Experiencias inmersivas: aprende a usarlas en tu estrategia de Marketing Digital
¡Descubre cómo retener más a tus clientes!
Las experiencias inmersivas son un recurso utilizado frecuentemente en industrias como los videojuegos, el entretenimiento y la educación para brindar una perspectiva integral a los espectadores y ayudarlos a evitar distracciones.
Considerando que internet se ha convertido en un espacio donde la atención dura muy poco, específicamente 47 segundos, según la investigadora de la Universidad de California y autora del libro “Attention Span”, Gloria Mak. Hoy en día brindar experiencias interactivas y envolventes es más importante que nunca para tener éxito en línea.
Por eso, en este post te explicaremos a fondo qué son las experiencias inmersivas dentro del marketing digital y cómo aplicarlas correctamente en tus estrategias como creador de contenidos para impactar a tu audiencia y “retenerla” por más tiempo.
¡Quédate con nosotros hasta el final!
VIDEO | 5 Beneficios del marketing interactivo, mejora la interacción con tu público objetivo
Las experiencias inmersivas en el Marketing Digital
Antes de abordar todos los detalles de las experiencias inmersivas para convertir y retener clientes en internet, es muy importante que repasemos qué son este tipo de iniciativas y para qué sirven realmente.
Las experiencias inmersivas son una de las más grandes tendencias en marketing digital en la actualidad, porque son acciones que realiza una marca con la intención de crear entornos originales, atractivos e increíbles para su audiencia.
El propósito central de este tipo de estrategia es evocar en el participante una sensación de estar dentro del contexto y que sus sentidos sean sus “guías” para explorarlo.
En palabras de Pamela Pescador, consultora de negocios de Hotmart, “Los consumidores ya no se conforman solo con un producto de calidad, sino que desean que su experiencia con este producto o servicio sea lo mejor posible.”
Esto es especialmente relevante por la importancia que tiene la experiencia de usuario para atraer, cautivar y ganar audiencia o nuevos clientes.
Cómo crear contenido interactivo y envolvente
Ahora bien, desde el punto de vista de un creador de contenido o promotor de infoproductos, seguramente estarás imaginándote cómo puedes utilizar las experiencias de marketing inmersivas para mejorar la sensación del usuario. Y, para ayudarte, te dejamos algunos ejemplos.
1. Realidad virtual
A través del uso de equipos especializados, como gafas de VR o mandos, tu usuario podría empezar a ver una realidad simulada en tercera dimensión (3D), donde el sonido y la imagen lo “sumerjan” dentro de un ambiente creado en base a tu producto.
Podrías crear un tour virtual por tu tienda o incluso ayudarle a entender el tema de tu infoproducto con imágenes y sonidos relacionados.
2. Realidad aumentada
La realidad aumentada, a diferencia de la realidad virtual, es una experiencia visual más potente que lleva al usuario a un entorno más real.
Por ejemplo, si tu infoproducto está centrado en educar a las personas en teoría musical, podrías crear un entorno de realidad aumentada donde este se sienta dentro de un estudio y pueda tocar el piano a través de un tutorial, apoyándote en sus sentidos para una experiencia inmersiva absoluta, por ejemplo, en el metaverso.
3. Proyección
La proyección es una técnica muy popular dentro del marketing inmersivo ya que permite llevar una imagen, objeto, animal o persona a un entorno real.
¿Has visto que en Google puedes ver el tamaño real de un tigre usando tu teléfono para ponerlo, por ejemplo, en la sala de tu casa? Pues, imagina lo que podrías crear con esta tecnología inmersiva.
Impacto en la retención de la audiencia y la conversión
Hemos dicho que las experiencias inmersivas en el marketing digital tienen un gran efecto en la forma en cómo la audacia percibe los contenidos y cómo maximiza su propia experiencia consumiéndolos, ¿no es así? Pues, ahora te explicaremos específicamente los beneficios que traen este tipo de iniciativas en la retención y la conversión.
Experiencia del cliente mejorada
A través de una experiencia interactiva inmersiva, es mucho más sencillo alcanzar la tan anhelada satisfacción del cliente. Esto se debe a que se trata de una estrategia más eficaz a la hora de conseguir crear una relación entre la marca y el usuario, facilitando que este tenga una imagen positiva de la empresa y que recuerde con mayor facilidad su nombre o producto.
Personalización
Si consideramos que el 76% de los consumidores están más dispuestos a comprar de marcas que personalizan sus productos y servicios, según McKinsey, es claro que las experiencias inmersivas son grandes aliadas a la hora de adaptar tus acciones de promoción y campañas a tu público objetivo.
Por ejemplo, con la realidad virtual o la realidad aumentada puedes crear ambientes únicos y ajustados a los intereses y necesidades de tu espectador para hacer que se sienta protagonista de la historia.
Confiabilidad
Es claro que las marcas que usan estrategias de marketing inmersivo son más impactantes que sus competidores. Esto les permite ser más efectivas a la hora de retener a su audiencia, especialmente, porque los clientes se sienten identificados con la organización, la cual puede mostrarse más transparentemente e impactarlos con sus experiencias.
“El beneficio que te trae el marketing interactivo es que ofreces un valor agregado mayor al de la competencia.” Pamela Pescador.
VIDEO | Cómo crear tu curso online con la Inteligencia Artificial de Hotmart
3 ejemplos de experiencias inmersivas que puedes aplicar
Si llegaste hasta este punto es claro que quieres aplicar las experiencias inmersivas en tu negocio o en tus productos. Si eres un creador de contenido, es muy posible que estés pensando ya en acciones concretas para llevar esta estrategia a tus campañas.
¡Pero no te preocupes! Aquí te dejamos 3 ejemplos para inspirarte.
1. Coca-Cola con WWF
Una de las campañas de marketing inmersivo más populares de todos los tiempos fue la realizada por la Coca-Cola con el Fondo Mundial para la Naturaleza (WWF). En ella, utilizaron la realidad aumentada para llevar a las personas al Ártico para mostrar cómo el cambio climático afectaba a la población de osos polares.
2. Samsung con Six Flags
Los parques de atracciones Six Flags en Estados Unidos se unieron con Samsung para brindar experiencias inmersivas a través de gafas 3D en una de sus montañas rusas, agregando elementos divertidos en el camino. Gracias a esto y a la realidad virtual, los pasajeros pudieron ver dragones, naves espaciales y meteoritos en su recorrido.
3. NBA
La liga de baloncesto estadounidense a través de Microsoft Teams, llevó a los espectadores de televisión de sus partidos a los estadios, proyectándolos en sus canchas durante los juegos y permitiéndoles a los usuarios verse en primera fila del estadio sin salir de casa.
¡Lleva experiencias interactivas a tus productos!
Con toda esta información, tienes lo que necesitas para llevar experiencias inmersivas a tus usuarios y clientes, impactarlos y atraerlos a tus productos más fácilmente.
A través del uso de tecnologías como la realidad aumentada, la realidad virtual o proyecciones puedes crear ambientes y contextos donde seas capaz de sumergir a tus clientes potenciales en tus productos para captar su atención y brindar una experiencia del usuario memorable.
Considerando todo esto, tener un modelo de negocio digital que tenga en cuenta estas iniciativas sería lo ideal para tu futuro empresarial. Así que te invitamos a aprender qué son los modelos de negocios digitales y cuáles son los más populares en nuestro contenido completo. ¡Aprovéchalo!
