Qué es Twitter Spaces y cómo usarlo en tu negocio

Lanzado hace más de dos años, Twitter Spaces se presenta como una excelente oportunidad para las marcas, ya que ofrece la posibilidad de crear un espacio de conversación. Allí, puedes promocionar tus productos, responder preguntas y acercarte a tu público.

En 2020, se anunció el lanzamiento de Twitter Spaces, una nueva función de la red social de microblogging que permite a los usuarios crear espacios de conversación de audio con sus seguidores.

De cierto modo, este formato se esperaba, ya que en los últimos años ha aumentado mucho el interés del público por los contenidos de audio, como los podcasts.

Ahora, puedes aprovechar todas las ventajas de este formato en Twitter y acercarte más a tus seguidores.

La aplicación Clubhouse, que también se lanzó en 2020, es un buen ejemplo del tipo de plataforma que está por venir. Por ello, la innovación que ofrece Twitter ha entusiasmado a los usuarios de la marca.

Si quieres saber qué es Twitter Spaces, cómo funciona y cómo aprovechar esta función para impulsar tu negocio en la red social del pajarito, ¡sigue leyendo!

¿Qué es Twitter Spaces?

Twitter Spaces es perfecto para interactuar con esa parte del público objetivo que ya tiene un perfil en la plataforma. Esta nueva función te permite crear una sala para charlar e incluir invitados que sean referentes en un tema.

Cualquier persona puede “llegar” y unirse al grupo. Es como si fuera un podcast que no se graba, pues la conversación ocurre en tiempo real y no hay manera de escucharla más tarde.

Además, solo participa quien esté presente en la sala, lo que transforma la charla en un momento único.

Ya habrás notado que, con estas características, Twitter Spaces tiene potencial para convertirse en una herramienta poderosa para el marketing en redes sociales, ¿verdad?

¿Quién puede usar Twitter Spaces?

El 3 de mayo de 2021, Twitter anunció que cualquier cuenta con más de 600 seguidores tendrá disponible la función.

Según el equipo de la red social, la experiencia de los chats en vivo resultó ser más agradable en cuentas con este número mínimo de audiencia.

Sin embargo, todavía se están realizando pruebas para que una mayor cantidad de usuarios tenga acceso a la función. El lanzamiento se llevó a cabo para los sistemas Android e iOS.

¿Cómo usar Twitter Spaces?

A continuación, te presentamos un paso a paso sobre cómo usar Twitter Spaces.

Cómo crear un Espacio

Para comenzar, abre la aplicación de Twitter. Luego, en la esquina inferior derecha de tu pantalla, haz clic en el signo (+). Entonces, verás las opciones de Tweet, GIF y Espacios.

Elige la opción Espacios, ponle un nombre a tu sala y haz clic en Comienza tu Espacio. ¡Ya puedes empezar tu conversación en vivo!

Cuando tu micrófono esté habilitado, tu Espacio estará visible para cualquier persona que te siga en Twitter.

Cómo agregar personas al Espacio

En la actualidad, aunque todos los oyentes pueden pedir la palabra, solo pueden hablar 10 personas, además del anfitrión y dos coanfitriones por conversación.

Para seleccionarlos, con tu Espacio abierto, ve a Administrar hablantes y haz clic en Configuración. A continuación, elige entre las opciones que se ofrecen:

• Todos.
• Las personas que sigues.
• Solo personas invitadas.

Con esta última opción, puedes invitar a un hablante a tu Espacio de Twitter por mensaje directo.

Ten en cuenta que, si permites que un oyente hable, será considerado como uno de los 10 hablantes del Espacio. Sin embargo, no hay límite para la cantidad de oyentes que puede tener un Espacio.

Además, como anfitrión, puedes eliminar a un hablante o incluso bloquearlo. Eso sí, ten en cuenta que, al realizar esta acción, lo bloqueas por completo de la red social.

Cómo cerrar un Espacio

Para terminar una conversación en Twitter Spaces, basta con hacer clic en el botón Finalizar, ubicado en la esquina derecha de la pantalla de conversación. El Espacio se cerrará para todos los presentes y nadie podrá acceder al chat.

Cómo ingresar a un Espacio

En la parte superior de la pantalla, verás un ícono morado con varios perfiles resaltados. Cada vez que alguien que sigues abra un Espacio, su perfil aparecerá allí. Haz clic en el ícono para entrar en el Espacio.

Con esta acción, te unirás a la conversación como oyente y podrás expresar tu opinión mediante reacciones. También puedes solicitar la palabra, que será concedida (o no) por el anfitrión del Espacio.

Si lo deseas, puedes seguir escuchando el audio del Espacio mientras navegas por otras aplicaciones y sitios web, lo cual es una gran ventaja.

Cómo compartir un Espacio

Puedes compartir un Espacio de Twitter de las siguientes maneras:

• Enviando una invitación por mensaje directo.
• Redactando un Tweet para compartir el Espacio.
• Copiando el enlace y enviándolo a quienes quieras, por cualquier medio.

¿Cuáles son las ventajas de usar Twitter Spaces?

Una de las principales ventajas de Twitter Spaces es que la audiencia ya está en la red. Por lo tanto, no tendrás que invitar a las personas por otros medios para que ingresen a tu Espacio y conozcan tu negocio, lo que te ahorra una buena cantidad de tiempo.

A continuación, te mostramos otros beneficios de Twitter Spaces.

El público de Twitter es enorme

De hecho, Twitter acumula miles de millones de cuentas y ya tiene unos 335 millones de usuarios activos. De estos, en promedio, el 66 % accede una vez a la semana, y el 46 %, una vez al día.

