Twitter Spaces: o que é e como usar para negócios

Recentemente, o Twitter Spaces, atual X Spaces, foi anunciado como uma nova ferramenta da rede social de microblogging. Com ela, usuários agora podem criar espaços de conversa em áudio com os seguidores.

De fato, o formato do Twitter Espaços (como ficou conhecido aqui no Brasil), já era esperado. Afinal, nos últimos anos o interesse do público nos conteúdos em áudio, como podcasts, aumentou muito.

Agora, é possível aproveitar todas as vantagens desse formato também no Twitter e, assim, se aproximar ainda mais dos seguidores,

No ano passado, o Clubhouse, aplicativo de conversas de áudio, foi um vislumbre do que estava por vir. Mas, não estava disponível para todos. Por isto, a inovação oferecida pelo Twitter animou os usuários da marca.

Se você quer saber o que é o Twitter Spaces, como ele funciona e como aproveitar a função para impulsionar o seu negócio nessa rede social, continue lendo este post!

O que é Twitter Spaces? 

Antes de tudo, é preciso entender que o Twitter Spaces é perfeito para interagir com a sua audiência que já está presente na plataforma. 

A nova função permite que o anfitrião da conta crie uma sala para conversar e incluir convidados que sejam referências no assunto.

Ao mesmo tempo, qualquer pessoa pode “chegar” e se juntar ao grupo. Na verdade, imagine um Podcast que não é gravado. O bate-papo acontece ali, em tempo real.

Mas, só escuta a conversa quem está presente. Ou seja, é um momento único! Não tem como ouvir depois. 

Por isso, saber como usar o Twitter Espaços pode torná-lo uma ferramenta poderosa nas mãos de um empreendedor atento ao marketing nas redes sociais.

Quem pode usar o Twitter Espaços? 

A partir do dia 3 de maio de 2021, o Twitter anunciou que qualquer conta que possua mais de 600 seguidores terá a função disponibilizada. 

De acordo com a equipe, a experiência das conversas ao vivo se mostrou mais agradável em contas com esse número mínimo de audiência. 

Porém, os testes continuam sendo feitos para garantir que o máximo de usuários tenham acesso à função. Felizmente, o lançamento foi feito também para Android e iOS.

Como usar o Twitter Spaces? 

Para entender como usar o Twitter Spaces, veja o passo a passo a seguir.

Como criar um Espaço

Para começar, abra o seu aplicativo do Twitter. Em seguida, no canto inferior direito da sua tela, clique no sinal de (+). 

Dessa forma, você verá as opções Tweet, GIF, Fotos ou Espaço.

Ao escolher a opção Espaço, dê um nome para a sua sala e clique em “Iniciar seu Espaço”. Assim, sua conversa de áudio estará no ar. 

De fato, a partir do momento que seu microfone estiver habilitado, seu Twitter Spaces estará visível na rede para qualquer pessoa que te siga.

Como adicionar oradores ao Espaço

Atualmente, apesar de todos os ouvintes poderem pedir a palavra, só é possível adicionar 10 oradores à conversa, além do anfitrião. 

Para isso, com o Espaço aberto, vá para Gerenciar Oradores e clique em Configurações. Depois, escolha entre as três opções oferecidas: 

• Todos;
• Pessoas que você segue;
• Apenas pessoas convidadas.

Nessa última opção, é possível convidar um orador para o seu Twitter Espaço por meio de DM. 

Lembre-se de que ao permitir que um ouvinte fale, ele passa a ocupar uma das dez vagas para oradores da discussão. Mas, não há limites para a quantidade de ouvintes que um Espaço pode ter. 

Além disso, como anfitrião, é possível remover um orador ou até mesmo bloqueá-lo. Porém, ao fazer isto, você o bloqueia completamente na rede social.

Como finalizar um Espaço

Para terminar uma conversa no Twitter Espaço, basta clicar no ícone Fim, localizado no canto direito da tela da conversa. 

Nesse caso, o Espaço é finalizado para todos os presentes e não é possível acessar o bate-papo.

Como entrar em um Espaço

Na parte superior da sua tela, logo ao lado dos fleets, você verá um ícone roxo, com vários perfis em destaque. 

Assim, sempre que alguém que você segue abrir um Espaço, o perfil dele aparecerá nesse local. Clique no ícone para entrar no Espaço.

Deste modo, você pode entrar como ouvinte na conversa e manifestar a sua opinião por meio das reações. Porém, também é possível pedir a palavra, que pode ser concedida pelo anfitrião do Espaço.

Inclusive, dá para seguir ouvindo o áudio do Espaço enquanto continua navegando por outros aplicativos e sites, o que é uma grande vantagem.

Como compartilhar um Espaço

Para compartilhar um Twitter Spaces, você pode utilizar as seguintes formas:

• Enviar convite por DM;
• Compartilhar em sua timeline como um Tweet;
• Copiar o link do Twitter Espaços e compartilhar por qualquer outro meio.

Quais as vantagens de usar o Twitter Espaços? 

Neste momento, uma das maiores vantagens de saber como utilizar o Twitter Spaces é que o público já está lá. 

Sendo assim, não é necessário convidar pessoas por outros meios para entrar no seu Espaço e conhecer o seu negócio. Isto poupa tempo do empreendedor. Mas, veja a seguir outras vantagens da ferramenta.

