¡Esto es lo que pasó en el cuarto día de Hotmart MASTERS!

Y llegamos al fin del cuarto y penúltimo día de Hotmart MASTERS, nuestro evento global, 100% online y gratuito sobre educación, marketing y emprendimiento digital.

Y si quieres saber qué pasó en los otros días del evento, échale un vistazo a los resúmenes que publicamos en este blog:

1º día | 2º día | 3º día | 5º día

Hoy, Hotmart MASTERS ha reunido a grandes nombres como Emicida, Euge Oller, Ryan Deiss y Débora Garofalo, para hablar un poco sobre innovación en la enseñanza, emprendimiento, comunidades digitales y mucho más.

Si te has perdido las ponencias y quieres conocer todos los consejos que estos expertos nos han compartido, simplemente tienes que darle play al video a continuación o, si lo prefieres, puedes leer un resumen de las presentaciones aquí en esta publicación.

“Para quien ya mordió a un perro por comida, creo que he llegado lejos…”, con Emicida

Quien sigue la trayectoria artística de Emicida tal vez no sepa las dificultades por las que pasó hasta alcanzar el éxito. De origen humilde, el artista fundó Laboratório Fantasma, un emprendimiento multiplataforma que se ha convertido en un referente en el mercado mundial.

Y lo invitamos a la segunda edición de Hotmart MASTERS para compartir un poco de esta historia inspiradora con el público.

Emicida dio sus primeros pasos en el mundo de la música participando de batallas de MCs y se sorprendió cuando descubrió que sus videos y presentaciones ya habían alcanzado 1 millón de visualizaciones en YouTube.

Ese fue el empujón que necesitaba para sumergirse definitivamente en el mercado musical. Con ayuda de amigos, logró grabar su primer mixtape y venderlo en las batallas de rap que organizaba, junto con camisetas personalizadas.

Ya en aquel momento, Emicida mostraba que tenía una visión perspicaz para el mundo de los negocios. Para diferenciar su CD de otros tantos que se vendían, decidió darle al producto final la misma sensación de proximidad con el público que había en una batalla de MCs. Y para hacerlo, la impresión de cada disco estaba hecha a mano. 

“Eso genera una atmósfera de proximidad. La idea de que el CD que tienes en la mano fue hecho por el tipo que grabó las canciones que están en él.”

— Emicida

Las acciones innovadoras de Emicida y su equipo no tardaron en surtir efecto y empezaron a llamar la atención fuera del circuito del hip hop.

El videoclip de “Triunfo”, su primera canción, grabado de forma independiente y con pocos recursos, fue nominado al Video Music Brasil de MTV. Emicida también fue invitado a participar en The Creators Project, una iniciativa de la revista norteamericana Vice en colaboración con la empresa Intel, que reunió a 80 de los artistas más creativos del mundo.

Pero nada de esto hubiese pasado, según el rapero, sin el trabajo en equipo junto a sus amigos, que fue fundamental para todos sus logros a lo largo de los años.

“No tenía ningún sentido vencer sin tener a mis amigos al lado. Creo que ese es el punto central: la colectividad.”

— Emicida

La transición perfecta a lo digital, con Euge Oller

El segundo invitado para charlar con el público de Hotmart MASTERS fue Euge Oller, fundador de Emprende Aprendiendo, Flash Libros y socio del Grupo Helix. Y el tema de su ponencia respondió una duda muy común entre los emprendedores: ¿cómo llevar un negocio del offline al online?

Euge empezó su presentación hablando sobre los creadores de contenido que migraron de los medios tradicionales, como radio y TV, al mundo digital, transformándose en influencers digitales.

“Lo que han hecho estas personas es pasar de tener una empresa donde hay una marca empresarial, a ponerse ellas en el centro. Cuando te pones tú en el centro, tienes altas capacidades de vender.”

— Euge Oller

Citó también los tres aspectos esenciales para que haya una migración exitosa:

• Autoridad en el nicho en el que trabajas;
• La confianza que les transmites a los clientes;
• Tu simpatía.

Estas características, según él, hacen que el público se sienta más seguro a la hora de comprar, aunque en un ambiente online, ya que lo que inspira a los consumidores en Internet no son las empresas, sino las personas.

“Lo que triunfa online no son las marcas, no son las empresas. Tiene que haber siempre una persona que conecte con la gente.”

— Euge Oller

Además, Euge explica que es importante conciliar la producción de contenido, como blogs y publicaciones en las redes sociales, con anuncios. Mientras que los contenidos duran más, ayudando a aumentar el alcance y la autoridad de la marca en Internet, los anuncios permiten vender de manera más inmediata. Por eso, en el proceso de migración hacia lo online, es necesario invertir en ambos tipos.

