Descubre qué es una plataforma de cursos online, para qué sirve y cómo elegir la mejor para tu negocio

Si estás pensando en trabajar en el mercado de la educación a distancia, ya sabes que la plataforma de cursos online es una de las principales herramientas tanto para el profesor como para el alumno.

Son estas plataformas que permiten que los usuarios tengan una experiencia completa al tener clases virtuales, además de ser fundamentales para organizar los cursos, ya que este es un entorno con todos los recursos tecnológicos necesarios para el Productor de Contenido.

Pero, además de ser un servicio que conecta a profesores y estudiantes, ¿sabes cómo funciona realmente una plataforma de cursos en línea?

¿Qué es una plataforma de cursos online?

Para entender mejor para qué sirven estas plataformas, imagina la siguiente situación:

Una persona quiere usar todo lo que sabe sobre un determinado tema para crear un producto que pueda vender en Internet. Se prepara, organiza todo el contenido que va a compartir y crea un curso online completo y de calidad, que tiene todo para ser un éxito en su nicho.

Sin embargo, no sabe nada (o muy poco) sobre tecnología, diseño, computación y todos los demás conocimientos necesarios para poner su curso en el aire y garantizar que el alumno pueda acceder a todo el contenido preparado.

Aquí es donde entra la plataforma online.

Ofreciéndole tranquilidad al emprendedor para que concrete su idea, sin tener que preocuparse por los requisitos técnicos a la hora de entregar el contenido al cliente.

Las plataformas de cursos online son hechas por empresas especializadas en este tema, que ofrecen todas las herramientas que los Productores de contenido o instituciones necesitan para entregar algo realmente valioso para los alumnos, transmitir una imagen profesional y ganar credibilidad en el mercado.

Si estás empezando en el mercado digital ahora o si ya tienes un curso online, es importante entender bien cómo funcionan las plataformas para saber cuál es la mejor opción para ti.

¿Cómo funciona una plataforma de cursos online?

Hay varias opciones de plataformas en el mercado y cada modelo funciona de una manera diferente.

Algunas tienen funciones más avanzadas, mientras que otras solo ofrecen los servicios más básicos. Por eso es importante hacer una búsqueda detallada antes de elegir la plataforma para alojar tu curso online.

Sin embargo, cuando entendemos mejor el funcionamiento general de este tipo de servicio, es más fácil identificar si la opción elegida tiene todas las herramientas que necesitas.

Básicamente, la plataforma debe automatizar todos los procesos relacionados con la publicación, distribución y pago de tu producto digital.

Es decir, tu sistema debe ser capaz de:

• Almacenar el curso online en el formato en que fue creado (videoclases, ebooks, podcasts, entre otros);
• Entregar el contenido al cliente con calidad, sin fallas o interrupciones;
• Garantizar seguridad y comodidad a la hora de la compra, tanto para el emprendedor y para el alumno;
• Ofrecer un canal de comunicación entre el Productor y el cliente, para dudas, sugerencias e informaciones adicionales;
• Conectar al Productor a las mejores estrategias de ventas, como los programas de Afiliados.

¿Quieres saber cómo crear un curso en línea?Pues consulta nuestro material gratuito con consejos para hacer increíbles videoclases.

¿Cómo elegir la mejor plataforma de cursos online?

Para que todo esto funcione adecuadamente, el servicio elegido debe tener algunas características.

Vamos a presentarte las principales a continuación, para que sepas exactamente qué buscar cuando eliges la plataforma EAD para tus productos.

1. Adaptada para smartphones y tabletas

Ya pasamos de la época en que la gente accedía a Internet solo por el ordenador. Actualmente lo más común es que los usuarios consuman todo tipo de contenido en sus celulares y tablets, debido a la movilidad y la practicidad ofrecidas.

Así pueden ver videos, leer textos y escuchar contenidos entre una actividad y otra, en el tránsito o incluso mientras realizan alguna otra tarea.

Al entrar en el mercado digital, necesitas entender esa demanda y prepararte para atenderla.

Por eso, es importante invertir en cursos online móviles, es decir, que se adaptan a cualquier tipo de pantalla y pueden ser accedidos en los diversos dispositivos móviles.

Cuando el emprendedor invierte en una página con un diseño responsivo, permite que el alumno accede a su curso online cuando y de donde esté, sin que ello perjudique su experiencia o afecte la calidad del material.

2. Totalmente personalizable

Dijimos anteriormente que el mercado de educación a distancia está en crecimiento, ¿verdad?

Siendo así, la competencia es alta y los emprendedores necesitan esforzarse para entregar contenidos ricos y, más que eso, ofrecerle ventajas a sus alumnos.

Una plataforma de cursos online personalizable garantiza que tu curso tendrá una apariencia que represente a tu marca, además de permitirte una estupenda y oportuna comunicación con tus alumnos.

