Imagen de una persona dentro de la pantalla de un smartphone, al costado varias funcionalidades de Instagram, todo ello representa la forma de aumentar los seguidores en Instagram.

Marketing Digital

¿Cómo aumentar seguidores en Instagram? Gana alcance e influencia con estos consejos

¡Revisa estos consejos para aumentar seguidores en Instagram, hacer crecer tu audiencia conquistar las redes sociales y mejorar tus ventas!

Hotmart

24/05/2022 | Por

Instagram se ha convertido en una de las redes sociales más populares del mundo, superando la marca de mil millones de usuarios. Por lo tanto, usar esta herramienta correctamente puede ayudarte a impulsar tu negocio, y si te estás preguntando ¿Cómo aumentar seguidores en Instagram?, llegaste al artículo correcto.

Pues te enseñaremos una de las mejores formas para hacer conocido tu negocio y tener una audiencia numerosa y comprometida

Si bien sigue creciendo el número de emprendedores que utilizan la red social, todavía es difícil aumentar tu audiencia, especialmente si estás comenzando ahora.

Para ayudarte en esta misión, ¡hemos separado 25 consejos para ganar seguidores de Instagram que funcionan!

Pero antes de comenzar, debemos advertirle que no vamos a presentar ninguna fórmula mágica. Todos nuestros consejos requerirán dedicación y trabajo para dar resultado.

¿Por qué necesito ganar seguidores en Instagram?

¿Por qué necesito tener más seguidores en Instagram?

Uno de los principales motivos de querer aumentar seguidores en Instagram es para potenciar el alcance de divulgación de tu marca.

Cuanto más personas tienen acceso a tus redes sociales, mayor es la audiencia que está al tanto de tu negocio. En consecuencia, mayores son las posibilidades de hacer más ventas, ya que ese público ya tiene interés en tu contenido.

Sin embargo, con los cambios de algoritmo de las redes sociales, cada vez resulta más difícil el envío de tu contenido a todas las personas que te siguen. Y si quieres llegar a una audiencia nueva, esta tarea es aún más difícil, a menos que inviertas en contenidos patrocinados.

Eso ocurre porque esas herramientas tratan de segmentar cada vez más los contenidos enviados a cada usuario para darle prioridad a lo que parece más adecuado para cada persona de acuerdo con sus gustos.

Con estas actualizaciones de algoritmos, lograr un mayor engagement en tus redes sociales ha sido un trabajo duro. Sin embargo, algunas otras actualizaciones son positivas y pueden ser útiles para que las uses en tu beneficio para ganar nuevos seguidores.

VIDEO | ¿Aún es posible vender a través de Instagram?

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25 consejos para aumentar seguidores en Instagram

Hay varias formas de aumentar seguidores en Instagram y así aumentar el alcance de tu marca.

Pero recuerda que, más que números, debes preocuparte por la calidad de los seguidores. No ayuda tener 1 millón de seguidores en la red social si ninguno de ellos interactúa con tu perfil.

A continuación, separamos algunas de las mejores prácticas que te ayudarán a ganar seguidores que realmente se preocupan y se involucran con tu marca.

1. Comprende bien la red

La primera estrategia para tener éxito en las redes sociales es realizar una radiografía de cada red que utilices.

Conoce todas las funcionalidades que ofrece, quién es la audiencia que la usa, cuáles son las interacciones dentro de la plataforma y toda la información que puedas obtener, como el patrón de desempeño de las publicaciones y sobre el algoritmo.

También mantente al día con las novedades y actualizaciones que puedan existir para no quedarte fuera.

Para comprender un poco mejor Instagram, puedes utilizar el Centro de Información de esta red social y seguir las publicaciones.

2. Gestiona y supervisa tu perfil

Es muy importante que, si vas a utilizar Instagram para impulsar tu negocio y hacer más ventas o como plataforma de trabajo, tengas una cuenta adecuada para analizar tus resultados y gestionarla de la mejor manera.

Para poder administrar tu Instagram, cambia tu perfil a profesional. Simplemente ingresa tu perfil, haz clic en las tres rayas en la esquina superior derecha> Configuración> Cuenta> Cambiar a cuenta profesional.

Con la cuenta profesional, podrás acceder a nuevas funciones, realizar análisis avanzados y publicitar.