Un estudio de 2014 reveló otro dato interesante: alrededor del 44 % de los usuarios jamás han enviado un tweet, formando una audiencia silenciosa, ¡pero atenta! Estos datos muestran el potencial de Twitter para atraer clientes en la red social.

Más visibilidad

Como hemos mencionado antes, tan pronto como un perfil comienza a usar Twitter Spaces, todos sus seguidores ven un ícono en la parte superior de la pantalla. Es decir, no hay forma de que tu actividad pase desapercibida.

Por lo tanto, todos los eventos creados por el perfil de una marca ganarán visibilidad y tendrán mayor alcance si sus seguidores comparten el enlace del Espacio.

Mayor engagement con los seguidores

Por lo general, los usuarios de redes sociales están acostumbrados a ver e interactuar con anuncios, videos y Fleets que promocionan las marcas que están activas allí.

De hecho, Twitter le rindió homenaje a grandes marcas por usar su alcance para generar un impacto positivo en sus seguidores durante 2020. Esto significa que los Espacios creados por las marcas suelen tener una buena aceptación.

Facilidad de uso

Como el ícono de Espacios aparece en la parte superior de la pantalla de inicio, cualquier seguidor notará la actividad. Y, al hacer clic en el perfil, se abrirá la sala.

¿Qué queremos decir con esto? Que el diseño es claro e intuitivo, a la vez que dirige al usuario a participar de alguna manera en la conversación, ya sea pidiendo la palabra o haciendo clic en uno de los botones de reacción.

¿Cómo tu marca puede usar Twitter Spaces?

El mercado ha entendido el poder de las redes sociales hace tiempo. Y no solo para dar a conocer una marca, sino también para interactuar con los consumidores. De hecho, Twitter ofrece el entorno perfecto para que esta charla tenga lugar.

A continuación, te proponemos algunos usos que puedes darle a Twitter Spaces. ¡Esperamos inspirarte!

Obtén comentarios de los clientes

Entender lo que piensa el consumidor te permite ajustar el producto o servicio que ofreces.

Así, al esforzarte por satisfacer las necesidades de tu público, tu negocio atraerá la atención de las personas, que recordarán a la marca con más facilidad e incluso la recomendarán.

O sea, Twitter Spaces les da voz a los consumidores para que hablen de tu marca.

Haz sesiones de preguntas y respuestas con especialistas

Las personas viven con rutinas cada vez más apretadas, por lo que suelen tener bastante prisa por recibir una respuesta a sus preguntas sobre empresas, productos o servicios.

Por lo tanto, una de las mejores formas de usar Twitter Spaces es brindarles a los clientes la oportunidad de obtener respuestas a sus preguntas. Por cierto, seguro alguna vez has intentado hablar con una marca, pero has recibido un mensaje grabado, ¿no?

Pero, los clientes se sienten escuchados cuando un especialista les resuelve una duda. ¡Twitter Spaces te brinda esta oportunidad! Además, el Espacio te permite invitar a influencers para promocionar tu marca o producto.

Realiza cobertura de eventos en tiempo real

Últimamente, los canales deportivos han usado Twitter Spaces de una manera muy inteligente: para discutir eventos en tiempo real. No hay duda de que este formato conecta a los seguidores con la persona anfitriona de la cuenta.

Por lo tanto, un negocio digital puede generar oportunidades para interactuar con su audiencia en un evento que sea del interés de sus seguidores.

En el Espacio, fomentas la participación de tus seguidores y haces que compartan sus opiniones, lo que te ayuda a comprender mejor las necesidades de tu público objetivo.

Crea awareness en el lanzamiento de productos y servicios

Con tanta competencia en el mercado y el gran volumen de información que circula, el awareness de marca se ha vuelto muy importante.

Por lo tanto, puedes usar Twitter Spaces para darle a tu audiencia la oportunidad de conocer y opinar sobre tus productos y servicios. Con ello, te vuelves un referente para tus consumidores.

Organiza sorteos y concursos con el público

Si tu marca está lanzando un producto o servicio, Twitter Spaces puede ser un excelente aliado. De hecho, al igual que la radio, la función permite jugar con los seguidores.

De esta forma, puedes hacer un sorteo y promocionar tus productos entre las personas que se sintieron atraídas por tu Espacio.

Fomenta la interacción

Twitter Spaces ha ampliado el espacio que tiene una empresa para presentarse. Así, se abre un importante canal de comunicación, en el que una marca puede informar, entretener y cautivar a su audiencia. Además, el Espacio te permite escuchar a tus clientes y satisfacer sus necesidades.

¡Lánzate en Twitter Spaces!

A todas las ventajas y a la variedad de usos que tiene Twitter Spaces se suma el gran alcance de Twitter en general. Es decir, tienes una gran oportunidad para ampliar tu audiencia y alcanzar a más personas mediante un Espacio dedicado a la conversación.

¡Así que no lo pienses más y crea tus Espacios en Twitter para promocionar tus productos y encantar a tu público! Con los consejos que te hemos dado, este trabajo será más fácil de lo que piensas.

Y recuerda: como el público siempre está buscando innovación, utiliza Twitter Spaces de una forma creativa, ofreciendo contenidos relevantes para tus consumidores.

Como hemos dicho al inicio de este post, Twitter Spaces es un espacio de audio, que sigue un poco la lógica del podcast. Entonces, aprovecha que estás aquí y aprende también cómo crear un podcast desde cero.