¿Qué es un pop up o ventana emergente y cómo aprovecharlo en tu negocio?

El uso de pop ups para atraer a los usuarios a diversos negocios y mantenerlos activos sus páginas se ha ido incrementando con el tiempo, sin embargo es necesario entender el significado de pop up o ventana emergente, su uso y las ventajas que brinda a los negocios digitales.

A pesar de ser considerados aburridos e inconvenientes, principalmente por surgir a la hora equivocada, los pop ups, cuando se usan correctamente, pueden ser muy útiles para un negocio digital. Pueden, incluso, facilitar la navegación de los usuarios en un sitio y ofrecerles exactamente lo que necesitan en el momento oportuno.

Es por eso que los pop ups siguen siendo un recurso presente en la estrategia de muchos emprendedores.

En este post te vamos a explicar qué es un pop up y te mostraremos cómo se puede utilizar correctamente esta estrategia en tu negocio.

¿Qué es un pop up y para qué sirve?

Los pop ups son ventanas con diversos formatos y opciones de configuración que se abren en una página de navegación. En general, presentan información de destaque del sitio o anuncios.

Estas ventanas emergentes son recursos utilizados con el propósito de llamar la atención del usuario. Se crearon como una opción para sustituir los banners.

A diferencia de los banners que ocupan un espacio importante en la página y, a menudo, se inserta en exceso, los pop ups son una manera de anunciar algo de forma más organizada y puntual.

Ten en cuenta, al utilizar esta herramienta, que debes beneficiarte de la experiencia del usuario.

Cuando se utilizan correctamente, los pop ups son capaces de ayudarte a alcanzar los objetivos de tu estrategia, como atraer clientes, por ejemplo.

Pero si se utilizan en exceso, lo contrario también puede suceder, ya que solo van a alejar a los usuarios de tu negocio. Por lo tanto, ¡ten cuidado!

Para que esta estrategia funcione, hay algunos gatillos de disparo que son muy importantes para garantizar que los pop ups se utilicen en el momento adecuado.

Explicamos a continuación los más usados:

1. Clic pop up

Este es un tipo de pop up que aparece cuando el usuario realiza alguna acción en la página. Por ejemplo, si hace clic en una determinada área, aparecerá ese pop up para sugerir alguna otra acción.

2. Scroll pop up

Pop ups de scroll son aquellos que aparecen después de un tiempo de navegación del usuario en el sitio o página. En el caso de uso de este disparador, es esencial detectar qué tipo de oferta le harás al usuario cuando llegue a determinado punto de tu contenido o tiempo de permanencia en tu sitio.

3. Exit intent pop up

Estas ventanas emergentes aparecen cuando el usuario está dejando tu página. Ellos funcionan muy bien porque no interfieren en la experiencia del usuario en tu sitio. Es por eso que se los considera como una de las mejores opciones.

4. Timed pop up

El pop up de timed aparece después de un tiempo determinado o cuando el usuario visita una página específica en tu sitio.

¿Cómo utilizar pop ups en tu estrategia?

Ya debes haber notado que los pop ups son importantes para una estrategia de generación de leads.

Pero hay que utilizarlos en el momento oportuno y con un objetivo específico y bien claro.

Pensando en eso, seleccionamos las principales maneras de utilización de este recurso a favor de tu negocio:

1. Enviar notificaciones de nuevas publicaciones en el blog o en YouTube

Esta opción de pop up se puede ofrecer directamente en el navegador y varios sitios ya trabajan con él.

Básicamente, este tipo de pop up consiste en abrir una pequeña ventana de notificación tan pronto como se publica un nuevo contenido. Al hacer clic en la ventana, el usuario se dirige a tu publicación.

Esta es una gran manera de indicarle a las personas que siguen tu canal en YouTube o tu blog las novedades que publicas.

Esto ayuda a mantener a estos usuarios siempre interesados en lo que haces y, principalmente, interactuando con tus nuevos contenidos.

2. Suscribirse al newsletter de noticias en tu blog

Eres tú quien elige dónde colocar ese pop up, pero lo mejor que puedes hacer es usar los datos de navegación de tu blog como indicativos de interés por tu contenido y ofrecer la suscripción al newsletter en ese momento.

Una acción recomendable es utilizar la paginación del blog para eso, es decir, cuando el lead avanza hacia la segunda, tercera o más páginas, pues ese comportamiento muestra que el visitante está buscando una información específica que puedes tener, y podrías ayudarle a encontrar lo que busca.

Con este tipo de ventana emergente probablemente ya conoces la intención del usuario, pero todavía es necesario entender y probar qué desencadenador generará un resultado mayor.

Aquí, trabajar con el pop up de exit intent parece una buena opción para ofrecer ayuda a aquellos que están a punto de salir de tu página y que quieren recibir más contenidos como los que acabaron de leer.

3. Promover contenidos exclusivos

Cuando un visitante está leyendo un post de tu blog, por lo general, es porque le gustaría aprender más sobre el tema que abordas, ¿verdad?