3. Aprende a analizar tus resultados

No basta con tener una cuenta profesional y solo visualizar los datos, es necesario analizarlos, es decir, utilizar la información para crear acciones de mejora en tu perfil.

Puedes medir tu rendimiento en Instagram por medio de:

  • Impresiones: visualizaciones en publicaciones.
  • Alcance: número de cuentas únicas que vieron cualquiera de sus publicaciones.
  • Visitas al perfil: cuántas veces se ha visto su perfil.
  • Clics en el sitio web: número de clics en el enlace de tu sitio web.
  • Clics en el correo electrónico: número de clics en tu enlace de correo electrónico.
  • Métricas de seguidores: género y edad, ubicación, horarios y días pico.

Con estos datos podrás comprender el comportamiento de tus seguidores y crear acciones para conquistar nuevos más precisos y personalizados.

4. Analiza la competencia

Una buena estrategia para saber empezar y evolucionar en tu objetivo es analizar la competencia.

Puedes utilizar el proceso de benchmarking para explorar a tus competidores en Instagram, comparar resultados, recopilar información y luego aplicar los aprendizajes a tu cuenta.

Esto hará que tu estrategia sea más madura y aún podrás descubrir nuevas formas de conquistar una audiencia que tiene afinidad con tu contenido, pero que aún no sigue tu perfil.

5. Piensa en tu buyer persona o avatar

Buyer persona es básicamente la definición de tu cliente ideal. Crear un buyer persona es tener un documento que describa las características de esa persona que sería tu cliente ideal, sus ocupaciones, actividades y gustos.

Piensa en:

  • ¿A quién quieres llegar con tus publicaciones?
  • ¿Qué tipo de contenido atrae más a tus clientes potenciales?
  • ¿Qué ha sido abordado en tu nicho y qué debe ser aún más perfeccionado?

Cuando logras entender quién es tu buyer persona, te resulta más fácil programar publicaciones que realmente llamen la atención.

Y cuanto más piensas en el público al que quieres llegar, más posibilidades tienes de tener más seguidores en Instagram debido al  tipo de publicaciones que haces.

Es importante saber que no necesitas tener solo un buyer persona, haz tantos como quieras, para que realmente representen el tipo de audiencia que sigue o tiene el potencial de seguir tu perfil.

VIDEO | Cliente ideal o buyer persona: ¿qué es y por qué es tan importante?

6. Utiliza hashtags

#Hashtag es una expresión popularmente usada entre los usuarios de Internet en las más variadas situaciones, en especial en publicaciones en redes sociales.

Están compuestas por el símbolo # (conocido como etiqueta o almohadilla), seguido de una palabra clave, que identifica el tema de tu publicación.

¿Y por qué es importante usar hashtags?

Cada vez que publicas y colocas un hashtag específico, logras dirigir tu contenido hacia aquellos usuarios que tienen interés en tu nicho.

Imagina que has hecho una foto de tu desayuno y has escrito en tu Instagram información sobre lo que comes al despertarte.

Si tu área de actuación es alimentación saludable, es interesante colocar hashtags como #preentrenamiento, #alimentaciónsaludable, #nutrición, o alguna otra palabra que tenga relación con lo que haces.

Usando hashtags logras facilitar la visualización de tus publicaciones a las personas que buscan algo específico. Además, si monitoreas estas marcaciones, tendrás una idea de lo que tus competidores han publicado, cuáles son las tendencias del mercado, además de presentar tu perfil para otras personas.

Eso significa que los hashtags son una buena manera de aumentar seguidores en Instagram ya que logras divulgar tu contenido a aquellos que hacen búsquedas usando palabras clave relacionadas a tu negocio, aunque no conozcan tu marca.

Sin embargo, evita abusar de los hashtags y colocar palabras muy genéricas, como #instagram, #follow o cualquier otra que no tenga relación con tu segmento.

7. Fomenta el engagement 

Instagram busca cada vez más formas de hacer que su principal valor sea el engagement.

Y no solo eso, sino un compromiso real. Es decir, nada que pagar para que los robots interactúen con tu contenido. Instagram no es tonto, y su algoritmo puede identificar estos comportamientos programados y penaliza a los perfiles que realizan este tipo de acciones.

