Marketing internacional: o que é e como aplicar

Marketing internacional, ou global, é um conjunto de estratégias para levar sua marca além da sua terra natal e atingir novos públicos e culturas. Isso requer replicar ou adaptar os estágios de planejamento, produção, divulgação e promoção a contextos distintos.

Graças à internet, é possível alcançar voos mais altos e chegar bem mais longe do que poderíamos imaginar há algumas décadas. Hoje, essas distâncias são percorridas em apenas um clique, com muitas possibilidades de crescer e de se solidificar no mercado.

Quando falamos de marketing globalizado, não queremos que você já pense em atacar no mercado europeu, por exemplo, da mesma maneira como age nacionalmente. O que queremos é que se prepare de forma adequada para agir em outros países.

Então, quer aprender como ter tudo sob controle desde o início para abraçar as oportunidades que podem surgir? Fique por dentro do marketing internacional!

O que é marketing internacional?

O marketing internacional se refere a estratégias de planejamento de ações de marketing, pesquisa de mercado, produção, divulgação e promoção do seu produto ou serviço numa esfera internacional adequadas a públicos e culturas diversas.

Parece complicado, mas vamos dar um exemplo para ficar mais claro: a Uber, app estadunidense de transporte, percebeu uma oportunidade em outros países para fazer a diferença em termos de locomoção.

E como isso foi possível? Apenas depois de muita pesquisa para perceber quais eram os outros países que tinham problemas semelhantes aos do país de origem do aplicativo e que ainda não tinham uma solução para esse problema.

Agora, não pense que a Uber não precisou se adequar às culturas dos países onde entrou. No Brasil, por exemplo, foi necessário entender questões políticas, culturais, econômicas e até sociais para oferecer o serviço de transporte. E, após algumas adequações (que continuam ocorrendo), a empresa conseguiu se estabelecer no território.

Mas você sabia que o marketing internacional existe desde antes da internet? A Coca-Cola, por exemplo, está há anos no mercado global, e são poucos países que não têm em sua economia a gigante marca de bebidas americana.

Porém, com a automação e a aceleração que algumas ferramentas permitem, agora, é possível que você pense desde o começo do seu negócio em maneiras de globalização.

Qual é a hora exata para internacionalizar?

O momento de expansão da sua marca pode ser um grande desafio. Entre os principais erros de quem empreende, há dois grandes que se destacam: deixar escapar a oportunidade de atacar determinado mercado; e internacionalizar antes de ter se organizado adequadamente para tal.

Para evitar esses problemas e achar o momento exato de globalizar seu negócio, é preciso ter algumas coisas em mente. Acompanhe!

Pesquise se aquele mercado necessita da sua marca

Você precisa entender que as populações dos países são totalmente diferentes umas das outras. Por isso, investigue a fundo o novo mercado antes de ir para lá. Questione-se, por exemplo:

• Há campo para seu crescimento naquele país?
• Quem são seus concorrentes?
• Quais são as peculiaridades daquele público?
• Aquele público demanda a solução que você oferece?

Tenha certeza de que já tem um público fiel em seu país

É preciso ter uma base consolidada em seu mercado para poder investir fora. Negócios que vão muito cedo para outros países se perdem no meio do caminho, justamente, por não terem um público fiel que os sustentem na hora da expansão.

Portanto, avalie a lealdade desse público e o lucro que ele deu a você no último trimestre (ou um período maior) para entender se você tem mesmo o investimento financeiro necessário para expandir.

Mantenha sua equipe motivada e preparada para atuar em outro país

Isso significa que você deve deixar clara sua intenção de ir para outro lugar e ver quem deseja estar ao seu lado nessa nova jornada. Seu time precisa estar ciente das novas responsabilidades e dos desafios, bem como saber que será um novo começo para a empresa, num lugar totalmente diferente de onde ele está habituado.

Organize as finanças do seu negócio

Se você ainda passa por um processo de reestruturação desse setor, é melhor manter a calma. A economia mundial pode ter imprevistos que uma finança não estruturada pode não ser capaz de superar.

Uma boa estratégia que agrega todas essas dicas é o conceito de 4 Ps do mix de marketing, que dá a você um bom panorama de como atingir um novo mercado. São eles:

• Produto;
• Preço;
• Praça;
• Promoção.

