Vendre par internet à partir du zéro : le guide le plus complet

Vendre par internet est une excellente opportunité pour ceux qui souhaitent initier votre propre business sans sortir de chez vous.  Mais, beaucoup de gens pensent erronément qui commencer une entreprise en ligne est facile et qu’il est possible d’avoir du succès d’un jour à l’autre.

La première chose que vous devez savoir est que pour obtenir de bons résultats avec les ventes sur internet, vous devez planifier, travailler et faire beaucoup d’effort.  Il n’existe pas de miracles qui vont vous laisser riche rapidement ou sans effort.

Mais si vous faites un travail sérieux et structuré, vous allez probablement atteindre vos principaux objectifs, comme d’avoir plus de temps pour être avec votre famille, pour travailler lorsque vous voyagez, pour être votre propre manager, gagner plus d’argent, entre autres choses.

Pour vous aider, nous avons préparé un guide complet avec tout ce que vous devez savoir pour commencer à vendre en ligne à partir du zéro !

1. Comprenez quels produits et services peuvent être commercialisés sur Internet

Beaucoup de gens pense que pour gagner de l’argent sur internet, il faut seulement une chose : avoir de l’audience sur son site ou sur les réseaux sociaux.  Mais en vrai ce n’est pas assez.  Vous pouvez avoir un blog incroyable, avec des milliers de visites par mois, mais cela ne sert pas à grand-chose si vous n’avez pas quelque chose à vendre.

Alors, la première chose à penser lorsque vous decidez de vente en ligne c’est “qu’est-ce que mes clients vont acheter ?”. Nous savons que cela semble évident ! Mais il est commun de trouver des gens qui se plaignent de ne rien vendre car ils veulent gagner de l’argent avec de la publicité sur leur site.  Il s’agit d’une option, oui, mais nous ne la recommandons pas, car il existe très peu de cas où les personnes peuvent atteindre succès seulement avec ça.

Mais alors, qu’est-ce qui peut être vendu en ligne ?  Nous avons sélectionné les meilleures options :

Service de conseil

Le service de conseil est une excellente option pour ceux qui connaissent bien un thème en particulier et qui sont des spécialistes dans le sujet.  Nous allons vous donner un exemple !

Imaginez que vous êtes un spécialiste en finances personnelles et investissements.  Vous l’avez peut-être étudié ou vous avez acquis de la connaissance en travaillant dans une entreprise d’une secteur, par exemple. Vous devez avoir beaucoup de connaissance en économie et gestion de patrimoine et savoir les meilleures stratégies pour les investissements personnels pour augmenter votre rentabilité.

Maintenant imaginez que vous avez créé un blog et une chaîne sur YouTube avec des petits conseils sur le sujet.  Au fil du temps, et si vous utilisez des stratégies pour éparpiller votre contenu, vous allez attendre une audience loyale, qui lit toujours vos publications, en plus de participer des ‘lives’ sur les réseaux sociaux.

Ces utilisateurs sont intéressés sur votre contenu et peuvent avoir besoin d’une attention personnalisée ou d’une assistance.  Alors, ce que vous pouvez vendre en ligne est un service de conseil pour ceux qui ont besoin de votre aide pour améliorer leurs finances personnelles.  Pour attirer vos clients, un formulaire sur votre site web peut être suffisant.  Ce service peut être fait personnellement ou par conférence vidéo.

Le consulteur fait une analyse de la situation de son client et l’aide à atteindre leurs objectifs, avec le planning et l’exécution d’actions stratégiques.  Et la nous montrons seulement un exemple, car vous pouvez offrir un service de conseil sur plusieurs niches, comme mode, administration, marketing et plusieurs autres.

Services

Une autre option pour vendre par internet sont les services.  Disons que vous avez beaucoup de connaissance en anglais, et comme dans le cas antérieur, vous offrez du contenu pour les personnes qui ont besoin d’apprendre la langue.

Si votre public vous fait confiance et connais votre capacité d’enseigner, il va probablement vouloir avoir des cours avec vous, correct ? C’est exactement cela que vous pouvez vendre : vos cours privés, personnellement ou par conférence vidéo.

