Hotmart MASTERS llegó a su fin después de cinco días de evento, en los que 39 invitados de varios países compartieron tips y enseñanzas sobre educación, marketing digital y emprendimiento.

¿Quieres saber qué pasó los otros días del evento? Pues échale un vistazo a los resúmenes que publicamos aquí en el blog:

1º día | 2º día | 3º día | 4º día

Y si no pudiste participar en Hotmart MASTERS, no te preocupes, preparamos un resumen de las ponencias del día para ti. Solo tienes que seguir leyendo este post. Si lo prefieres, puedes ver algunos fragmentos de las presentaciones en el siguiente video:

Panel El nuevo futuro: reinventar para transformar

El quinto día de Hotmart MASTERS empezó de una forma muy especial. Invitamos a tres grandes nombres para discutir los desafíos del mundo pospandemia en el Panel El nuevo Futuro. Se trata de la periodista y escritora Leila Ferreira, del sacerdote, escritor y profesor Padre Fábio de Melo y del filósofo y escritor Luiz Felipe Pondé. 

Para el filósofo Luiz Felipe Pondé, los impactos de la pandemia de COVID-19, aunque sean graves, no son una novedad en la historia de la humanidad. Él se mantiene optimista y afirma que “el mundo nunca estuvo tan preparado tecnológicamente, incluso aquí (en Brasil), con todo lo que estamos haciendo en términos médicos y científicos.

A pesar de eso, Pondé está de acuerdo en que la pandemia puso en discusión la necesidad de que abracemos con más rapidez las nuevas tecnologías, como la integración de servicios con Internet y el marketing digital.

El Padre Fábio de Melo comparte la visión del filósofo y añade que, aunque no haya nada nuevo en la crisis actual, “se presenta inédita porque nunca nos habían privado de salir, tener contacto, elegir viajar, salir del país”.

Todo esto evidenció los diversos desafíos que la humanidad se ha visto obligada a enfrentar: ¿cómo retomar las conexiones personales, las actividades económicas y una cierta “normalidad” en este nuevo contexto?

En este sentido, muchas personas y emprendedores han encontrado en las herramientas online una alternativa para nutrir las relaciones personales (como el uso de las redes sociales y de servicios de videollamada) y encontrar nuevas fuentes de ingresos.

Esto ha permitido observar el crecimiento de los negocios digitales, como las tiendas online, y el interés en estrategias de marketing digital.

“Quien logra producir y entregar valor hoy en día es quien logra usar las tecnologías y las redes sociales”, explica Pondé.

También ha habido un aumento en la carrera por un ideal de éxito basado en el número de “me gusta”, comentarios y seguidores. Y, a pesar de que el ambiente online tiene sus ventajas, la periodista Leila Ferreira alerta, principalmente a los más jóvenes.

Para ella, es necesario usar de forma más consciente las herramientas online y concentrarse más en la calidad. “Miles de jóvenes buscan el éxito y la realización en Instagram, pero lo que más necesitamos es significado”, comenta.

Por lo tanto, la salida, según los invitados de la charla, es cambiar nuestra relación con las herramientas online, buscando tener una postura más saludable y honesta con Internet y las nuevas tecnologías.

Lecciones aprendidas con ganancias millonarias, Con Erico Rocha

El próximo especialista que conversó con el público de Hotmart MASTERS fue Erico Rocha, experto en marketing digital y cofundador de Ignição Digital. Con años de experiencia en el mercado online, es expert de Fórmula de Lanzamiento y creador de uno de los mayores canales de emprendimiento de YouTube.

Durante el evento, Erico compartió algunas lecciones aprendidas con lanzamientos millonarios de los alumnos de su programa de tutorías, en el que ayudaba a las personas a impulsar los resultados de sus negocios digitales.

La primera lección que aprendió con los lanzamientos de éxito realizados durante el programa fue elegir a una persona para actuar como un “navegador”, siguiendo de cerca el desarrollo de cada emprendedor y creando un historial con las dificultades en la gestión del negocio y las conquistas alcanzadas.

Y para perfeccionar aún más los resultados, Erico explica que es importante hacer un Análisis de Lanzamiento, o sea, identificar los puntos ciegos de la estrategia y los detalles que se pueden mejorar.

