Tengo muchos clics en los anuncios, pero ninguna conversión. ¿Qué hago?

Más allá de la importancia de atraer visitas a las páginas de tu negocio, es fundamental que asegures un buen volumen de ventas. Al fin y al cabo, vender más es el mantra de cualquier empresa.

Para lograr excelentes resultados financieros, vale la pena conocer y adoptar estrategias para mejorar la tasa de conversión.

Es un hecho que la publicidad de pago es el camino más corto para optimizar la visibilidad de tu marca mientras trabajas tu estrategia orgánica.

Una vez que hayas atraído una audiencia cualificada hacia tu página, el siguiente paso es asegurar que los leads se suscriban para recibir tu oferta.

“Pero, ¿qué puedo hacer para transformar los clics de mis anuncios en conversiones?”

Si todavía no estás seguro sobre cómo optimizar tu página de conversión, un consejo que puede ayudarte significativamente es saber qué no hacer. Además, diseñar una buena estrategia de conversión también depende de la consideración de las mejores prácticas.

Descubre más sobre estos aspectos leyendo nuestro contenido. Abordamos en detalle los siguientes puntos:

7 errores que pueden comprometer tu conversión y cómo solucionarlos

Acelerar las ventas es uno de los principales objetivos de los emprendedores, sin embargo, no siempre cuentan con las herramientas y conocimientos adecuados para llevar los ingresos al siguiente nivel.

Incluso, la falta de experiencia y la ansiedad por ver crecer a su emprendimiento pueden desencadenar decisiones equivocadas y medidas contraproducentes.

Para evitar cometer errores con suficiente impacto como para llevar un negocio a la bancarrota en poquísimo tiempo, vale la pena investigar los aspectos que inciden negativamente en su desempeño. Y, por supuesto, dominar técnicas para corregirlos en el menor tiempo posible.

A continuación, presentamos una lista con los 7 errores más frecuentes y las mejores formas de combatirlos.

1. Problemas o inestabilidad en la página de destino

La página de destino es hacia donde dirigimos el lead cuando hace clic en un anuncio.

Si tu enlace lleva hacia una página genérica, en el que el usuario necesita navegar por el menú completo hasta descubrir cómo puede comprar el producto, estarás alejándolo del objetivo principal: hacer la compra.

Así, es más probable que busque ofertas similares en las páginas de la competencia. Algo que no quieres, ¿verdad?

Cómo corregirlo:

El vínculo de tu anuncio debe dirigir al lead hacia una landing page limpia en la que pueda entender más sobre el producto en cuestión.

Específicamente, a una squeeze page, que es una página de captura de leads, por lo general compuesta por una imagen llamativa y un formulario, lo que dará lugar a una acción posterior.

Depende de ti, como anunciante, asegurarte de que la página de destino sea sensible y se adapte a todos los dispositivos móviles.

¿Y por qué eso es importante?

Una investigación desarrollada por Statista en 2022 muestra que el 90% de los usuarios de Internet a nivel global utilizan su dispositivo móvil para navegar en la web. Lo que significa que es muy probable que tu lead esté accediendo a tu oferta a través de su smartphone mientras está haciendo otras cosas.

Así, la principal ventaja de crear una página centrada en la conversión y capaz de proporcionar una excelente experiencia de usuario es que aumentas expresivamente la posibilidad de cerrar más ventas.

Además, si trabajas con la generación de leads, tu squeeze page debe dirigir al visitante hacia el formulario de captura de emails.

Una vez que esté en tu base de contactos, tendrás más tiempo para trabajarlo y ayudarlo a avanzar en su trayectoria ofreciendo siempre contenidos de valor a cambio de cada acción que desarrolle dentro de tu sitio web.

Nosotros, en Hotmart, simplificamos el trabajo del Productor digital poniendo a su disposición una página completa de ventas cuando se registra en la plataforma.

Te invitamos a leer más detalles sobre las páginas de venta que ofrecemos.

2. Informaciones insuficientes o equivocadas sobre el producto

Quizá concluyas que si el lead hizo clic en tu anuncio es porque le interesa tu oferta, pero es un error suponer que la venta es segura.

La buena noticia es que tiene al menos un 50% de probabilidad de conversión. Uno de los errores más comunes en esta etapa es proporcionar información inexacta o incompleta.

Cómo corregirlo:

Una buena página de ventas debe dar respuesta a todas las dudas y objeciones de tu cliente.