Por lo tanto, busca formas de fomentar el compromiso real entre tu contenido y tus seguidores:

  • Usa el CTA al final de los subtítulos con preguntas, para que los seguidores respondan con autenticidad.
  • Responda a todos los comentarios.
  • Realiza encuestas y preguntas en los Stories.

Finalmente, sé creativo e invierte siempre en contenido relevante. Con originalidad, el engagement ocurre de forma natural y su alcance y visibilidad aumentan, creciendo también la posibilidad de aumentar seguidores en Instagram.

8. Interactúa con otros perfiles

Es muy importante que crees una interacción con otros perfiles, principalmente los que son de tu área de actuación.

¿Recuerdas los hashtags de la sugerencia 6? Aprovecha y comienza a interactuar con los perfiles que usan las palabras clave que tú también has usado. Solo ten cuidado para no comenzar a seguir a tus competidores en vez de clientes potenciales.

Otra manera de interactuar es respondiendo siempre los comentarios que las personas hacen en tus publicaciones.

Una caputra de pantallas de una de las mejores formas de cómo conseguir seguidores en Instagram mediante la interacción

Es fundamental que estreches la relación entre tu marca y personas que tienen interés en lo que ofreces. Y cuando respondes comentarios, muestra tu interés respecto de lo que ellos quieren decir.

Trata también de darle “Me Gusta” y de comentar en las publicaciones de tus clientes potenciales.

Pero, toma mucho cuidado para no hacer SPAM, que es nuestra próxima sugerencia.

9. Evita el spam

Spam es el acto de enviarle mensajes a la gente que no ha demostrado interés en tu producto/servicio de manera constante (para saber más sobre este asunto, lee nuestro post SPAM: qué es y cómo evitar esta práctica).

En el consejo anterior te recomendamos que interactuaras con otros perfiles en Instagram, tanto siguiendo a nuevos usuarios como dando “me gusta” a otras publicaciones. Pero debes tener mucho cuidado para no cometer el error de la práctica de SPAM.

No comiences a seguir perfiles al azar, solo para que ellos te sigan a ti, y no pienses solo en decir que algo te gusta para que te lo digan a ti. Todo lo que hagas para aumentar seguidores en Instagram debes hacerlo pensando en la buena experiencia de tu usuario.

¡Ahh, y recuerda la sugerencia número 1! Usa los hashtags para tener la seguridad de quienes realmente desean recibir tu contenido.

10. Publica en horarios predefinidos

Instagram es una red social dinámica, por eso es interesante publicar contenidos constantemente.

Pero además de tener consistencia en tus publicaciones (que será la próxima sugerencia abordada), puedes pensar en horarios preestablecidos de acuerdo con tu buyer persona.

La sugerencia número 5 es muy importante porque, a partir de ella, logras tener varios insights de las mejores opciones para tus publicaciones. Cuando defines bien quién es tu buyer persona, logras entender sus hábitos de compras, gustos y preferencias generales.

Si tu perfil en Instagram es comercial, tienes acceso a informaciones como los días y horarios que tus seguidores están en la red.

Gracias a ello puedes pensar en los mejores horarios para publicar, de modo que tus posts aparecerán en el feed de noticias de las personas cuando estén navegando en esa red social.

VIDEO | 5 tips que te dirán la mejor hora para publicar en Instagram | Hotmart Tips

11. Mantén consistencia en tus publicaciones

Además de definir los horarios en que tus seguidores más usan Instagram, necesitas ser consistente.

Esta consistencia de publicaciones será importante no solo para mantener a tus seguidores, sino también para conquistar a otros nuevos.

Si publicas contenidos interesantes y constantemente, las personas tendrán tu perfil en Instagram como una referencia de tu nicho.

En la sugerencia anterior afirmamos que Instagram es una red social dinámica.

Por eso no tengas miedo de publicar todos los días y mucho menos de subir posts más de una vez por día.

Piensa en los horarios en que las personas usan más esta red e intenta mostrar algo interesante constantemente.

El único cuidado que debes tener es no exagerar y cansar a los usuarios debido a overposting en tu perfil. No existe una cantidad ideal de publicaciones.

El secreto aquí es analizar la recepción de tus seguidores a las publicaciones para percibir la cantidad diaria ideal.

12. Crea alianzas estratégicas

Conocer a otras personas de tu mercado es fundamental para que  crees buenas alianzas.