¡Imagínate que ese mismo visitante estuviera terminando de leer un post sobre un determinado tema y apareciera la oferta de una guía completa sobre este asunto!

Es posible que esto suceda, y sería muy interesante que tú fueras esa persona que le ofrece más información a ese tipo de usuario.

Para ello, necesitarás configurar un pop up para que aparezca en determinadas publicaciones que estén relacionadas con el tema de mayor interés en tu área de actuación y configurar un gatillo timed o scroll para que aparezca.

De esta forma, no serías invasivo, ya que el lead está interesado de hecho en aprender más sobre el tema, incluso, estaba dedicando tiempo a ello. Es por eso que, con ese tipo de pop up, tus posibilidades de llevar el lead hasta la conversión son considerablemente mayores.

Una manera interesante de aumentar las conversiones con estas ventanas emergentes es ofrecer versiones en PDF de posts para descargar y materiales ricos, por ejemplo.

Puedes hacer esto cuando el post es demasiado grande o si tienes un tutorial con instrucciones que necesitan un paso a paso más completo.

Muchos sitios usan esta estrategia para conseguir un correo electrónico o los datos de contacto de un visitante.

Adoptando esta estrategia, básicamente cambias tu contenido completo por la información de los clientes potenciales que son relevantes para tu negocio.

4. Reenviar a los usuarios a la página de destino

Pop ups pueden ser de gran utilidad para conducir a tus visitantes a una página de destino o landing page.

Añade este recurso en contenidos de tu sitio o blog que aborden más temas de fondo de embudo, que es cuando tu lead ya está bien preparado para convertirse en un cliente real.

Con esta estrategia, si la persona realmente está preparada para realizar una compra, hará clic en tu ventana emergente, que la llevará a una página en la que puede conocer más sobre el producto que ofreces e incluso comprarlo.

5. Hacer ofertas de productos y servicios

Si el visitante está navegando en la página de precios, características, casos de éxito o incluso beneficios del producto o servicio que le ofreces, ¡no hay hora mejor para proponerle una ayuda!

Las personas que han llegado a estas páginas están básicamente buscando entender cómo pueden beneficiarse de lo que les estás ofreciendo, y eres tú quien debe mostrarles el camino.

En casos como estos, puedes o recomendar un material de fondo de embudo que tenga relación directa con el producto u ofrecer directamente una conversación con tus vendedores, y un pop up puede muy bien realizar esa tarea.

6. Hacer un pago

Principalmente si tienes un ecommerce, puedes configurar la ventana de pago para que se abra como un pop up, lo que le trae más seguridad y agilidad al comprador.

Además, esta es una manera de hacer que una persona que ha rellenado todos los datos de compra, pero que por alguna razón no ha pagado, vuelva y complete la información para pagar el producto o servicio de interés.

¿Cómo hacer un pop up?

Para hacer tus propios pop ups, busca herramientas de calidad capaces de adaptarse a las necesidades de tu negocio.

A continuación, mira algunas herramientas online y gratuitas para que hagas tus propios pop ups:

1. SumoMe List Builder

SumoMe List Builder es una herramienta que tiene como objetivo ayudar a quien tiene un sitio web a capturar leads para su negocio.

La gran ventaja de la herramienta es que posee una versión gratuita. Sin embargo, hay que pagar para recibir más funcionalidades.

2. PopUp Ally

PopUp Ally es un plugin para WordPress que trae una gran cantidad de funcionalidades, incluso en la versión gratuita.

Permite personalizar cada detalle de los pop ups que deseas utilizar, además de permitir crear pop ups para los visitantes que salen de tu sitio.

Por otro lado, el soporte del equipo de la aplicación solo está disponible para quien se registra en la versión pagada.

3. IceGram

IceGram es un plugin para WordPress así como PopUp Ally, sin embargo, requiere conocimiento previo en el tema y es más difícil de usar.

Lo bueno es que es completamente gratuito, permitiendo que el usuario disfrute de todas sus funciones sin ningún costo.

Si tienes tiempo para aprender a crear tus pop ups, vale la pena utilizarlo.

¿Por qué usar pop up en tu estrategia de marketing?

Estamos seguros de que, ahora, ya sabes qué es un pop up y sabes como utilizarlo correctamente, recuera que este recurso puede traerle varias ventajas a tu negocio. Al final, ese es un medio capaz de ofrecer practicidad y ahorro de tiempo, pues su funcionamiento puede ser totalmente programado.

Es claro que, al igual que toda estrategia de promoción, si no utilizas los pop ups en el momento y en la cantidad adecuada, esta característica termina obstaculizando la experiencia de los usuarios y puede ser una razón para que la gente deje de seguir tu marca. Por lo tanto, dale mucha atención a la utilización de los pop ups.

Sin duda, la principal ventaja de utilizar este recurso es el hecho de que es una excelente manera de auxiliar en la adquisición y nutrición de leads.

¿Quieres más consejos para ayudarte con este tipo de estrategia? Aprovecha para leer nuestro post que te muestra cómo hacer una nutrición de leads eficiente.