Erico también contó que, con la pandemia de COVID-19, muchos de sus alumnos pararon de hacer lanzamientos por miedo a una baja respuesta del público. Para cambiar esa situación, el especialista en marketing digital usó algunos disparadores mentales y les hizo un desafío a sus mentoreados: él organizaría un evento en el cual todos lanzarían sus productos.

Este desafío impulsó a los alumnos a buscar más resultados, ya que tenían metas muy claras, como producir un determinado número de contenidos o un plazo para organizar eventos de lanzamiento.

“Y lo más importante de todo esto es el desafío, porque el desafío aumenta la cantidad de acción, da un motivo para la acción. Decimos que el desafío es la motivación. No. El desafío es un motivo para la acción.”

— Erico Rocha

Usando Pinterest para aumentar tu audiencia, con Felipe Godoy

Pinterest es una de las redes sociales que más crece en Internet, lo que acabó llamando la atención de muchas marcas. Pero, ¿cómo aumentar la audiencia en esta plataforma y convertirla en una fuente de ingresos?

Para responder esta pregunta, Hotmart MASTERS invitó al Growth Marketing Manager de Pinterest, Felipe Godoy, para compartir insights valiosos con el público.

Felipe empezó su presentación explicando las principales herramientas y funcionalidades de Pinterest, además de las ventajas que ofrece la plataforma para emprendedores y negocios. Una de ellas, es la posibilidad de compartir contenido inspirador y que dura más tiempo si lo comparamos con otras redes sociales.

“El contenido en Pinterest tiene una durabilidad mucho mayor, es un contenido mucho más perenne. No dura solo algunas horas o días, va a aparecer siempre cuando sea el momento correcto para el usuario correcto.”

— Felipe Godoy

En este sentido, una de las maneras de aumentar la audiencia en la plataforma es crear contenidos llamativos y relevantes, como imágenes y videos que ayuden e inspiren al público objetivo.

Felipe también recordó la importancia de describir correctamente los contenidos de la marca. Esto sirve para ofrecer informaciones extra a los usuarios y también permite que la propia plataforma mejore la clasificación del contenido en categorías.

Los contenidos estacionales, como los que abordan fechas conmemorativas o estaciones del año, son excelentes para aumentar el alcance de la marca. De acuerdo con Felipe, pins de este tipo generan hasta 10 veces más awareness.

Pero, toda la inversión en producción de contenido no valdría la pena sin una manera de evaluar los resultados de la estrategia. Para cerrar su presentación, Felipe enumeró algunas métricas que pueden ser acompañadas, como impresiones, clics y número de pins para imágenes, y visualizaciones, tiempo promedio y tiempo total visto en el caso de los videos. 

La voz y la era del podcast, con Se Regalan Dudas

¿Cuál es el secreto del podcast más escuchado de América Latina? ¿Cómo conquistar y generar engagement en una audiencia cada vez más exigente?

Las amigas Lety Sahagún y Ashley Frangie ya se conocían desde hacía un buen tiempo y decidieron crear un podcast juntas. Fue así que surgió Se Regalan Dudas, que en poco tiempo se convirtió en el podcast más exitoso de América Latina y ganó diversos premios.

A pesar de no haber invertido en anuncios para divulgar el programa, las amigas lograron conquistar una audiencia fiel y muy numerosa. Y el secreto principal, según Lety, fue escuchar a la comunidad.

“Al final de cuentas no importa qué proyecto, profesión, idea tengas en mente. Creo que lo más importante es estar siempre atento a eso, a tus escuchas, consumidores, clientes, comunidad, a las personas que están recibiendo tu proyecto, tu contenido.”

 — Lety Sahagún

Y fue justamente esta preocupación por el feedback de la comunidad la que ayudó a Se Regalan Dudas a alcanzar todos estos resultados, Ashley explica que, desde el inicio del proyecto, las dos amigas se preocuparon por seguir de cerca la reacción del público y hasta pedir sugerencias de asuntos para nuevos episodios.

Y el mundo dinámico de las redes sociales permitió una relación más estrecha con los oyentes. Además de los episodios del podcast, el dúo de amigas también crea y publica contenidos en otras redes sociales, como Instagram. Así, llevan su marca a un público que también puede interesarse por lo que ellas tienen para decir, pero no le gusta o no puede escuchar los programas del podcast.