Claro que no necesitas asociarte a tus competidores directos, pero es interesante poder contar con otras personas que actúen en tu nicho.

Imagina que eres una profesora de inglés. ¿No sería interesante tener una alianza con una agencia que promueve excursiones a los Estados Unidos? Así podrías promocionar tus clases en el perfil de la agencia y presentar sus promociones en tu perfil.

Pero no pienses que necesitas hacer alianzas que son solo obvias.

Es muy interesante compartir contenidos con otras personas que ya son conocidas, tienen muchos seguidores y que crees que a su público también le gustaría.

De esta forma, tanto tu audiencia pasa a conocer el perfil de dicha persona, como el de ella tiene acceso a tus contenidos.

Las alianzas son fundamentales para atraer a tu perfil a los usuarios que están en otros perfiles de Instagram.

Puedes, incluso, utilizar la sugerencia número 9 y hacer concursos con aliados. Es posible, en conjunto, sortear algo para los seguidores de los dos perfiles en Instagram estableciendo, como regla del concurso, que las personas sigan ambas cuentas.

13. Agrega valor a tus seguidores

https://www.instagram.com/p/B-cMTnBjDZz/

De nada sirve tener varias publicaciones si ellas no les agregan un valor real a tus seguidores.

Necesitas publicar imágenes y vídeos que sean interesantes para tu público.

Entender a tu público significa comprender lo que quieren y qué contenidos pueden incentivarlos a conocer mejor tu negocio.

De nada vale tener un Instagram que solo haga propagandas de tu producto/servicio. Necesitas mostrar a las personas que quieres entender lo que necesitan, y que quieres ayudarlas a encontrar el camino para resolver sus problemas.

Cuando publicas algo para tu público objetivo, que es de interés general, es posible conquistar nuevos seguidores, porque tu enfoque no está solo en vender, sino también en generar contenido de valor para tu público.

14. Promociona concursos en tu perfil

¿Ya has visto concursos en perfiles de Instagram que sortean algún premio a cambio de etiquetar a algunos amigos en una publicación específica, compartir y darle “me gusta” a una imagen?

Crear concursos es una buena manera de aumentar seguidores en Instagram, principalmente cuando les pides a tus seguidores que etiqueten algunos amigos en la imagen del concurso.

Cuando ellos lo hacen, es probable que las personas etiquetadas entren en tu perfil, y si les gusta el concurso, pueden etiquetar a otros usuarios de esa red social o hasta comenzar a seguir tu perfil.

Esa es una forma de lograr que tu negocio sea difundido. Pero haz concursos reales y entrega el premio prometido.

15. Crea vídeos y haz videomarketing

El formato de vídeo es el “niño mimado” de los internautas, principalmente porque es una manera práctica de consumir contenido. Entonces, ¿por qué no publicar vídeos en tu Instagram?

Hay un tipo de post muy utilizado en los feeds de Instagram, que son vídeos cortos de, como máximo, 1 minuto.

https://www.instagram.com/p/B_FoLH0jgGL/?igshid=1a0ds4738z072

En estas publicaciones tienes la posibilidad de abordar temas interesantes para tu avatar, como consejos sobre tu nicho, e insertar subtítulos para que las personas puedan entender todo lo que quieres mostrar en los vídeos.

Además, tienes la opción de crear Stories, que son publicaciones más cortas y que quedan a disposición de los usuarios por solo 24 horas o destacadas en tu perfil.

Tener más de un formato de publicación en tu Instagram demuestra que te esmeras en ofrecer buenos contenidos en formatos diferentes para intentar agradar al máximo de personas posible.

VIDEO | Videomarketing: Cómo hacer vídeos que vendan en Internet

16. Promociona tu Instagram

No vale de nada tener un perfil en Instagram con publicaciones interesantes, si no lo divulgas.

Entonces, usa tus demás redes sociales para mostrar a tus seguidores que también tienes un Instagram que es constantemente actualizado. Esto te ayuda a aumentar seguidores porque puede ser que algunas personas que siguen tu Facebook, por ejemplo, aún no conozcan tu Instagram.

Además, conversa con las personas e informa a tus clientes, amigos y familiares que tienes un perfil activo en Instagram. Ellos también pueden ayudarte en la divulgación.