El próximo paso, según el especialista, es producir los contenidos. Y su consejo es apostar a aquellos canales a los que el público suele acceder con mayor frecuencia, como Facebook, Instagram y YouTube.

Como este último ya cuenta con una poderosa herramienta de búsqueda, Euge sugiere concentrar allí la mayor producción de contenidos y usar Facebook e Instagram para llevar a los seguidores hasta los videos. 

Por último, están los anuncios. Para que sean exitosos, es muy importante crear una llamada atractiva, que aborde los problemas que las personas enfrentan y crear un CTA que ofrezca una solución.

Cómo vender contenido todos los días, con Ícaro de Carvalho

¿Ya has oído hablar de ventas recurrentes? Este modelo de negocios se basa en la venta de suscripciones, lo que permite que los compradores accedan a contenidos a través de un pago recurrente.

La perspectiva de ingresos continuos hace que este tipo de negocio sea una gran oportunidad para los nuevos emprendedores. Y para ayudar a quienes están empezando, Hotmart invitó a Ícaro de Carvalho a participar en Hotmart MASTERS. Ícaro es CEO y fundador de la escuela de negocios digitales O Novo Mercado, que tiene una basta experiencia en venta de suscripciones. 

Pero, ¿por qué el modelo de suscripciones es el indicado para los nuevos emprendedores? Según el especialista, las empresas que invierten en subscription, cuentan con más previsibilidad de ingresos, se mantienen en el modelo always on (carro de compras abierto todo el año) y permiten desarrollar ventajas competitivas a mediano plazo.

“Y cuando recibes a las personas y necesitas mantenerlas, tu producto se vuelve mejor. Recibes mejor a esa persona, piensas cómo producir nuevos contenidos para entretenerla. La experiencia de tu producto mejora.”

— Ícaro de Carvalho

Ícaro también comenta que la venta de suscripciones debe estar alineada a la entrega de contenidos relevantes para el público. De esta forma, es posible mantener su engagement con tu negocio por más tiempo.

“Poco a poco tienes que parar de mirar hacia el valor de la recurrencia y empezar a ver cuánto tiempo permanece esa persona en tu negocio, cuántos productos logras venderle durante ese tiempo.”

— Ícaro de Carvalho

Éxito: comienzo, camino y ¡triunfo!, con Rocío Baselga

Nada mejor que inspirarse en historias de éxito para percibir que, con esfuerzo y dedicación, es posible alcanzar los sueños. Y Rocío Baselga, Customer Success Manager en Hotmart en España, compartió algunas historias con el público de Hotmart MASTERS.

Pero, al fin y al cabo, ¿qué es el éxito? ¿Facturar millones en ventas? ¿Tener millones de seguidores en las redes sociales? Rocío lo piensa así:

“Para mí, una historia de éxito son las personas que, con mucho esfuerzo, han logrado construir su negocio online, lanzar su infoproducto y que, de forma paralela, lo han conseguido ayudando a mucha gente por todas partes del mundo.” 

— Rocío Baselga

La primera historia que le contó al público fue la de cuatro emprendedores que se juntaron y crearon “La Agencia”, un negocio especializado en lanzamientos: el alemán Johannes Waldow, la ingeniera Judith Tierno, el especialista en tráfico Javier Santos y Sergio Marcus, que ya contaba con experiencia en el mundo online.

Aunque muy diversos entre sí, los cuatro emprendedores pensaron que podrían juntar sus conocimientos y el deseo en común de ayudar a otras personas. Y fue así que decidieron crear un negocio centrado en lanzamientos de productos digitales.

Y para probar que el deseo de ayudar a otras personas es capaz de transformar vidas, Rocío presentó algunos de los proyectos con los cuales los cuatro amigos contribuyeron.

Uno de ellos es “Libertad Inmobiliaria”, de Carlos Galán, que quería ayudar a las personas a conquistar su libertad financiera invirtiendo en inmuebles. Entonces, decidió unirse a “La Agencia” para hacer realidad su objetivo.

Otra de las historias de éxito en el mundo online fue la de Marcia Tozo quien, al igual que muchas mujeres, vio cómo cambiaba su vida al descubrirse embarazada, momento en que tuvo que dejar sus estudios, pero sin dejar de soñar. 

Después de esa experiencia difícil, decidió abrir una empresa de marketing junto a su marido. Sin embargo, no les fue muy bien y, tras poco más de dos años, optaron por cerrarla.

