9 tendências de marketing para 2023 que você precisa conhecer

Novas estratégias, definição de metas, elaboração de planos de marketing, criação de calendários editoriais… É muita coisa que precisa ser feita. Mas não basta repetir o que foi feito no ano que passou. Afinal, muita coisa muda em 12 meses: novas tecnologias são descobertas, plataformas saem de moda, outras caem no gosto do público e o comportamento do consumidor se transforma.

Por isso, conhecer as tendências de marketing é muito importante para garantir que o seu negócio será capaz de acompanhar as mudanças e se adaptar às transformações do mercado. Somente assim ele será capaz de se destacar e estar um passo à frente dos concorrentes.

Pensando nisso, reunimos neste artigo as 9 maiores tendências de marketing para 2023 para você conhecer e aplicar em seu negócio. Continue a leitura e confira.

1. Mais investimentos em Inteligência Artificial (IA)

A inteligência artificial (IA) deixou de ser apenas um tema de ficção científica e tomou conta do nosso dia a dia. Hoje, já vemos na prática o poder e as possibilidades da AI com o Chat GPT e as ferramentas de inteligência artificial para geração de imagens, por exemplo

Outro exemplo, que já estamos mais acostumados, é a popularização dos chatbots, atendentes virtuais que substituem pessoas no atendimento a usuários. Com eles, uma empresa consegue responder dúvidas sobre produtos, informar o status de entrega de uma mercadoria ou acessar alguns serviços.

VÍDEO: INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL: o que é, como é usada, tendências, impactos e profissões do futuro

E os usos da inteligência artificial no marketing não se resumem a isso. Serviços de reconhecimento de voz estão cada vez mais refinados, graças ao crescimento das buscas por voz e de assistentes pessoais, como a Amazon Alexa e o Google Smart Home.

Apesar do acordo de pausar as evoluções para entender os impactos dessa tecnologia, a tendência é que os investimentos continuem aumentando ainda mais em 2023 e que encontremos outros espaços e soluções que podem ser resolvidos por IA – fiquemos atentos!

2. O conteúdo em vídeos segue curto

A tendência de vídeos curtos chegou e segue por um tempo. Uma pesquisa da Hubspot mostrou que 90% dos profissionais de marketing que aproveitam os formatos mais curtos vão aumentar seus investimentos em 2023.

As estratégias com vídeos mais longos e profundos ainda são válidos – principalmente se é isso que o seu público procura -, mas é importante sempre mesclar os formatos. Com vídeos curtos, com a informação direta e rápida é mais fácil aumentar a sua audiência e criar uma mensagem que se espalha mais rápido.

3. Mobile-first ainda mais importante

Foi-se o tempo em que se falava em design responsivo e conteúdo que se adapta a diferentes formatos de tela. Hoje já sabemos: o público consome conteúdo, compra e interage primariamente pelo celular.

Basta olhar rapidamente nas suas ferramentas de analytics, o volume de usuários por dispositivos móveis tende a ser maior em diferentes segmentos.

Isso significa que tudo que você faz deve ser pensado na usabilidade por celular e o chamado mobile marketing. Seja o mobile SEO, m-learning, landing pages para celular… Tudo deve ser pensado primeiro neste formato para aumentar a acessibilidade e a relação com a audiência.

4. Foco na experiência

Outra grande promessa para o mundo do marketing, e que já vem sendo experimentada com sucesso por diversas empresas, é a personalização e mais foco na experiência que no produto a ser vendido – como tendência até do comportamento da geração Z.

No que diz respeito a personalização, oferecer conteúdos e serviços adaptados aos interesses de cada usuário não é mais um mero diferencial, mas uma necessidade.

Hoje, contamos com diferentes tecnologias para oferecer experiências, como realidade aumentada e realidade virtual. Mas nem precisa ir tão longe, às vezes, uma ativação de marca em um evento ou espaço público, já se torna um grande diferencial na percepção de marca.

5. Aumento da busca visual

Entre as últimas tendências de marketing que buscam otimizar a experiência do usuário está a busca visual. Esse recurso bastante comum em buscadores permite fazer uma pesquisa a partir de uma imagem, como uma foto ou um print da tela.

Já existem diversas ferramentas que oferecem esse recurso, como o Google Imagens, Google Lens e o Pinterest Lens. Assim, um usuário pode ver um item de seu interesse, tirar uma foto ou um print, e pesquisar por produtos semelhantes em lojas virtuais.

De acordo com dados da consultoria Gartner, as marcas que adaptaram seus sites para busca visual apresentaram um crescimento de até 30% nas vendas online em 2021.

Por isso, é importante que você aplique técnicas de SEO para imagens no site de seu negócio. Isso inclui inserir title tags e descrições que ajudem os algoritmos dos buscadores a entenderem do que se trata a figura e relacioná-la com as pesquisas dos usuários.

6. Crescimento no uso de influenciadores digitais – principalmente os menores

Entre as tendências de marketing que se fortaleceram nos últimos e devem continuar tendo grande importância em 2023 está o uso de digital influenceres em campanhas de divulgação.

