Como vender novamente para quem já é seu aluno

Campanhas de tráfego pago, email marketing e parcerias são algumas estratégias que um negócio digital pode adotar para conquistar novos clientes. Mas o que fazer para reconquistar quem já é cliente? Mais do que o relacionamento pós-venda, é possível vender de novo para essa audiência.

Um estudo da Hotmart mostra que 85% dos clientes comprariam outro produto do mesmo Produtor. O seu dia a dia pode te ajudar a entender melhor esse número. Puxe na sua memória: é provável que você ou algum conhecido já tenha comprado mais de uma vez na mesma loja por ter confiado no produto e na empresa. 

Pensando no lado prático, vender para quem já te conhece pode ter esforço de comunicação e custo menores. Por exemplo, a campanha de tráfego pago pode ser direcionada para a  recompra, trabalhando com uma base que já confia no seu trabalho, no lugar de tentar buscar por pessoas que ainda precisam ser conquistadas. 

Transforme sua área de membros em área de vendas

Algumas das soluções de recompra da Hotmart estão na Área de Membros (Hotmart Club), um espaço seguro e intuitivo em que você pode inserir, organizar e distribuir o seu curso digital, sem precisar da ajuda de profissionais especializados.

Anuncie sem gastar com tráfego pago

Sem sair da Área de Membros, crie um anúncio de outro curso sem gastar nada a mais. Assim, seus alunos poderão conferir outro curso do seu negócio, enquanto estão no ambiente de estudo. 

O melhor de tudo é que eles poderão comprar o curso com apenas um clique. Essa facilidade, também conhecida como one-click buy, é possível, pois seus estudantes podem usar as mesmas informações de pagamento da primeira compra. 

Aproximadamente 40% das vendas na Área de Membros da Hotmart são feitas com apenas um clique. 

Por exemplo, você tem um curso sobre como instalar prateleiras e outro sobre como a disposição dos móveis contribui para a decoração da casa. Enquanto o seu estudante está finalizando os módulos de instalação, já vê um anúncio do curso relacionado a decoração, um ponto importante para considerar antes de escolher o lugar da instalação.

Você tem diversas possibilidades para usar esse recurso de forma inteligente. Confira algumas dicas:

• Se além de produzir conteúdo, você também trabalha com o Programa de Afiliados da Hotmart, pode anunciar o produtor que é Afiliado(a). 
• Movimentar aquele curso que está guardado na gaveta há muito tempo. 
• Oportunidade de criar mais um curso e usar o anuncio gratuito como uma das formas de divulgação.

>> Descubra como configurar a solução de anúncio gratuito na área de membros. 

Aumente ainda mais a chance de venda do conteúdo complementar

Ainda na Área de Membros da Hotmart, você ainda tem acesso a mais uma funcionalidade em que seus estudantes podem adquirir mais um produto com apenas um clique e sem que você gaste a mais por isso.

O Módulo Extra Pago é uma solução em que você oferece conteúdo complementar para os seus alunos, aprimorando a experiência de aprendizado e aumentando a sua chance de vender mais com apenas um clique. 

Assim como o anúncio gratuito, você pode usar essa funcionalidade de diversas maneiras. Separei algumas dicas para você:

– Ofereça um Módulo Extra Pago para os estudantes que estão com baixo engajamento no seu curso, argumentando que esse material pode contribuir com o processo de aprendizagem. Você pode conferir conferir desempenho e engajamento dos alunos pela própria Área de Membros da Hotmart. 

– Além do Módulo Extra Pago existe o Módulo Extra Gratuito, que também oferece conteúdo complementar só que sem cobrar nada a mais. Para unir os dois recursos, disponibilize um trecho do seu conteúdo complementar usando o Módulo Extra Gratuito e avisando aos estudantes que o material completo só poderá ser visto para quem comprar o Módulo Extra Pago. 

O Léo traz ainda mais dicas de como você pode usar o módulo extra na área de membros:

>> Confira como criar módulos extras gratuitos e pagos.

Venda de novo para bases segmentadas

https://www.youtube.com/watch?v=GV2ohN7H4a8&ab_channel=HotmartHelpCenter

Na plataforma da Hotmart, você tem acesso a diversas soluções que podem contribuir com a sua estratégia de vendas e de marketing. A Gestão Automática de Contatos (Listboss), por exemplo, integra a sua conta na plataforma Hotmart ao seu provedor de email marketing para que a criação de campanhas seja segmentada estrategicamente de acordo com as suas vendas. 

Uma maneira de usar a Gestão Automática de Contatos (Listboss) é criar uma lista com pessoas que chegaram até a sua página de pagamento, mas não efetuaram a compra. Ao integrar essa lista com o seu serviço de email, você pode criar comunicações específicas para entender os motivos da desistência e até disponibilizar uma oferta especial para incentivar a venda. 

Além disso, a solução permite que você crie segmentações com quem já é cliente e tentar vender de novo. Por exemplo, criar uma régua de comunicação por email que ajuda a fidelizar os clientes que possuem o status de compra completa. O relacionamento pode contribuir para a conversão do cliente, assim que você apresentar mais um produto.

Ainda é possível integrar o seu provedor de email com ações da Área de Membros da Hotmart. Uma das possibilidades é conversar sobre novos produtos com os estudantes que fizeram a avaliação do produto. A chance de eles comprarem novamente é maior, afinal já conhecem sobre o seu negócio e confiam no seu produto. 

>> Confira como configurar a Gestão Automática de Contatos (Listboss).

Comente abaixo o que você achou das soluções de recompra da Hotmart.

Até mais e boas vendas para quem já cliente ou para os novos! :)