Rocío contó que Marcia se puso a reflexionar y se propuso invertir en un antiguo sueño: su confitería. Empezó a producir clases gratuitas en las que enseñaba cómo hacer dulces. 

A partir del éxito que tuvieron sus clases, se dio cuenta de que era una gran oportunidad y lanzó su primer curso online en Hotmart. Desde entonces, invierte cada vez más en enseñarle al público nuevas recetas.

Rocío concluyó su presentación reafirmando que la clave del éxito de estos emprendedores digitales, al igual que tantos otros, está en las ganas de compartir algo útil con el mundo.

“Todos tienen algo en común: un conocimiento sobre algo en específico, y el querer ayudar a otras personas. Vienen de mundos y circunstancias diferentes, y, sin embargo, el esfuerzo y el ser muy persistentes les hizo tener éxito.”

— Rocío Baselga

Cómo hacer un plan de ventas online, con Ryan Deiss

Empezar a vender en Internet es relativamente fácil, a fin de cuentas, solo hay que tener un producto o servicio, crear una tienda online y atraer al público, ¿no es verdad? Bueno, en realidad no es tan así. Para tener éxito con las ventas online es importante tener una estrategia definida. 

Y este fue el tema de la presentación de Ryan Deiss, fundador y CEO de las empresas The Scalable Company, DigitalMarketer.com, Recess.io, y socio fundador de Scalable Equity, LLC.

Ryan comenzó explicándole al público de Hotmart MASTERS que un buen plan de ventas online contiene métricas de desempeño muy bien definidas, una lista de las herramientas y tácticas que serán utilizadas y una documentación de toda la estrategia.

“Cuando combinas todo esto, logras alcanzar el crecimiento previsible, y no el crecimiento que llega de una sola vez y se detiene allí. El tipo de crecimiento que puedes esperar que ocurra nuevamente.”

— Ryan Deiss

El primer paso, según Ryan, es documentar la estrategia reconstruyendo toda la jornada del cliente, desde el momento en que entra en contacto con la marca, pasando por las primeras interacciones con sus contenidos, hasta el momento de la compra.

“Es crucial documentar cómo surgen los clientes porque no puedes optimizar el proceso de adquisición de clientes hasta que no documentes cómo ha sido. De este modo, puedes parar y apuntar en qué parte del proceso las cosas tal vez no estén andando tan bien.”

— Ryan Deiss

Una vez que esté trazada la jornada del consumidor, el próximo paso es determinar cuáles son las métricas que se deben analizar para evaluar el éxito del negocio. Ryan explica que lo ideal es elegir dos o tres métricas para cada etapa de la jornada del cliente y definir cuál será el objetivo que se quiere alcanzar con ellas.

Un consejo muy importante que nos dio para la etapa de análisis de estas métricas es que no hay que desanimarse en caso de que algún indicador caiga. El secreto es mantener la calma e intentar mejorar lo que no está funcionando de la mejor manera.  

Por último, un plan de ventas necesita tácticas y herramientas. Ryan explica que eso incluye softwares, cursos, entrenamientos y frameworks que pueden ser aplicados en el negocio. 

Según el especialista, el principal error que algunos emprendedores cometen es usar muchas herramientas y tácticas diferentes al mismo tiempo. Esa falta de enfoque hace que sea difícil explorar el potencial de las herramientas, perjudicando el desempeño del negocio. 

Y explica que la solución es apuntar a las herramientas y estrategias que ayudarán a mejorar las métricas que fueron definidas en el paso anterior.

“Selecciona las herramientas y tácticas con base en las dificultades que identificaste en la jornada del cliente. No ejecutes una estrategia de TikTok solo porque crees que deberías hacerlo, sino porque te traerá más consistencia y engagement.”

— Ryan Deiss

Simplificando el proceso de innovación en la educación, con Débora Garofalo

La pandemia de Coronavirus y las medidas de aislamiento aceleraron el proceso de la construcción y adopción de nuevos métodos de enseñanza. Así, el tema de la innovación en la educación volvió a ser la pauta de diversas discusiones. 

Y para hablar un poco sobre esto, invitamos a Débora Garofalo, profesora de la red de educación pública de São Paulo desde hace 15 años y la única sudamericana que ha entrado en el Top 10 del Premio Global a la Enseñanza, conocido como el Nobel de la Educación.

¿Cómo innovar en la educación? Débora cita al movimiento “maker” como un camino posible que propone la interdisciplinariedad y una enseñanza con enfoque práctico y estimula la experimentación y la curiosidad de los alumnos.

