Período Grátis: seus compradores já podem experimentar gratuitamente o seu produto digital!

Olá, Hotmarter, tudo bem? Oferecer melhores recursos aos seus compradores é, sem dúvidas, um grande caminho para aumentar suas conversões, concorda? Chegou a sua vez de conhecer a funcionalidade de “Período Grátis” e permitir que seus clientes possam experimentar o seu produto.

Agora, se o comprador gostou do seu conteúdo, ele continua tendo acesso após experimentá-lo e começa, automaticamente, a ser cobrado após o período que você definiu – já que os dados de cartão de crédito são solicitados antes da liberação para a “degustação”.

Gostou? Para conferir tudo, é só continuar lendo o artigo! :)

Você deve estar se perguntando: “mas, como assim, experimentar o meu produto digital?”

É isso mesmo, Produtor! A gente explica: com a evolução do nosso sistema de pagamentos, o HotPay, e a nossa área de membros, o Hotmart Club, verificamos a necessidade de oferecer aos nossos Produtores, ou seja, a você, a possibilidade de dar um período de “degustação” do seu produto digital aos compradores.

Você poderá escolher entre 1 e 30 dias dentro do período, assegurando que potenciais clientes tenham a certeza de que o seu produto é ideal para a necessidade de cada um deles.

Mas… qual seria o grande benefício do Período Grátis?

Na verdade, não estamos falando de um, mas uma série de benefícios!

O primeiro deles, sem dúvidas, é garantir uma ótima experiência por parte dos clientes com o seu produto. Assim, você pode gerar a recomendação do seu produto de forma espontânea (“nossa, eu estou testando e adorei!”).

Mais que isso, você pode otimizar suas conversões e baixar os casos de reembolso, afinal, seus compradores já testaram o seu produto e, agora, fizeram uma compra de forma mais segura.

Imagine só: menores taxas de chargeback, clientes mais satisfeitos e engajados, prontos para recomendar o seu produto a outras pessoas e muito mais! Legal, não é mesmo?

Por dentro da exibição das compras em “Período Grátis” na plataforma!

Para que você entenda um pouco melhor, o período de utilização gratuita de um produto é sinalizado nos relatórios de venda como uma transação de valor zero (não há pagamento a ser feito, até o vencimento deste período, ok?).

Assim, quando houver uma cobrança automática após a expiração deste período de “experimentação”, ela será exibida como uma nova transação no relatório de vendas.

Ah, por enquanto, este recurso está disponível apenas para recorrência. Assim, o usuário pode localizar a aquisição do período gratuito por seus clientes tanto na aba de “Transações”, quanto na aba de “Assinaturas” no relatório de vendas.

Em “Transações”, sempre que uma transação for de “degustação do produto”, na coluna de comissões estará identificada como “Grátis”. No relatório exportado também será possível diferenciar as transações deste tipo das demais, checando a coluna “Período Grátis”.

Já na aba “Assinaturas”, sempre que uma transação for “Período Grátis”, na respectiva coluna virá sua duração, além de ser possível filtrar pelas assinaturas que estão em período gratuito.

No relatório exportado, é possível saber quais assinaturas estão em período de experimentação, quando será a expiração deste período e o número de dias de teste.

Além dos relatórios, todos receberão notificações por e-mail sempre que um período gratuito for iniciado por compradores.

Veja um breve passo a passo para configurar o recurso de “Período Grátis”!

• Com o seu login e senha, acesse a plataforma Hotmart;

• Vá até o menu “Produtos”, clique em “Meus Produtos” e selecione aquele em que você deseja configurar o período (você só habilita a opção se quiser, entendido?);

• Em “Precificação”, clique em “Novo Plano”;

• Lá, você pode inserir informações, como o nome do produto, valor, descrição, etc;

• Em “Configurações de Período Grátis”, você pode habilitar a opção, levando em conta o número de dias (entre 1 e 30) em que o seu produto estará disponível para a “degustação” do seu cliente.

Ou seja, se você, Produtor, selecionar 9 dias para a período de “teste” do seu produto, seu comprador receberá a cobrança no valor do produto no 10º dia, caso não cancele a assinatura.

E como compradores podem cancelar o “Período Grátis”?

• Basta acessar o Hotmart Hub;
• Ir até as “Configurações de pagamento” do produto adquirido como “Período Grátis”;
• E “Deseja cancelar seu período grátis?”.

O comprador também pode falar com o Produtor, se desejar.

>> Dúvidas? Acesse a nossa FAQ para saber mais detalhes!

Mais alguns detalhes importantes!

• O “Período Grátis” é válido para produtos de Assinaturas do Hotmart Club e compras realizadas via cartão de crédito – a opção estará habilitada do checkout do produto;
• Na “página de obrigado”, seus clientes também receberão a notificação de que se trata de um “Período Grátis”;
• O mesmo e-mail do comprador poderá adquirir um produto nestas condições por uma única vez (dando a você a garantia de que o mesmo usuário não irá comprar o mesmo produto com o período gratuito);
• Nosso sistema de pagamentos, o HotPay, efetuará a cobrança, automaticamente, após o período de “degustação”. Caso o comprador decida, ao longo do período de degustação, por não continuar acessando o produto, ele deverá solicitar o cancelamento antes do fim do “Período Grátis”. Essas informações estarão claras no e-mail que ele irá receber, ok?!
• Se quiser utilizar parâmetros para “esconder” ou “mostrar apenas a opção de Período Grátis” no checkout, insira em seu Link de Divulgação (HotLink) “hideTrial=1” ou “showOnlyTrial=1”, respectivamente.

Ainda tem alguma dúvida? É só entrar em contato com o nosso Suporte e contar com todo o carinho da nossa equipe para fazer o seu negócio digital acontecer! :)

Fique de olho nas novidades da plataforma em nosso blog. Até a próxima!

• Este post foi originalmente escrito em novembro de 2017 e atualizado para conter informações mais completas e precisas.