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Aprenda o que é Automação de Marketing e como aplicá-la em seu negócio

A Automação de Marketing pode te ajudar a escalar as vendas do seu negócio digital. Saiba como colocar essa estratégia em prática.

automação de marketing - ícone de um megafone inscrito dentro do desenho de uma engrenagem sobre um fundo azul

Quem trabalha com Marketing Digital sabe como a Automação de Marketing é uma parte essencial dessa estratégia.

A internet oferece uma série de possibilidades para que marcas se aproximem ainda mais dos consumidores. São milhares de estratégias diferentes para usar e canais de comunicação para experimentar.

Colocar tudo isso em prática e ainda obter bons resultados pode ser desafiador, principalmente para pequenos empreendedores e empreendedoras, com equipes reduzidas e um orçamento limitado.

Nesse sentido, a Automação de Marketing permite atingir clientes em potencial em uma escala muito maior e sem perder a qualidade!

Se você ainda não sabe muito bem o que é a Automação de Marketing ou por que deve adotá-la em seu negócio, continue lendo este post. Vamos explicar tudo o que você precisa saber sobre o assunto.

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O que é Automação de Marketing? Quais as vantagens da Automação de Marketing? Onde a Automação pode ser usada? Principais ferramentas de Automação de Marketing
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O que é Automação de Marketing?

A Automação de Marketing é o uso de ferramentas, programas e serviços de tecnologia para automatizar ações e aumentar a eficiência e escalabilidade do Marketing.

Ou seja, trata-se de usar ferramentas para realizar tarefas de maneira automática. Isso inclui disparar emails, agendar publicações em redes sociais, analisar um grande volume de dados ou usar chatbots.

E mais do que isso. A Automação de Marketing ajuda a alcançar os objetivos do Inbound Marketing, facilitando a gestão do funil de vendas da marca, geração e nutrição de leads, relacionamento com os clientes e análise de métricas de desempenho.

Quais as vantagens da Automação de Marketing?

Não é necessário ser expert em automação para saber que esse sistema trouxe muitos benefícios para diversos setores e, com certeza, é capaz de aumentar a produtividade dos empreendimentos.

Afinal, você deve saber que é preferível ter a tecnologia trabalhando por você do que gastar seu precioso tempo fazendo atividades repetidas, das quais, muitas vezes, nem o resultado você consegue medir, não é mesmo?

Portanto, a Automação de Marketing é de grande ajuda quando se trata de aumentar as vendas e desenvolver os negócios. As principais vantagens dessa estratégia são:

  1. Aumento da produtividade: com processos de marketing automáticos, as tarefas serão realizadas com muito mais rapidez do que manualmente e com mais qualidade, pois softwares raramente cometem erros, e ainda permitem fazer análises e mensuração dos resultados.
  2. Otimização de processos: uma vez que a automação é baseada completamente em dados, você pode usar essa vantagem a seu favor para analisar métricas e encontrar oportunidades de melhorias. Assim, você pode, cada vez mais, otimizar o processo.
  3. Agilidade do trabalho: quando se utilizam ferramentas de automação, o trabalho torna-se muito mais eficaz e a equipe pode se concentrar em outras tarefas, como as mais estratégicas. Isso agiliza, e muito, o trabalho como um todo;
  4. Qualidade da equipe: as tarefas diminuem com a Automação de Marketing, e complicações que o trabalho repetitivo pode gerar são evitadas, como exaustão, falta de motivação e a própria perda de qualidade nas entregas. Por isso, além de ser ótimo para o negócio, funciona bastante para os colaboradores também.
  5. Eficiência no Funil de Vendas: com mais produtividade, processos otimizados e uma equipe mais motivada, a marca consegue identificar com mais facilidade os leads mais preparados para a compra e abordá-los no momento certo. Com isso, o Funil de Vendas ganha eficiência e você consegue escalar as vendas!
  6. Satisfação do cliente: Automação de Marketing tem tudo a ver com relacionamento com o cliente e, ademais de todas as vantagens para a empresa e os funcionários, o cliente também acaba sendo melhor atendido e, consequentemente, sai mais satisfeito com o serviço.
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Onde a Automação pode ser usada?

A Automação de Marketing pode ser aplicada em algumas áreas efetivamente. A seguir, explicaremos onde você pode aplicar a automação para melhorar processos e turbinar suas vendas.

Email marketing

Esta é a área mais famosa das que podemos aplicar a automação.

Usa-se ferramentas especializadas (você verá alguns exemplos mais à frente) para captar leads, fazer seu gerenciamento na ferramenta, criar fluxos de email segmentados e até autoresponder emails.

Uma simples programação dos processos permite que você automatize todo esse trabalho e fique “de boa” esperando um robô fazer isso tudo por você.

