O que é turnover?

Se você tem um negócio e contratou outras pessoas para trabalhar com você, precisa saber o que é turnover para evitar que ele seja frequente em sua empresa.

Também conhecido como rotatividade dos colaboradores, o turnover se tornou um dos grandes desafios para os empreendedores, principalmente nos casos em que a função exercida seja relacionada à área tecnológica.

Tanto a escassez de mão de obra qualificada quanto as ofertas para profissionais renomados no mercado faz com que essa rotatividade seja frequente no ambiente corporativo. Porém, essa instabilidade não é benéfica para a empresa.

Futuros candidatos podem ter um certo temor de fazer parte da equipe. Afinal, a impressão que eles podem ter é de que não permanecerão por muito tempo no quadro de funcionários.

Já a empresa pode também ficar marcada por essa característica, o que pode resultar em candidatos que não ficam muito tempo em um mesmo lugar, o que acaba perpetuando esse ciclo.

Além disso, um alto índice de rotatividade exigirá muito mais treinamento e ações que aproximem o colaborador e a filosofia da empresa.

Por isso, com o intuito de minimizar o turnover e ajudar a melhorar a produtividade de sua empresa, separamos 7 dicas práticas para você começar a aplicar agora mesmo:

O que é turnover?

O termo turnover é muito utilizado atualmente nas empresas, mais especificamente na área de recursos humanos, e como já foi dito, refere-se ao nível de rotatividade dos colaboradores da organização.

Em muitos casos, uma alta taxa de turnover pode estar entre os fatores que afetam diretamente a qualidade e a produtividade de determinada empresa.

Essa sempre foi uma questão importante para os empreendedores, pois contar com mão de obra qualificada durante muitos anos, por exemplo, significa ter colaboradores mais comprometidos e que conhecem bem seu negócio.

E acredite, ter pessoas que trabalham há muitos anos com você interfere diretamente na capacidade de atração de novos profissionais.

Uma empresa pode ser vista como um bom ambiente de trabalho se seus funcionários perceberem claramente as oportunidades de crescimento e se constatarem, pelo exemplo de outros colaboradores que já trabalham ali, a possibilidade de uma carreira com maior longevidade.

É por isso que saber como minimizar os impactos do turnover é vital para a saúde de um empreendimento, independentemente de qual seja o seu ramo.

Por que você precisa diminuir o turnover?

Cada empreendedor sabe como é difícil atrair, manter e especializar bons colaboradores.

Sabe também essa equação complexa é fundamental para o sucesso do seu negócio, já que formar uma boa equipe demanda tempo e recursos.

Um alto nível de turnover acarreta em outro grande problema: a extrema dificuldade em delegar tarefas mais específicas, que demandem mais conhecimento sobre os processos internos de sua empresa.

Com uma rotatividade alta, perde-se muito tempo em ensinar e qualificar adequadamente novos colaboradores, gerando assim um ciclo interminável de formação.

É fundamental diminuir o turnover também por uma questão de estratégia de mercado.

Afinal, se a empresa ficar estigmatizada pela alta rotatividade, passará uma imagem negativa e pode ser vista apenas como um trampolim para outras empresas.

7 dicas para diminuir o turnover

Agora que você já entendeu o que é turnover, mostraremos 7 dicas rápidas e eficientes para ajudar empreendedores e responsáveis pela contratação dos colaboradores a diminuir a rotatividade de pessoal no ambiente corporativo.

É claro que cada empresa funciona de uma maneira diferente. Por isso, saiba que essas dicas podem e devem ser adequadas à realidade do seu negócio.

No entanto, seja qual for sua área de atuação, alguns orientações são básicas para a melhoria da comunicação e dos processos internos nas empresas.

Sabendo disso, veja as dicas que separamos:

1. Dê feedbacks constantes

Um caminho eficiente para a diminuição do turnover é o bom e velho diálogo. Isso significa estabelecer dinâmicas frequentes nas quais os colaboradores possam receber um retorno claro e preciso sobre acertos e melhorias necessárias.

Acompanhar de perto o desenvolvimento profissional das pessoas que trabalham com você cria um vínculo produtivo e de crescimento mútuo, já que mostra para o colaborador que você se preocupa com o caminho que ele está fazendo em sua empresa.

2. Peça feedbacks

Aprender a ouvir sua equipe é essencial para estabelecer um canal de comunicação efetivo, afinal, esse diálogo precisa ser de mão dupla.

Ouvir atentamente o que o colaborador pensa permite que novos pontos de vista sejam avaliados e que processos sejam melhorados.

Além disso, o colaborador que tem voz ativa no ambiente profissional sente-se valorizado e importante. Ele percebe que faz parte efetivamente do empreendimento e, assim, a tendência é de que os resultados sejam mais positivos.