En el caso de los productos digitales, tal como es el caso de los cursos, tienes que dejar claro aspectos clave, tales como:

• Tema del curso.
• Materiales disponibles (ebook, lección en video, audio).
• Número de módulos.
• El valor de la inversión.
• Las opciones de pago.
• Política de privacidad.
• Condiciones de uso.
• Disclaimer: plazo de exención de responsabilidad. Es importante aclarar que los resultados prometidos por el Productor pueden ser influenciados por otros factores.

Y sobre todo, ¡valora tu oferta!

Demuestra cuál es el diferencial de la misma en relación con la competencia y haz hincapié en su superioridad.

Estimula a los clientes a compartir información sobre la calidad y la eficiencia de tu producto. Inclusive, si te parece útil y acorde con tu estrategia digital, incluye funciones de reviews, o sea, pruebas sociales o testimonios.

La página de ventas también debe contener obligatoriamente otros canales de contacto. Puede ser un número de teléfono o un correo electrónico para soporte si tu cliente tiene alguna duda.

3. Página de checkout complicada

Si tu página de checkout tiene un formulario extenso y muchos campos, entonces, sin duda, este será un factor crítico para cerrar ventas.

Además, los formularios con muchos detalles e imágenes tienden a presentar una velocidad de carga menor que otros tipos más sencillos.

Cómo corregirlo

Nuestro consejo en estos casos es optar por un checkout optimizado y objetivo que facilite el proceso de compra.

Tu página de pago debe transmitir seguridad y credibilidad.

Es importante que el certificado de seguridad (SSL), así como las políticas de devolución, sea claro para que los usuarios se sientan seguros y aporten los datos de la tarjeta de crédito y/o el número de su cuenta.

4. Llamada a la acción poco visible

La llamada a la acción o Call To Action (CTA) es el nombre que damos a la acción que más nos importa que suceda en la página. Puede ser el registro para suscribirse en las redes sociales corporativas, recibir un boletín de noticias o newsletter, descargar un ebook, ver un video, entre otros.

Esta acción variará en función de tu producto.

Uno de los errores más comunes en el ámbito de los negocios digitales es que la mayor parte de los emprendedores ubica el CTA en un espacio escondido de la página o lejano al campo visual del consumidor.

Además de complicar su localización, la dificultad para acceder a ella puede ocasionar la desistencia del futuro comprador. Es decir, ¡pierdes una venta por no tener un CTA visible!

Cómo corregirlo

Independientemente del objetivo del anuncio, una de las estrategias para mejorar la tasa de conversión que debes considerar es ubicar el botón de CTA en un lugar llamativo.

En efecto, el botón de CTA debe incluirse en la página de forma estratégica, de manera que el lead no necesite recurrir a la barra de desplazamiento.

Para promover que tu audiencia encuentre el Call to Action rápidamente, además de prestar atención en su posición en las páginas, necesitas invertir en su apariencia.

De acuerdo con Eva Heller, autora del libro Psicología del color, identificamos cada color en un área diferente del cerebro, esto ocasiona que ciertos estímulos visuales sean más aparentes e intensos que otros.

Para llegar a esta conclusión, la psicóloga entrevistó a más de dos mil personas de diferentes edades y profesiones, incluyendo diseñadores y arquitectos que trabajan directamente con colores.

Los colores como el naranja y el amarillo, por ejemplo, estimulan la acción directa y pueden ser buenas opciones.

En tanto, el color del texto siempre debe ser diferente del fondo de la página para facilitar la lectura y ayudar al lead a identificar rápidamente cuál es la acción principal que esperamos de él.

El mensaje tiene que ser breve y objetivo.

También puedes invertir en el sentido de urgencia para persuadir al lead: ¡el cliente potencial tiene que creer que tu oferta es única para comprar tu producto tan pronto como sea posible!

5. Estrategia de email marketing

Una práctica común de algunos emprendedores y empresas es llenarte la bandeja de emails con varias ofertas, sin estar seguros de que esa información te interesa realmente.

A raíz de la falta de criterios y de una adecuada planificación de las comunicaciones, muchos mensajes se pierden, ya que no pasan las barreras impuestas por los filtros automáticos, lo que conlleva a que se almacenen en la casilla de spam.

Otros, terminan cayendo en el olvido en la bandeja de entrada y con frecuencia el usuario pide darse de baja de la lista.

Cómo corregirlo

Una de las potentes estrategias para mejorar la tasa de conversión es tener una buena estrategia de email marketing, pues permite nutrir la relación del negocio con su lead y mantenerlo activo.

Para hacerlo de manera eficiente debes segmentar tu base.