A audiência do Twitter é enorme 

De fato, o Twitter acumula bilhões de contas. Mas, cerca de 335 milhões são usuários ativos da rede. 

Desses, uma média de 66% acessa o Twitter semanalmente. Porém, em média, 46% consomem o conteúdo disponibilizado diariamente na rede. 

Entretanto, o mais interessante é que um estudo realizado em 2014 sugeriu que cerca de 44% dos usuários formam uma audiência silenciosa, porém atenta. 

Em outras palavras, observam tudo sem nunca publicarem um único tweet. Assim, dá para perceber o potencial para atrair clientes na rede social.

Mais visibilidade

Como dito, assim que um perfil começa a usar o Twitter Spaces, um ícone roxo se torna visível para todos os seguidores, no alto da tela. Ou seja, não tem como aquela atividade passar batida.

Por isso, todos os eventos criados pelo perfil de uma marca ganham visibilidade e maior alcance com a possibilidade de os seguidores compartilharem o link do Espaço.

Maior envolvimento com os seguidores

Normalmente, os usuários da rede social já estão acostumados a ver e interagir em anúncios, vídeos e Fleets promovendo marcas que são ativas por lá. 

Aliás, grandes marcas foram homenageadas pelo Twitter por usarem seu alcance para causar um impacto positivo em seus seguidores em 2020.

Ou seja, os Espaços criados por negócios costumam ser bem aceitos. 

Fácil de usar 

Como o ícone dos Espaços já aparece na parte superior da tela inicial, qualquer seguidor já percebe a atividade. Deste modo, assim que ele clica no perfil, a sala se abre. 

O layout é claro e intuitivo, encaminhando o usuário a participar de alguma forma da conversa, seja pedindo a palavra ou clicando em um dos botões de reações.

Como a sua marca pode usar o Twitter Spaces?

Já faz tempo que o mercado entendeu o poder das redes sociais, não só para divulgar, mas também para interagir com os consumidores das marcas. De fato, o Twitter oferece o ambiente perfeito para essa conversa. 

Obter feedback de clientes

Entender o que o consumidor pensa, permite que o empreendedor ajuste o produto ou serviço que oferece. 

Assim, ao fazer o esforço de satisfazer as necessidades do seu público, o negócio chama a atenção, passa a ser lembrado e recomendado. 

Por isso, o Twitter Espaços dá voz para que os consumidores deem o feedback para a marca ou negócio.

Hospedar Q&A com especialistas e outros convidados

Consumidores com a rotina cada vez mais apertada, têm cada vez mais pressa para receber resposta às suas dúvidas sobre empresas, produtos e serviços. 

Por isso, uma das melhores formas de usar o Twitter Spaces, é dar a oportunidade de os clientes tirarem suas dúvidas. Aliás, quem nunca tentou falar com uma marca e teve que se contentar com uma mensagem gravada? 

Por outro lado, o cliente se sente ouvido quando tem uma dúvida esclarecida por um especialista ou outro convidado, e o Espaços oferece essa satisfação. 

Paralelo a isso, é possível criar uma parceria com alguém famoso para promover uma marca ou o lançamento de um produto no Twitter Spaces. 

Cobertura e comentários em tempo real durante eventos

Ultimamente, canais de esportes estão utilizando o Espaços de forma muito inteligente: para discutir em tempo real os lances dos eventos. Sem dúvida, esta mesa redonda conecta o seguidor ao anfitrião da conta.

Sendo assim, um negócio digital pode criar oportunidades para interagir com seu público em um evento de interesse dos seus seguidores. 

Realmente, essa conversa pode incentivar a participação para que eles compartilhem suas opiniões. Como resultado, o empreendedor pode conhecer melhor as necessidades de sua audiência. 

Criar awareness durante o lançamento de produtos e serviços

Nunca foi tão importante criar awareness, ou reconhecimento de marca. Afinal, tanto a competição como a quantidade de informações que o seu público recebe aumentaram vertiginosamente.

Sendo assim, entender como usar o Twitter Spaces pode dar à sua audiência a chance de conhecer e de opinar sobre o que o negócio oferece. 

Como resultado, é possível que os consumidores passem a ter esse produto ou serviço como referência.

Sorteios e concursos com o público

Se a marca estiver fazendo o lançamento de produto ou serviço, o Twitter Spaces pode ser um excelente aliado. De fato, assim como o rádio, a função permite que sejam realizados jogos com os seguidores.

Dessa forma, você pode dar um brinde, promovendo seu produto entre seus seguidores e pessoas interessadas que foram atraídas ao seu Espaço. 

Abra espaço para a interação

O Twitter Spaces ampliou o espaço que um negócio tem para se apresentar. Certamente, ele abre um canal importante de comunicação, onde a marca pode informar, divertir e cativar seu público. Mas, também escutar e atender às necessidades dele.

Além disso, potencializa o alcance que o negócio tem na rede social. No entanto, para usar da melhor forma, é importante que o empreendedor conheça todas as possibilidades que acompanham a inovação. 

Por isso, agora que você já entendeu como funciona e quais os benefícios do Twitter Espaços para o seu negócio, clique aqui para saber as vantagens de usar vídeos na estratégia de marketing no Twitter.