Vous pouvez faire pareil dans des segments différents : si vous avez du contenu en ligne sur le développement de softwares, vous pouvez vendre ce service (comme créer une application mobile, par exemple). Ou si vous êtes un architecte, vous pouvez aussi offrir des projets sur internet.  Il existe de milliers de possibilités et les profits peuvent être significatifs !

La désavantage de la vente de services (et aussi du service de conseil) est que vous pouvez seulement répondre à un nombre limité de clients : vous êtes une seule personne et vous devez consacrer beaucoup de temps à chacun.  Alors, dans ces cas, vous ne pourrez pas développer votre business.

Produits Physiques

Les produits physiques peuvent aussi être vendus en ligne et ils sont beaucoup plus populaires.  Chaque fois plus de gens achètent dans les magasins virtuels, car il est beaucoup plus pratique qu’aller dans un magasin physique.

Celle-ci est une bonne option pour ceux qui ont déjà un magasin offline et qui souhaite booster son affaire, ou pour ceux qui souhaitent commencer à vendre des produits sans avoir des dépenses de loyer, électricité, eau, etc.

Pour avoir un ecommerce, vous devez avoir un bon réseau, avec des photos, descriptions et prix de vos produits.  De plus, il faut avoir une plateforme de paiement et une équipe qui s’occupe de toute la partie technique exigée par le site web. Mais il existe aussi quelques plateformes qui offrent déjà toute la structure basique d’un magasin en ligne, comme Shopify, WooCommerce et PrestaShop.

Un autre élément important est que vous devez traiter la gestion de vos actions et la logistique des envois.  Un conseil intéressant est l’utilisation de drop shipment (en français, livraison directe). Dans ce cas, vous devez pas avoir un produit en stock : lorsqu’un client fait une demande, vous l’envoyez à au grossiste, qui va envoyer l’achat directement au client.

Produits Numériques

Les produits digitaux sont ceux qui sont commercialisés en ligne ou en format digital. Les plus populaires sont les formations en ligne (e-learning) et les ebooks, mais il y a aussi des autres types, comme les applications mobiles, webinaires et modèles pour téléchargement.

La clientèle qui consomme des produits digitaux grandit chaque fois plus, pour plusieurs raisons. Voyez quelques idées :

•     Les gens ne doivent plus sortir de chez eux pour acheter.
•     Si c’est un produit tel qu’un livre, par exemple, il ne faut pas l’attendre : il suffit de le télécharger dans quelques minutes ou secondes.
•     Si le produit est une formation, par exemple, il ne faut pas faire face au trafic pour voir les classes et l’élève peut faire tout à son rythme, où et quand il le veut.
•     Les prix sont attrayants.

Pour ceux qui décident de vendre ce type de produit en ligne, il existe plusieurs avantages, comme être capable de commencer avec très peu ou aucun investissement, avoir un business développable, pouvoir travailler n’importe où et plus encore.

Pour avoir un produit digital, il faut développer de différentes activités.  Dans le cas du professeur en ligne, par exemple, il faut définir la niche d’action, planifier le cours, écrire des scripts, tourner des vidéos et promouvoir le contenu sur Internet.

Nous vous recommandons d’avoir une plateforme qui effectue la gestion de paiements, envoyez le produit automatiquement à l’acheteur et l’offrir deux options : que le client télécharge le produit ou qu’il ait accès à un espace-membres.

Produits de tiers

Une bonne idée pour ceux qui souhaite vendre en ligne sans s’inquiéter avec la création ou la gestion de produits est participer à un Programme d’Affiliés. Les Affiliés promeuvent des produits d’autres personnes en échange de commissions. Un autre exemple ?

Imaginez que vous avez un blog sur la vie saine et des exercices physiques.  La plupart de votre audience s’intéresse à perdre des poids, à manger de manière saine et à pratiquer des activités qui les aident à brûler des calories.

Imaginez maintenant que vous avez découvert un programme fitness en ligne, avec des formations vidéo où l’élève peut suivre et faire des exercices depuis chez lui. Bien sûr que votre clientèle va aimer ce produit, correct ? Alors vous pouvez le recommander sur votre page, avec un lien spécifique.

