12 herramientas indispensables para una estrategia de Inbound Marketing

El Inbound Marketing es una de las estrategias más utilizadas en la actualidad por los modelos de negocios basados en emprendimientos, por lo que es probable que ya hayas escuchado de los resultados que se obtienen si aplicas las herramientas Inbound Marketing.

Recuerda que el principal objetivo de este recurso es atraer, convertir, concretar negocios y fidelizar a los clientes. Como estrategia, busca adaptarse a las necesidades que presenta el Buyer persona, o comprador, en su camino hacia el cierre de la venta.

Para lograrlo, las herramientas Inbound Marketing se manifiestan por medio de un conjunto de técnicas de naturaleza no invasiva.

El propósito es que puedas conocer los productos o servicios que ofrecen los diferentes negocios y que despierten tu interés interactuando con diversos contenidos realizados con criterios de calidad y valor.

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Algunos datos de Inbound Marketing para estrategias digitales

Los profesionales del área están convencidos sobre alcance que ofrecen las herramientas Inbound Marketing. Su implementación para emprendimientos y modelos de negocios en el ecosistema digital es calificada de muy útil.

Una de sus ventajas radica precisamente en el ahorro que ofrece frente a los recursos del marketing tradicional. Y, por supuesto, a su mayor eficiencia y eficacia en el proceso.

Entre sus alcances se encuentran los siguientes:

• Incrementar el tráfico a tu web: al optimizar la web con estrategias SEO tienes la oportunidad de ser privilegiado por los buscadores, en especial Google, lo que traerá más visitas. Para lograrlo, se requiere contenido de valor.
• Leads calificados: una estrategia de contenidos necesita información relevante. Cuando los usuarios se conviertan en contactos, tomarán en cuenta tu oferta y crecerá la posibilidad de que sean clientes potenciales.
• Más conversiones: visitas que se convierten en contactos son posibles con la calidad del contenido. Un curso gratis, por ejemplo, permite a los usuarios dejar sus datos, lo cual sirve para incluirlos en tu lista.
• Cantidad y calidad de los contactos: la base de contactos puede crecer, por lo que hay que calificarla y segmentarla, lo que ayuda a descartar contactos que no demuestren interés en tus ofertas.
• Menos tiempo para vender: una estrategia de contenidos adecuada, relacionada con tus productos y servicios, acorta los tiempos para realizar las ventas.
• Mayor alcance: los diferentes medios digitales, llámense redes sociales, blog, páginas web, podcasts, videos y otros, amplían la presencia de la marca en las búsquedas orgánicas, generando más tráfico.

Para que puedas hacer realidad estos alcances en tu proyecto es importante, y necesario, que como emprendedor pongas en práctica las herramientas Inbound Marketing que a continuación compartimos.

Pero, antes, te invitamos a ver este video para que conozcas 7 estrategias para atraer nuevos clientes.

12 herramientas Inbound Marketing más importantes para los negocios

Todo modelo de negocios que esté pensando en implementar una estrategia basada en Inbound Marketing, debe tomar en cuenta los nuevos recursos digitales que han cambiado completamente la relación con los clientes potenciales.

Para lograr cubrir las necesidades de una buena gestión de contenidos, de leads calificados, procesamientos y análisis de datos, se requiere de las herramientas de Inbound Marketing que ahora te explicamos:

1. Herramientas de CRM

El Customer Relationship Management (en español, Gestión de Relaciones con el Cliente) es un software de gestión responsable de administrar todas las interacciones de los clientes.

En resumen, esta herramienta almacena los datos relativos a los clientes, tal como información específica de dirección, teléfono, email y otras referencias relevantes para la empresa.

Además, almacena datos sobre interacciones, preferencias de compra, pago, etc. Todo esto, claro, de manera organizada, integrada y fácil de compartir con todo el equipo.

Gracias a eso, un CRM es fundamental para empresas de cualquier tamaño o nicho de mercado.