VÍDEO: DIGITAL INFLUENCER: como começar? | 10 dicas para se tornar um influenciador digital | Hotmart Tips

Os influenciadores digitais são pessoas que produzem conteúdos em redes sociais e plataformas online, como Facebook, Instagram e YouTube. E, a partir desse conteúdo, conseguem influenciar o comportamento da audiência e ainda criar tendências.

Acompanhando esse mercado, muitas marcas começaram a firmar parcerias com diversos influencers para divulgar novos produtos e promoções junto ao público.

E em 2023, o marketing de influência continuará sendo uma importante estratégia. A diferença é que agora não será mais necessário focar em perfis com milhares de seguidores nas redes sociais.

A tendência é apostar nos nanoinfluenciadores, aqueles que têm um número menor de seguidores, mas bastante relevância e autoridade em um nicho de mercado.

7. Consolidação do vídeo marketing

O vídeo marketing foi uma das grandes apostas de 2022 e continua sendo uma das maiores tendências de marketing para este ano.

A cada ano que passa, os vídeos se consolidam como o formato de conteúdo preferido pelos usuários na hora de consumir informações. Vídeos são fáceis de consumir, adaptam-se a diversos dispositivos e são mais didáticos que textos.

Além de informar, os vídeos online podem ajudar na decisão de compra. De acordo com uma pesquisa realizada pelo site Wyzowl, 78% das pessoas disseram que decidiram pela compra de um software ou app depois de assistir a um vídeo.

De acordo com dados do site Wyzowl, somente no ano passado, 87% dos profissionais de marketing usaram vídeo para promover suas marcas. E 79% dos usuários consideram o vídeo o melhor formato para acompanhar suas marcas preferidas, de acordo com o site Brightcove.

Se você quer aumentar o alcance da sua marca e conquistar mais clientes, não deixe de apostar na produção de vídeos, mesmo que seu negócio seja de pequeno porte.

Com os avanços da tecnologia, é possível produzir conteúdos de qualidade até mesmo com um smartphone.

8. Uso de chatbots no relacionamento com clientes

Lá no começo deste post falamos rapidamente sobre os chatbots, uma espécie de atendentes virtuais utilizados no atendimento ao cliente. Com certeza você já deve ter visto um desses bots ao acessar o site de alguma empresa.

Mas se antes essas ferramentas eram vistas com desconfiança, graças ao estilo um pouco robótico e frio das conversas, hoje o cenário mudou. Com os avanços em Inteligência Artificial, linguagem neural e aprendizado de máquina, os chatbots conseguem oferecer um serviço muito mais orgânico e personalizado.

Para 2023, a tendência é humanizar os chatbots, criando uma espécie de personagem, com nome, rosto e história, para aumentar a identificação do usuário e tornar o atendimento ainda mais agradável.

Um exemplo disso é a Lu, personagem virtual que representa a rede de varejo Magazine Luiza. Além de ser “a cara” da empresa, a Lu ainda faz sucesso nas redes sociais e conta com um canal no YouTube com milhões de inscritos.

Tanto sucesso tem levado outras marcas a criarem seus próprios chatbots humanizados, deixando o atendimento ao cliente sem aquela sensação de distanciamento. Então, se você quer melhorar a satisfação do consumidor, fica a dica!

9. A era do conteúdo gerado pelo usuário, ou UGC

As redes sociais quebraram diversos paradigmas do marketing. Um deles é que apenas as marcas criam conteúdo, enquanto o público consome de maneira passiva.

Agora, o consumidor quer ter um papel ativo na produção de conteúdo. Então, nada melhor que a sua marca abrir espaço para o user generated content, ou UGC!

Esses conteúdos são gerados espontaneamente pelo público, geralmente usando uma hashtag ou marcando a empresa em uma publicação. Também entram nesse conceito as avaliações de produto, comentários e engajamento em campanhas.

Segundo uma pesquisa realizada pela Deloitte, a participação ativa das pessoas nos conteúdos da marca podem aumentar o engajamento em até 30%.

Ou seja, o conteúdo gerado pelo usuário é uma ótima maneira de fidelizar clientes, humanizar a sua marca e mostrar que você escuta e se importa com os consumidores.

Fique por dentro das tendências de marketing para 2023!

2023 está só começando, mas já dá para ter uma ideia das estratégias que vão ditar os rumos do marketing nos próximos 12 meses.

Como deu para ver, algumas das grandes apostas do ano passado, como o vídeo marketing e o marketing de influência, ainda merecem atenção. Outras, como a inteligência artificial e os chats privados, ainda são novidade para muitos empreendedores.

É claro que, até dezembro, muita coisa pode mudar e novidades podem surgir ao longo do ano.

Porém, todas as tendências de marketing que citamos são garantia de resultados positivos e não podem ficar fora de seu planejamento.

Então, não perca tempo e comece a aplicar as estratégias que forem mais adequadas para seu negócio e público.

Só não se esqueça de planejar todas suas ações. Para isso, acesse nosso tutorial completo e aprenda a montar um plano de marketing.

Este post foi originalmente escrito em janeiro de 2020 e atualizado para conter informações mais completas e precisas.