Landing Page: Qué es y Cómo Crear una que Convierta

Una landing page es una página donde las personas llegan para conocer tu propuesta y realizar una acción que muchas veces es comprar. Por eso lo importante de que sea llamativa e invite a las personas a realizar alguna acción.

Para ganar dinero vendiendo productos en Internet necesitas, antes que nada, tener una base de leads comprometidos con tus ofertas. Pero todos sabemos que crear esa base desde cero es una tarea ardua.

Para facilitar este proceso vamos a mostrar una herramienta que se ha mostrado bastante eficiente en la atracción y captura de nuevos usuarios. ¡Estamos hablando de la Landing Page!

Continúa leyendo este texto y aprenderás:

¿Qué es una landing page?

¿Sabes cuando haces clic en un banner o enlace patrocinado y te lleva a una página sobre el producto que se estaba anunciando?

A esta página se la llama landing page, que traducida literalmente sería algo así como “página de aterrizaje”.

El gran problema con esta definición es que supone que la landing page cumple un papel similar al de un sitio web o una página de ventas, cuando en realidad una landing page es creada para una campaña de marketing específica, siendo completamente autosuficiente de tus otros canales sociales.

Déjenme dar un ejemplo para que quede más claro.

Supongamos que tienes una empresa especializada en consultoría para los departamentos de Recursos Humanos. Tú creas una landing page que ofrece un ebook gratuito sobre las mejores prácticas de gestión de personas con el fin de atraer a más usuarios a conocer tu página o inscribirse para recibir tus contenidos.

Observa que el material que estás ofreciendo no tiene ningún coste adicional para los leads, y aunque lo tenga con tu producto principal, se pueden comprar por separado.

El ejemplo que acabo de citar ilustra una de las actividades para las que se puedes crear la landing page. Otras son: hacer una compra, suscribirse a un boletín de noticias, suscribir a una petición o incluso dejar su dirección de email.

VÍDEO | ¿Cómo crear una buena página de ventas? | Hotmart Tips

Diseño simplificado

Como la landing page se crea con un propósito específico, ella tiene un menú de navegación simple, compuesto del título (headline), la oferta, el formulario y la Llamada a la Acción (CTA), diferente del sitio, que reúne todas las informaciones de tu negocio.

La sencillez de la navegación no es una elección hecha por casualidad, sino más bien una manera de evitar que el visitante se distraiga de la acción principal de tu página.

¿Cuáles son los principales objetivos de la landing page?

La landing page se utiliza a menudo en la primera etapa del embudo de ventas, cuando el usuario se encuentra todavía en la fase de descubrimiento, pero no necesariamente listo para hacer la compra.

En la mayoría de los casos, el papel de la landing es aumentar la visibilidad de tu marca en Internet y atraer a nuevos usuarios, para que en el futuro se conviertan en clientes.

A pesar de tener un objetivo general en común, las landings atienden demandas específicas, a saber:

• Atraer a usuarios que aún no conocen tu producto para comunicarse con ellos posteriormente: una página que solicita informaciones de contacto del visitante a cambio de una oferta de contenido, que puede ser un ebook o una infografía, por ejemplo.

• Hacer el puente entre el usuario y la página de checkout de tu producto, entregando contenido suficiente para que se sienta seguro y concrete la compra: ofrece sólo la información necesaria para que el visitante haga una compra bien informada. Usada bastante por ecommerces y clubes de suscripción.

• Segmentar tus ofertas: si vendes más de un producto, la landing page puede ser una oportunidad para hacer hincapié en una de tus ofertas e incluso para hacer un lanzamiento.

• Direccionar a los usuarios que hacen clic en tus anuncios: una landing page específica para tu producto evita que el visitante pierda tiempo tratando de averiguar cómo puede adquirir tu oferta.

¿Por qué una landing page puede ayudarte a aumentar el alcance de tu producto?

A partir del momento en que convences al visitante a pasar su contacto, es posible establecer una relación con ese usuario, aunque no haya hecho la compra. Sin embargo, no siempre podrás persuadirlo a que se suscriba.

¡Pero no te preocupes! Los visitantes que llegaron a tu página a través de anuncios, y no llenaron su formulario de contacto, todavía pueden ser impactados con el remarketing.