Chaque fois que quelqu’un effectue un achat ou que quelqu’un arrive jusqu’à un produit grâce à vous, vous allez recevoir une commission par la vente.

Marketplaces

Les Marketplaces sont des sites web pour un segment spécifique qui réunit des produits de plusieurs sites web et marques dans un seul endroit.  L’acheteur peut choisir le produit en considérant ses caractéristiques et prix.

Quelques exemples de ce type de ventes en ligne sont Booking, Airbnb et MegaCitiz. Ce type de site web est très intéressant pour les acheteurs, car ils n’ont pas besoin de passer des heures à rechercher le meilleur prix et ils peuvent payer directement sur la page.

Pour ceux qui souhaitent vendre sur internet, cela peut être aussi une bonne option, car (comme dans le cas antérieur), il ne faut pas développer un produit spécifique.  Mais avoir des capacités en développement web est essentiel, sauf si vous engagez quelqu’un pour effectuer ce travail (ce qui peut coûter cher).

2. Apprenez à avoir un business virtuel sans investir de l’argent

Si votre idée est de vendre en ligne sans beaucoup de risques, vous pouvez choisir d’avoir un business virtuel qui ne demande pas beaucoup d’investissement initial.  La vente de produits physiques, par exemple, n’est pas recommandé dans ce cas.  Mais vendre des services, des produits digitaux ou de produits de tiers peut être un très bon choix pour vous.

Pour cela, nous avons sélectionné quelques conseils qui peuvent vous aider :

Ne vous inquiétez pas beaucoup avec la perfection

Vous voulez probablement avoir un produit parfait avant de commencer à vendre, n’est-ce pas ? Il est normal de vouloir offrir quelque chose de très bonne qualité (c’est l’idéal, bien sûr). Mais, avant de savoir si votre business fonctionne vraiment, vous pouvez commencer avec une version plus basique.

Par exemple, si vous créez un e-book, il ne faut pas engager un designer pour traiter avec la partie visuelle.  Vous pouvez commencer avec un modèle plus simple et créer l’e-book vous-même.

Un autre exemple sont les cours en ligne.  Si vous tournez une vidéo, vous voulez naturellement que la qualité soit le meilleur possible.  Mais, pour commencer, vous ne devez pas avoir un studio ou une caméra super professionnelle.

Si vous avez une pièce dans votre maison bien illuminé et avec un mur neutre, sans beaucoup d’objets, vous pouvez déjà commencer.  Mais n’oubliez pas de choisir un lieu confortable avec peu de bruit. Une autre option est de faire des tournages dans un endroit de la ville qui soit beau et plus tranquille.

De plus, il est possible d’utiliser la caméra de votre smartphone, à condition que vous ayez une qualité acceptable d’image et d’audio.  Si vous voulez en savoir plus sur le sujet, nous vous recommandons notre article sur comment créer des cours en ligne, qui a plusieurs conseils sur le sujet et un pas à pas complet pour commencer !

Choisissez des outils gratuits pour votre travail

Il existe de nombreux outils pour vendre sur internet et il y en a beaucoup qui sont gratuites (ou qui ont des versions basiques que vous pouvez utiliser à un prix inférieur).

Pour promouvoir votre produit et attirer des clients, par exemple, une bonne option serait d’utiliser AdWords, l’outil de publicité de Google pour que votre site web puisse apparaître sur les premières positions d’une recherche.  Mais si vous n’avez pas d’argent pour investir, vous pouvez utiliser des stratégies de SEO (Search Engine Optimization, ou référencement en français) pour laisser votre site web sur la première page de façon organique (c’est-à-dire sans dépenser de l’argent pour cela).

Un autre exemple : si votre produit est un cours en ligne, vous devez utiliser une plateforme de membres pour que vos clients puissent contacter et accéder des modules, vidéos, forums, activités, etc. Il existent des excellentes options que vous pouvez utiliser, qui prélèvent seulement un pourcentage de la valeur du produit lorsque vous faites une vente .

Le plus important est de rechercher de bons outils, qui répondent à vos besoins et qui ne soient pas chers.  Si vous faites cela, vous allez voir qu’il est possible de vendre sur Internet, même que vous n’avez pas d’argent pour investir.

