Order Bump: o que é, como funciona e como usar no checkout [2026]

Order bump é uma oferta adicional exibida na página de pagamento (checkout) que permite ao comprador incluir um produto complementar com um único clique, sem interromper a finalização da compra. Dados da plataforma SamCart, baseados em mais de US$ 7 bilhões em transações processadas, mostram que order bumps convertem entre 30% e 40% dos compradores que chegam ao checkout, gerando aumento médio de 30% ou mais no valor do pedido (AOV).

Order bump não é upsell, não é cross-sell genérico e não é pop-up de saída. É uma técnica específica de venda adicional que acontece dentro do checkout, no momento de maior intenção de compra do cliente. Pense no chocolate na fila do caixa do supermercado: o comprador já decidiu pagar, a oferta é pequena e relevante, e aceitar exige zero esforço.

Se você já vende produtos digitais na Hotmart e quer aumentar o faturamento sem gastar mais com tráfego, este guia mostra como configurar, precificar e escalar order bumps no seu checkout, com dados reais e exemplos práticos para infoprodutos.

O que é order bump?

Order bump é um recurso de checkout que exibe uma oferta complementar ao produto principal no momento exato em que o comprador está preenchendo os dados de pagamento. O cliente adiciona o item extra marcando uma caixa de seleção (checkbox) e finaliza tudo em uma única transação, sem preencher dados novamente.

O conceito vem do varejo físico: é o produto posicionado ao lado do caixa, que você não foi buscar, mas aceita levar porque o preço é baixo e a conveniência é alta. No digital, o princípio é o mesmo, só que o “caixa” é a página de checkout.

Na Hotmart, o order bump está disponível gratuitamente dentro da funcionalidade de Aparência da Página de Pagamento (Checkout Builder). Você seleciona o produto complementar, posiciona a oferta e publica. O comprador vê a oferta e decide com um clique.

Como o order bump funciona na prática?

O fluxo é simples e acontece em três momentos:

1. O comprador acessa o checkout do produto principal. Ele já tomou a decisão de compra e está inserindo nome, e-mail e forma de pagamento.
2. A oferta de order bump aparece na mesma página. Geralmente, como um card com imagem, título, preço e checkbox. Na Hotmart, você controla a aparência no Checkout Builder.
3. Com um clique, o comprador adiciona o produto extra. Os dois itens são processados na mesma transação, sem redirecionamento, sem formulário adicional.

O ponto que faz o order bump converter tão bem é o timing: o comprador já está em modo de compra. O cartão já está na mão. A barreira psicológica de “decidir gastar” já foi vencida.

Exemplos práticos para infoprodutos

• Curso de bordado + e-book com moldes exclusivos. O ebook complementa o curso e custa uma fração do valor principal.
• Mentoria de marketing digital + template de funil de vendas. O template resolve um problema prático imediato do aluno.
• Curso de fotografia + preset de edição para Lightroom. O preset é um entregável de valor percebido alto e custo de produção baixo.

A lógica é sempre a mesma: o order bump resolve um problema adjacente ao produto principal, com preço baixo e entrega imediata.

Order bump, upsell, cross-sell e downsell: qual a diferença?

Esses quatro termos aparecem juntos, mas cada um funciona em um momento diferente da jornada de compra e com um objetivo distinto.

O order bump é, tecnicamente, um tipo de cross-sell. A diferença é que ele acontece exclusivamente no checkout e exige um único clique para aceitar, sem redirecionar o comprador para outra página.

5 tipos de order bump para infoprodutos

Nem todo order bump é igual. O tipo certo depende do seu produto principal, do perfil do comprador e do preço que você quer praticar.

Na Hotmart, você pode configurar order bumps tanto para produtos digitais quanto para produtos físicos, usando o mesmo checkout.

Por que usar order bump no checkout?

Order bumps aumentam o valor médio do pedido (AOV) entre 10% e 30%, segundo levantamentos de plataformas como WPFunnels e Cartpanda. Para quem já vende na Hotmart, isso significa faturar mais com o mesmo volume de tráfego e os mesmos anúncios.