El remarketing (retargeting) es un recurso que permite la visualización de contenidos y anuncios a quienes ya han tenido contacto con tu sitio o campaña, independientemente del tiempo de permanencia en tu página.

Utilizando esta técnica es posible “recuperar” a los usuarios que ya han visitado tu landing page, pero que por alguna razón no han cumplimentado el formulario y no han concluido la compra.

Herramientas para crear una landing page

Para hacer una landing page tienes tres opciones:

• Crear tu página desde cero.
• Pagarle a un profesional para hacer la página.
• Utilizar herramientas de creación de landing page (si tienes un blog alojado en WordPress, también puedes instalar un plugin en la plataforma para desarrollar tu página).

Para quien está empezando a trabajar llevando a cabo acciones de venta en Internet ahora, nuestra sugerencia es usar diseños listos y personalizarlos de acuerdo con las preferencias de su buyer persona. Además de ser menor la inversión, la página quedará lista en menos tiempo, sin necesidad de conocimientos técnicos de programación y diseño.

Sin embargo, hoy en día, existen diversas herramientas disponibles en el mercado para facilitar el proceso de creación de una landing page. ¡Conoce algunas de ellas ahora!

1. Lead Pages

Lead Pages te permite crear y editar las páginas sin necesidad de efectuar programación. Posee varios temas y layouts a precios muy atractivos. Además de la relación costo-beneficio, Lead Pages crea páginas que se adaptan bien al móvil.

2. Hubspot

 

La plataforma cuenta con un sistema de creación de landing pages que se pueden integrar a tu estrategia de contenido. Además de la herramienta, Hubspot ofrece un amplio material educativo para aquellos que tienen dudas sobre el contenido digital.

3. Unbounce

Unbouce le da al usuario una amplia variedad de plantillas, opciones para personalizarlas y ofrece la funcionalidad de pruebas A/B para medir qué páginas convierten más. Es uno de los servicios más utilizados en el mundo de landing pages  y es ideal para Productores y Afiliados  con mayores volúmenes de ventas.

4. OptimizePress

La principal ventaja de suscribir OptimizePress es que abonas no sólo en función de la landing page, sino por una serie de herramientas para tu sitio de WordPress. Con él logras crear blogs, webinars y áreas de miembros, además de tener acceso a los informes de todas estas páginas.

5. Klickpages

La plataforma de construcción de las páginas de destino Klickpages es fácil de usar y tiene un excelente soporte para los que empiezan y tienen un montón de preguntas sobre el tema. Desarrollada por el mismo equipo responsable de Klickmail y Klickmembers, tiene integración directa con estos servicios.

6. Instapage

Al igual que Unbounce, Instapage también funciona a través del modelo de “haga clic y arrastre”, lo que facilita la vida del usuario que está empezando y sabe poco sobre herramientas de edición.

Existe una versión gratuita de la herramienta con algunas limitaciones, y un plan básico pagado. También puedes crear tu landing page mediante la instalación del plugin de Instapage en wordpress.

g. Leadlovers

Leadlovers es una plataforma de automatización de marketing que ofrece diversos servicios a empresas y emprendedores, entre ellos la creación de páginas de venta, captación de leads, páginas de recompensa, entre otros, a partir de los diseños elaborados previamente que pueden ser personalizados por el cliente.

14 consejos útiles al crear una landing page

Si has seguido nuestro consejo, probablemente has contratado una herramienta para crear tu landing page.

¡Pero eso no significa que tu trabajo termina allí!

Ahora viene la parte de personalizar la página de acuerdo con los intereses de tu público objetivo.

Además de las preferencias estéticas, como el color, la fuente y la posición de las imágenes, es necesario pensar en otras cosas si deseas crear una landing page capaz de generar más ventas.

¡Veamos!

1. Copy que genere empatía

La copy (del término inglés copywriting) puede ser responsable de hasta el 70% de tus ventas, siempre y cuando se utilice correctamente.

Hay varios factores desencadenantes mentales que se pueden incorporar en tu copy para que tu página sea aún más atractiva y convincente para el visitante, como escasez, que es cuando convences a tu lead de que esa oferta no estará disponible por mucho tiempo.