3. Choisissez le produit idéal pour vendre en ligne

Si vous avez décidé de vendre sur Internet, le point le plus important est définir ce que vous allez vendre ! Pour cela, nous vous recommandons d’écrire 3 idées de produits que vous pourrez créer ou promouvoir, en considérant les articles suivants :

Vous êtes passionné par quoi ?

L’idéal est choisir de travailler avec quelque chose que vous aimez vraiment. Comme Confucius a dit : “Choisissez un travail que vous aimez et vous n’aurez pas à travailler un seul jour de votre vie”. Pensez à vous préférences et imaginez les produits que vous pouvez créer et vendre en ligne.

Par exemple, si vous êtes passionné par le jardinage et c’est un loisir pour vous, vous pouvez créer un cours en ligne qui vous enseigne les techniques de culture à la maison.  L’idéal est de choisir un sujet encore plus spécifique, comme la culture dans les environnements fermés, la culture de légumes dans les petites maisons, qui n’ont pas de jardin ou la culture d’orchidées, par exemple.

Si vous aimez prendre des photos, vous pouvez créer un ebook avec des techniques de photographie.  Si vous pensez aux sujets plus spécifiques, vous pouvez vous consacrer en photographie nocturne, portraits, paysages, techniques Photoshop et plus encore. Pensez en vos passions et vous allez certainement découvrir quelque chose de parfait pour vous !

Qu’est-ce qui les gens ont besoin ?

Vous devez certainement aimer ce que vous faites, mais seulement l’amour n’est pas assez.  Les autres doivent aussi aimer ce que vous faites ! Et encore : ils doivent avoir besoin de votre produit. Il ne sert à rien de développer quelque chose que vous croyez être merveilleux, mais qui ne sera utile à personne.

Pour cela, vous devez identifier un marché et l’étudier. Il faut effectuer une recherche d’une niche spécifique et comprendre quels sont les programmes d’un groupe qui doivent être résolus. Mais ne vous inquiétez pas : nous allons en parler maintenant.

Comment vous pouvez développer votre business ?

Un autre point important à considérer : pour vendre plus, vous devez investir plus de temps et/ou d’argent ? Ou avec un seul effort vous parviendrez à vendre “infiniment” ?

Par exemple, si vous vendez un service, comme des conseils de finances, chaque fois que vous effectuez une vente, vous allez avoir besoin d’investir plus d’heures de travail, car vous devez trouver votre client, étudier sa situation et élaborer des stratégies pour atteindre ses objectifs.  Ou si vous vendez des vêtements, vous devez acheter des nouvelles pièces chaque fois que votre stock est épuisé.

Mais si votre produit est un ebook, par exemple, lorsqu’il est prêt, vous n’aurez plus de préoccupation : seulement avec les ventes. C’est-à-dire que vous allez créer un ebook une seule fois et vous pouvez le vendre à de milliers de personnes autour du monde.  Alors, idéalement, vous devez penser à quelque chose qui peut générer plus de revenu avec moins d’effort.

4. Identifiez et étudiez un marché

Après énumérer les 3 produits que vous pouvez vendre en ligne, vous devez choisir la meilleure option avec une recherche de marché.

•     Etudiez votre niche. Découvrez quels problèmes de votre persona vous pouvez résoudre. Recherchez profondément quelles sont vos douleurs et besoins.  Si vous allez faire un cours de jardinage, par exemple, voyez ce que les utilisateurs demandent sur le sujet sur Google.
•     Recherchez des produits qui existent déjà sur le sujet et analysez ce qu’ils n’ont pas.  Comment vous pouvez offrir quelque chose de différent, qui se différencie des autres ? Mais attention : si votre produit est très nouveau et il n’existe rien de similaire, peut être qu’il n’y pas d’audience ou de demande réelle.
•    Analysez votre concurrence et inspirez-vous. Mais, bien sûr, ne copiez pas leur travail. Et soyez conscient d’une chose : il est difficile de gagner de la concurrence. Si vous voulez concourir avec les entreprises et marques très grandes, peut-être qu’il est nécessaire de choisir une autre option ou une micro niche.
•     Faites des recherches avec des personnes que vous connaissez et qui font partie de votre public cible.  Vous pouvez aussi le faire en ligne ou dans les endroits où vous pouvez trouver ce type de consommateur. Si vous allez vendre un cours en ligne de gastronomie pour les mères avec les enfants petits, par exemple, vous pouvez aller dans un garderie ou une école et demander aux femmes avec de profil de répondre à quelques questions rapides.  Comprendre leurs futurs clients est la chose la plus importante pour réussir !