Y por último, una excelente manera de aumentar seguidores en Instagram es utilizar la herramienta de geolocalización (GPS)

Activa tu GPS cuando hagas una publicación, principalmente si tienes un negocio local. Cuando haces eso, tus publicaciones aparecen como sugerencias para otros usuarios que usan GPS y que publican en la misma área que tú.

17. Invierte en anuncios

Si tienes la posibilidad de invertir en anuncios, no dejes de hacerlo.

No estamos diciendo que gastes mucho dinero en ese tipo de estrategia, pero es interesante crear anuncios pagados para divulgar más tus publicaciones.

El propio Instagram ya tiene una herramienta de anuncios, el Instagram Ads. Con él tienes la oportunidad de crear campañas para divulgar tus productos y servicios y orientarlos hacia un público específico.

Pero los anuncios van mucho más allá de solo hacer ventas.

Como puedes divulgar varios tipos de contenido, esta estrategia permite que tus publicaciones lleguen a más personas y logres crear una comunidad de seguidores enganchados.

Cuando inviertes en anuncios, logras divulgar tu marca para otros usuarios de Instagram, y es por eso que este tipo de publicidad ayuda tanto a aumentar la cantidad de seguidores.

Si quieres saber un poco más al respecto y ganar seguidores en Instagram, te dejo una guía de cómo comprar tráfico pago.

18. Ponte en contacto con influencers digitales

El influencer digital es la persona que puede influir en comportamientos y opiniones a través del contenido publicado en sus redes sociales y otros medios.

Por lo general ellos son muy conocidos y seguidos por muchas personas que confían en sus recomendaciones.

Una manera de ganar seguidores en Instagram es entrar en contacto con estos influyentes y pedirles que divulguen tu perfil.

La mayoría de las veces, lo que estas personas hacen es acordar un valor a pagar para indicar tu marca.

Otra forma más de aumentar seguidores en Instagram es invertir en publiposts (como es conocida esta práctica).

Sin embargo, puede ser que conozcas a alguien que ejerza la función de influyente digital. Entonces, ¿por qué no tener una buena charla para pedir una divulgación?

¿Recuerdas los hashtags de los que hablamos en la sugerencia número 1? Puedes crear uno sobre tu marca y pedir a los influyentes que cuando publiquen algo relacionado a tu nicho, usen tu hashtag.

19. Armoniza tu feed de noticias

La Teoría de los Colores fue estudiada por varios filósofos y teóricos famosos, como Aristóteles, Leonardo da Vinci e Isaac Newton. La teoría afirma que cada color despierta una cierta reacción en las personas.

Esta teoría todavía es cuestionada por algunos científicos, y hay varias hipótesis sobre si es verdadera o no. Pero en realidad, si tu objetivo es aumentar tu cantidad de seguidores, ¿por qué no intentas aplicar la teoría de los colores y usarla para organizar tu feed?

Lo máximo que ocurrirá es que tu Instagram quedará más estandarizado, lo que puede incluso embellecerlo.

Imagen ejemplo de la organización del perfil de Hotmart para conseguir seguidores en Instagram

Piensa en el tipo de reacción que quieres obtener de tus usuarios, o crea publicaciones con colores que recuerden tu marca.

Así, logras tener una identidad visual bien definida en tu perfil de Instagram.

20. Publica Stories constantemente

Los stories son publicaciones breves que aparecen en la parte superior de un feed y duran sólo 24 horas, pero también se pueden destacar permanentemente en el perfil.

Al tratarse de una funcionalidad más inmediata e instantánea, es muy interesante para mostrar tu día a día o de tu negocio y acercarte al público.

Con cada nueva actualización, Stories se vuelve más robusto y se convierte en una estrategia esencial para cualquiera que trabaje con la plataforma.

Puedes publicar videos, fotos, boomerang, gifs y agregar los innumerables efectos y stickers para atraer a tu audiencia.

VIDEO | Instagram Stories: 11 ideas y trucos creativos para conquistar fans

21. Saca provecho a los Reels de Instagram

Hace algunos años atrás Instagram agregó entre sus herramientas una nueva función llamada “Reels” esta herramienta se caracteriza por grabar videos cortos, entre 15 y 30 segundos.

Además, esta función de Instagram permite subir o bajar la velocidad a los videos, agregar textos, música, sonidos, efectos propios de la función y los ya conocidos filtros.

