral ou anual, conforme configurado pelo Produtor) para ter acesso contínuo ao produto por um determinado tempo.

Estratégias para vender um produto de assinatura e recorrência

• Planos especiais com cupons de desconto: o primeiro quesito que se deve ter atenção é em relação aos cupons de desconto. Eles devem ser, de fato, atraentes para o consumidor.
  Dito isso, a estratégia citada pode funcionar da seguinte forma: o Produtor pode aplicar diferentes valores de desconto para diferentes planos. Por exemplo, para o plano mensal, o desconto pode ser de 2%; para o plano trimestral, o desconto pode ser de 3% e assim por diante.
  É importante lembrar que para escolher o valor do desconto, é preciso estudar qual produto tem melhor margem de lucro, melhor retorno positivo e volume de compra. 

• Trial grátis: outra estratégia que pode funcionar muito bem é a entrega de um um teste grátis do seu conteúdo para o cliente. Você pode oferecer dias de acesso grátis para cativar seus leads com conteúdos transformadores.
  
  Você pode se organizar assim:

Plano semanal = máximo 7 dias

Plano mensal = máximo 30 dias

Plano bimestral = máximo 30 dias

Plano quadrimestral = máximo 45 dias

Plano semestral = máximo 90 dias

Plano anual = máximo 180 dias

• Upgrade de plano com preço promocional: esta estratégia pode ser aplicada para quem já é cliente. É uma oportunidade de oferecer um plano de maior duração, como o semestral e o anual, para um aluno que optou pela recorrência mensal, por exemplo.

Para essa estratégia é possível seguir dois caminhos: habilitar a troca de plano e oferecer troca de plano.

Produtos de lançamento

Existem quatro tipos de estratégia de lançamento de um produto. Vamos para cada uma delas:

Lançamento interno: esta estratégia é clássica e foca em gerar recompra e aumentar o LTV dos seus clientes. Dentro desta estratégia você pode cruzar os dados de compra de sua base para visualizar qual produto da sua esteira pode interessar a novos compradores. Uma dica é iniciar uma campanha para aquecer a lista e abrir o carrinho em algum período que você escolher, com um desconto irresistível. 

Lançamento relâmpago: Use seu produto já consolidado no mercado oferecendo um desconto muito agressivo em uma pequena  janela de tempo. Além do faturamento, essa estratégia pode gerar um aumento expressivo na sua base de clientes. Aqueça a lista de leads interessados em seu produto reforçando seus benefícios e comunicando que em breve eles terão uma oportunidade única de compra. Informe e prepare sua lista para a data de abertura do carrinho e faça um último disparo informando o início das vendas com desconto.

Relançamento: esta estratégia consiste em utilizar os materiais de lançamentos passados. Isto reduz custos de produção e possibilita que você aplique descontos agressivos para os leads que não converteram, seja por objeções ou por poder de compra. Uma das estratégias usadas nesta modalidade é coletar vídeos de alunos como prova social e utilizá-los na campanha. Você pode fazer um concurso interno premiando todos os alunos que participarem, dando um reconhecimento especial para os 3 melhores depoimentos.

Lançamento de produto possuído: nesta estratégia você pode fazer uma sequência de 4 ou 5 lives durante a semana, entregando muito conteúdo rico e transformador. Normalmente, as lives no Possuído tem duração de 2 horas ou mais.
Depois disso, com o aluno entendendo o poder de transformação já entregue, você pode abrir o carrinho com uma oferta irresistível acompanhada de bônus relevantes para o desenvolvimento do aluno.

Outras estratégias que podem alavancar a venda do seu produto

Ofereça mais opções de pagamento: reveja seus meios de pagamento utilizados e ofereça outras opções para seus clientes. Uma atenção que você deve ter, neste caso, é avaliar, em seu histórico de vendas, qual o percentual que esses meios de pagamento representam  para seu negócio antes de decidir disponibilizá-los.
Pense também na agilidade do processo de compra, pois seu possível cliente pode estar sendo impactado por outros Produtores. Quanto mais agilidade, mais possibilidade de aumentar a conversão.  

Aposte em recompra: ofereça um segundo produto que dê sequência ou incremente a jornada dos seus alunos dentro da Área de Membros da Hotmart. Crie uma oferta especial com a qual eles possam antecipar compras que só aconteceriam após a conclusão do curso.

O Módulo Extra Pago, outra funcionalidade na Área de Membros da Hotmart, pode ser usado também na sua estratégia. Para uma turma de alunos engajados, ofereça o módulo extra pago com um conteúdo muito pedido por eles.  

Dê atenção ao pós-venda: tão importante quanto a venda e as estratégias para conseguir vender, é o pós-venda. É essencial que você tenha um atendimento humanizado e focado no cliente. Caso necessário, reforce o time de pós-vendas com mais integrantes e concentre-se em entregar uma experiência completa ao seu consumidor. 

Agora que você já anotou as nossas dicas de estratégias para alavancar suas vendas, que tal colocá-las em prática? Não se esqueça de que seu cliente deve ser o centro das atenções: leve em conta os feedbacks que ele dá para construir um produto que o atenda e proporcione a melhor experiência possível. 

Mão na massa! 

Boas vendas.