5. Créez votre produit à partir du zéro

Après avoir défini le produit que vous allez vendre sur internet, vous devez le créer (sauf si vous vendez un produit physique qui est déjà prêt).

Si vous souhaitez vendre des formations vidéo, découvrez notre guide complet pour créer votre cours en ligne. Et si vous souhaitez créer un ebook, n’oubliez pas de lire tous nos conseils pour créer votre livre digital à partir du zéro.

6. Choisissez une plateforme pour vendre votre produit

Lorsque votre produit est prêt, vous devez choisir une plateforme qui vous permet d’effectuer des ventes.  Dans le cas des produits numériques, nous vous recommandons de choisir une avec les caractéristiques suivantes :

•     Vous permettre d’avoir une page de ventes personnalisée générée sur la propre plateforme ou sur une page de ventes externe et intégrée.
•     Stocker des produits sur un serveur de confiance ;
•     Gérer les ordres d’achat ;
•     Exécuter toute la partie du paiement de forme automatisée ;
•     Permettre que vos clients achètent en monnaies différents ;
•     Livrer le produit automatiquement après le paiement ;
•     Compter sur un Espace-Membres, si votre produit est un cours en ligne ;
•     Laisser vos Affiliés promouvoir votre produit et augmenter leurs ventes ;
•     Avoir une équipe de support pour vos clients ;
•     Avoir un design responsif (c’est-à-dire, qui marche bien sur des tablettes et smartphones) ;
•     Avoir un tunnel de ventes ;
•     Présenter des rapports pour que vous puissiez suivre vos ventes.

Tous ces bénéfices vont permettre de n’avoir aucune préoccupation avec la partie technique du business, seulement avec la création de votre produit et avec les ventes.

Et, bien sûr, l’idéal est de choisir une plateforme gratuite, sans taux d’adhésion ou des paiements mensuels.  Avec Hotmart, par exemple, vous ne payez qu’un pourcentage de la valeur de votre produit lorsque vous faites une vente.

7. Promouvez votre produit et montrez de l’autorité

L’aspect le plus important pour vendre sur Internet est, sans doute, conquérir leurs clients futurs.  Pour cela, vous devez surtout générer de la confiance. Les gens doivent vous voir comme quelqu’un qui vous pouvez compter, comme quelqu’un qui peut et qui souhaite vous aider de manière transparente.  Et, pour cela, vous devez offrir du contenu de qualité.

Voici quelques outils en ligne que vous pouvez utiliser pour promouvoir votre produit et votre contenu. L’idéal est d’utiliser la plupart ou tous.

Blog

Le blog est la chaîne indispensable numéro 1 pour ceux qui souhaitent construire son audience, être en contact constant avec la clientèle et montrer de l’autorité.  Voici quelques avantages de cet outil :

•     Il n’y a pas de limite d’espace pour votre contenu !
•     Cela vous aide à améliorer votre position sur Google de façon organique.
•     Vous pouvez interagir avec votre clientèle dans la section de commentaires.
•     Vous pouvez mettre de différents types de contenus : textes, vidéos, infographies, recherches et plus encore.

Ici, sur notre blog, nous avons déjà publié un texte avec des conseils précieux pour écrire sur votre blog.

Facebook

O Facebook est le plus grand réseaux social du monde aujourd’hui. Cela veut dire que vos clients potentiels y sont probablement.  Voici quelques avantages de cet outil :

•     Il s’agit d’un réseau dynamique, très connecté au présent et très attrayant pour les utilisateurs.
•     Vous pouvez créer des campagnes payées spécifiquement pour votre public (et mesurer les résultats !).
•     Vous pouvez interagir en temps réel, en utilisant Facebook Live, par exemple.
•     Il s’agit d’une chaîne importante pour promouvoir le contenu de votre blog.

