¿Sabías que cada vez hay más canales de atención virtual? Actualmente, las herramientas de inteligencia artificial, chats como ChatGTP, están posicionándose entre las más relevantes de la web, dejando atrás a los motores de búsqueda.

Sucede que la inteligencia artificial (IA) es más personalizada, dinámica, y ofrece información útil y clara de forma rápida. Es capaz de comprender lo que necesitas y facilita la interacción. Es como si entablaras una conversación con una persona que lo sabe todo y te ofrece sus conocimientos.

Si aún no utilizas los chats inteligentes, entonces este post es para ti.

¿Cuál es el chat de inteligencia artificial?

Existen diversos chats de IA que puedes utilizar de forma gratuita o pagando una membresía. Están diseñados bajo un mismo concepto: comprenden el lenguaje humano y ofrecen respuestas coherentes. Te permiten expresar tus mensajes con voz o texto y procesan la información de manera inmediata para aportar datos precisos y ayudarte con tus tareas.

Uno de los aspectos más interesantes de los chats con IA es que poseen la tecnología de aprendizaje automático y, por lo tanto, pueden ofrecer mejores resultados a medida que se les proporcionan más datos.

Por ejemplo, ChatGPT, el más conocido de los chats IA y tiene la capacidad de responder casi cualquier cosa. Fue entrenado con más de 175 millones de parámetros y su algoritmo entiende con precisión lo que le preguntas.

Los chats de IA hoy están integrados a aspectos de nuestra vida cotidiana como:

• Chatbots: son softwares diseñados para interactuar con usuarios humanos a través de chats. Se comunica de forma similar a las personas. Los chatbots son populares en servicios de soporte al cliente, mensajería instantánea, páginas web, redes sociales, aplicaciones, entre otros.
• Educación online: las plataformas de educación en línea utilizan la inteligencia artificial. Chatear se ha convertido en una forma efectiva interacción con los estudiantes, responder preguntas y ofrecer asesoramiento personalizado. De esta forma, los alumnos tienen la opción de hacer consultas relacionadas con sus contenidos sin necesidad de que un profesor esté conectado al aula.
• Asistentes virtuales: es uno de los modelos más avanzados de IA, ya que están programados para realizar una amplia gama de tareas. Con un asistente virtual, puedes hacer en un mínimo lapso de tiempo actividades como reservas en hoteles, búsqueda de vuelos, investigaciones educativas y casi cualquier cosa que necesites.
• Aplicaciones de mensajería: en los últimos meses se ha hecho popular el uso de IA en las apps de mensajería. Al incorporar esta tecnología, servicios como citas, compras y la obtención de información se hace de una forma más eficiente.

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¿Qué se le puede preguntar a ChatGPT?

ChatGPT salió al mercado en noviembre de 2022 y a solo dos meses de su lanzamiento registró 100 millones de usuarios activos. Esta cifra la convirtió en la app de mayor crecimiento de la historia.

Se considera uno de los modelos de lenguaje más grandes de la IA, que entiende y genera textos al instante. Chatear con esta plataforma te permite obtener respuestas en variedad de estilos, que suelen ser muy coherentes.

Puedes, por ejemplo, pedirle que escriba un guion para un video de YouTube, TikTok o cualquier otra red social, que genere información para tu blog. Las opciones son interminables.

Como no todos los usuarios saben aprovechar su potencial al máximo, preparamos una lista de consultas que puedes hacerle al ChatGPT gratis. Por cierto, esta lista nos la ha proporcionado el propio ChatGPT:

• Información general: prueba formulando preguntas sobre hechos, conceptos o definiciones. Por ejemplo: “¿qué es la educación online?”, “¿en qué consiste el marketing digital”.

Si necesitas que la definición de los conceptos sea más detallada, entonces redacta las preguntas de la siguiente manera: “Explícame cómo funciona la educación online”, “Proporcióname información relevante sobre el marketing digital”.