Otra ventaja de los reels es que su alcance suele ser bastante alto, l que puedes aprovechar para que tú o tu producto sean conocidos por más personas, además también es posible incrementar el engagement y las interacciones de tu cuenta.

Otra de las ventajas de los reels es que te conectan con tu comunidad y potencian la difusión de contenidos o información relevante que no tiene mucha visibilidad de estar en otro formato.

22. Realiza transmisiones o lives

Otra característica que debe explotarse para involucrar a tus seguidores, lograr alcance y, en consecuencia, ganar nuevos seguidores es la función Live, es decir, transmisiones en vivo.

¿Recuerdas el consejo para promocionar concursos? Una excelente manera de combinar las dos estrategias es hacer el sorteo y revelar el (los) ganador (es) del concurso a través de un live.

Otra forma es hacer una sección de preguntas y respuestas en vivo para responder preguntas e interactuar con los seguidores. Esta estrategia puede parecer simple, pero fortalece la relación entre la marca y el público y puede aumentar la confiabilidad de las personas en relación con los negocios.

También recordando que los lives públicos aparecen en “explorar” y pueden ser descubiertos por personas que no te siguen. Por tanto, es una excelente forma de ganar visibilidad.

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23. No compres listas de seguidores

El siguiente consejo no será sobre algo que puedes hacer para ganar seguidores en Instagram, pero sí algo en especial que debes evitar.

Sabemos cómo es difícil tener un negocio propio y como puede ser trabajoso divulgarlo.

Claro que hay diversas maneras de diseminar tu contenido, como las listas compradas con perfiles de usuarios de Instagram, y eso puede parecer tentador. Al fin y al cabo, sería mucho menos complicado tener en tus manos varios perfiles para seguir.

Pero, cuando compras ese tipo de lista, las personas a quien quieres enviar tus publicaciones pueden no interesarse en lo que tienes para ofrecerles.

Entonces, al fin de cuentas, solo habrás conseguido ser inoportuno, lo que puede perjudicarte ya que no les interesa lo que tienes o, peor que eso, pueden convertirse en haters de tu perfil y llevar a cabo comentarios negativos sobre ti.

Y aunque después de un tiempo esas personas necesiten de tu producto/servicio, por haber tenido una primera mala impresión de tu negocio, acaban buscando soluciones en otros perfiles.

En suma, esta práctica es muy negativa para tu reputación online, lo cual nos mueve a aconsejarte que no compres listas de seguidores.

24. Conecta tu Instagram a otras redes sociales

Además de todos los otros consejos que hemos enumerado en esta publicación, también es importante conectar tu cuenta de Instagram a las otras redes sociales que usas.

Para ello, accede a la configuración de Instagram y en “Configuración de la cuenta” selecciona “Cuentas vinculadas “. Después de eso, simplemente selecciona tus redes sociales favoritas.

También puedes compartir tus publicaciones en otras redes sociales, como Facebook, Twitter, Tumblr, OK.ru y Amoeba, aumentando el alcance de tu perfil y ganando más seguidores.

VIDEO | ¿Mercado de Hotmart? ¿Estrategias de Instagram? | Q&A #3

25. Crea un calendario editorial

No tiene sentido seguir todos los consejos anteriores si no te organizas con cuidado. Después de todo, la planificación es la consigna de cualquier estrategia de marketing digital. ¡Y en Instagram no sería diferente!

En este sentido, intenta elaborar un calendario editorial, definiendo de antemano las temáticas de los posts que publicarás en tu perfil a lo largo de los días y meses. Al hacer esto, ahorras tiempo y puedes distribuir mejor las publicaciones.

Y aunque es posible publicar contenido más efímero, siempre es buena idea planificar cuidadosamente los temas que abordarás en tu perfil. Sin mencionar que, si es necesario, aún puedes cambiar la planificación con antelación.

Gana más seguidores en Instagram ya

Bueno ahora que ya sabes diferentes formas de aumentar tus seguidores en Instagram. ¿Te animas a poner en práctica todos estos consejos en tu perfil?

Recuerda que, además, hay otras maneras de lograr que esta red social quede mejor todavía.

Y si deseas conocer los mejores trucos para tener un Instagram campeón, no dejes de descargar nuestro ebook:

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Este post fue publicado originalmente en septiembre de 2017 y fue actualizado para ofrecer informaciones más completas y precisas.