4 ações para ter um fluxo de pagamento simples e seguro

No universo digital, entender o fluxo de pagamento é crucial para assegurar que as operações ocorram sem contratempos.

Basicamente, ele se refere ao processo de transação financeira entre o consumidor e o vendedor, desde a seleção do produto até o recebimento. E tê-lo bem definido no seu negócio pode ser a diferença entre reter clientes e perdê-los.

Porém, como otimizá-lo para garantir que as transações ocorram com simplicidade e segurança? Aqui, apresentaremos algumas ações que você pode começar a colocar em prática agora mesmo. Vamos nessa?

1. Tenha um fluxo de pagamentos organizado

Ter um processo organizado é uma garantia de que as suas operações ocorrerão sem sobressaltos. Não se trata apenas de ter um sistema que funcione, mas sim de um processo estruturado, intuitivo e que otimize o tempo do cliente. Para isso, é importante adotar algumas estratégias. Acompanhe!

Invista em plataformas integradas

Usar sistemas que se integram facilmente com outras ferramentas é crucial. Por exemplo, a integração entre a plataforma de vendas e a planilha de fluxo de pagamento pode simplificar a reconciliação de dados.

Ofereça uma diversidade de opções de pagamento

Disponibilize diversas opções para seus clientes como cartões de crédito, boletos, transferências bancárias, e pagamentos via carteiras digitais.

Invista em automatização

Quanto mais você puder automatizar o processo, melhor. Isso não apenas economiza tempo, mas também reduz a margem de erro. E isso vale tanto para as vendas online quanto para as realizadas por telefone.

Forneça feedback instantâneo

O cliente deve saber imediatamente se o pagamento foi bem-sucedido ou se houve algum problema. Isso evita confusões e possíveis descontentamentos, contribuindo para o maior nível de satisfação com o negócio.

VÍDEO: Os desafios de um NEGÓCIO ONLINE (com Carol Sandler) – Hotmart Tips #42

2. Faça a conciliação de dados

Quando falamos sobre o que é fluxo de pagamento, não podemos ignorar a importância da conciliação de dados. Basicamente, conciliação de dados é o processo de garantir que dois conjuntos de registros estejam em completo acordo.

É o ato de verificar se o que você pensa que tem coincide com o que você realmente tem. No universo dos pagamentos, é como um compasso, garantindo que você não perca o rumo em meio a tantas transações e números. Para realizá-la de maneira eficiente, você pode utilizar as seguintes estratégias.

Use ferramentas modernas

No universo digital, existem diversos softwares e ferramentas que utilizam tecnologias mais avançadas, tornando o processo de conciliação mais simples e intuitivo.

Tenha um fluxo contínuo

Em vez de conciliar dados uma vez por mês, por que não tornar isso uma prática frequente? Ao agir dessa forma, você consegue a identificar problemas em tempo real.

Não negligencie o treinamento

Embora a tecnologia seja uma aliada poderosa de todo empreendimento, nunca subestime o poder do toque humano. Afinal, estar por dentro das melhores práticas de conciliação pode fazer toda a diferença para o seu negócio.

VÍDEO: Eu não acreditava que um creator pode fazer um negócio sozinho, mas… | HOTMART CAST #32

3. Invista na integração de sistemas

Um sistema integrado é a chave para uma operação fluida. Com isso, a plataforma de venda de infoprodutos, por exemplo, deve ser capaz de se comunicar de forma eficiente com outros softwares, como contabilidade, CRM (Customer Relationship Management) e ferramentas de marketing digital.

Integrar sistemas não é dar um salto qualitativo no desempenho global. Esse processo a intensificar a fluidez das informações, minimizando falhas e desencontros que antes poderiam passar despercebidos.

Além disso, ao apostar nessa integração, você não só otimiza os processos, mas também potencializa a tomada de decisões, fundamentando-as em dados confiáveis. Dessa forma, em meio a tantos concorrentes, as empresas que a enxergam como um investimento estratégico se posicionam à frente, preparadas para os desafios do amanhã.

Ou seja, não se trata apenas de conectar softwares, mas de interligar visões e objetivos para um crescimento robusto e sustentável.

4. Faça a emissão de relatórios de contas a pagar

A transparência é crucial em qualquer negócio, mas no universo digital, é ainda mais vital. Assim, um bom sistema deve ser capaz de emitir relatórios detalhados sobre todas as transações realizadas. Com uma planilha de fluxo de pagamento bem estruturada, por exemplo, você pode monitorar e avaliar a performance das vendas, assegurando que todos os Afiliados sejam pagos corretamente e no prazo.

As vantagens de ter um fluxo de pagamentos organizado e seguro são inúmeras: desde melhorar a experiência do cliente até garantir a integridade das operações financeiras:

• economia de tempo e tranquilidade: primeiramente, quando se trata de dinheiro, a organização é tudo. Com isso, um fluxo de pagamento bem delineado garante que os Afiliados recebam pontualmente. Ao evitar atrasos, reduz-se a necessidade de conferências constantes, o que, por sua vez, libera mais tempo para outras atividades;
• credibilidade e profissionalismo: um sistema organizado transmite profissionalismo. Os Afiliados, sabendo que receberão no prazo, tendem a confiar mais na marca e, com isso, fazem maiores investimentos mais em suas campanhas. Ou seja, esse ciclo positivo pode melhorar a reputação da marca no mercado.
• gestão eficaz de recursos: já parou para pensar que um fluxo de pagamento desorganizado pode resultar em erros financeiros? E isso pode ser caro. Dessa forma, com um sistema azeitado, erros são minimizados, assegurando que cada centavo seja adequadamente contabilizado.

Fluxo de pagamento e gestão financeira

Em meio ao caos financeiro, refinar seu fluxo de pagamento não é mera organização – é uma revolução silenciosa. Dessa forma, ao otimizar esse processo, não só se navega na segurança, mas também se encoraja a reflexão sobre a eficiência de todos os aspectos do negócio.

Além disso, no cenário atual, adaptabilidade e antecipação são mais do que palavras-chave: são a diferença entre evoluir ou ficar para trás. Ou seja, ao simplificar e proteger seu fluxo de pagamento, você não está apenas facilitando uma tarefa, mas redefinindo o futuro do seu empreendimento.

“A gente às vezes se choca na Hotmart e fala: ‘o que aconteceu com esse usuário que estava com um faturamento de milhões e não está fazendo nada?’ E quando a gente pega para analisar os motivos, eles são motivos mais pessoais e de gestão de negócios. A turma não consegue investir em equipe. A turma não sabe fazer gestão financeira do negócio”, revelou Nathalia Cavalieri, diretora executiva da Hotmart, em sua palestra no Fire Festival 2023

Quer saber mais sobre como otimizar ainda mais seu negócio? Leia nosso artigo O que é gestão financeira, para que serve e melhores dicas. Até a próxima!