• Asesoramiento: solicítale recomendaciones sobre temas como estudios, trabajo, calidad de vida, entre otros. Por ejemplo, si tendrás una entrevista de trabajo pregunta: “¿Cómo puedo mejorar mis habilidades de comunicación?” o “Dame tips para impresionar a un gerente de recursos humanos”.
• Creatividad y escritura: si te dedicas a generar contenido y pasas por un bloqueo creativo, ChatGPT es ideal para no retrasarte. Prueba diciéndole que te ayude a escribir un ensayo, un poema, una historia corta, un artículo para blog y te arrojará buenas ideas. Te sugerimos que le digas: “Ayúdame a escribir una introducción para un ensayo” o “Crea una historia sobre un bosque encantado”.
• Resolución de problemas: ¿las matemáticas no son lo tuyo? Plantéale el problema de la siguiente manera: “Ayúdame a entender esta ecuación algebraica”, o si al momento de programar un software tienes un error del código fuente y no logras detectarlo, la IA lo solucionará en segundos.
• Curiosidades: pregunta sobre datos curiosos, como “¿Cuán lejos está la Luna de la Tierra?” o “¿Cuál es el río más largo del mundo?”.
• Noticias y eventos actuales: pídele que te ponga al día sobre eventos recientes, desarrollos científicos, políticos o culturales. Por ejemplo: “¿Cuáles son las últimas noticias sobre el cambio climático?”.
• Cultura pop y entretenimiento: si te apasionan las películas, la música, los libros, las series de televisión o los videojuegos, solicítale una reseña o que te recomiende un film de, por ejemplo, ciencia ficción.
• Juegos y desafíos: el entretenimiento también está en sus bases de datos. Así que, usa el chat para hacer juegos de palabras, adivinanzas o desafíos lógicos. Prueba, por ejemplo, a decirle “Escribe un acertijo”

¿Cómo dialogar con una IA?

Lograr un diálogo efectivo con una IA es sencillo e intuitivo; es como mantener una conversación con otra persona que entiende con exactitud lo que necesitas.

Te dejamos tips para ayudarte a aprovechar al máximo esta herramienta:

• Comienza diciendo algo como “Hola, ¿puedes ayudarme con algo?”.
• Procura que tus preguntas sean claras y detalladas.
• Mientras más breve y precisa sea la pregunta, mejor será la respuesta.
• La IA es capaz de seguir el flujo de la conversación. Así que no dudes en hacer interrogantes de seguimiento, ¡te entenderá!
• Si el chat no comprende tu pregunta o proporciona una respuesta incorrecta, corrige o reformula tu interrogante para que te brinde la información que necesitas.
• Una vez que hayas terminado, puedes despedirte.
• Aunque los chats de IA responden de forma rápida, algunos temas les cuestan unos segundos más, o requieren más detalles para encontrar la respuesta adecuada. Sé paciente.
• Mientras interactúas con la IA, aprende sus capacidades y cómo obtener mejores resultados en tus conversaciones. Recuerda que ella también aprenderá contigo.

Los 9 mejores chatbots de inteligencia artificial

Las herramientas de IA prometen seguir generando un impacto positivo en el mundo. Si aún no las estás usando, es momento de sumar estas tecnologías a tu día a día. Preparamos una lista con los chatbots que hoy marcan la pauta:

1. GPT-3

Generative Pre-trained Transformer 3 o GPT-3 es una herramienta diseñada por OpenAI y considerada, a día de hoy, el modelo de lenguaje de última generación más avanzado y potente desarrollado.

Es capaz de realizar traducciones, resúmenes, respuestas a preguntas y generar de textos creativos. Entiende el lenguaje humano y responde de manera coherente y contextual. De acuerdo a las instrucciones que reciba, tiene la habilidad de realizar un estilo de escritura particular.

2. IBM Watson Assistant

Es un asistente virtual desarrollado por IBM. Su principal característica es que permite a las empresas construir y personalizar chatbots inteligentes capaces de entender y responder preguntas complejas

De esta manera, crea interacciones efectivas entre las empresas y sus clientes.

La interfaz de la plataforma es intuitiva, proporciona soporte multicanal e integra datos externos, entre otras funciones de alto nivel. Además, se integra con sistemas empresariales y servicios en la nube.

3. Dialogflow

Es una inteligencia artificial, chat, creada por Google y era conocida como API.AI. Como asistente virtual, está programada para entender lo que los usuarios quieren decir o hacer.