De hecho, es imprescindible que separes los leads que han comprado alguna de tus ofertas de los que han completado el formulario, pero renunciaron a la compra. Observa que estos consumidores se encuentran en diferentes etapas en el Customer Journey o jornada del consumidor.

Para mejorar aún más tu estrategia de email marketing, vale la pena que inviertas en buenas herramientas para el lanzamiento masivo y el seguimiento de estos emails.

Estas herramientas te darán informaciones precisas acerca de la tasa de apertura, tasa de clics y el porcentaje de abandonos, que te serán muy útiles para dirigir los futuros anuncios.

Y recuerda: bajo ninguna circunstancia compres una lista de emails de otro emprendedor o empresa, independientemente de si el nicho de mercado es el mismo.

El usuario no reacciona bien al recibir emails sobre sitios web y servicios que nunca ha utilizado y para los que jamás se ha registrado.

En este caso, la divulgación puede llegar a ser, incluso, inconveniente.

6. Técnicas obsoletas o ineficaces de copywriting

Copywriting es el arte de persuadir a los visitantes a tomar ciertas medidas: puede ser suscribirse a tu newsletter, hacer clic en tu anuncio o incluso comprar tu producto.

Si tu mensaje no está alineado con tu propuesta, el usuario abandonará tu página y, junto con él, migrará la posibilidad de conversión.

Asimismo, el uso de palabras genéricas en tu anuncio solo te convierte en uno más en medio de la multitud. Especialmente si la palabra clave no guarda relación con tu producto y no se menciona en tu página de ventas.

Cómo corregirlo

En lo referente al primer punto, es esencial que conozcas a tu público y definas tu buyer persona tan pronto como sea posible. Esto te ayudará a crear mensajes mucho más efectivos y alineados con las necesidades informativas del público que quieres alcanzar.

Asimismo, otro punto importante sobre cómo aumentar la tasa de conversión es elegir un lenguaje que genere identificación y empatía en tu público, que llame la atención y lo derive hacia la oferta que espera al hacer clic en tu anuncio.

Acerca del uso de palabras clave, elegir keywords de acuerdo con tu nicho y estrategia SEO te ayudará a ser más asertivo en tu oferta.

Si utilizas Google Ads para publicar tus anuncios, puedes añadir palabras clave negativas para refinar el tráfico y restringir tu anuncio a los usuarios que ya están más capacitados para comprar tu producto.

7. Monitoreo deficiente de los resultados

Los productores principiantes tienden a dejar de lado esta etapa, ya sea por la falta de conocimiento sobre las herramientas o porque lanzan campañas de forma esporádica.

Al saltar el análisis, los emprendedores no pueden distinguir los puntos positivos y negativos de su anuncio, lo que ocasiona que repliquen variaciones de un mismo argumento.

Cómo corregirlo:

Una buena parte de los emprendedores que no hacen un control estricto de sus resultados no saben que el proceso es simple y que la mayoría de las herramientas para hacer un análisis exhaustivo del público pueden encontrarse en Analytics.

¡Solo debes tener una cuenta de email de Google y listo!

Todas las informaciones que necesitas van a estar allí, incluso para saber quiénes son los que accedieron, los términos más buscados relacionados con tu oferta y la tasa de conversión de tu anuncio.

La prueba de variables múltiples, o prueba A/B, es otro gran recurso para averiguar por qué tu anuncio no está convirtiendo.

Para desarrollarla, solamente necesitas publicar anuncios con textos e imágenes diferentes para la misma audiencia y analizar cuáles generan mejores resultados.

Recomendamos efectuar la prueba de un elemento a la vez porque así tendrás un panorama más exacto del elemento que perjudica y del que efectivamente contribuye al rendimiento de tu anuncio.

Es importante saber que el proceso no siempre es lineal y que necesitas poner a prueba diversas hipótesis para encontrar el camino correcto para abordar a tu público.

Recuerda documentar tus hallazgos para que, en el futuro, las personas que trabajan contigo sepan lo que sí funciona y lo que no en la difusión de tu producto digital.

4 estrategias para mejorar la tasa de conversión

Para cerrar nuestro post con broche de oro, creímos importante presentar las estrategias más prometedoras en la actualidad para mejorar la tasa de conversión. ¡Conócelas!

1. Añade testimonios o pruebas sociales a la página de ventas

Normalmente, las personas investigan la opinión de otros consumidores para identificar si vale la pena o no invertir en un determinado producto, servicio o marca.