Estas personalizaciones se refieren a los colores y detalles del diseño, organización del contenido dentro de la página, inclusión de espacios para comunicación, como foros y chats, botones de compartir, posibilidad de marcar los módulos concluidos, entre otros factores.

Busca una plataforma que te permita construir una identidad visual y personalizar la página de acuerdo con el público que deseas alcanzar.

3. Entorno de aprendizaje virtual

Como ya lo has visto, la plataforma de cursos online debe ser más que una sola página para que coloques tus clases. Es necesario tener funcionalidades que faciliten la gestión de la información y la relación entre profesores y alumnos.

Este servicio, conocido como Ambiente de Aprendizaje Virtual (AVA), es lo que permite que toda la enseñanza ocurra virtualmente, sin que nadie tenga que desplazarse para asistir o enseñar las clases.

El objetivo es replicar el ambiente de un aula en el medio online, sin que ello afecte la calidad de la educación.

El AVA debe permitir también que las evaluaciones se realicen totalmente online, en días y horarios definidos anteriormente o dentro de un período previamente estipulado por el profesor.

Además, toda la comunicación debe hacerse dentro de la plataforma, garantizando que los alumnos conversen entre sí y puedan acceder al profesor para hacer preguntas o compartir información.

4. Seguridad de datos

Por más que las personas estén acostumbradas a usar Internet, todavía hay mucha desconfianza a la hora de proporcionar datos personales y efectuar pagos.

Por lo tanto, es necesario tener cuidado de elegir una plataforma online que transmita seguridad y sea antifraude.

La gente necesita comprender, al principio, que te preocupas por ellas y, por eso, ha invertido en formas de pago confiables, con buenas políticas de reembolso y el máximo de practicidad a la hora de finalizar la compra.

Esta característica, además de ser importante para que te destaques en el mercado y te ganes la confianza de los usuarios, es obligación de todo emprendedor que maneja dinero e informaciones privadas de sus clientes.

A la hora de elegir una plataforma para tu curso online, asegúrate de que sigues los parámetros requeridos por GDPR (General Data Protection Regulation o en español,  Reglamento General de Protección de Datos).

5. Libertad en los formatos de contenido

A la hora de elegir el formato del contenido de tus cursos, es probable que hayas optado por aquel que consideres mejor y más compatible con tus habilidades y con las preferencias de tu público.

Sin embargo, nada impide que produzcas algunos materiales en otros formatos para diversificar las clases y ofrecerles posibilidades diferenciadas a tus alumnos.

Los que se centran en videoclases, por ejemplo, pueden crear un ebook para abordar un tema específico con más detalles o poner a disposición la clase también en un archivo de audio, para que los alumnos optimicen el tiempo de estudio escuchando el contenido durante otras actividades.

El problema es que no todas las plataformas permiten esa libertad de creación. Entonces, ten cuidado de elegir una plataforma en la que esto sea posible.

6. Soporte al Productor, Afiliado y Comprador

El proceso de venta de un curso online  implica tres personajes fundamentales:

• Productor, que utiliza su conocimiento para crear los productos digitales;
• Afiliado, el especialista en ventas que va a divulgar el curso a cambio de comisiones;
• Comprador, que en este caso es el alumno que va a asistir a tus clases.

La plataforma de cursos en línea ideal es aquella que hace la intermediación entre esas personas, ofreciendo todo el soporte necesario para que todas tengan la mejor experiencia posible.

El Productor necesita tener la facilidad de cargar las clases y administrar toda la información de sus alumnos.

El Afiliado necesita reconocer las ventajas de las comisiones ofrecidas y tener acceso a todo lo que necesita para divulgar el producto con asertividad.

Por fin, el cliente necesita sentirse bien atendido y tener sus dolores y problemas solucionados, o sea, necesita sentirse satisfecho con lo que se ha entregado.

7. Uso gratuito

Encontrarás plataformas pagadas y gratuitas. Entonces, después de analizar si el servicio que has elegido tiene todas las características que te mostramos, este es el momento de pensar en tus recursos financieros.

La mayoría de los emprendedores que empieza a producir un curso online no tiene mucho dinero para invertir o no quiere arriesgar financieramente en un nuevo negocio.

Por lo tanto, una plataforma gratuita puede ser la mejor opción.

Al optar por una que no cobra nada para hospedar el curso, el Productor puede preocuparse prácticamente sólo con los gastos para la producción del contenido, lo que es un gran incentivo para quien está empezando.

Un ejemplo de plataforma para cursos online gratis es Hotmart, que recibe solo comisiones por venta, es decir, solo tendrás que pagar una tarifa cuando, de hecho, estés vendiendo.

¿Te has dado cuenta cómo es importante elegir una buena plataforma online para alojar tu material y ya sabes exactamente qué debes buscar en este tipo de servicio?