Veja o impacto prático em quatro métricas:

• Ticket médio (AOV): se seu produto principal custa R$ 197 e o order bump custa R$ 37, a cada 3 compradores que aceitam a oferta você adiciona R$ 111 ao faturamento do dia, sem gastar um centavo a mais em tráfego.
• Custo de Aquisição de Clientes (CAC): você já pagou para trazer o visitante ao checkout. O order bump extrai mais receita do mesmo visitante. Se o CAC era R$ 50 por venda de R$ 197, com order bump o ticket sobe para R$ 234, e o CAC relativo cai para R$ 42.
• Lifetime Value (LTV): compradores que adquirem mais de um produto na primeira compra tendem a voltar mais rápido. Dados internos da Hotmart indicam que a segunda compra ocorre, em média, em 3 meses; a terceira, em 2 meses e meio.
• Taxa de conversão do checkout: diferente de pop-ups e redirecionamentos, o order bump não interrompe o fluxo de pagamento. A taxa de finalização do checkout se mantém estável enquanto a receita por transação sobe.

Qual o preço ideal para um order bump?

A faixa ideal de preço para um order bump fica entre 10% e 25% do valor do produto principal. Para produtos de ticket alto, a recomendação é ficar abaixo de 10%. O objetivo é provocar uma compra por impulso, sem gerar hesitação.

Exemplos práticos:

Use preços psicológicos (R$ 27 em vez de R$ 30, R$ 9,90 em vez de R$ 10). E se a taxa de aceitação estiver acima de 70%, considere aumentar o preço do bump: aceitação muito alta pode significar que você está cobrando menos do que o comprador pagaria.

Outra prática que funciona: mostrar o preço original riscado ao lado do preço promocional. A percepção de desconto exclusivo aumenta a aceitação.

Como configurar o order bump na Hotmart?

O recurso está disponível gratuitamente para todos os produtores da Hotmart. Você configura tudo dentro do Checkout Builder (Aparência da Página de Pagamento).

Passo a passo:

1. Acesse sua conta em app.hotmart.com: no menu lateral, clique em Ferramentas e depois em Aparência da Página de Pagamento.
2. Selecione o produto principal: escolha o produto que terá o order bump e clique em Continuar. Se você já usa o Checkout Builder, selecione a página que quer editar.
3. Clique em Editar e selecione Order Bump: na barra lateral esquerda, a opção Order Bump aparece como componente disponível.
4. Escolha o produto complementar: clique em “Selecionar Produto” e escolha a oferta que vai aparecer no checkout. Você pode ajustar imagem, título e descrição.
5. Posicione, salve e publique: arraste o componente para a posição desejada, clique em Salvar e depois em Publicar. A oferta já estará ativa.

Formas de pagamento disponíveis para order bump na Hotmart: cartão de crédito, saldo Hotmart, boleto, PIX, PayPal e dois cartões de crédito (exceto Colômbia).

7 práticas para order bumps que convertem

Oferte algo que complemente, não que concorra. O order bump precisa fazer sentido junto com o produto principal. Template de funil e complementar a um curso de marketing; outro curso de marketing e concorrência.

1. Mantenha o preço na faixa de impulso: 10% a 25% do produto principal. Se o comprador precisa pensar, você perdeu a venda.
2. Escreva um CTA curto e direto: duas a três frases no máximo. Diga o que é, por que ajuda e qual o preço. O comprador está no meio do checkout; não é hora de texto longo.
3. Use preço riscado para mostrar desconto: mostrar “de R$ 67 por R$ 27” cria percepção de valor e urgência.
4. Teste produtos diferentes, como bump: o primeiro produto que você escolher pode não ser o que mais converte. Rode testes A/B com ofertas diferentes e acompanhe os resultados no Hotmart Analytics.
5. Não interrompa o fluxo de pagamento: o order bump deve ser um complemento sutil, não uma barreira. Evite excesso de texto, imagens grandes ou múltiplas ofertas que confundam.
6. Comece com um único order bump: você pode adicionar mais de um, mas comece com um e vá adicionando conforme testar. Excesso de opções gera indecisão.

5 erros comuns ao usar order bump

• Ofertar produtos sem relação com a compra principal: um curso de culinária com order bump de curso de Excel não faz sentido. O comprador ignora a oferta e, pior, pode desconfiar da marca.
• Preço alto demais: se o bump custa mais do que 30% do produto principal, ele vira uma nova decisão de compra em vez de impulso. A conversão despenca.
• Descrição longa ou confusa: o checkout não é lugar para texto de vendas. Se o comprador precisa rolar a página para entender a oferta, ela está errada.
• Não acompanhar os dados: configurar e esquecer é dinheiro na mesa. Acompanhe a taxa de aceitação e faça ajustes de produto, preço e copy.
• Oferecer muitos bumps ao mesmo tempo: três ou mais ofertas no checkout criam paralisia de escolha. O comprador não sabe o que vale a pena e ignora tudo.