El tercer día de Hotmart MASTERS, nuestro evento global, online y 100% gratuito, llegó a su fin. Y el público disfrutó con las ponencias increíbles de  algunos de los mayores nombres del emprendimiento, la educación y el marketing digital. 

Si no pudiste participar en el tercer día de Hotmart MASTERS, no te preocupes. En este texto puedes conocer cuáles fueron los principales consejos e historias que nuestros invitados compartieron con el público.

Y si quieres saber qué pasó en los otros dos días de evento, solo tienes que ver los resúmenes que ya publicamos en el blog:

1º día | 2º día | 4º día | 5º día

El papel social de los atletas en la era digital, con Pau Gasol

El primer invitado del día fue Pau Gasol, jugador de baloncesto dos veces campeón de la NBA y Presidente de la Gasol Foundation, institución que lucha contra la obesidad infantil. Además de ser uno de los mayores atletas de España, Pau se destaca también fuera de la cancha por su compromiso humanitario. Y participó en nuestro evento para hablar sobre el papel social de los atletas en la era digital. 

Pau tuvo una charla con el periodista deportivo y presentador Ramón Fuentes y nos contó que, actualmente, el contacto del público con los atletas es mucho más fácil gracias al uso de redes sociales. Y que, con ello, también aumenta la influencia sobre los fans. 

La estrella del baloncesto resalta la importancia de que los atletas usen esa influencia con responsabilidad, ayudando a difundir buenas prácticas y a inspirar de manera positiva a la sociedad.

“Deportistas o ciertas figuras, todos tenemos nuestro campo de influencia. Y compartir cosas que creemos ser positivas, con las cuales podemos educar e inspirar a los demás, es algo que está a nuestro alcance.”

— Pau Gasol

Además, nos habló sobre el trabajo que se desarrolla en la Gasol Foundation sobre prevención y tratamiento de la obesidad infantil y de las diversas acciones que llevan adelante, como eventos presenciales y online en los que incentivan la práctica de actividades físicas y el cambio de hábitos. 

Las oportunidades de la profesión de Trafficker Digital, con Roberto Gamboa

El momento actual, la pandemia de COVID-19, ha obligado a muchas personas a cambiar radicalmente su forma de vida y a empezar a trabajar en Internet. Una de las profesiones que más ha crecido en este contexto es la de trafficker digital. 

Y para contar qué hace un trafficker digital y las oportunidades que esta profesión ofrece, Hotmart MASTERS invitó a Roberto Gamboa, Director del Instituto de Tráfico Online (ITO).

Gamboa explicó que un trafficker digital es un especialista en compra de tráfico para otras personas, como por ejemplo, Productores digitales, empresas locales u otras de porte mayor. Este tipo de profesional usa las herramientas online para atraer, a través de anuncios, al público indicado para sus clientes.

Esta profesión ya venía cobrando importancia en el mercado, pero con la nueva situación que estamos viviendo y las medidas de aislamiento social, se ha vuelto aún más fundamental para cualquier negocio. Roberto Gamboa explica que muchas empresas se vieron obligadas a migrar hacia el mundo online y, en consecuencia, sintieron la necesidad de encontrar profesionales especializados en tráfico de pago. 

“De alguna manera nos hemos visto enamorados por este mundo digital que estamos viviendo, que está en expansión, y que es maravilloso, es fantástico. Yo defiendo que esto que estamos creando, porque lo estamos creando nosotros a este mercado, es increíble, es precioso. Hay un montón de oportunidades de cambiar el mundo de verdad.”

— Roberto Gamboa

Quien quiera entrar a este mercado y trabajar como trafficker digital, debe conocer los consejos de Gamboa. El primero trata sobre actualizarse con las novedades y tendencias de tráfico de pago, además de conocer las herramientas de anuncios, como Google Ads y Facebook Ads.

