automação de e-mail - foto de uma mesa com um celular que tem uma notificação de novo e-mail

Marketing Digital

Automação de e-mail: o que é e como implementar

Automatize sua comunicação e impulsione suas vendas agora mesmo. Saiba mais sobre automação de e-mail e transforme seu negócio!

Hotmart

18/05/2023 | Por Hotmart

Automação de e-mail se refere a um recurso do marketing digital que permite o envio automático de e-mails, seja a partir de gatilhos, como um cadastro, nova compra ou até envios sazonais em datas comemorativas.

Saber o que é automação de e-mail é importante para otimizar os disparos da comunicação. Para tal, são usados aplicativos capazes de agendar o envio de e-mail. Essa estratégia possibilita nichar o público, personalizar a comunicação, poupar tempo, entre outras vantagens.

Com o crescimento do mercado digital, é cada vez mais importante ter uma estratégia eficiente de e-mail marketing para conquistar e fidelizar clientes. A automação de e-mail oferece uma solução para essa necessidade, permitindo criar fluxos de comunicação personalizados e relevantes para cada cliente.

Além disso, a automação de e-mail pode ajudar a melhorar a efetividade do seu e-mail marketing, reduzindo a chance de mensagens indesejadas e tornando a segmentação de público-alvo mais precisa.

Se você ainda não emprega a automação de e-mail na sua estratégia de marketing digital, continue lendo para saber mais sobre essa técnica e como implementá-la no seu negócio!

 

Banner versão desktop

O que é automação de e-mail?

Trata-se de uma técnica de marketing digital que permite enviar mensagens personalizadas para uma lista de contatos, de forma automática. Ela é baseada em gatilhos que disparam sequências de e-mails conforme o comportamento do usuário.

Por exemplo, um gatilho pode ser a ação do usuário de se inscrever em sua lista de e-mails. A partir daí, você consegue criar uma sequência de mensagens de boas-vindas para ajudar a nutrir o relacionamento com a pessoa.

Outro exemplo de gatilho ocorre quando um destinatário abre um e-mail, capaz de disparar uma sequência de e-mails relacionados ao interesse demonstrado por ele.

A automação de e-mail viabiliza a customização das suas mensagens de acordo com o perfil e ações dos contatos, o que melhora significativamente suas taxas de abertura e conversão.

Mas como funciona a automação de e-mail na prática? Vamos ver isso no próximo tópico.

VÍDEO: Como fazer email marketing? | Q&A Hotmart

Como funciona a automação na prática?

Isso acontece com o uso de ferramentas de automação. Elas possibilitam criar fluxos de e-mails conforme as necessidades do seu negócio. Tais tecnologias usam gatilhos para disparar os e-mails, como a abertura de um e-mail anterior, a compra de um produto ou a entrada em uma lista específica.

Além disso, esses recursos de automação de e-mail conseguem segmentar sua lista de contatos com base em critérios específicos, como interesses, comportamentos de compra e histórico de interação com seus e-mails.

Isso significa que você pode enviar mensagens ainda mais personalizadas e relevantes para cada um dos contatos.

Outra possibilidade útil é a integração com outras estratégias de marketing digital, como landing pages, redes sociais e anúncios pagos. Isso viabiliza a criação de campanhas de marketing integradas e direcionadas, tornando as ações de marketing e vendas ainda mais efetivas.

Quais são os benefícios da automação de e-mail?

Essa técnica traz muitas vantagens para o seu negócio, desde o aumento da eficiência da sua estratégia de e-mail marketing, até a melhora da experiência do cliente.

Além disso, a automação de e-mail consegue ajudar a economizar tempo e recursos, possibilitando que você se concentre em outras áreas do seu negócio. Entenda como nos próximos tópicos!

Aumento da efetividade do e-mail marketing

Com a automação, é possível enviar mensagens personalizadas e relevantes para cada um dos seus contatos, de acordo com as características deles, aumentando as chances de conversão.

Isso significa que você manda a mensagem certa, para a pessoa certa, no momento certo, alavancando as chances de que ela realize uma ação, como a compra de um produto ou a inscrição em uma lista.

Sem contar que a automação de e-mail promove a segmentação da sua lista de contatos com base em diferentes particularidades de cada pessoa, como interesses, comportamentos ou fase do funil de vendas, o que otimiza ainda mais os seus resultados.

Economia de tempo

Com a automação, você não precisa mais enviar cada e-mail manualmente, isso é muito trabalhoso e consome bastante tempo. Ao contrário, é possível criar uma sequência de e-mails enviados automaticamente aos contatos de acordo com os gatilhos estabelecidos.

Dessa forma, você consegue se dedicar a outras tarefas importantes do negócio, como a criação de conteúdo e a aquisição de novos clientes. Além disso, a automação de e-mail permite enviar e-mails em horários específicos, mesmo quando não estiver disponível para mandá-los manualmente.

Assim, é possível garantir que os seus clientes recebam as informações necessárias, no tempo apropriado, sem a necessidade de monitorar o envio de e-mails o tempo todo.

