Área de membros: o que é, vantagens e por que usar

Se você já começou a sua jornada no mundo do empreendedorismo ou, até mesmo, já criou o seu próprio produto digital, já deve ter se deparado com alguns termos e conceitos novos. Um deles é a área de membros.

Uma área de membros é um espaço online exclusivo no qual os usuários podem ter acesso a algum conteúdo específico, como cursos online, videoaulas ou ebooks, geralmente usando um login e uma senha.

Você já deve ter encontrado ambientes desse tipo ao tentar acessar fóruns de discussão ou portais de notícias.

No caso dos cursos online, por exemplo, a área de membros permite organizar as aulas, oferecer novos módulos aos alunos, acompanhar o progresso de cada estudante e entregar uma experiência única!

Sendo assim, se você quer saber o que é uma área de membros e como esse ambiente pode ajudar a alavancar o seu produto digital, continue lendo este artigo até o fim e confira todas as nossas dicas!

Índice

O que é uma área de membros? Para que serve uma área de membros? Qual a diferença entre uma área de membros e uma plataforma de produtos digitais? Como saber se você precisa hospedar o seu curso em uma área de membros? Quais funcionalidades uma área de membros deve ter? Por que hospedar o seu curso em uma área de membros? Quanto custa contratar uma área de membros? É preciso contratar alguém para administrar uma área de membros? Como atrair tráfego qualificado para a sua área de membros?

O que é uma área de membros?

Provavelmente você já se deparou com uma situação em que, para acessar algum conteúdo, deveria ter um usuário e senha, certo? 

Isso é muito comum em sites de notícias que contém planos de assinatura ou conteúdos exclusivos para usuários Premium. Esse modelo é conhecido como área de membros.

Uma área de membros é um ambiente online reservado para que usuários tenham acesso a algum conteúdo específico usando um login e senha.

Muitas escolas e instituições de ensino superior também adotam o sistema de área de membros, ou como também é conhecido, Learning Management Systems (LMS). 

O LMS ou Sistema de Gestão da Aprendizagem (SGA) de instituições de ensino, tem o objetivo de auxiliar o conteúdo da aula presencial ou, ainda, promover conteúdo exclusivamente de ensino à distância.

Portanto, uma área de membros é um ambiente online reservado para que usuários tenham acesso a algum conteúdo específico usando um login e senha.

E além de permitir que o usuário acesse tais conteúdos e materiais, uma área de membros também conta com outras funções e vantagens, como você vai conferir logo abaixo.

Para que serve uma área de membros?

Além de, majoritariamente, hospedar cursos EAD (ensino a distância), as principais funções e vantagens de uma área de membros são:

1. Automatizar a entrega de conteúdos

Uma boa área de membros descomplica a entrega de conteúdos. Então, a primeira função e vantagem de se ter um espaço desse, é que você pode automatizar a entrega de todos os materiais didáticos e complementares ao seus alunos, conforme achar melhor.

Assim, os conteúdos serão entregues aos estudantes de forma automática, segura e acessível, de acordo com o cronograma que definir. E você, como um criador de conteúdo, não terá preocupações em enviar um determinado material até um dia X ou Y, por exemplo.

Você pode fazer toda essa configuração de envio, acesso e liberação de conteúdos pela plataforma, sem grandes complicações.

Imagina ter que ficar subindo cada vídeo, cada material, para cada aluno novo? Não seria nada prático, não é verdade? 

Nesse caso, você perderia muito tempo com cada material e a viabilidade do seu produto poderia ser comprometida.

2. Controlar o acesso ao curso e aos conteúdos

Uma área de membros é um espaço exclusivo para que você, como um professor online, possa disponibilizar os seus conteúdos e materiais para os seus alunos. E, para isso, é necessário que eles tenham um login e senha únicos.

Sem isso, os usuários simplesmente não podem acessar os seus conteúdos e materiais.

Então, outra função e também vantagem de um espaço desse tipo é que não é qualquer pessoa que tem acesso ao que você oferece.  

Ou seja, você tem total controle em relação a quem acessa e deixa de acessar o seu produto. 

Em alguns casos, por exemplo, um aluno pode não pagar. Então, nessa situação de inadimplência, você pode revogar o acesso dele até que o pagamento seja realizado.

Muitas áreas de membros funcionam por meio de uma assinatura mensal. Então, todo mês o aluno paga um determinado valor para receber conteúdos, materiais etc. sendo que, caso ele não pague, o acesso acaba ficando restrito ou suspenso.