“Hemos tratado siempre de desmenuzar nuestro contenido para que pueda ser utilizado en diferentes plataformas, pero también con diferentes tipos de personas que se puede compartir. Hay gente que no va a escuchar 40 minutos de contenido y eso lo tenemos que tener superclaro, pero sí va a compartir un post que dé esta información.”

— Ashley Frangie

El éxito creciente de Se Regalan Dudas llamó la atención de varias marcas, que empezaron a proponer colaboraciones para crear contenido. En vez de aceptar las ofertas sin ningún criterio, las amigas comenzaron a analizar si tenían sentido para los asuntos que ellas abordaban en el podcast y para el perfil de los oyentes.

Esto fue decisivo para atraer buenas oportunidades de alianza sin que el contenido perdiese su personalidad.

“Para nosotras ha sido muy clave estar con marcas que realmente sumen a nuestra credibilidad. No siempre ha sido económicamente la mejor decisión, pero son decisiones que Lety y yo hemos tomado para ver y continuar siendo Se Regalan Dudas, que sea una fuente confiable de información.”

— Ashley Frangie

Y, por último, otro tip que compartieron las amigas con el público es no tener miedo a probar y equivocarse. Lety cuenta que siempre están probando nuevas redes sociales, herramientas y estrategias. Algunas no dan los resultados esperados, pero aprenden con los errores y continúan produciendo.

“Todas las decisiones se toman siempre creyendo que va a funcionar divinamente. Y si no funciona, es una lección. Nunca para nosotras ha sido un fracaso, no es castigado, hemos llorado algunas veces, nos recuperamos y al día siguiente nos enfrentamos al siguiente reto.”

— Lety Sahagún

Estrategias para que las lives exploten, con José Vinagre

Uno de los formatos de contenido que más éxito ha tenido en Internet son las transmisiones en vivo, y con la pandemia de Coronavirus, han sido un boom en prácticamente todas las redes sociales.

Y no solo los artistas e influencers digitales pueden aprovechar las ventajas de los videos en vivo. Estas transmisiones son excelentes para impulsar negocios en Internet. Y el próximo invitado de Hotmart MASTERS le explicó al público cómo hacer transmisiones en directo exitosas.

José Vinagre es Growth Hacker, estratega digital y una de sus especialidades es crear estrategias de lives para impulsar negocios online y lanzamientos de productos digitales.

Uno de los primeros consejos de José Vinagre para hacer transmisiones en vivo de éxito es usar el recurso de programación en Facebook y YouTube. Él explica que esto permite que el público reciba un recordatorio por correo electrónico o una notificación en el celular a la hora que vaya a empezar la transmisión, aumentando así la audiencia.

Otra estrategia que ayuda a impulsar el engagement de una transmisión en vivo es lo que Vinagre llama “comando compartí”. Esto consiste en dar el paso a paso en vivo para compartir la transmisión y agradecer a los usuarios que la compartan.

Ya durante la transmisión, Vinagre afirma que una excelente estrategia es llamar en vivo a un cliente que acabó de comprar tu producto o servicio. Además, para él, establecer metas de espectadores viendo la transmisión y sortear regalos cuando se cumplan es una excelente manera de aumentar la interacción con el público y estimularlo a compartir. 

Para atraer más visualizaciones en la transmisión, Vinagre tiene un consejo muy sencillo: grabar lo que pasa en los preparativos de la clase. Esto aumenta el interés del público y, consecuentemente, genera más inscripciones. 

Las 6 preguntas que tu página de ventas debe responder, con Pedro Ascar

La próxima atracción de Hotmart MASTERS fue el analista de marketing de América Latina en Hotmart, Pedro Ascar. Él le presentó al público algunas preguntas que toda página de ventas debe responder para vender

La primera pregunta, de acuerdo con Pedro, es “¿cuál es el producto y qué ofrece?”. Y su consejo es enfocarse en los problemas que el producto puede resolver, en vez de concentrarse en describir las características del producto o servicio.

Y Pedro da un superconsejo para describir los productos de la manera correcta: ir directo al grano, con un texto claro y con una promesa bien definida. Y, si es posible, usando un video de ventas para complementar las informaciones.