Personalização do conteúdo

Com as ferramentas de automação, é possível criar diferentes versões de um mesmo e-mail, com variações de título, texto, imagens e call to action, depois enviar cada versão para um grupo específico de contatos.

Além disso, as ferramentas de automação permitem que você segmente sua lista de contatos com base em informações como localização, comportamento de compra, interesses e outros dados relevantes.

Tal segmentação contribui para mensagens ainda mais personalizadas e relevantes para cada grupo de contatos, elevando as chances de conversão e fidelização.

A personalização do conteúdo ainda é útil para construir um relacionamento mais próximo com os clientes, o que é fundamental para manter a fidelidade e o engajamento deles.

Relacionamentos mais próximos

Outro benefício importante da automação de e-mail é a possibilidade de criar relacionamentos mais próximos com seus leads e clientes, graças às mensagens personalizadas e relevantes para cada um deles, com base em suas preferências e comportamentos.

Isso auxilia na criação de um sentimento de proximidade e empatia, o que aumenta a fidelidade e o engajamento do público com a sua marca.

Por exemplo, você consegue enviar um e-mail de boas-vindas personalizado para cada novo assinante da sua lista, com informações relevantes sobre sua empresa e produtos.

Além disso, é possível mandar conteúdos exclusivos, descontos especiais e informações sobre eventos e novidades, tudo de acordo com as preferências do público.

Com isso, você gera um relacionamento mais forte e duradouro com seu público, aumentando as chances de eles se tornarem clientes fiéis e recomendarem sua empresa para outras pessoas. E o melhor de tudo: de forma automática, com otimização e sem perda de tempo.

Impacto nas vendas

Ao enviar e-mails personalizados e relevantes para os seus leads e clientes, é possível aumentar a taxa de conversão e, consequentemente, as vendas. Isso ocorre porque a automação concretiza uma comunicação certeira.

Além disso, esse recurso ajuda a manter os leads e clientes engajados com a sua marca ao longo do tempo.

Isso é importante porque muitas vezes os leads não estão prontos para comprar no momento em que entram em contato com a sua empresa, mas podem se tornar clientes no futuro se mantiverem um relacionamento.

A automação de e-mail contribui para nutrir esses leads, mantendo-os interessados e elevando as probabilidades de eles se tornarem clientes no futuro.

VÍDEO: O email morreu? 5 dicas de EMAIL MARKETING para aumentar suas vendas

3 passos para implementar uma automação de e-mail

Agora que você já sabe o que é e quais são as vantagens da automação de e-mail, está na hora de entender como colocá-la em prática!

Lembre-se de que a implementação de uma automação de e-mail eficaz requer um planejamento cuidadoso e o uso de uma ferramenta de automação adequada para as suas necessidades.

Além disso, para empregar uma automação de e-mail em seu negócio, é preciso seguir alguns passos. Conheça quais são eles a seguir!

1. Definição de objetivos

É preciso estabelecer metas claras e mensuráveis, que estejam alinhadas com os objetivos do seu negócio. Elas podem ser desde obter mais vendas de um produto específico até nutrir uma lista de leads com conteúdos relevantes.

Uma boa dica para encontrar o seu objetivo para a campanha de e-mails é analisar os seus dados de marketing anteriores para ter uma noção do que funcionou bem e o que não funcionou e corrigir!

2. Criação de conteúdo

A criação de conteúdo é outra etapa importante. É preciso desenvolver um conteúdo relevante e personalizado para cada etapa do funil de vendas. Esses materiais devem estar alinhados com os objetivos definidos anteriormente e devem ser criados levando em consideração as dores e necessidades do seu público-alvo.

Certifique-se de que o conteúdo dos seus e-mails seja relevante e personalizado para sua segmentação de consumidores. Use dados como histórico de compras, interesses e comportamento de navegação para personalizar os e-mails.

Lembre-se também de utilizar uma linguagem clara e direta, destacando as informações mais importantes para o destinatário, como promoções, descontos, novos produtos e conteúdo exclusivo.

3. Escolha de uma ferramenta de automação.

Por fim, decidir pela ferramenta de automação de e-mail é crucial para o sucesso da sua estratégia. Existem diversas opções no mercado, mas a Hotmart Send se destaca por sua facilidade de uso e dos recursos avançados de automação.

Com ela, é possível criar fluxos de e-mails personalizados e relevantes para cada um dos seus contatos, além de acompanhar o desempenho da sua estratégia por meio de relatórios detalhados.

VÍDEO: Como criar o seu primeiro fluxo de emails

Comece a automação de e-mail agora com a ferramenta certa!

Se você está buscando a tecnologia ideal para implementar sua automação de e-mails, recomendamos o Hotmart Send.

Essa plataforma permite criar fluxos de e-mails personalizados de forma fácil e intuitiva. Além disso, a ferramenta faz parte do pacote Acelerador de Vendas da Hotmart, que oferece diversos recursos para potencializar suas vendas na internet.

Quer saber mais sobre o Acelerador de Vendas da Hotmart? Então confira a seguir!

Banner versão desktop