3. Acompanhar a progressão dos alunos

A terceira função e vantagem de uma área de membros é que você pode acompanhar de perto toda a jornada e desempenho dos seus alunos.

Então, por meio de relatórios, gráficos, dados e outras soluções de monitoramento, você pode analisar como está o aprendizado e a performance deles.

Assim, com base nisso, você consegue verificar se o que foi proposto está sendo cumprido e, se não, o que você pode fazer para melhorar e corrigir a rota.

Dessa forma, além de ajudar a melhorar os resultados, você contribui para que os seus alunos fiquem muito mais engajados e satisfeitos com o seu produto.

4. Contato direto com os alunos

Como dissemos mais acima, uma área de membros é um espaço exclusivo destinado a um determinado número de pessoas (alunos). Ou seja, não é qualquer um que faz parte e tem acesso a ele.

Então, essa questão de exclusividade é algo muito importante quando falamos sobre esse tipo de plataforma. E, além disso, a interação e a proximidade com o professor também é algo que conta bastante.

Por isso, outra função e vantagem de uma área deste tipo é que, devido aos recursos e funcionalidades disponíveis, é possível utilizar soluções de chats e mensagens instantâneas para que o professor (no caso você), se comunique com seus alunos com facilidade e tire dúvidas quando for necessário.

Essa relação mais próxima com os alunos agrega muito valor, fazendo com que eles se sintam ouvidos, valorizados e atendidos. 

Ou seja, não se trata apenas de uma relação unilateral e passiva, em que o professor fala, dá as aulas, envia os conteúdos e materiais, e pronto. 

Na verdade, os alunos têm voz, e isso faz com que eles sejam muito mais participativos e engajados com o produto.

5. Mais segurança para o conteúdo

Uma boa área de membros conta com soluções para garantir a segurança dos conteúdos hospedados, impedindo a pirataria e o acesso de pessoas sem permissão.

Então, outra funcionalidade e vantagem de um espaço desse tipo é que você e, principalmente, os seus conteúdos, ficam protegidos para que somente alunos, somente pessoas que pagaram, consigam acessá-los.

Qual a diferença entre uma área de membros e uma plataforma de produtos digitais?

A plataforma de produtos digitais é responsável por hospedar e distribuir produtos digitais de terceiros, conhecidos como Produtores Digitais. 

Naturalmente, ela também é responsável por processar os pagamentos, fazendo a ponte entre compradores, meios de pagamentos e produtos.

Contudo, vale ressaltar que nem toda plataforma de produtos digitais terá uma área de membros disponível para os usuários.

Basicamente, uma área de membros é uma opção mais robusta de espaço em que o produto pode ser hospedado, divulgado e comercializado.

Agora, é interessante notar que uma área de membros é, também, uma espécie de plataforma para produtos digitais, já que é por ali que o usuário terá acesso a um curso online, por exemplo.

Como saber se você precisa hospedar seu curso online em uma área de membros?

Por mais que você já seja um Produtor Digital, é importante identificar se seu curso online realmente necessita de uma área de membros. 

Se o seu curso se baseia, por exemplo, em um ebook ou materiais mais simples, com poucas unidades, não há necessidade de contar com uma área de membros.

Hoje, existem plataformas de produtos digitais no mercado, como é o caso da Hotmart, que faz a entrega automática de arquivos mais enxutos, como ebooks, infográficos e planilhas.

Sendo assim, para ajudar nessa tomada de decisão, nós separamos a seguir os principais motivos que indicam que você deve contar com um espaço desse tipo para o seu curso online.

Basicamente, você deve contratar uma área de membros, se:

• Seu curso online contém videoaulas, screencasts, materiais complementares, áudios ou outros formatos de arquivos mais complexos;
• Seu curso possui muitos módulos e você quer ter controle sobre a liberação de cada capítulo. Ou seja, permitir que os seus estudantes só tenham acesso a um módulo depois de assistirem aos anteriores;
• Deseja acompanhar o processo de aprendizado dos alunos para aprimorar ainda mais suas aulas;
• Quer oferecer um espaço de discussão e feedbacks sobre cada aula;
• Tem interesse em criar avaliações para testar o nível de conhecimento seus alunos;
• Deseja gerar leads para seu negócio com módulos gratuitos.

Como você pode perceber, o sistema de membros abre muitas portas para um negócio digital. 