2. Sobre la automatización

Como el propio nombre indica, las herramientas de automatización de marketing son responsables de automatizar procesos dentro de una estrategia de inbound, para que sean más eficaces y seguros.

Piensa en una pequeña empresa con cerca de 70 empleados. Sería muy complicado hacerlos trabajar en equipo sin un programa para ayudarlos, ¿no es verdad?

Ahora imagina que ese mismo negocio tiene una cartilla con unos 330 clientes. Imposible, ¿no? Pero espera, que la dificultad aumenta.

Al ejecutar una estrategia de Inbound Marketing, la compañía tendrá que lidiar con redes sociales, email marketing, estrategias de SEO, enlaces patrocinados, nutrición de leads, lead scoring y blogs. Abruma solo de pensarlo, ¿no es así?

Las soluciones de automatización existen para evitar este tipo de problemas, optimizando los procesos y haciendo que tareas colaborativas complejas se vuelvan más simples. Con eso, se gana en agilidad, precisión y poder de decisión.

3. De las redes sociales

Las redes sociales son uno de los grandes fenómenos de la era de la información. Gracias a ellas, hoy contamos con importantes canales de divulgación, interacción y soporte al cliente en una estrategia de Inbound Marketing.

Durante tu ejecución, tendrás que planificar, monitorear el comportamiento del consumidor, hacer uso del SAC 2.0, analizar las métricas y elaborar cambios regularmente.

Recuerda: probablemente, tu negocio usará más de una red: Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, YouTube o Pinterest, entre otras.

Por lo tanto, herramientas que ayuden en estos procesos son fundamentales en la ejecución de cada uno de los pasos citados, maximizando el uso de las redes sociales en tu estrategia.

4. Estrategias SEO

El Search Engine Optimization (en español, optimización en los mecanismos de búsqueda) es el término utilizado para las técnicas, con el objetivo de posicionar las páginas de un sitio web en los motores de búsqueda como Google, Bing y Yahoo!.

Ciertamente, es una de las estrategias que más demandan trabajo en el Inbound Marketing, pero, en contrapartida, generan resultados extremadamente satisfactorios.

Son la puerta de entrada para los visitantes. En resumen, el objetivo es atraerlos a través de SEO, para luego convertirlos en leads y, finalmente, clientes.

Pero, por su alta importancia, también existe un alto nivel de complejidad. Tendrás que buscar palabras clave relevantes, identificar oportunidades, observar a la competencia, crear contenido útil y agradable y analizar los resultados.

Tomando esto en cuenta, es fácil concluir que, para cada una de estas etapas, es necesario contar con herramientas poderosas como aliadas.

5. Herramientas de ERP

Enterprise Resource Planning (Planeación de los Recursos de la Empresa) es un software que agrega toda la información de la empresa, como datos contables, flujo de caja, inventario, personas, procesos, etc.

Antes de la creación de esta solución tecnológica, las empresas tenían grandes dificultades para manejar el papel, una para cada segmento o proceso específico.

Hoy, gracias al ERP, es posible reunir todos esos datos de manera simple y distribuir funciones a los sectores responsables.

Generalmente, está compuesto por diversos módulos que dialogan entre sí, facilitando la resolución de problemas y optimizando la gestión del tiempo.

6. CMS para cantidad de contenidos

Sabemos que uno de los pilares del Inbound Marketing es el marketing de contenidos. Es decir, la creación de artículos, ebooks, posts en redes sociales, entre otros formatos.

Pero, ¿cómo administrar esa vasta cantidad de producción?

Simple, con una de las herramientas de Content Management System (Sistema de gestión de contenido).

En resumen, estas herramientas vinieron para facilitar la planificación, publicación y análisis de resultados de los contenidos divulgados en una página o blog.

Hubo un tiempo en que dirigir un sitio web era una tarea compleja, pues exigía un grado de conocimiento en lenguajes de programación. Sin embargo, hoy, una solución CMS puede transformarla en un proceso extremadamente simple.

Por eso, es indispensable contar con ese tipo de herramienta, ya que las acciones de tu estrategia de Inbound Marketing serán favorecidas.