Otra habilidad fundamental para este mercado es conseguir entender al público y sus necesidades y, de esta manera, poder contar una historia que atraiga la atención de las personas. Para hacerlo, un buen copy es muy importante. 

Por último, para que toda la dedicación y el esfuerzo den resultados, es necesario hacer anuncios pensando siempre en la audiencia y contando historias reales que generen identificación:

“Trabaja para gente, entiende cuáles son las dificultades que esa persona tiene a la hora de trabajar. Documenta ese proceso, hazlo real. Porque cuando lo haces real a medio y largo plazo, conquistarás a todos.”

— Roberto Gamboa

Alcanzando el éxito con innovación y engagement, con Vanessa Brandão

Cuando una marca ofrece experiencias increíbles, el público se enamora. Y una de las marcas que lo ha hecho es Heineken.

Para contar un poco sobre la trayectoria de la empresa en Brasil y cómo el engagement y la innovación pueden ayudar a que una marca tenga éxito, invitamos a Vanessa Brandão, Directora de Marketing de las marcas premium del grupo Heineken Brasil, que charló con Nathalia Cavalieri, VP de Marketing de Hotmart.

Vanessa habló sobre la trayectoria y el éxito de Heineken en Brasil, que subió del puesto 14 al 1 en número de consumidores de las bebidas de la marca. 

Y todo este éxito, asegura Vanessa, es el resultado del esfuerzo de la marca en entender al consumidor brasileño y adaptar su mensaje para volverlo relevante en el contexto nacional.

“Para construir una marca es necesario ser relevante. Es necesario entender quién está del otro lado, a lo que esa persona le da valor, su contexto, donde vive. A partir de allí, puedes hacer que tu producto entre en ese contexto de forma relevante.”

— Vanessa Brandão

Vanessa también repasó algunas de las acciones que Heineken lleva a cabo en Brasil, como el festejo de los 25 años del legado de Ayrton Senna, cuando la marca llevó a las calles de São Paulo algunos de los carros que habían sido pilotados por él. 

Pero, ¿por qué una marca de bebidas invierte tanto en ofrecer experiencias al público? Vanessa responde:

“Te grabas en la memoria de tu consumidor de manera relevante si le tocas el corazón. Si realmente haces algo que jamás olvidará.”

— Vanessa Brandão

Y para finalizar, la Directora de Marketing del grupo Heineken Brasil dejó un valioso consejo para los emprendedores que quieren conquistar más engagement del público en sus nichos de mercado: analizar los datos de la audiencia para entender el comportamiento y las preferencias del consumidor y, de esta forma, crear mensajes relevantes. 

Las lecciones del mejor profesor del mundo, con Peter Tabichi

En Hotmart, creemos que la educación transforma. Y una prueba de ello es Peter Tabichi, un profesor de Ciencias y franciscano de Kenia. Gracias a su arduo trabajo y dedicación, logró que la pequeña escuela en la región rural donde trabaja obtuviera la victoria en diversas competiciones científicas nacionales. 

Su creencia en el poder transformador de la educación no pasó desapercibida y Peter fue reconocido con el Premio Global a la Enseñanza 2019, considerado el premio Nobel de la educación.

Según Peter, una de las claves para convertir una escuela con pocos recursos en un ambiente transformador es creer en el potencial de cada estudiante y trabajar en conjunto con otros profesores. 

Entre las acciones que puso en práctica en la escuela donde realiza su trabajo, hay actividades sociales como, por ejemplo, un club de ciencias, que hace que los alumnos puedan sacar lo mejor de ellos mismos. Además, Peter ha buscado conocer de cerca a las familias de sus estudiantes para comprender mejor las dificultades a las que se enfrentan diariamente.  

“Me gusta mucho hacerlo. Porque, cuando visité sus casas, sus padres o responsables me recibieron con cariño y me contaron sobre los obstáculos que los niños estaban enfrentando. Gracias a eso, pudimos entender mejor cuáles eran sus necesidades.”

