11 consejos para vender más en Navidad

¿Ya has pensado que falta menos de 1 mes para que termine el 2018?

Parece que fue ayer cuando celebramos la llegada del 2017 y en un abrir y cerrar de ojos la Navidad ya ha llegado.

Quién tiene un negocio propio puede estar pensando: ¿será que ya he dado el todo por el todo para vender y ahora no tengo más tiempo y oportunidades para ganar dinero?

Si estás pensando así, venimos a decirte que todavía da tiempo de dedicarte a tu negocio y vender más en 2018.

¡El tiempo apremia, pero si empiezas a prepararte hoy mismo, puedes tener resultados con los que no estabas contando!

Mira cómo prepararte:

1. Prepara a tu equipo de ventas

La Navidad es una época del año en que la gente ya está más dispuesta a hacer compras.

Sin embargo, como el número de compradores aumenta mucho en las tiendas físicas y virtuales, es posible que haya una cierta ansiedad por parte del cliente.

Es en ese momento que debes tenerlo todo listo para las posibles demandas, y nada mejor que entrenar a todo tu equipo de ventas para solucionar esta necesidad.

Comienza a partir de ahora a conversar con tu equipo y explicarle que necesitan más que nunca ser ágiles y atender los deseos de los compradores de la mejor manera posible.

Además, es muy importante enfocarse en la cordialidad de la atención, ya que es muy importante que la experiencia de compra sea la mejor posible para que, después, la persona tenga ganas de comprar nuevamente contigo.

2. Crea oportunidades imperdibles

Sabemos que estamos a principios de mes y que todavía faltan 20 días para la Navidad.

Pero créelo: si quieres destacarte, este es el momento perfecto.

Aprovecha el comienzo del mes para crear ofertas imperdibles para tu público.

El comienzo del mes y, preferentemente, los primeros días de la semana (lunes y martes), son momentos ideales para ofrecer algo nuevo.

Esto sucede porque estamos más dispuestos a hacer cambios y compras tan pronto como empezamos un nuevo ciclo.

Aprovecha el período de Navidad para dar bonus relacionados con esta época del año, es decir, ofrece descuentos que solo serán válidos hasta el día 25 de diciembre.

Lo importante aquí es mostrarle a tu público que si compran ahora van a garantizar ofertas que no tendrán en otras épocas del año.

3. Ofrece nuevas condiciones de pago

Si antes solo ofrecías una forma de pago, por tarjeta de crédito, por ejemplo, ¿qué tal aprovechar la Navidad para diversificar aún más?

Este es un buen momento para probar nuevas condiciones y medios de pago.

Puede que nunca hayas ofrecido pago por ticket de pago en efectivo y acabes perdiendo ventas debido a eso.

Por supuesto, todo depende de tu estrategia de ventas y, por lo tanto, no siempre es posible ofrecer otras condiciones.

Pero si tienes esa posibilidad, ¿por qué no probar?

Los productores de Hotmart pueden contar con HotPay, nuestro exclusivo sistema de pago.

Con él es posible:

• Enviar notificaciones;
• Ofrecer un cupón de descuento;
• Tener un registro de abandono de compra;
• Realizar pagos en 2 tarjetas;
• Y varias otras funcionalidades.

4. Utiliza los disparadores mentales

¿Alguna vez has notado cómo algunos anuncios parecen hablar directamente con nosotros?

Esto ocurre principalmente cuando algunos disparadores mentales se activan.

Hay algunas señales ya memorizadas por cada uno de nosotros que influyen directamente en la decisión de compra y nos hacen elegir entre un producto u otro.

Cuando se trata de prepararse para vender más en esta fecha tan especial, como es la Navidad, estos disparadores son fundamentales.

El final del año es el período ideal para empezar a pensar en lo que queremos hacer el año que viene.

Por lo tanto, nada mejor que mostrarle a tus clientes que tu producto es lo que necesitan para empezar el 2019 con buen pie.

5. Haz ofertas de deseo y no de productos

Cuando compramos un producto, la mayoría de las veces elegimos uno y no otro de la competencia no solo por el producto en sí mismo, sino principalmente por los beneficios que tendremos al hacer esa compra.

Vamos a darte un ejemplo:

Si te inscribes en un gimnasio, es probable que no elijas solo debido a los aparatos de gimnasia que tienes. También tomas en consideración:

• Proximidad con tu casa o trabajo;
• Horarios disponibles para hacer clases;
• Profesores calificados;
• Recomendación de amigos o familiares;
• Resultados observados en otras personas (prueba social);
• Entre otros beneficios.

Esto significa que la divulgación y promoción no debe ser solo del producto, sino de todo el valor que lo que estás ofreciendo le entrega a quien comprar contigo.