Pero no tiene sentido el empleo de técnicas de marketing si tu discurso es capaz de involucrar y crear un diálogo con los que acceden a tu página.

Antes de crear tu landing page, ten en cuenta el problema que tu público enfrenta, y luego piensa en la mejor manera de presentar a tu producto/servicio.

Este ejercicio te ayudará a ser más conclusivo en tu propuesta y entregar contenido verdaderamente relevante para tus usuarios.

2. Título llamativo

En Internet, el 79% de los usuarios solo le da una ojeada al texto en lugar de leer palabra por palabra. Esta estadística refuerza la importancia de tener un texto atractivo del principio al fin.

El título de la landing page o headline tiene que resumir de manera convincente lo que tu página entrega.

Si empiezas el texto con una promesa para tu visitante es más probable que continúe la lectura de los siguientes párrafos para averiguar de qué habla tu página, lo que te proporciona más tiempo para convencerlo de que tu producto es el ideal para su problema.

3. Prueba social

En el post sobre Storytelling mostramos a través de estadísticas que la persona toma sus decisiones de compra influenciada por sus emociones.

Cuando nos enfrentamos a una situación en la que tenemos que elegir entre dos o más opciones, leer testimonios de personas que han utilizado determinado producto pesa mucho en nuestra decisión.

Dependiendo del propósito de tu página, poner testimonios de clientes satisfechos ayuda a acercarse a tu lead, además de fortalecer tu autoridad sobre el tema.

¿Quieres más consejos para hacer una buena copy? Te invitamos a que leas el post principales pasos para hacer su primera venta como afiliado.

4. Imágenes funcionales  

El tip más importante acerca de imágenes en tu landing page es: selecciona archivos ligeros. Dependiendo de la cantidad de imágenes que tendrá tu página, selecciona archivos entre 100 y 200 KB (nunca por encima de 500 KB).

Eso reduce el tiempo de carga de la landing, lo que es mejor para la experiencia del usuario.

En los archivos más pesados, utiliza el compresor de imagen para adaptar el tamaño, con tal de que no pongas en peligro la resolución de la imagen.

Las imágenes de baja resolución son extremadamente perjudiciales para tu página, dado que obstaculizan la comprensión de tu mensaje.

Tu imagen debe ser funcional, capaz de transmitir el propósito de tu anuncio o página, al mismo tiempo que complementa tu copy.

Teniendo en cuenta este consejo, es importante hablar del tipo de imagen más apropiada.

En este caso no hay una respuesta única, la imagen puede variar de acuerdo a los intereses de tu buyer persona.

Si tu público objetivo es alguien que se dedica al arte, por ejemplo, tu imagen debe tener un atractivo estético mayor que las imágenes destinadas a otros públicos.

Y por último, tus imágenes deben ser fieles al producto que estás anunciando. En el mercado de los productos digitales eso significa materializar tu oferta para el usuario.

Si el producto que estás vendiendo es un curso online, usa una foto de alguien que lee un tablet o estudia mientras realiza otra actividad.

De ese modo queda claro cuál es tu producto y cómo el usuario puede accederlo.

5. Call to Action o llamada a la Acción

La llamada a la acción (CTA) es uno de los elementos más importantes de tu landing page.

Él explica la acción que esperas de tu visitante: puede que sea inscribirse para recibir un boletín de noticias, descargar un libro electrónico, suscribir un programa de beneficios, ver un video.

Sea cual fuere el producto que estás promocionando, el CTA debe colocarse estratégicamente en la página, de modo que el usuario no tenga que usar la barra de desplazamiento para averiguar cuál es tu oferta.

El error más común de los nuevos emprendedores es dejar el CTA oculto, justo al final de la página. ¿Recuerdas que hablamos de que la gente no lee todo? ¡Pues entonces!

Si dejas tu CTA al final del texto, es probable que el visitante se disperse, incluso antes de llegar allí.

Además de la colocación correcta, también es importante invertir en el aspecto del botón de CTA.

Los colores como el naranja y el amarillo estimulan la acción directa, por ejemplo, mientras que los colores más claros pueden pasarse por alto cuando están en contraste con el resto de la página.

En el mensaje es necesario ser corto y objetivo, crear una jerarquía bien definida de informaciones que no dejen lugar a las objeciones de tu visitante.

