¿Qué es una newsletter y por qué es importante en tu estrategia de marketing de contenidos?

Una newsletter es una publicación periódica y digital distribuida a través del email con periodicidad determinada. En general, está compuesta por varios artículos relevantes para los suscriptores.

Conocer qué es una newsletter y aplicarla en tu estrategia de marketing de contenidos es clave para conseguir los objetivos establecidos, ya que, en conjunto con otras técnicas, alcanza la meta general de lograr el engagement del público objetivo de una empresa.

Esto se debe a que con la newsletter puedes crear y compartir un boletín informativo que divulgue noticias, artículos y contenidos relevantes para el cliente, a menudo asociados a ofertas, rebajas o beneficios.

En este post, te contamos en detalle qué es una newsletter, cuál es su utilidad, además de abordar otros aspectos importantes para crearla con éxito. ¡Sigue leyendo hasta el final!

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¿Qué es una newsletter?

Como dijimos al inicio de este post, es una publicación digital que se distribuye por correo electrónico con una periodicidad determinada (diaria, semanal, mensual, bimestral o trimestral).

En las newsletters, los lectores encuentran información sobre promociones y ofertas especiales, principales novedades y contenido gratuito de valor. Es decir, recoge las novedades más relevantes y de mayor interés que tiene un negocio o nicho de mercado.

Cabe recalcar que esta publicación se envía solo a los usuarios que previamente han solicitado recibirla dejando su correo electrónico en el sitio web de la empresa.

¿Para qué sirve una newsletter?

Ahora que conoces qué es una newsletter es clave mencionar que sirve como una herramienta de comunicación que cuenta con un gran potencial de conversión y fidelización.

Esto, principalmente por su bajo coste, permite que las marcas impacten más veces a su público objetivo, ya que mantiene un vínculo continuo entre ambos. Pero, ¿cómo lo hace?

1. Te convierte en una fuente de información

Cuando tu newsletter produce contenidos de calidad respecto a un tema o área que dominas, puedes pasar a ser un referente y fuente de información sobre ese nicho.

Y es que, si tienes, por ejemplo, un ecommerce de prendas de vestir y distribuyes posts y materiales sobre moda, en el fondo estás creando un medio informativo que en el futuro le servirá a tu cliente como referencia cuando tenga que elegir un producto.

2. Transforma y prepara a tu futuro cliente

Un plan bien articulado de distribución de contenido contribuye al proceso de decisión de compra del consumidor. En este sentido, la newsletter puede catalizar la evolución de un lead en el embudo de ventas y mejorar los resultados del negocio en su conjunto.

3. Hace que la percepción de la marca aumente

La percepción de marca entre el público es, sin duda, uno de los pilares centrales del emprendimiento, y la newsletter puede ayudar también en este sentido.

Es evidente que, al crear una rutina de registro, promueves la fidelización de tus clientes y conquistas la confianza y respeto de tu público.

¿Cuál es la periodicidad ideal para enviar una newsletter? 

La periodicidad es una de las características principales de una newsletter, por eso, el empleo de dicho formato de material en tu estrategia de marketing de contenido significa que tendrás que enviarla con una frecuencia bien definida.

La periodicidad fomenta la creación de una relación con tu cliente (o potencial cliente), ya que se acostumbra a la recepción del material y, eventualmente, termina esperándolo con ansiedad.

Cabe destacar, en este aspecto, que no existe una periodicidad estándar para todos los emprendimientos, pero sabemos que rápidamente descubrirás que cuanto más contacto mantienes con tu lead, más fácil lograrás identificar los contenidos que realmente le interesan, aparte de sus necesidades reales.

El proceso en su totalidad, por supuesto, debe ser automatizado. Ahora, si tu propuesta es enviar el newsletter cada viernes, ¡no puedes montar el email ese mismo viernes!

Una herramienta que te puede ayudar mucho a desarrollar la planificación de este contenido es el calendario editorial. En este documento enumeras todas las acciones de marketing previstas para cada día, lo que impide que te olvides de algún detalle.

Otra sugerencia importante es pensar en un periodo de tiempo que se adecue al tema tratado, pues el cliente se da cuenta cuando realmente tienes que decir algo sobre el tema.

Desde esa perspectiva, es crucial que renueves el contenido a fin de mantener la relevancia del mensaje para quien lo está recibiendo.

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¿Qué información se puede enviar en una newsletter?