Entonces, en esta Navidad, no solo ofrece un curso online o un ebook sobre dulces, por ejemplo, sino una oportunidad para sorprender a tu familia en las fechas conmemorativas con los postres de esos que te hacen agua la boca.

¿Notaste la diferencia?

6. Da consejos para los regalos de navidad

¿Qué tal salir de la zona de confort y hacer un post completamente diferente de lo que ya tienes acostumbrado?

Una buena idea aquí es crear pequeñas listas con sugerencias de regalos, ya sea en las redes sociales o en tu blog.

Muchas personas tienen dudas sobre qué comprar para regalar amigos y familiares.

Puedes ayudarle a tu audiencia y además alcanzar a personas nuevas dando diferentes sugerencias. Entre estos consejos, es posible colocar tu producto e incluso incluir un enlace a tu página de ventas, en caso de que el lector tenga interés en comprar.

¡Pero ten mucho cuidado aquí!

No estamos diciendo que hagas propaganda a tiempo completo de tu producto, sino de realmente crear una lista que le ayude a las personas que buscan ese tipo de contenido.

Por eso, piensa en sugerencias de regalos que sean útiles para quien está leyendo.

Una buena idea es utilizar tu nicho para eso. Por ejemplo:

Si tienes un curso online de maquillaje, puedes hacer una lista con los productos más buscados, sus valores, tiendas donde la gente pueda encontrarlos y, en medio de la lista, también ofrecer tu curso.

Usa la creatividad, pero siempre pensando en las ventajas para tu buyer persona.

7. Ten un equipo de soporte rápido

De nada sirve entrenar a tu equipo de ventas, hacer una gran divulgación, vender más, pero tener muchas devoluciones o compradores insatisfechos.

Este es también el momento de preocuparte por la calidad de tu servicio de soporte.

¿Todas las dudas de tus compradores están siendo contestadas en tiempo hábil?

Así como las personas pueden tener una molestia a la hora de hacer las compras, es posible que también tengan dificultades durante el proceso de compra o incluso después.

Por eso, prepara bien a tu equipo de soporte para que puedan resolver el máximo de dudas posibles.

8. Prepara tu inventario

Si tienes una tienda virtual con productos que necesitan ser entregados por correo o incluso una tienda física, preocúpate con tu inventario.

¿Imagínate realizar una venta de un producto que no tienes y no lograr entregarlo en el período acordado?

Muchas personas buscan regalos en esta época del año. Por eso, es inconcebible vender algo y no tenerlo en el inventario para entregarlo a tiempo en Navidad.

Aprovecha que estamos al inicio del mes y ya haz los pedidos anticipados a tus proveedores.

9. Ofrece bonos

¿Qué tal aprovechar la Navidad para ofrecer una mejora en el producto adquirido por tu cliente, pero sin cobrar un precio muy alto?

El upsell es una técnica que consiste en mejorar la compra inicial de tu cliente.

Puedes, por ejemplo, ofrecer un producto premium a un precio apenas un poco más alto que el del producto básico. Además de ayudar a mejorar la experiencia de tu público, aumentas tu ticket medio.

Pero no pienses que debes parar por ahí.

Es posible crear bonus exclusivos para esta época del año e incluso ofrecer otros productos relacionados al tuyo como un regalo exclusivo de Navidad para tu audiencia.

10. Piensa en el diseño

Ya debes saber que el diseño va mucho más allá de la cuestión estética.

Por supuesto que pensar en toda la parte visual que compone tu curso online o ebook es muy importante para darle armonía a tu material.

Pero el diseño también pone en movimiento las emociones personales y genera una identificación contigo y con tu marca.

Aprovecha el tema navideño para crear una relación más cercana con tu audiencia.

Haz pequeñas modificaciones en tus campañas, perfiles en las redes sociales y blog especialmente para esta época del año.

¡Y no te olvides de volver al tema original tan pronto como el mes de diciembre termine!

11. Lúcete en el post venta

Después de esforzarte tanto en tus campañas para vender más en Navidad, no te duermas en los laureles.

La relación con el cliente no debe terminar tan pronto como haga una compra.

Muy por el contrario: ese es el momento perfecto para estrechar ese lazo para futuras ventas o, principalmente, para tener un fan de tu marca que puede recomendarte a otras personas.

Por eso, invierte en tu post venta y dale continuidad todo el año al trabajo que realices en este mes.

Si nunca habías pensado en eso antes, no tienes de qué preocuparte. Hemos preparado un post con 7 consejos para que hagas un post venta memorable.

¡Buenas ventas y Feliz Navidad! 🎄