¡Tu CTA  debe ser visto y asimilado en 5 segundos como máximo!

6. Formulario simple y objetivo

Una página centrada en la conversión debe contener necesariamente un formulario. De lo contrario, ¿cómo vas a recopilar los datos de los visitantes?

Es a través del mismo que el usuario proporciona las informaciones de contacto que necesitas para relacionarte con él en el futuro. Es por eso que el elemento más importante de tu landing page tiene que ser planificado con mucho cuidado.

Los formularios con muchos campos a rellenar son percibidos como burocráticos, lo que puede desalentar al visitante a buscar más informaciones sobre tu producto.

En este primer momento ocúpate sólo a las informaciones básicas, como nombre, correo electrónico, profesión y otros datos que te ayudarán a establecer un diálogo más estrecho con tu lead.

7. Diseño web responsivo obligatorio

Una página con un diseño adaptable es la que se ajusta a los dispositivos móviles como tablets y teléfonos móviles.

Pensando en los días actuales, en el que un gran porcentaje de personas accede a Internet a través del móvil, es prácticamente imposible crear una estrategia exitosa de marketing sin tener una página que sea amigable con el móvil.

En las principales redes de publicidad, el diseño adaptable ya no es un elemento diferenciador y se ha convertido en un requisito: los sitios que no se ajustan a las nuevas tecnologías tienen sus anuncios rechazados y son penalizados en el ranking de búsqueda orgánica a diario.

Estos dos argumentos serían suficientes para convencerte a crear una landing page adaptable.

Pero si aún no te convences de la importancia de tener una landing adaptada a dispositivos móviles,  piensa en la conveniencia de tu público, que ahora puede acceder a tu landing page donde se encuentre.

VÍDEO | Respondemos las mayores dudas sobre Páginas de Ventas | Q&A #34

8. Cuando hablamos de landing pages “menos es más”

Al principio del post he mostrado las diferencias entre una landing page y un sitio web, siendo la principal de ellas la estructura de la página, que es más simple.

Los elementos de navegación, como menús, barras de búsqueda y enlaces, no existen en las páginas centradas en la conversión.

Pero ¿cuál es la razón de esto?

Si el visitante tiene muchas opciones dentro de tu landing page, él tiende a dispersarse y mantenerse alejado de tu oferta.

El consejo de oro aquí es: menos es más. Elige siempre un menú con la menor cantidad posible de funcionalidades para que el visitante identifique rápidamente lo que esperas de él.

9. La optimización de tu página es importante

Si ya has leído nuestro glosario del emprendedor digital sabes que el SEO (Search Engine Optimization) es un conjunto de técnicas para mejorar el posicionamiento de tu sitio/blog en la búsqueda orgánica (no pagada) de los motores de búsqueda como Google, Yahoo y Bing.

¡Y con la landing page eso no es diferente! Cuanto más optimizada sea tu página, más posibilidades existen de que sea identificada por los motores de búsqueda como un dominio relevante para los usuarios.

Pero el SEO no trata sólo de la cantidad de palabras clave en tu página, sino de la experiencia del usuario en su conjunto: texto susceptible de ser analizado, página adaptable, especialmente si el contenido alojado es de calidad.

Google considera actualmente más de 200 factores para posicionar un sitio web. Puedes conocer la lista original aquí.

10. Define bien tu palabra clave

Aunque la palabra clave no sea la única responsable del SEO de tus páginas, es siempre importante y debe tenerse en cuenta.

Elige términos que sean relevantes y compatibles con tu negocio. Esto te ayudará a atraer un tráfico más cualificado ya que un usuario que busca una palabra específica tiene más probabilidades de comprar tu producto como una solución para lo que busca que alguien que no conoce nada acerca de lo que estás ofreciendo.

Por supuesto que no necesitas repetir la palabra escogida en todo tu texto, incluso porque eso es penalizado por Google, ya que entorpece la experiencia del usuario. Por eso intenta encajar la palabra clave en los lugares estratégicos de tu texto (título, primer párrafo, encabezado y URL) en lugar de sólo ponerlo en todos los párrafos sin que sea coherente con tu contenido.

11. Dedícale tiempo al snippet

¿Sabes cuando efectúas una búsqueda y aparece un pequeño resumen en los resultados de la búsqueda, justo debajo del título de la página?