Então, se você é um empreendedor digital iniciante e está testando seu mercado, considere utilizar uma área de membros para profissionalizar ainda mais seu curso online.

Quais funcionalidades uma área de membros deve ter?

É muito importante pesquisar as melhores ferramentas do mercado antes de contratar a plataforma ideal para seu negócio, afinal, você deve confiar plenamente nos serviços prestados ao seu empreendimento.

Sendo assim, ao procurar por uma plataforma, você deve checar diversas funcionalidades que serão essenciais para manter seu negócio funcionando automaticamente. São elas:

• Instalação automática: o sistema é completamente intuitivo e já construído para que qualquer pessoa que não entenda de programação consiga utilizá-lo com facilidade;
• Entrega automática de acesso com login e senha via email: após a confirmação de compra, os dados são enviados ao comprador sem que você precise fazer o processo manual;
• Suporte para arquivos de diversos formatos: você tem a possibilidade de inserir vídeos, PDFs, áudios e diversos outros formatos;
• Divisão de aulas em módulos: organize seu curso de maneira didática, separando cada aula em capítulos diferentes;
• Entrega controlada de conteúdo: você decide quando um novo módulo será liberado e estará disponível para os alunos;
• Entrega de certificado: envio automático de um certificado de conclusão a todos os seus alunos que terminarem o curso;
• Acompanhamento de progressão do aluno: você pode verificar o avanço dos alunos e analisar se existe algum ponto crítico em que eles comumente abandonam. Ideal para implementar melhorias;
• Área de comentários: espaço para responder dúvidas e interagir com seus usuários, fomentando o contato e confiança entre professor e aluno;
• Customização de página de acesso: deixe sua área de acesso ao curso com a cara de sua marca. Desta forma, os alunos saberão que podem confiar naquele site;
• Customização de layout: altere as cores de sua área de membros para gerar mais conexão e empatia do seu público;
• Suporte ao Produtor Digital: em caso de dúvidas, você terá um suporte para, imediatamente, lhe auxiliar;
• Suporte ao comprador: mesmo com todas as instruções, alguns de seus compradores podem ter dificuldades quanto ao acesso e, com um suporte personalizado, você não precisará se preocupar com eventuais dúvidas;
• Relatórios de acompanhamento de vendas: monitore a performance do seu negócio em tempo real e receba uma notificação a cada venda realizada;
• Integração com o Google Analytics: metrifique os acessos, dados demográficos de pessoas que passaram por sua página e comportamentos que possam ser relevantes para estratégias de vendas;
• Certificado de segurança com proteção criptografada de seus dados: garantia de segurança para você e seus alunos;
• Personalização de URL: customize sua URL de forma amigável para seus usuários;
• Integração com uma plataforma de pagamento segura: garanta a proteção dos dados financeiros de seus clientes.

A lista é grande, não é mesmo? Mas não se preocupe! Hoje em dia, é possível encontrar tudo isso no mercado. 

Além disso, há algumas outras características que, a princípio, podem não ser tão relevantes agora, mas que podem elevar o potencial do seu negócio a um outro nível. São elas:

• Integração com um bom programa de Afiliados;
• Possibilidade de receber pagamentos internacionais.

O programa de Afiliados pode gerar bons parceiros para seu negócio, que divulgarão seu produto em troca de uma comissão por cada venda realizada pré-definida por você! 

Para saber o que são programas de Afiliados, leia nosso post completo sobre o assunto.

Já com os pagamentos internacionais, você abre portas para internacionalizar o seu negócio e vender no mundo inteiro — o que é bastante interessante, não é mesmo?

Por que hospedar o seu curso em uma área de membros?

Para o empreendedor digital, ter processos automatizados é um dos principais benefícios que se pode ter, assim, é possível ter mais tempo para usar suas habilidades com o marketing e para atrair novos alunos.

Mas esse, claro, não é o único benefício de criar uma área de membros. Ao oferecer um espaço exclusivo para os seus alunos, você:

Oferece uma experiência mais completa

Com uma área de membros, você entrega para os alunos muito mais do que apenas um produto digital. 

Na verdade, com esse espaço exclusivo, você pode desenvolver sua própria metodologia de ensino, acompanhar o desenvolvimento dos alunos, mantê-los engajados com o seu conteúdo e muito mais.