La newsletter es una de las principales herramientas para la nutrición de leads, ya que les permite a los usuarios recibir la información necesaria para avanzar en su crecimiento y desarrollo como comprador.

Además, es un estupendo canal para divulgar hechos puntuales y noticias institucionales, como, por ejemplo, lanzamientos de productos, eventos, promociones y fechas conmemorativas.

Es importante recordar que la newsletter no siempre está vinculada al factor temporal porque también es posible incluir artículos de educación para los leads, tales como: guías sobre el mercado y tutoriales de distintos productos, entre muchas otras opciones.

4 tipos de newsletters

Existen diversos tipos de newsletters, pero para que tengas una idea, a continuación te explicamos las principales:

1. De contenido antiguo y propio

Consiste en tomar contenido que ya había sido creado por ti y compartido en otros sitios de internet (como blog o redes sociales), y distribuirlo por mail.

Con esto, aseguras que tus lectores encuentren información relevante sobre algún tema del sector y de que le das valor al trabajo ya realizado, aumentando el tráfico a tu web.

Este contenido varía dependiendo de tu nicho y puede ser: un artículo especializado, una infografía, un video, etc.

2. Webinars o eventos

Invitar a tus suscriptores a participar en un taller online gratuito sobre un tema de interés es clave para llevarlos a la fidelización.

Esto se debe principalmente a que te permite mostrar tus conocimientos sobre el tema y lo que haces, das una muestra de lo que puedes lograr, otorgas una experiencia interactiva, permite que te conozcan en profundidad y destacas por ofrecer un beneficio adicional.

3. Actualizaciones de productos

Esta tipología te permitirá informar sobre las novedades en la compañía y sus productos y servicios, además de explicarles por qué esa información es tan relevante.

Te ayudará a conectar más la marca con los suscriptores, animarlos a conseguir el producto y comunicar cómo te preocupas por las necesidades cambiantes que les afecten.

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4. Informativas y de investigación

Internet está plagado de información, por lo que muchas veces conseguir algo realmente interesante es un trabajo complicado.

Así, en pocas palabras, este tipo de newsletter es el encargado de presentar a tus suscriptores datos, estudios, avances y noticias relevantes sobre el nicho en el que te encuentras.

Esto hará que tus lectores tengan interés en conocer qué otra información clave conseguiste y le llevas a su bandeja de correo electrónico, así como tus opiniones sobre el tema.

¿Cómo debe ser una buena newsletter?

Como ya notaste, son varios los tipos de newsletters disponibles en el mercado y cada una posee su enfoque estratégico y sus propias peculiaridades.

Sin embargo, todas tienen algo en común: la importancia de la calidad. Y para ayudarte con esto, a continuación hablaremos sobre cómo puedes producir newsletters eficaces capaces de convertir cada vez más leads.

1. El contenido debe ser de calidad y relevante

Nuestro consejo es que no utilices la newsletter con el fin único de divulgar promociones y llamadas explícitas destinadas a la venta, ya que es imprescindible aprovechar ese contacto que tienes con tu cliente para ofrecerle un contenido de calidad y relevante. De esa manera, creas una relación de confianza con el consumidor, que puede culminar en la venta.

Pero antes de dedicarte en sí al contenido del email, es necesario proporcionar incentivos para que el lead lo abra, al final de cuentas, estamos acostumbrados a recibir varios emails al día.

El gran reto es despertar la curiosidad o que agudicen el interés del lector, bien sea mostrando algo nuevo, controvertido o inesperado. Una buena sugerencia es hacer hincapié en la sensación de urgencia y de exclusividad.

2. Una vista atractiva es indispensable

Elegir el aspecto de tu newsletter es tan importante como la selección del contenido en sí.

Piensa en colores agradables, tranquilos, sin exageraciones. Además, ten cuidado y no te excedas en el uso de imágenes, porque aunque complementan al texto, no son las protagonistas.

Por eso, evita emails llenos de fotografías, ya que pueden tardar en cargar y estás comprometiendo tu mensaje y el interés de tus lectores.

3. Usa un discurso íntimo

Tratar al lector con personalidad y cercanía propicia su identificación con tu marca. Por eso, dirígete al destinatario como si fuera un buen amigo, esto le transmitirá la sensación de que entiendes lo que necesita y que tienes la solución ideal a sus problemas.