Avant de créer votre page, faites attention et évitez les erreurs les plus communs sur Facebook.

Instagram

Instagram est un autre réseau social populaire, qui compte déjà avec plus de 700 millions d’utilisateurs. La grande différence par rapport aux autres réseaux est que votre abordage est plus visuelle, surtout pour les photos et vidéos.  Les histoires (ou ‘stories’), qui sont les photos ou vidéos qui disparaissent en 24 heures, sont de bonnes manières d’attirer l’attention du client.

Si vous travaillez avec la niche de gastronomie, par exemple, une excellente idée est de publier des petites vidéos d’une recette, des photos des assiettes que vous avez préparé, des histoires avec des conseils intéressants… Le ciel pour seule limite ! Si vous êtes débutant, apprenez comment vendre sur Instagram.

Page de Ventes

La page de ventes est votre fenêtre pour les Acheteurs et Affiliés (si vous souhaitez que d’autres utilisateurs promeuvent vos produits et vous aident à vendre plus). La qualité de ce site aura sans doute un grand impact sur votre crédibilité et niveau d’autorité.  Alors il faut considérer quelques aspects :

• Votre page de ventes doit avoir une description du produit et de ses avantages, fournis par vous et une vidéo séduisante. De plus, vous devez inclure d’autres informations, comme un avis légal, des informations de contact et modes de paiement.   Découvrez notre publication sur la page de ventes pour en savoir plus.
• La mise en page est très importante, car c’est la première chose que le client voit lorsqu’il accède votre page. Faites attention à la partie visuelle de votre page, comme des couleurs, taille de la police et organisation de contenu.
• Révisez les textes et certifiez-vous que la grammaire et l’orthographe sont en ordre.  Mais l’important est de prendre soin de votre rédaction : il est important que vos textes soient attrayants et qu’ils aient un impact sur les acheteurs de votre produit.

Conseil :avoir un domaine propre est une bonne idée pour rendre votre page plus fiable pour votre audience.

E-mail Marketing

L’e-mail marketing est extrêmement important pour créer une clientèle engagée et identifié avec votre marque.  Ceci est probablement l’outil marketing avec le meilleur coût-bénéfice.

Le point fort de l’e-mail : il va directement vers la boîte d’entrée du courrier de votre client, ce qui augmente les chances que votre message soit lu. De plus, si vous envoyez des campagnes d’email segmentées, vous pouvez atteindre votre public de façon customisée selon les besoins de chacun.

Si vous n’utilisez pas encore cette stratégie, comprenez comment utiliser l’email marketing pour vendre sur Internet.

Conseil : utilisez des témoignages des ceux qui sont déjà vos clients pour que votre audience fait plus de confiance à votre travail.

8. Conseils finaux

Notre objectif avec cet article était de vous donner un aperçu général sur comment vendre sur internet.  Mais restez avec nous ! Avant de fermer cette fenêtre et commencer à planifier votre business, nous avons quelques conseils importants :

• Certifiez-vous que votre business est le plus automatique possible.  Utilisez une plateforme qui effectue toute la partie technique pour que vous n’ayez pas besoin de perdre du temps avec des activités bureaucratiques et pour que vous pourrez ainsi vous concentrer à faire ce qui importe le plus : vos ventes.
•     Recherchez un business capable de développer et continuez à grandir sans augmenter vos efforts.  Vous pouvez ainsi avoir plus et plus de succès.
•     Mesurez vos résultats avec consistance et analysez ce qui marche et ce qui peut être amélioré.  Améliorez votre produit dans la mesure du possible !
• Essayez de comprendre vos clients et d’entendre ce qu’ils ont à dire.  Ils sont la partie la plus importante de votre business.
• Faites votre travail avec beaucoup de passion : si vous faites ce que vous aimez, nous sommes certains que vous serez heureux au quotidien.

Si vous êtes arrivé jusqu’ici, vous avez probablement déjà à l’esprit ce que vous allez vendre en ligne, correct ? Maintenant, nous vous recommandons de valider si votre idée de business est vraiment géniale .

Laissez-nous un commentaire et racontez-nous ce que vous en pensez de cet article !

A très bientôt !