Para la creación de chatbots, proporciona una interfaz gráfica con la cual es posible diseñar y configurar los agentes de manera visual para que la experiencia sea más personalizada.

Dialogflow se integra a plataformas y canales, como sitios web, aplicaciones móviles, redes sociales y dispositivos inteligentes. Incluso, permite incorporar comandos de voz para crear asistentes de voz para dispositivos como Google Home.

4. Google Bard

Es otro de los productos desarrollados por Google y, en el mundo digital, Google Bard es la competencia más directa del ChatGPT.

El modelo de IA del gigante de Internet está basada en LaMDA, un patrón de lenguaje experimental diseñado por Google. La verdad, nació antes del ChatGPT, pero no había salido del laboratorio porque sus creadores consideraban que aún tenía detalles por afinar.

Obtiene información de internet y la usa para ofrecer respuestas directas, se integra como función de búsqueda en Google, por lo que no es independiente del buscador.

5. Microsoft Bot Framework

Es una de las plataformas más versátiles para la creación de chatbots y asistentes virtuales. Utiliza Microsoft Azure y otras tecnologías, lo que facilita la creación de diálogos contextuales y personalizados.

Su configuración es capaz de aprender sobre una lógica de negocios compleja y responder a necesidades muy específicas.

Una de las características que diferencia al bot Framework del resto de los chats de IA es que incluye un emulador que permite escalar y manejar gran cantidad de interacciones.

Además, cuenta con bibliotecas de desarrollo con diferentes lenguajes de programación como JavaScript, Python y #C.

6. Bing Chat

Es una de las plataformas más nuevas. Nació en febrero de 2023 y se trata de una función para el motor de búsqueda de Bing. En su desarrollo se integraron tecnologías de OpenAI y GPT-4.

Este chat es capaz de personalizar la experiencia de comunicación porque aprende los gustos y necesidades de cada usuario. Está disponible para PC y smartphones.

Es ideal para buscar información, crear contenido, estudiar, realizar compras con las mejores ofertas y opiniones de los usuarios, planificar viajes, etc.

7. Amazon Lex

Esta plataforma de IA fue diseñada por Amazon Web Services, cuenta con la misma tecnología de la asistente virtual Alexa. Por lo tanto, reconoce comandos de voz y lenguaje natural.

Como otros modelos de IA, es capaz de aprender con los datos que recibe. A medida que los usuarios interactúan con Amazon Lex, el sistema aprende y se ajusta, dando como resultado conversaciones más efectivas y personalizadas.

Además, facilita la integración con otros servicios de Amazon, sitios web, aplicaciones móviles y dispositivos IoT.

8. Zendesk

Es un software de soporte ideal para empresas porque permite interactuar con los clientes de manera flexible y escalable.

Ofrece una experiencia al consumidor que integra WhatsApp, redes sociales, teléfono y correo electrónico. Es capaz de identificar las necesidades del público para ofrecer soluciones factibles e inmediatas.

Como da respuestas 20 % más rápido, aumenta las interacciones y retiene a los compradores.

9. Einstein GPT

Pertenece a la plataforma CRM de Salesforce y aprovecha la tecnología ChatGPT y otros modelos de IA para ofrecer una experiencia de conversación de lenguaje natural con respuestas precisas.

Einstein GPT ofrece sus servicios en la nube y permite automatizar tareas como redactar correos electrónicos, dar respuestas individualizadas a los clientes, crear campañas de marketing personalizadas e investigar sobre una amplia variedad de temas.

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Elige el mejor chat de inteligencia artificial para ti

Todos los chats de inteligencia artificial poseen características que los convierten en excelentes herramientas para el uso de internet. Definir cuál es el mejor está lejos de tener un punto objetivo, porque depende de las necesidades del usuario, la escalabilidad y la forma en que se utilicen.

Estas plataformas son tan amplias y funcionales que la clave está en sacar el máximo provecho de ellas para mejorar la productividad, reducir el tiempo de las tareas y potenciar la creatividad.

Antes de terminar, nos gustaría saber cuáles de estos modelos de chat ya estás usando y cómo ha sido tu experiencia. Si no has probado la IA gratuita de Hotmart, ¿qué esperas? ¡Conversa ahora y descúbrela!