3. Faça pesquisas de clima

O excesso de compromissos e responsabilidade, muitas vezes, faz com que o empreendedor se isole e não perceba o clima da sua organização.

Com isso, é muito provável que as insatisfações dos colaboradores não sejam percebidas também.

Esse distanciamento colabora efetivamente para um alto grau de turnover na empresa, já que os problemas existentes não chegam ao responsável pela organização.

A solução para esse problema passa pela utilização de mecanismos que permitam medir como está o ambiente de trabalho, como pesquisas, caixas de sugestões anônimas e outros métodos com os quais as pessoas consigam dizer como tem sido trabalhar em sua empresa.

É muito importante acompanhar e monitorar de perto o que os colaboradores pensam e dizem sobre a empresa e, da mesma forma, fazer as correções com rapidez.

Mas tome cuidado para não transformar essa ação em uma vigilância, pois isso pode desencorajar as pessoas de dizerem como elas se sentem.

O que você precisa fazer aqui é uma avaliação constante do ambiente de trabalho em si e não das pessoas.

4. Converse com as lideranças

No ambiente de trabalho, é natural que surjam lideranças em determinados setores, sejam elas estabelecidas hierarquicamente ou a partir da personalidade de determinados colaboradores.

Essas lideranças funcionam como catalisadores do clima da empresa. Por isso, conversar com esses representantes facilita o entendimento da visão geral do seu negócio nos seus mais diversos setores.

Essa relação próxima permite também a valorização desses profissionais e a consolidação do espírito de equipe, fundamental para a diminuição do turnover.

5. Ofereça remunerações adequadas

Embora pareça óbvio, uma dos grandes responsáveis pela rotatividade nas empresas é ainda a questão das remunerações. Afinal, todo colaborador leva em conta o seu salário, os benefícios e seus direitos trabalhistas.

Para oferecer remunerações adequadas é fundamental que você esteja atento ao mercado e às suas constantes variações.

Oferecer um plano claro de carreira e indicar as possibilidades de crescimento também ajuda a diminuir o turnover no ambiente corporativo.

6. Reconheça as boas ações

O reconhecimento ainda é um dos elementos que mais trazem motivação a um colaborador ou a uma equipe.

Além da remuneração e de um ambiente saudável, é muito importante estimular o reconhecimento no ambiente de trabalho.

São diversas as formas de reconhecer as boas práticas, como bonificações, aumento salarial, promoção de cargo, programas de reconhecimento coletivo, folgas extras, entre outras.

Esse destaque deve ser incentivado de forma sadia a fim de fomentar a competitividade entre os colaboradores, visando sempre a melhoria dos resultados coletivos.

7. Contribua com o desenvolvimento pessoal

Até agora, você viu algumas dicas simples que podem evitar que a rotatividade comprometa os resultados da sua empresa.

Mas, além do aspecto profissional, é importante também pensar no desenvolvimento pessoal da sua equipe, ou seja, enxergar o colaborador não apenas como quem realiza tarefas para seu negócio ter sucesso, mas principalmente como um ser humano.

Demonstrar que você tem interesse no bem-estar da família, na saúde e nos colaboradores em geral também ajuda a construir um ambiente mais positivo para se trabalhar.

Da mesma forma, promover atividades esportivas e de lazer também contribui para a melhoria da qualidade de vida dos colaboradores e, consequentemente, agrega benefícios no ambiente de trabalho.

Grandes corporações já perceberam os benefícios dessas dinâmicas que, em certos casos, implicam mesmo na mudança da configuração física da empresa.

É cada vez mais comum encontrar salas de descanso e jogos no ambiente de trabalho, treinamentos e cursos não relacionados à área de atuação da empresa, além de uma série de outras dinâmicas que melhoram o ambiente.

É claro que, como dissemos, isso depende da estrutura de sua empresa e de como você pode adequar essas atividades para deixar o ambiente de trabalho melhor para quem está com você.

Lembre-se que ninguém conhece melhor o seu negócio do que você.

A verdade é que as respostas para diminuir de vez o turnover estão em uma análise clara e no uso criativo de soluções que tornem a empresa cada vez mais interessante para os colaboradores, sejam os já contratados ou os que farão parte da equipe no futuro.

Mas saiba que proporcionar e incentivar desenvolvimento dos membros da sua equipe é, sem dúvida, um grande diferencial.

Se você gostou dessa dica e quer saber mais sobre como ajudar no desenvolvimento pessoal dos seus colaboradores, preparamos um material exclusivo com 6 técnicas de treinamento e desenvolvimento de pessoas.