— Peter Tabichi

El profesor resalta la importancia de los recursos tecnológicos en el aula y explica cómo contribuyen al proceso de aprendizaje. Pero también, hace hincapié en que es necesario saber usar estas herramientas con creatividad. 

Su experiencia como hermano franciscano también ha marcado su desempeño como profesor. Peter explica que busca llevar al aula los principios de simplicidad, paz y sostenibilidad, además de compartir sus conquistas con la comunidad.

“Todo lo que he conquistado, no me lo he guardado apenas para mí, sino que siempre busco una manera de compartirlo con los demás.”

— Peter Tabichi

Por último, resume su misión como profesor como la posibilidad de hacer que los estudiantes crean en su propio potencial y superen los obstáculos mostrándoles que, con dedicación y con las herramientas necesarias, todos son capaces de alcanzar sus objetivos.

“Quería que aprendieran que, aunque vengan de un área remota y de familias pobres, ellos también pueden alcanzar sus sueños.”

— Peter Tabichi

Hotmart Sparkle: potencializando lanzamientos, con Ellen Salomão

Luego, quien compartió sus conocimientos y conversó con el público de Hotmart MASTERS fue Ellen Salomão, CEO de Agência Vê y especialista en lanzamientos digitales.

En su presentación, Ellen contó su experiencia con Hotmart Sparkle, la aplicación de comunidades de Hotmart para hacer lanzamientos. 

Y algunas de las características de Sparkle, según ella, son fundamentales para un buen lanzamiento, como la entrega de 100% del contenido al público y la posibilidad de acceder al contenido de los cursos comprados de forma offline. 

Ellen también explicó cómo estructurar un lanzamiento del tipo maratón, compuesto por diversas transmisiones en vivo en secuencia. Según ella, es muy importante organizar el contenido de las transmisiones en vivo, de modo tal que el público sienta que está avanzando y aprendiendo algo nuevo, además de usar disparadores mentales para hacer que los videos sean más didácticos. 

“Cuando el disparador mental se usa de forma positiva, ayuda a que las transmisiones en directo sean más ricas. Le haces un favor a tu avatar (buyer persona), a quien te está viendo porque dejas el contenido más denso.”

— Ellen Salomão

Más adelante, Ellen mostró cómo usó Hotmart Sparkle en su lanzamiento para conducir a los leads inscriptos en la landing page hacia su comunidad dentro de la app, en la cual se harían las transmisiones. 

De esta manera, al empezar una transmisión en vivo, quienes habían descargado el Sparkle y entrando en la comunidad, recibían una notificación push informando el inicio de la live. Esto garantizó una mayor participación del público. 

Pero, de acuerdo con ella, nada da resultados si no se tiene un contenido relevante pensado para ayudar a resolver los dolores del buyer persona.

“No es necesario que seas un genio del copy, no es necesario que hagas un script increíble. Lo que sí es necesario es que entregues mucho valor en tus lives. Si entiendes los dolores del avatar, si haces una buena secuencia y entregas mucho contenido, estoy segura de que tendrás engagement y podrás hacer tus primeras ventas.”

— Ellen Salomão

Llevando tu negocio a nuevos países, con Bruno Capanema

Muchos emprendedores sueñan con expandir sus negocios hacia otros países, pero no saben por dónde empezar. Bruno Capanema, CEO del Grupo Dádiva, tiene muchísima experiencia en el asunto y compartió un poco de su conocimiento con el público de Hotmart MASTERS.

Bruno explicó que, para internacionalizar una empresa, es necesario estructurar cinco pilares básicos. El primero es tener un buen modelo de negocios, con una visión amplia del nicho de mercado, de los competidores y del perfil del consumidor.

“Cuanto más entiendas tu propio negocio, más fácil será vender en otro país, porque entenderás qué funciona realmente.”