Este es el snippet (o metadescripción) de la página buscada, responsable de presentar tu página a los usuarios que buscan una palabra clave específica.

Aun cuando el snippet no sea el elemento principal para que una persona haga clic en tu landing page o para rankear en los buscadores, puede ayudar mucho cuando el usuario toma la decisión de hacer clic en tu sitio. Después de todo, es muy probable que algunas personas lean sólo la metadescripción antes de hacer clic y leer tu contenido.

Por eso te aconsejamos que utilices tu palabra clave en este pequeño resumen y muestres objetivamente lo que tu página abordará. No te olvides de crear un snippet que sea atractivo para que las personas tengan ganas de hacer clic en tu landing page.

12. Comparte tu landing page en las redes sociales

La divulgación de tu landing page en todas las redes sociales no es un factor que hará mejorar los resultados de búsqueda de los buscadores como Google, Yahoo y Bing.

Sin embargo, si tienes seguidores en esas redes, es muy interesante crear posts sobre lo que estás haciendo en tu negocio. La razón es simple: tu contenido tendrá más visibilidad, ya que no todas las personas que te acompañan en Instagram y Facebook, por ejemplo, conocen tu blog o tu landing page.

A pesar de que las redes sociales no sean el espacio para que sólo hables de tu producto y trates de vender todo el tiempo, claro que puedes compartir una página de ventas.

Y no te olvides de añadir en la landing page un botón para que los usuarios puedan también compartirla. Así llegas a nuevas personas que aún no conocen tu negocio.

13. Mantén un ojo en la tasa de conversión

La relación entre los visitantes de tu landing page y el número de veces que se realiza la acción que sugieres allí se denomina tasa de conversión.

Si 100 personas entraron en tu landing page y sólo 10 hicieron la acción que se propone significa que tu landing page tiene una tasa de conversión del 10%.

14. Medir para mejorar

Para mejorar el rendimiento de la página permanentemente es importante entender el funcionamiento de cada elemento de tu landing page por separado.

Y la mejor manera de hacer esto es llevar a cabo las pruebas A/B.

Pero… ¿qué son las pruebas A/B?

Es un tipo de prueba en el que comparas dos versiones de un anuncio/página para saber la que está convirtiendo mejor, es decir, la que está atrayendo a más clientes potenciales y generando más ventas.

Ellas funcionan de la siguiente manera: tú eliges un elemento de la página (CTA, vídeo de ventas o imagen superior) y creas dos páginas distintas variando esos elementos.

A partir de los datos recogidos de Google Analytics puedes identificar la versión de tu página que logra involucrar a más visitantes.

La versión que funciona mejor es mantenida. Para eso es importante que pruebes un elemento a la vez para lograr aislar una muestra significativa.

Si pruebas dos o más elementos no podrás identificar el que más atrae la atención de tu audiencia.

Un simple cambio en el color de tu CTA ya puede dar lugar a una mejora significativa en su tasa de conversión.

Bonus: Herramientas útiles

Para hacer un análisis aún más contundente del rendimiento de tu landing page, puedes utilizar los Heatmaps (mapas de calor), disponibles en plataformas como Hotjar y Crazy Egg.

Esta herramienta te permite identificar áreas de tu landing page donde el usuario se detuvo más tiempo, tomando como base los movimientos del cursor de la pantalla.

Los enlaces que tienen mayor número de clics son señalados en una gama de colores que va del azul y verde (zonas con menos acceso) al amarillo, anaranjado y rojo (áreas con más accesos).

El mapa de calor te da una idea de la mejor área de tu landing page para posicionar tu formulario de contacto.

Como dijimos a lo largo de este post, la creación una landing page es una gran estrategia para mostrar a los usuarios lo que deben hacer al llegar a tu sitio. Por eso necesitas dedicar tiempo también a esta tarea.

Recuerda los consejos que hemos dado aquí y vuelve siempre al texto cuando tengas dudas. Y si todavía no sabes por dónde empezar, aprovecha para leer otro post y descubrir 11 herramientas para crear tu landing page desde cero.

*Este texto ha sido publicado en abril de 2017 y actualizado para tener informaciones más completas y precisas.