Aumenta suas chances de vender mais

Com a área de membros da Hotmart, você pode oferecer conteúdos e módulos extras para quem já é aluno

Algumas áreas de membros, como a da Hotmart, contam com diversos recursos para aumentar as chances de vendas dentro da plataforma, como módulos extras, opções de recompra, programa de Afiliados, entre outras funcionalidades interessantes.

Acompanha de perto a evolução dos alunos

O sucesso de um curso online depende da evolução e da satisfação dos alunos. E contar com uma área de membros permite acompanhar de perto o desempenho de cada estudante com os materiais oferecidos.

Fortalece o relacionamento com os alunos

Não é só porque o curso é online que a relação entre professor e aluno deve ser fria e mediada por mensagens automáticas e impessoais. Pelo contrário!

Com uma área de membros como a da Hotmart, os seus compradores podem enviar dúvidas, sugestões e feedbacks.

Além disso, você ainda consegue enviar comunicados segmentados, estreitando ainda mais a sua relação com os alunos.

Quanto custa contratar uma área de membros?

Depois de entender o que é uma área de membros e como ela deve funcionar, é hora de falarmos sobre o investimento necessário para utilizá-la.

É certo que um empreendimento digital pode custar muito menos do que abrir um negócio físico, mas, a esta altura, você provavelmente já deve saber que, ainda assim, deverá arcar com alguns gastos.

Em uma pesquisa rápida, encontramos plataformas com diversos valores: R$ 67,91, R$ 199,00, R$ 249,00 e até R$ 1.099,00 mensais. 

A boa notícia é que, em 2016, a Hotmart lançou a sua própria área de membros completamente gratuita e, é claro, com todas as atribuições citadas acima! 

Clique aqui para conhecer o Hotmart Club.

É preciso contratar alguém para administrar uma área de membros?

Se você acabou de tomar a decisão de se tornar um empreendedor digital, certamente terá muitas funções além de administrar uma área de membros, mas acredite que, com o suporte que a própria ferramenta lhe proporciona, você dará conta do recado.

Em geral, uma área de membros (gratuita ou paga), é completamente intuitiva para que qualquer pessoa consiga administrá-la. A interface é amigável e basicamente você terá que fazer o upload dos arquivos para começar a utilizá-la.

Após o lançamento do seu curso, você poderá facilmente controlar os módulos, comentários em cada página e acompanhar de perto como estão suas vendas.

E caso você conte com a ajuda de alguém em seu negócio, no Hotmart Club, por exemplo, é possível atribuir funções de Administrador (gerenciamento completo da ferramenta) e Editor (alteração e inserção de conteúdo).

Como atrair tráfego qualificado para a sua área de membros?

Esse tópico é sobre como fazer vendas e, para isso, você deve conhecer muito bem o seu público, por meio da construção de personas, e estruturar ações e estratégias bem segmentadas, isto é, direcionadas à sua audiência.

Sendo assim, para isso, utilize recursos como email marketing, redes sociais, blog, landing pages focadas em conversão, compra de tráfego e, como citamos acima, programas de Afiliados.

Aqui em nosso blog fizemos uma série de posts que mostram tudo sobre estratégias de vendas. Então, para começar, leia o primeiro artigo sobre o processo de vendas.

Crie o seu negócio digital na Área de Membros da Hotmart

Como você viu ao longo deste post, a área de membros pode melhorar, e muito, a experiência de seus alunos e auxiliá-lo na organização de seu curso online.

Graças a esse espaço exclusivo, é possível automatizar a entrega dos conteúdos, controlar o acesso ao curso e aos materiais, acompanhar o desempenho e a progressão dos alunos, ter contato direto com os estudantes e muito mais!

Então, se você preza por qualidade, facilidade, usabilidade e bons resultados, esse pode ser o melhor caminho para lançar o seu produto digital.

E se você deseja contar com uma plataforma completa, com diversos recursos e funcionalidades, convidamos você a conhecer a Área de Membros da Hotmart!

Em nossa plataforma, você conta com soluções como one-click buy (compra com apenas um clique), que aumenta suas chances de vender mais, relatórios e painéis que oferecem informações sobre o engajamento e a performance de seus alunos, player de vídeo próprio etc.

Além disso, disponibilizamos o aplicativo Hotmart Sparkle para que seus alunos possam acessar o seu curso e materiais de qualquer lugar, a qualquer hora, pelo celular e, inclusive, de forma offline!

Para conhecer nossa área de membros, o Hotmart Club, toque no botão abaixo!

Este post foi originalmente escrito em setembro de 2016 e atualizado para conter informações mais completas e precisas.