¡Atención! No estamos hablando solo de usar el nombre de usuario al principio del email, sino también de hacer una segmentación eficiente de tu lista y entregar un contenido personalizado para cada etapa del embudo de ventas.

¡Aprende cómo crear una base de datos de direcciones de correo electrónico calificados para tu empresa!

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4. No abuses de los envíos

La conclusión y el razonamiento aquí son sencillos: por un lado, el contenido ofrecido debe ser siempre de calidad y relevante, por el otro, tiene que dar respuesta a los deseos de tu cliente.

Eso no significa, nunca, bombardearlo con promociones e información sobre los productos que comercializas.

Los contenidos que convierten son aquellos que representan una utilidad para el lector: resuelven dudas, presentan soluciones, hablan sobre nuevas posibilidades pertinentes a sus intereses, etc.

En ese sentido, cuanto más detalles sobre los leads puedas reunir, mejor. Así logras segmentar tus campañas y enviar los temas correctos para cada tipo de cliente.

5. Crea un contenido escaneable

En el caso de que cuentes con una gran variedad de temas para divulgar, organiza bien los títulos, además de resaltar los puntos más importantes de la lectura, o sea, dispón el contenido de forma escaneable.

Por otro lado, en los casos de textos más grandes, mantén solo una introducción o resumen junto con un enlace para el contenido completo disponible en el sitio. Eso permite la elaboración de una newsletter más resumida y atractiva para tus clientes.

Esta estrategia también te posibilita saber, por medio de los accesos, cuáles fueron los contenidos que más llamaron la atención de los consumidores.

6. Personaliza el remitente

Tus contenidos únicamente se los debes enviar a quienes tienen interés en ellos. Y una buena tasa de apertura y de conversiones solo es posible con campañas bien segmentadas, llamadas atractivas y diseños interesantes.

Otro aspecto importante es el de siempre introducir el nombre de tu empresa en el remitente de los emails enviados. Después de todo, si el destinatario ya conoce tu negocio, la exhibición de tu marca posibilitará una mayor confianza a la newsletter.

7. Utiliza un diseño sencillo y atractivo

El HTML de un email no puede tratarse de la misma manera que el de un sitio web. Las complejidades en la elaboración de la plantilla aumentan la posibilidad de que haya problemas durante el acceso al contenido en diferentes dispositivos.

Por esa razón, la mejor opción es utilizar diseños y CSS simples. Una excelente alternativa es definir un HTML estándar para su uso en plataformas como la de WordPress, por ejemplo.

8. Nunca te olvides de las métricas

Los servicios de email marketing utilizados para el envío en masa de newsletters cuentan con varias métricas que ayudan a evaluar el éxito de una campaña. Un ejemplo de ello es el de poder averiguar qué horarios generan más clics estudiando la tasa de apertura de diferentes envíos en masa.

Además, observando los clics en cada materia, descubrirás qué tipo de temas despiertan más atención e interés en tu público.

La observación de estas métricas es indispensable para el éxito de tu estrategia y, consecuentemente, para una buena tasa de retorno de la inversión (ROI).

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9. Realiza pruebas a menudo

El trabajo no culmina cuando la newsletter se envía. ¡Tienes que hacer pruebas antes de mandarles los contenidos a tus lectores interesados! Envíate el mensaje a ti mismo, a los demás colaboradores, a tus amigos, ¡prueba de todas las formas posibles!

Recuerda comprobar los servicios de correo electrónico más utilizados en el mundo, como Gmail, Hotmail y Yahoo!, sin dejar de lado los softwares como Outlook, Apple Mail y Mozilla ThunderBird.

Una buena manera de realizar pruebas es a través del sitio litmus.com, que muestra cómo se ve el mensaje en diferentes servicios de correo electrónico.

No olvides que estas pruebas servirán para que te asegures de que el layout está ordenado, en función del servicio de email.

¡Usa newsletters en tu estrategia de marketing!

Esperamos que hayas entendido qué es una newsletter y cuál es su importancia para tu negocio. Recuerda elaborar siempre contenidos relevantes, no hacer demasiados envíos para evitar que las personas se den de baja y usar un diseño llamativo.

Ahora que has dado un paso más y quieres conocer a profundidad cómo construir una audiencia comprometida con tu marca con email marketing, te invitamos a leer nuestro contenido sobre cómo utilizar esta estrategia para convertir y fidelizar clientes.