“Trae como objetivo promover, estimular la creación, la investigación. Resoluciones de problemas de nuestros estudiantes, haciendo que piensen fuera de los parámetros conocidos y conecten ideas que parecían totalmente desconectadas.”

— Débora Garofalo

La cultura maker, como explica Débora, trabaja con metodologías activas basadas en experimentar, probar y compartir ideas.

Dentro de ese nuevo proceso de enseñanza y aprendizaje, el profesor deja de ser quien apenas transmite contenidos y se vuelve un colaborador en la jornada de los estudiantes.

Para que esto sea posible, la profesora nombra diversas técnicas que ya son muy conocidas y que pueden ayudar a poner al alumno en el centro del proceso de aprendizaje. Entre ellas se encuentran la educación híbrida, la rotación individual, la rotación de estaciones de trabajo, el aula invertida, entre otras. 

Luego, Débora compartió una de sus experiencias en innovación en la enseñanza, que se trata de cuando fue invitada a dar clases de tecnología en una escuela en la periferia de São Paulo. Su idea fue enseñar robótica usando chatarra y, para eso, les pidió a sus estudiantes que recogieran residuos electrónicos en sus barrios para transformarlos en las clases.

Al inicio, hubo resistencia por parte de los estudiantes porque no le encontraban mucho sentido a la actividad. Sin embargo, la profesora insistió, poco a poco, fueron superando esa barrera y los jóvenes se dieron cuenta del poder transformador que tenían.

Cuando terminó el año lectivo, se obtuvieron excelente resultados, tales como la reducción del abandono escolar, disminución en el índice de trabajo infantil en la comunidad y aumento del índice IDEB, que mide la calidad de la enseñanza en las escuelas.

Y para quienes quieren replicar este proceso en otros lugares, Débora sugiere dejar de lado la idea de la necesidad de aulas equipadas con tecnología de primera y sumergirse en la experimentación y colaboración entre alumnos y profesores. 

“Para que haya una apropiación del conocimiento en el proceso de aprendizaje, debemos mirar hacia la educación integral, mediada por el profesor y pautada por un aprendizaje rico en experimentación, atractivo y significativo.”

— Débora Garofalo

Cómo generar ingresos con comunidades online, con Vinícius Vaz

Para cerrar el cuarto día de ponencias y contenidos increíbles, Hotmart MASTERS contó con la presencia de Vinícus Vaz, CEO de Eugência Hipodérmica y especialista en el mercado de comunidades y recurrencia. 

Durante su presentación, Vinícius contó un poco de su experiencia con uno de sus emprendimientos más exitosos, la Comunidad Babu Barber, en Hotmart Sparkle, y compartió algunos consejos para quien quiere entrar en este mercado.

Según Vinícius, unas de las cosas más importantes cuando se crea una comunidad online es conocer en profundidad el perfil del público que se espera atraer. Esto permite definir con mucha precisión qué contenidos se deben crear, qué tono de voz tienen que tener los mensajes e, incluso, la precificación de la mensualidad de la comunidad.

Y al momento de definir el formato y la frecuencia del contenido, el consejo es tener en cuenta el trabajo necesario para producir los materiales, relacionarse con los miembros de la comunidad y mantener el engagement del público. 

“No te desesperes queriendo crear un montón de cosas que después no puedes entregar, ¿ok? Es muy importante generar un formato que puedas mantener.”

— Vinícius Vaz

Otro punto crucial en la creación de una comunidad rentable es la precificación. El precio de la recurrencia debe ser calculado con base en los costos para crear, distribuir y mantener los contenidos que serán ofrecidos para el público. Esto incluye, también, gastos con un buen soporte para atender las demandas de los participantes. 

Pero no vale la pena producir buenos contenidos y tener un precio competitivo si no se trabaja la retención, es decir, si no se mantiene a las personas inscritas en la comunidad por un tiempo prolongado.

En la Comunidad Babu Barber, por ejemplo, Vinícius apostó a la gamificación, ofreciéndoles a sus miembros pequeñas bonificaciones y ventajas cada tres meses. De esta manera, se garantiza que la evasión sea menor y se mantiene la rentabilidad del negocio durante un período de tiempo mayor.

“No te preocupes por hacer ofertas. Preocúpate por generar conexiones. Cuando generas conexiones, estás haciendo tu comunidad.”

— Vinícius Vaz

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Y así termina el cuarto día de Hotmart MASTERS, con lecciones y consejos muy valiosos. ¿Qué te parecieron las presentaciones de hoy? Cuéntanoslo en los comentarios al final de la página.

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