Parece mágica, não é mesmo? 

Mas é a Automação de Marketing salvando nossas vidas. Claro que você terá que checar se os processos estão funcionando como o planejado, se há algo a ser atualizado/ajustado e, principalmente, analisar as métricas e identificar o que pode ser otimizado.

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Redes Sociais

A automação nas redes sociais também é muito utilizada por profissionais de marketing que atuam nessa área.

Ela é usada, sobretudo, para permitir agendamento de posts e envio de respostas de forma automática.

Além disso, as ferramentas de Automação de Marketing para redes sociais são muito úteis para analisar as estratégias. Tendo em vista que, normalmente, elas contam com funcionalidades e métricas imprescindíveis para os profissionais.

Elas possibilitam analisar a performance das publicações, os gostos do público, os temas mais buscados e comparar com a concorrência.

Design

Sim, também é possível aplicar a Automação de Marketing no design! Principalmente quando falamos de automação de landing pages, recursos importantes para marketing e vendas.

Com ferramentas, como os CRM ou Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento com o Cliente), é possível programar designs de landing pages para que qualquer pessoa com um conhecimento mínimo as replique automaticamente.

Permitindo até que tenham suas particularidades, mas nada muito diferente do padrão.

Ok, agora você sabe onde implantar automação para aprimorar seus resultados. Que tal saber quais são as principais ferramentas que possibilitam esse sistema incrível?

Principais ferramentas de Automação de Marketing

Estas são as principais ferramentas de Automação de Marketing e suas funcionalidades:

Hubspot

A Hubspot é uma ferramenta de Inbound Marketing capaz de automatizar suas estratégias como um todo. Ela é um CRM, lembra o que significa? Gestão de Relacionamento com o Cliente.

Então, com a Hubspot, você pode:

  • criar seu site sem ajuda de desenvolvedores;
  • criar landing pages automaticamente;
  • gerar tráfego;
  • converter leads;
  • segmentar campanhas de email marketing;
  • nutrir os leads e seu relacionamento com eles;
  • trackear clientes;
  • analisar as estratégias para otimizá-las.

Você pode começar agora com as ferramentas gratuitas ou optar pela versão premium, com mais funcionalidades. 

Mailchimp

O Mailchimp é um software de Automação de Marketing gratuito, simples e intuitivo. Muito recomendado para quem está começando.

Apesar de ser mais simples, o Mailchimp possui um ótimo custo-benefício, oferece diversas funcionalidades e integrações.

Com ele, você pode:

  • fazer automações de email;
  • criar landing pages;
  • contactar sua audiência;
  • gerenciar de campanhas no Facebook e no Instagram;
  • fazer algumas otimizações;
  • fazer integração com outros apps.

Mas também é possível fazer upgrade para versões pagas, que incluem ainda mais benefícios.

https://www.youtube.com/watch?v=apO3dAgDrsA

RD Station

Assim como a Hubspot, a RD Station também é uma ferramenta de Automação de Marketing e CRM. O diferencial é que esta é brasileira.

A RD separa as plataformas em 2 diferentes. Marketing: para gerar tráfego, leads, vendas e relacionamentos; e CRM: para controlar o processo comercial de equipes e trackear a jornada do cliente.

É possível ainda integrar as duas e ter ainda mais qualidade em sua estratégia.  

Leadlovers

A Leadlovers é também uma ferramenta de Automação de Marketing digital, mas ela não possui CRM.

Seu principal foco é automação de emails, criação de landing pages e área de membros para cursos EAD.

Dentre as principais funcionalidades de automação, podemos listar:

  • encurtador de URLs;
  • contador de escassez;
  • Facebook Messenger;
  • SMS Marketing;
  • gatilho condicional.

Social Bakers

Diferente das outras, o Social Bakers é um software de gerenciamento e automação para redes sociais.

Com ele, é possível gerenciar equipes e estratégias, automatizar a pesquisa pela audiência certa, otimizar o conteúdo e o horário das publicações, comparar estratégias de concorrentes, medir e otimizar campanhas e criar reports automatizados.

Esse é um software pago, mas você pode começar utilizando o trial.

Automatize seus processos e faça mais vendas

São muitos os mecanismos, ferramentas e técnicas que existem para facilitar a vida de qualquer empreendedor.

E o sistema de automação é, entre outras coisas, uma excelente forma de aumentar as vendas. Porém, é necessário conhecer bem todo esse universo para que as estratégias sejam bem sucedidas.

Leia nosso guia completo sobre vendas: ferramentas, processos e dicas para vender mais, para combinar seus conhecimentos e decolar com suas vendas!


Este post foi originalmente escrito em agosto de 2019 e atualizado para conter informações mais completas e precisas.