La prueba social consiste en una robusta herramienta de persuasión al momento de convencer a un cliente potencial a cerrar una compra o contratar un servicio.

A través de los testimonios de los consumidores que han probado y tenido una excelente experiencia con la solución, las marcas pueden beneficiarse aumentando su credibilidad ante la mirada atenta de la audiencia.

Para esto último, puedes idear un hashtag que representa la idea de tu marca y que los consumidores puedan utilizar para nombrarla. De esta forma, lo que ofreces tendrá más alcance al poder ser encontrado con las palabras clave que elegiste para el hashtag.

2. Incrementa la velocidad de tu sitio

¡Debes tomar en cuenta que la parte mecánica también importa!

En este sentido, vale la pena considerar que pocos usuarios tienen paciencia para esperar que un sitio lento cargue para luego comprar el producto que desea. A menudo, las personas migran a los sitios de la competencia para subsanar rápidamente su demanda de consumo.

De acuerdo con una investigación de Portent, un sitio que se carga en apenas 1 segundo presenta una tasa de conversión 3 veces mayor que un sitio que lo hace en 5 segundos.

Las diferencias en materia de conversión son aún más expresivas entre sitios increíblemente rápidos y páginas lentas. Un sitio que presenta una velocidad de carga de 1 segundo logra una tasa de conversión 5 veces más elevada que un sitio que tarda 10 segundos en cargarse.

Como ves, los datos duros comprueban que la velocidad de carga sí que importa en las conversiones. Por lo tanto, buscar formas inteligentes y efectivas de mejorarla debe convertirse en uno de tus objetivos primarios.

3. Utiliza pop-ups de salida

Si buscas cómo aumentar la tasa de conversión, las ventanas emergentes de salida pueden ser una excelente alternativa.

Inevitablemente, la mayor parte de las personas que visitan tus páginas se irán sin convertir. Entonces, ¿por qué no hacerles una última invitación o sugerencia antes de que encierren la navegación?

Pero, ¡atención!

Las ventanas deben ser personalizadas acorde con la situación del lead.

Además de generar la sensación de exclusividad, los pop-ups personalizados, considerando cada situación, son muy efectivos para llamar la atención y, al menos, desencadenar la duda: “¿será que debo irme sin comprar o mejor pruebo la solución?”.

Así pues, cuando se estructuran de manera adecuada, pueden atrapar a los clientes potenciales y estimularlos a realizar una determinada acción, ya sea completar un formulario, cerrar la venta o aprovechar una promoción imbatible.

4. Apuesta en el reloj con cuenta regresiva

Desde hace algún tiempo, los relojes de cuenta regresiva se han convertido en poderosos aliados de los emprendedores digitales, pues activan el disparador de la urgencia y de la escasez.

Como este representa la próxima vez que habrá una oferta, tiende a agilizar la toma de decisiones de los consumidores que ya se sienten listos para avanzar y, finalmente, adquirir un producto de tu negocio digital.

Además, es versátil. Puedes usar la herramienta como una de las estrategias para mejorar la tasa de conversión o simplemente para incrementar el volumen de clics en tu sitio web.

Si no dominas el arte de la codificación, puedes añadir un reloj a tu página de ventas usando herramientas gratuitas que se encuentran disponibles online.

Ahora que conoces esta posibilidad, seguramente deseas expandir tus conocimientos acerca de otras soluciones tecnológicas relevantes para tu emprendimiento digital.

En nuestro video (1524) 3 herramientas indispensables para montar tu negocio digital 🔧 – YouTube puedes descubrir alternativas geniales.

¡Apuesta por el tráfico de pago para convertir más!

En definitiva, existen muchas estrategias para mejorar la tasa de conversión.

Quizás, una de las más importantes sea evitar a toda costa cometer los 7 errores mencionados a lo largo del post o, en su defecto, detectarlos rápidamente y luego poner en marcha las acciones de corrección sugeridas.

Nosotros sabemos que uno de los dilemas más intrigantes de quienes inician un emprendimiento digital, ya sea como Productor o Afiliado, es definir la estrategia más efectiva para atraer tráfico a las páginas web.

En este sentido, es importante que evalúes la posibilidad de invertir dinero en tráfico de pago, ya que consiste en una medida que genera una rápida respuesta.

¿No sabes cómo adquirir tus primeros visitantes? No hay problema. ¡Tenemos un material completo para ayudarte en esta tarea!

Descarga nuestro ebook sobre cómo comprar tráfico para conocer en detalle las mejores prácticas para trabajar con esta estrategia. ¡Adelante!