7. Acerca de la productividad

Te equivocas si crees que para extraer lo mejor de tu equipo basta con contratar a la gente adecuada.

Las aplicaciones y softwares de productividad seguramente darán una actualización en la eficiencia del equipo.

Sus funcionalidades son muchas, como la de facilitar procesos de escritura, creación de planillas y presentaciones, organización de tareas por prioridad y designación de responsabilidades.

Existen, incluso, herramientas de gestión de tiempo, contenidos útiles para el crecimiento de los profesionales y recordatorios.

8. Creación de landing pages

Cuando se ejecuta una estrategia de Inbound Marketing, ¿cuál es el gran objetivo de cada uno de los pasos?

Si contestaste “llevar al usuario hasta la siguiente fase del embudo”, ¡acertaste!

Por eso, las landing pages son elementos esenciales. Hay algunas herramientas que pueden apoyarte en la construcción de tus páginas de destino.

No solo pueden ayudarte a crear un diseño amigable, posicionar los elementos de la manera correcta y crear CTAs con altas tasas de conversión, también permiten la realización de pruebas A/B para posibles ajustes.

9. Para edición de video, sonido e imagen

Ya hablamos de la importancia del contenido en una estrategia de Inbound Marketing. Pero se equivoca quien piensa que el contenido es solamente sinónimo de texto.

Otros formatos también son extremadamente relevantes, como los videos, podcasts, infográficos e imágenes.

Cuanto más adentremos en el embudo de ventas, mayor es la necesidad de contenidos cada vez más específicos y profundos.

Por eso, las herramientas de edición son muy necesarias. Al final, hay que esmerarse en lo que le entregas a tus visitantes y leads.

10. Control de email marketing

¿Todavía envías emails manualmente?

Bueno, esto puede solucionarse, porque a medida que la empresa crece, hay que lidiar con cada vez más leads en tu base de emails.

Por eso, las herramientas de email marketing deben ser aliadas en la ejecución de las acciones de campañas de emails. Estas automatizan procesos, crean diseños personalizados y emiten informes. Es decir, ahorran gran parte del esfuerzo que tendrías que hacer al nutrir tu mailing list.

11. Afinar el análisis de datos

Debes haber notado que prácticamente todas las herramientas citadas sirven para medir los resultados.

¡Claro que sí! Al final, esta es la gran ventaja de la web en relación con el marketing tradicional. Con las herramientas tecnológicas, es posible recoger métricas para análisis y mejorar el desempeño del negocio.

Por medio de ellas, puedes ajustar tu estrategia, comprender el comportamiento del consumidor, descubrir errores y aciertos y alcanzar directamente a tu buyer persona a través de un lenguaje propicio.

Claro está que la gran mayoría de los recursos aquí citados poseen sistemas de recolección de datos, después de todo, esa es la esencia del marketing digital.

Sin embargo, existen otras herramientas más específicas que pueden traer información de mejor calidad.

12. Dar importancia a la comunicación

Todos sabemos que la comunicación del equipo es un factor crucial para determinar el éxito de cualquier acción.

Más que eso: el diálogo con otros stakeholders, como socios de negocios, proveedores, prestadores de servicios e incluso competencia, puede representar la diferencia entre el éxito y el fracaso de tu estrategia.

Debido a esto, es extremadamente recomendable el uso de herramientas de comunicación que faciliten la conversación entre aquellos que hacen que la empresa progrese.

Y no estamos hablando del famoso “teléfono celular”. Las tecnologías disponibles en el mercado aceleran los procesos de comunicación y representan economía para la empresa.

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En este texto, has descubierto cuáles son las herramientas Inbound Marketing más importantes. Y, como ya habrás constatado, se trata de la tecnología trabajando en pro del desarrollo de las organizaciones.

Ahora, los modelos de negocios en los que se inscriben los emprendimientos tienen una ventaja comparativa con los recursos novedosos que se despliegan, proponiendo una experiencia de usuario para que concreten negocios y se fidelicen.

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