O que é lead? Confira estratégias para captá-los e qualificá-los
Você sabe o que é lead? O termo é muito comum, mas entender seu verdadeiro significado ajuda muito na hora de aumentar as vendas.
Entender o que é lead no marketing digital é essencial para quem quer fazer sucesso com produtos digitais e infoprodutos. Em um ambiente tão competitivo, em que todos brigam pela atenção do público, atrair e converter é uma arte.
Mas toda arte pode ser aprendida e masterizada. Se você quer aumentar as vendas sem aumentar o investimento em divulgação, acompanhe um guia direto ao ponto sobre como aproveitar a internet para capturar a atenção e conquistar novos clientes!
O que são leads e por que são essenciais para os negócios?
Todo empreendedor que começa sua jornada de sucesso se depara em algum momento com o conceito de lead: como adquiri-los, como qualificá-los, como convertê-los.
Porém, muitas vezes falta nesses materiais o básico, o significado objetivo do conceito. Então vamos lá! Lead é um potencial cliente, alguém que já demonstrou algum interesse em se tornar um consumidor da empresa.
Ou seja, um lead é alguém que apresenta alguma dessas características:
- Conhece e se interessa pela sua marca
- Apresenta uma dor que seu produto visa solucionar
- Busca por temas tangenciais ao seu produto
- Engaja direta ou indiretamente com a sua marca em redes sociais
Com essa definição simples, fica fácil entender sua importância para creators, empreendedores e empresas. Leads são pessoas que possuem uma tendência maior tanto à conversão como fidelização.
Portanto, desenvolver sua campanha de marketing focando nesse perfil de público significar otimizar seu orçamento, aumentando o engajamento e o Custo de Aquisição de Cliente (CAC). Resumindo: você gasta menos para converter mais.
Como atrair leads qualificados para o seu negócio?
O próximo conceito fundamental a partir dos leads são os chamados leads qualificados: pessoas que não apenas conhecem a sua marca, como já interagiram com ela de alguma forma – seja engajando e seguindo perfis sociais, seja fornecendo dados de contato como e-mail e Whatsapp.
Quando você qualifica um lead, tem um canal direto de comunicação com ele. É o momento ideal para começar uma estratégia de comunicação e atrai-lo até a conversão.
Mas como aumentar a porcentagem de leads que se qualificam? Veja algumas dicas valiosas.
Estratégias de marketing de conteúdo para geração de leads
Quando você foca sua estratégia de marketing digital na qualificação de leads, naturalmente consegue se aproximar mais do público.
Essas estratégias envolvem principalmente a oferta de conteúdo rico e relevante que incentive potenciais compradores a trocarem essas informações por dados de contato.
Um exemplo muito utilizado é a produção de e-books e conteúdo interativo que informe e entretenha o usuário em torno do tema que seu produto aborda.
Essas interações podem ser associadas a um cadastro ou endereço de e-mail para que você continue a comunicação iniciada pelo próprio lead.
Utilização eficaz das mídias sociais para captar leads
As mídias sociais são incríveis para qualificar leads. Afinal, o simples engajamento, como um like ou seguir o seu perfil já é uma abertura para iniciar seu funil de vendas e transformar leads em clientes.
Convidar a participação do público em discussões pertinentes para seu produto é uma forma bastante efetiva de conseguir essa qualificação.
E tem uma vantagem extra! Incentivar o compartilhamento de conteúdo por leads qualificados aumenta as chances de outras pessoas que possam se interessar por sua marca terem contato com ela.
Como converter leads em clientes?
É comum ver empreendedores e creators que alimentam bem sua base de lead, qualificam, mas não conseguem superar a última barreira: a conversão.
Para você ter mais facilidade na hora de transformar comunicação em venda, veja algumas dicas essenciais.
Desenvolvimento de campanhas de e-mail marketing personalizadas
O e-mail marketing é uma das grandes ferramentas hoje para comunicação e conversão de leads qualificados. É um canal direto com o seu potencial cliente e que pode ter conteúdos e gatilhos automatizados.
Mas automatização nunca pode significar conteúdo genérico. Para convencer o cliente de uma compra, você tem que oferecer comunicação personalizada, abordando diretamente suas dores.
Implementação de landing pages otimizadas para conversão
Landing pages são páginas de conversão, que demonstram seu produto e apontam para passos de qualificação e conclusão de compra.
O mais importante nas landing pages é objetividade. Elas precisam demonstrar com clareza a conexão do seu produto com a dor do cliente e como ele se beneficia da compra. Tudo isso com um chamado para ação bem convidativo e aparente.
Uso de ferramentas de automação de marketing para nutrição de leads
Falamos sobre o e-mail marketing, mas a automação pode ser aplicada em todas as etapas da jornada do cliente – do descobrimento à conversão.
Os pontos mais relevantes para implementar ferramentas automatizadas são:
- Publicação e divulgação de conteúdo
- Comunicação direta em redes sociais e e-mail
- Monitoramento de métricas de engajamento
- Segmentação e tratamento da base de leads
Criar um caminho para conscientização
Para transformar leads em clientes, mais do que nunca é preciso trabalhar o nível de conscientização sobre o a solução que você oferece, o seu mercado e diferenciais.
“Quem aqui é de antes de 2018 no mercado digital? Quem lembra que naquela época era captou lead, faz oferta e vendia? Era lindo, maravilhoso. Hoje em dia, o lead tem que entender muito mais. Você tem que conscientizar muito pra ele comprar de você. E tem outro ponto importante: você tem que fazer isso de forma clara e objetiva. Porque se você não conscientizar a lead de forma clara e objetiva, provavelmente ela não vai comprar de você”, ensinou Cadu Neiva, especialista em tráfego pago, fundador da Tráfego SEO, em sua participação no Hotmart FIRE 2023.
Portanto, mais do que nunca, é importante criar uma jornada de conscientização, focada no usuário.
Estratégias avançadas de geração de leads
Para aprofundar ainda mais suas possibilidades em geração de leads para o futuro, veja algumas dicas extras que vão aumentar ainda mais as suas vendas.
Remarketing: como alcançar leads que demonstraram interesse
Não existe lead mais qualificado do que aquele que já chegou perto de comprar seu produto uma vez. Por que não investir em estratégias para reconquistar esse público?
O remarketing é uma campanha de divulgação específica para quem já é cliente. O CAC é mais baixo e você tem a oportunidade de fidelizar, garantindo uma base que não só compra com frequência como divulga espontaneamente o seu produto.
Colaborações e parcerias estratégicas para expandir a base de leads
Se você está tendo dificuldades para conquistar novos leads, por que não pegar “emprestado” de quem conversa com o mesmo público que seu produto?
Parcerias com outras marcas e marketing de influência (conteúdo em conjunto com influenciadores digitais) ajuda a criar o efeito de aura, quando o interesse por aquela personalidade se transfere para você.
Utilização de chatbots e inteligência artificial para interação com leads
Se você tiver sucesso nessas estratégias, provavelmente vai conquistar mais leads do que consegue gerenciar manualmente. É aí que a tecnologia pode ajudar!
Investir em chatbots modernos traz, ao mesmo tempo, escalabilidade e personalização à comunicação com o público. É possível responder perguntas comuns, fazer contatos constantes e ficar sempre na mente de quem se interessa pelo seu produto.
Agora que você sabe o que é um lead e os caminhos para conquistá-los, tem um norte para aumentar sua visibilidade, aproximar-se das pessoas e, principalmente, vender mais.
Que tal continuar aprendendo sobre o tema? Veja nosso artigo exclusivo sobre nutrição de leads!
