Retail media: o que é e sua importância para criadores

Uma estratégia retail media envolve a publicação de anúncios em sites de varejistas, principalmente empresas grandes com bastante tráfego em suas páginas. Desse modo, pequenas marcas que anunciem ali podem se beneficiar de um alcance diferenciado.

Neste post, falaremos um pouco mais sobre o conceito, sobre as formas de explorá-lo e qual é a importância desse assunto para proprietários de e-commerces, profissionais que utilizam o live commerce, produtores digitais e criadores de conteúdo. Venha conosco!

O que é retail media?

Retail media é uma estratégia de posicionar anúncios patrocinados em páginas e aplicativos de varejistas com o intuito de estabelecer uma conexão direta com os consumidores em um ambiente que ele já frequenta, como um marketplace.

Alguns exemplos são os anúncios que uma empresa faz para aumentar a visibilidade de produtos e serviços em sites que contam com um alto volume de acessos, bem como um tráfego qualificado de pessoas. Os anúncios de retail media podem ser exibidos em diversos lugares de uma página, como os seguintes:

• página inicial;
• página de busca;
• página de detalhes do produto;
• páginas de categoria.

Essas possibilidades permitem que os anunciantes cheguem até os consumidores em diversos estágios da jornada de compra.

O retail media tem crescido e conseguido bons resultados por um motivo simples: os consumidores são mais receptivos a visualizar anúncios durante o momento de realização de uma compra. Nesse sentido, essa estratégia é melhor do que distribuir diversos anúncios de forma desordenada e sem critério.

Qual é a influência no mundo da mídia paga?

Os anúncios em formato retail media são tão importantes para os varejistas (os sites com amplo tráfego que postarão os anúncios) quanto para as marcas (que compram o espaço). Nesse sentido, o retail media é uma mídia paga que garante aos varejistas o desenvolvimento de novos fluxos de receita para obter lucros contínuos.

Do mesmo modo, essa mídia paga também é relevante para as marcas que anunciam ali, uma vez que terão maior alcance e visibilidade. Uma loja mais modesta que anuncie na Amazon, por exemplo, terá acesso ao enorme público que visita a página da multinacional todos os dias.

Além disso, há a possibilidade de segmentação, controlando a exibição dos anúncios para um público específico que busca exatamente os produtos e os serviços que as marcas vendem.

Isso ajuda a evitar que o usuário tenha uma experiência ruim. Um exemplo é aquela sensação de “poluição visual”, quando você entra em uma página e ela está repleta de anúncios que não têm nada a ver com o que você está buscando. Outras vantagens do retail media são as seguintes:

• experiência de jornada de compra aprimorada, já que os usuários não precisarão realizar pesquisas para encontrar o produto;
• possibilidade de criação de campanhas personalizadas por categoria;
• oportunidade de desenvolver campanhas em ambientes brand safety, com o monitoramento preciso dos sites escolhidos para garantir o sucesso das atividades.

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O que criadores de conteúdo precisam saber sobre o assunto?

Criadores que queiram desenvolver conteúdos sobre o assunto devem entender que a estratégia não beneficia apenas varejistas, marketplaces e marcas anunciantes: o consumidor também sai ganhando com esse novo modo de divulgação.

Os compradores se beneficiam de uma estratégia de retail media de duas formas principais: a primeira delas é que esse tipo de mídia oferece, ao menos na teoria, um controle de preço mais preciso para quem compra.

Isso porque o retail media gera renda para os varejistas por meio dos anúncios. Desse modo, eles não terão tanta urgência de aumentar os preços finais. Afinal, uma elevação nos valores gera uma diminuição no tráfego do site, o que também causa uma receita mais modesta decorrente dos anúncios.

O segundo benefício é a capacidade de oferecer uma melhor experiência ao cliente. Desde que a estratégia seja bem-feita, sem a exibição de anúncios em excesso que poluam a página de maneira agressiva, eles ajudam os consumidores a lembrar de produtos relacionados que eles possam querer.

Um exemplo de estratégia bem-definida é a seguinte: imagine que você queira comprar um teclado wireless. Um anúncio relacionado seria o de pilhas recarregáveis, uma vez que aquele equipamento demanda isso.

Dessa forma, você teria um complemento para as suas necessidades, quase que um cross selling — e não um anúncio apelativo e descabido que só está ali para atrapalhar a sua experiência.

Por isso, é importante que criadores consigam gerar conteúdo baseado em cada uma dessas personas: anunciantes, varejistas e clientes. Essa abordagem holística fará com que suas produções cheguem a mais pessoas — e podem até gerar parcerias com grandes marcas, a depender do alcance dos materiais.

Qual é o futuro da estratégia retail media no Brasil?

Um bom termômetro foi fornecido pela pesquisa Retail Mídia, desenvolvida com o objetivo de entender os hábitos de consumo dos brasileiros em relação às compras on-line.

Uma das conclusões do estudo foi a de que 62% dos respondentes informaram buscar ofertas diretamente nos sites e 58% alegam procurar os produtos nos apps, ambos dos grandes varejistas — justamente os ambientes nos quais o retail media é mais explorado.

Além disso, a pesquisa também mostrou que os consumidores priorizam os canais oficiais de vendas das grandes varejistas no momento em que querem concluir uma compra.

54% dos entrevistados afirmam que, durante a jornada da compra, eles acessam os sites com marcas específicas em mente. Contudo, eles analisam outras oportunidades de acordo com a navegação e anúncios bem posicionados.

Outro dado muito importante para o futuro do retail media é que 84% dos respondentes afirmam clicar em anúncios dentro dos sites — e 68% deles preferem finalizar as suas compras em marketplaces de grandes empresas por conta da credibilidade.

Por isso, os números mostram que o retail media tem tudo para crescer, impulsionado pela confiança dos clientes na credibilidade dos espaços nos quais a estratégia é utilizada — isto é, nas páginas de grandes varejistas.

Retail media: uma estratégia ganha-ganha

O retail media é uma estratégia inovadora que une grandes varejistas a marcas mais modestas para gerar resultados em comum. Nesse sentido, a iniciativa se parece com a chamada inovação aberta, quando duas empresas concorrentes se juntam para desenvolver soluções disruptivas.

Criadores de conteúdo, vendedores de infoprodutos e outros profissionais podem se especializar no tema para ajudar os seus seguidores a desenvolver novas estratégias de alcance por meio do retail media — assim como a colocarem em prática em suas próprias produções. Nesse sentido, produtores podem divulgar o seu trabalho em um canal e aproveitar da grande audiência presente ali.

Para complementar a sua iniciativa, aproveite a visita e confira a importância do tráfego pago para os seus anúncios!