— Bruno Capanema

El próximo paso se trata de estructurar al equipo para que pueda actuar en otros países. Y, si no es posible contratar a un equipo local, Bruno explica que la mejor opción es capacitar al equipo actual para que pueda desempeñarse de la mejor forma posible en nuevos países.

Otro detalle fundamental para el éxito de la internacionalización de una empresa es apostar por estrategias omnichannel, es decir, multicanales. Bruno explica que es importante usar diversos canales para comunicarse con el público y aprovechar las ventajas de cada medio.

“El omnichannel garantiza que, independientemente de la cultura de los países donde estés vendiendo, podrás comunicarte en todos ellos.”

— Bruno Capanema

La última etapa, es la internacionalización del negocio en sí. Y en este punto, Bruno alerta: la internacionalización no debe ser vista como la solución para los problemas de la empresa. En verdad, para que la inversión en otros países sea exitosa, es necesario que la empresa esté muy bien estructurada.

En este sentido, conocer bien el mercado donde se quiere actuar es fundamental. Esto incluye estudiar a la competencia, conocer el comportamiento del consumidor y saber cuáles son los productos que tienen mayores posibilidades de tener éxito en otros territorios.

Cómo construir tu primer Embudo de Ventas, con Carolina Picoli

Y la última invitada del día fue la Coordinadora de Marketing de Hotmart, Carolina Picoli,  que nos enseñó cómo crear el primer embudo de ventas de un negocio.

Carolina empezó su presentación explicando el concepto de embudo de ventas, que se refiere a la trayectoria de los potenciales clientes desde el primer contacto con la empresa hasta el momento de la compra. 

Y esa estrategia se llama ‘embudo’ porque la idea es atraer al máximo de personas interesadas en el negocio y, a lo largo del proceso, ir filtrando a aquellas que tienen más posibilidades de comprar. 

“Como el mercado de productos digitales es un mercado muy activo, cuantos más potenciales clientes logres atraer hacia el tope, mayores serán tus posibilidades de tener clientes saliendo del fondo del embudo efectivamente.”

— Carolina Picoli

Pero, antes de construir el primer embudo de ventas de un negocio, Carolina dice que es fundamental conocer quién es el buyer persona de la marca, es decir, cuál es el perfil del comprador ideal, y su jornada de compra. 

Luego, explicó que el embudo se divide en etapas. La primera, llamada atracción, es cuando el consumidor conoce la marca. En ese momento, es importante elegir con qué canales trabajar (redes sociales, blog, YouTube, etc) y crear contenidos atractivos, que funcionarán como una vitrina del negocio.

Sin embargo, la coordinadora de marketing advierte: no intentes vender al inicio. Los contenidos del tope del embudo deben hablar sobre los problemas que el buyer persona enfrenta para poder atraer a tantas personas como sea posible. 

Una vez que esto esté hecho, llega el momento de afianzar la relación con los visitantes de los canales de la marca, etapa conocida como el ‘medio del embudo’. Carolina explica que en este momento es importante presentar soluciones para los problemas de los usuarios y producir contenido más didáctico, como ebooks y videoclases, y transformar a estos visitantes en leads.

Y para concluir, la última etapa del embudo de ventas es la conversión. En el fondo del embudo, como explica Carolina, es importante ofrecer información que aumente la confianza de los potenciales clientes en tu negocio, como casos de éxito, pruebas sociales, métodos de pago y los beneficios de tu producto.

Carolina Picoli también dio algunos consejos de cómo gestionar el embudo de ventas, resaltando la importancia de contar con un buyer persona definido para poder saber con precisión cómo actuar en cada etapa.

Aún estás a tiempo: inscríbete en la 2ª edición de Hotmart MASTERS

Este es un resumen de lo que pasó el segundo día de Hotmart MASTERS, un evento global, online y 100% gratuito.

¡Pero todavía no ha terminado! Hasta el 23 de octubre, muchos especialistas en educación y emprendimiento participarán con ponencias exclusivas que no te puedes perder. 

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