Como começar seu marketing internacional?

Se você não tem mais dúvidas de que é hora de começar a investir fora, prepare-se para mais uma série de dicas fundamentais para começar a estruturar sua estratégia de marketing internacional.

Pesquise a cultura local

A gente está batendo nessa tecla? Sim. E é pra bater mesmo, porque essa é a parte mais importante de toda a sua estratégia de marketing internacional.

Investigue sobre o povo local de seu novo mercado e não deixe de aprender o idioma do lugar. Aliás, não apenas fale a língua nativa, como também mantenha sua presença na internet com ela.

Além disso, avalie qual é o momento político do país, quais são os indicadores sociais e como o país se comporta na internet. Tudo isso vai ajudar você na hora de agir nesse mercado novo.

Adapte sua marca ou seu produto

Conhecendo mais sobre a cultura local, você conseguirá perceber se sua marca pode agir de uma maneira diferente oferecendo novos produtos ou serviços que atendam a uma nova demanda.

É preciso, portanto, fazer adaptações. Não tenha medo de se reinventar e saiba agir de acordo com o local onde está atuando.

Entenda as regras burocráticas do país

Palavrinha chata essa tal de burocracia, não é? Mas ela é inevitável, e você precisa entender o que deve fazer para que sua marca esteja de acordo com as leis de cada país em questão. Por exemplo, de quais documentos fiscais você precisa? Quais são as taxas que deve pagar?

As regras para vender, empregar funcionários e distribuir seu produto variam em cada país. Nesse caso, ter um funcionário local pode ser uma solução eficaz.

Replique estratégias que funcionam

Como explicamos, você precisa estar ciente de que seu negócio é bem consolidado em seu país. Depois disso, verifique quais estratégias usou e filtre aquelas que pode utilizar em outro lugar. As estratégias replicáveis são aquelas que atendem a uma demanda global de maneira igual. Por exemplo:

• uso de redes sociais;
• publicações de textos em blog;
• envio de e-mail marketing.

Mas não pense que tudo isso dará certo em qualquer país. Como dissemos, tudo depende da cultura local. Se você pesquisar o mercado e perceber que as pessoas não utilizam o e-mail constantemente, de nada adiantará investir nessa estratégia, porque não trará nenhum retorno.

Segmente campanhas pagas

Falamos das redes sociais porque elas podem ser fundamentais para você estar presente naquele novo local. Ou seja, antes de agir in loco, verifique como o público reage bem em suas redes.

Mas não fique esperando apenas resultados orgânicos. Invista em algumas campanhas segmentadas para aquele lugar. Avalie comprar tráfego em suas mídias, sem se esquecer de outras dicas que demos aqui (como a língua e a cultura do local!).

Aja com segurança e sem medo!

Com todas essas dicas, acreditamos que você pode ter sucesso nessa nova investida em sua carreira empreendedora. Não deixe de arriscar quando você considerar que consegue atender a uma demanda que realmente necessita do seu produto ou dos seus serviços.

Invista em uma estratégia de marketing forte, que as chances de erros no exterior serão menores. Mas, como dissemos, tenha sempre certeza de que o momento é o ideal para você e que tem uma base sólida para encarar esse novo desafio.

Será um novo começo, mas que contará com sua experiência de negócio para superar cada obstáculo. Isso vai ajudar a estruturar cada passo dessa jornada, além de auxiliar em pesquisas e a se manter mais perto daquele público que você quer atingir.

Confira cases de sucesso, aqueles que passaram por alguma dificuldade para se estabelecer em outros países e mesmo aqueles que deram errado. Assim, poderá prever alguns eventuais obstáculos e terá tempo para pensar em como superá-los.

Percebeu que o tempo todo falamos de um negócio que já tenha alguma experiência no mercado? Se você deseja buscar novos desafios em outros países, mas ainda não tem seu próprio negócio e pensa que a internacionalização pode ser feita apenas por produtos físicos, saiba que há um mercado online inteiro para explorar.

Não sabe do que estamos falando? Leia nosso post e aprenda tudo sobre empreendedorismo digital.