Como tornar seu negócio mais previsível com o Hotmart Analytics?

Não é segredo que ter o próprio negócio pode gerar um turbilhão de perguntas em sua cabeça. “Será que eu ainda estarei vendendo bem no próximo mês?”, “Qual a longevidade do meu negócio?”, “Quem são os meus clientes de verdade?”, “Quais são os próximos passos a dar?”.

Todo negócio, inclusive os digitais, gostariam de atingir maior previsibilidade em vista de mudanças que podem ser constantes, desde um lucro previsível até o momento de expandir o negócio ou lançar novos produtos e serviços.

Sem dúvidas, seu crescimento pode ser potencializado ao máximo quando você sai de estratégias aleatórias, que não te levam a lugar algum, para um plano sólido, que te mostra como você pode evoluir mais rápido, em menor tempo.

E com as dicas que eu tenho pra te dar, você vai ter seu negócio digital na palma da mão, aumentando sua previsibilidade e planejando com maior firmeza os próximos passos!

Vamos lá!

1) Faça as perguntas certas: pra antecipar necessidades, qualquer projeto demanda boas questões a serem feitas, já que você deve notar o que é preciso para atingir as metas do seu negócio digital.

As perguntas corretas é que vão te ajudar a moldar as próximas ações para elevar estratégias e suas vendas.

Quem é o seu público? Como compram? Qual são seus hábitos de consumo? Por qual dispositivo estão chegando até o seu produto? Onde vivem? (Hoje, no Globo Repórter rs). :)

2) Dados? Quais dados?: depois de fazer as questões que realmente cabem ao seu negócio, está na hora de contar com as informações que cercam o seu produto digital.

Ou seja, é o momento de responder todas as perguntas feitas e extrair insights, gerando novas ideias para evoluir.

Porém, a gente tem que concordar que, às vezes, pode ser difícil extrair e checar os dados certos. Ou ainda, encontrá-los em meio a tanta coisa, já que as plataformas mais comuns não são lá tão acessíveis e intuitivas, não é mesmo?

Mas, não precisa se preocupar: este problema pode ser facilmente resolvido com a próxima dica que eu vou te dar.

3) Qual tecnologia escolher?: eu não tenho dúvidas de que uma plataforma de captura e análise de dados precisa ser fácil, ágil, oferecer a melhor usabilidade e ainda estar totalmente integrada ao seu negócio, concorda? Portanto, com o Hotmart Analytics, você tem tudo isso e muito mais.  

Afinal, o Hotmart Analytics é uma ferramenta 100% integrada ao seu negócio na Hotmart.

Se já possui o código de rastreamento instalado (o que é super simples de fazer – veja os passos), com o Analytics, você pode aumentar o poder de suas campanhas, baseadas no comportamento e informações dos seus clientes e em seu perfil de compra.

Você também pode filtrar dados de acordo com sua importância, acompanhar de perto suas vendas com códigos de campanha, além de uma usabilidade muito mais fácil e ágil.

E como nosso Analytics te dá maior previsibilidade?

Há inúmeras informações disponíveis no Analytics que podem te ajudar a ter maior perspectiva do seu negócio.

Por exemplo: se você já tem em mãos uma média de suas taxas de conversão de boletos, é possível definir quais são os métodos de pagamento escolhidos pelos seus compradores, apresentando ações específicas para este meio.

Para estimular vendas através dos outros meios, como cartão de crédito, você pode dar maiores descontos para quem faz esta opção.

Vamos a outro exemplo: caso você já tenha verificado que o tempo médio de conversão de seus compradores é X, você passa a controlar todo seu fluxo de caixa levando em conta esse tempo.

Mais que isso, você potencializa suas chances de não ter surpresas relacionadas às suas conversões no final do mês.

Também é possível criar ações mais focadas em seu funil de e-mails: uma vez que há um padrão de tempo de compra dos clientes, você pode fazer ofertas mais agressivas no momento mais próximo à conversão – reduzindo o tempo de decisão do cliente.

Mas não para por aí: utilize e crie segmentações no Hotmart Analytics para entender cada fragmento do seu público!

Um dos recursos mais incríveis do Analytics permite que você segmente seus compradores, de onde vêm, seu perfil de compra, suas preferências e muitos outros dados, facilitando a sua análise e as próximas estratégias.

Quais segmentações criar no Hotmart Analytics e como elas podem te ajudar a tornar seu negócio mais previsível?

Primeiro: as segmentações são dados que serão fragmentados e comparados separadamente, para que você possa compreender melhor seus clientes e todo seu negócio.

Portanto, as segmentações dependem muito do seu negócio e da sua estratégia, mas já deixamos algumas delas pré-configuradas, para que você possa começar e ver como elas realmente funcionam:

• Dispositivo – Desktop (por Visualizações de Página ou Tipo de Checkout, por exemplo);
• Tráfego do Facebook (por Navegador ou Oferta, por exemplo);
• Tráfego do Google (por Dispositivo – Móvel ou Taxa de Conversão, por exemplo);
• Dispositivo – Mobile (por Origem do Acesso, da URL ou pelo Código da Campanha UTM), e muitas outras.

Lembre-se de que, junto a essas segmentações, você pode utilizar e comparar métricas como seus usuários únicos, compras realizadas, chargebacks, conversão no seu checkout, o tempo médio de conversão e o número de leads gerados, entre outros.

Crie também segmentações variadas mais alinhadas ao seu negócio – quando quiser e quantas precisar – pois elas te ajudarão a compreender como seu público-alvo compra de você, otimizando a previsibilidade do seu negócio.

Cheque por qual dos seus canais os clientes compram mais (investindo em ações específicas para este canal), quais são os checkouts que geram maior conversão (garantindo que eles são responsivos, por exemplo), as páginas mais acessadas (e quais delas precisam melhorar em termos de copy) e mais.

>> Você também pode saber mais sobre as segmentações AQUI!

Comece a explorar as segmentações do Hotmart Analytics agora mesmo e transforme a visão que você tem do seu público-alvo e suas estratégias!

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Um abraço e bons negócios! :)

• Este post foi originalmente escrito em março de 2018 e atualizado para conter informações mais completas e precisas.