Otro punto muy común es si los visitantes de tu página de ventas pueden confiar en tu producto. Y para responder este tipo de dudas, Pedro sugiere incluir pruebas sociales, como testimonios de quien ya es cliente y dejar muy claro el funcionamiento de la política de reembolso. 

También es normal que las personas se pregunten si realmente necesitan el producto que estás ofreciendo. Este tipo de objeción se resuelve fácilmente con una breve descripción del producto y de la metodología que utiliza. Para Pedro, informar los resultados que tendrán los clientes es fundamental para responder este tipo de dudas.

Pedro también resalta que es importante destacar en la página de ventas para quien no está recomendado el producto, si es necesario tener algún conocimiento o habilidad previa, etc. De acuerdo con el analista de marketing, esto ayuda a filtrar el perfil de los compradores.

Por último, Pedro destacó la importancia de usar el espacio de la página de ventas para responder otras objeciones que el lead pueda tener y que le impedirían comprar el producto. Entre las dudas más comunes están los planes de suscripción, el pago en cuotas, la garantía y la posventa.

“Y es justo para eso que debemos responder o dar la oportunidad para que tu lead pueda sacar esas dudas y no salir de tu página. Porque si sale de tu página, ese lead se empieza a enfriar y no es eso lo que queremos.”

— Pedro Ascar

Lo digital es hoy, con Lina Volpini

El último día de Hotmart MASTERS también contó con la ponencia de Lina Volponi, Gerente de Innovación y Competitividad de Sebrae Minas. Con años de experiencia ayudando negocios pequeños y medianos a innovar a través de la tecnología, ella conoce muy bien las ventajas que ofrece la transición a lo digital.

Lina empezó citando algunas de las transformaciones que la pandemia de COVID-19 les exigió a las empresas, como la adopción de home office y la digitalización forzada de negocios que antes eran físicos.

“De repente, todo el mundo necesitó pasar al online. La digitalización se convirtió en una estrategia prioritaria de los negocios, una estrategia de posicionamiento, frente al nuevo cliente que surgió.”

— Lina Volpini

Este escenario caótico y desafiante dejó inseguros a muchos emprendedores, que tuvieron que adaptarse en poquísimo tiempo. Lina explica que, a pesar de las dificultades que surgieron, la digitalización forzada representa una gran oportunidad de negocio.

Pero, para aprovecharla, es necesario reinventarse. Y para ello, no basta con crear perfiles en las redes sociales o en un sitio web. Deben repensarse todas las dimensiones del negocio.

El primer paso es rever el propósito del negocio, o sea, el impacto que la empresa quiere causar en la vida de los clientes y en la sociedad. Lina recuerda que las marcas más exitosas están siempre preocupadas por ofrecerles a los clientes la mejor experiencia posible y ese debe ser el objetivo de cualquier negocio.

Lina también comenta que una visión común de varios emprendedores es ver los problemas como obstáculos. Lo ideal, para ella, es cambiar este punto de vista y asumir las dificultades como oportunidades de cambio y crecimiento.

“Cuando transformamos el problema en oportunidad, este genera ingresos, no pérdidas. ”

— Lina Volpini

Este cambio de postura con respecto a los obstáculos ayuda en la innovación, un término rodeado de mitos, según Lina. La especialista explica que innovar no es más que hacer algo diferente, o sea, encontrar nuevas formas de solucionar problemas y un pensamiento creativo, entregando soluciones cada vez mejores.

“Escucha a tu cliente, descubre lo que quiere, escucha, observa a tu competencia, lo que está haciendo. No tienes que ser ni un poco creativo, al punto de ser la primera persona en hacer algo en el mercado, no se trata de eso.”

— Lina Volpini

Tu experiencia con Hotmart no termina aquí

Y así llega a su fin la segunda edición de Hotmart MASTERS. Fueron cinco días de ponencias con invitados muy especiales, compartiendo conocimientos y consejos valiosos con el público.

¿Te gustó el evento? ¿Aprendiste algo nuevo? Entonces, cuéntanoslo en los comentarios al final de este post.

Pero, no creas que tu experiencia con Hotmart termina aquí. Si quieres continuar aprendiendo sobre emprendimiento, marketing digital y educación, tenemos una invitación especial para ti.

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