10 técnicas para fazer treinamento de vendas com sua equipe

Se você tem um negócio e seu objetivo é vender mais, saiba que os profissionais de seu time de vendas devem receber treinamento contínuo e de qualidade.

Para isso, é necessário seguir as melhores técnicas do mercado. Afinal, ter funcionários bem treinados é indispensável para o sucesso do negócio como um todo.

O treinamento de vendas deve levar em consideração as transformações sofridas pelo mercado. Então, se o perfil de consumidor está em constante transformação, as estratégias de vendas também devem se atualizar.

O ideal é que cada negócio tenha seu próprio treinamento com técnicas de vendas com base em seus valores, produto e contexto de mercado.

Se você já está pensando em criar um curso para ajudar na qualificação de quem trabalha com você, confira 10 dicas práticas que vão te ajudar a desenvolver um treinamento de vendas de qualidade.

1. Entenda as necessidades de sua equipe

Todas as equipes precisam ser formadas por pessoas que compartilham pontos em comum, mas que apresentam suas diferenças e peculiaridades.

É importante conhecer os pontos fortes e fracos dos colaboradores para explorar o lado positivo e investir no aperfeiçoamento em relação aos pontos negativos.

Para entender essas necessidades, uma excelente estratégia é realizar reuniões com os membros da equipe e analisar de forma conjunta os últimos resultados obtidos em termos de vendas.

A intenção aqui não é gerar conflito, mas sim confrontar os pontos fortes e fracos dos membros do time, apontando para a necessidade de melhorias.

Vale a pena destacar que cada membro da equipe pode apresentar necessidades distintas, mas é possível que alguns pontos sejam comuns.

Por isso, é fundamental agrupar essas necessidades. Assim, você consegue oferecer respostas para o maior número possível de dores e barreiras.

2. Defina muito bem o objetivo do seu treinamento de vendas

Antes mesmo de começar o treinamento de vendas, é importante ter uma ideia clara dos objetivos a serem alcançados ao longo do processo.

Qual é a meta de vendas para aquele período?

Em quanto tempo as estratégias e técnicas aprendidas devem começar a surtir efeito?

Ao definir as metas e objetivos, depois de terminar o treinamento você conseguirá entender melhor os resultados obtidos e poderá comparar com os anteriores.

Oferecer um treinamento sem saber sua finalidade é completamente inviável. Inclusive, é possível que seus vendedores fiquem ainda mais perdidos em relação ao que eles precisam fazer.

3. Pesquise palavras-chave relacionadas a vendas

Quando se trata de vendas, existem técnicas e estratégias que são aplicadas de forma global.

Não adianta nadar contra a correnteza, o mercado dita as normas a serem seguidas pelos vendedores.

Um dos fatores que mais influenciam nessas técnicas é o comportamento do consumidor.

E como entender essas técnicas e saber quais são as melhores para determinado momento?

Uma dica de ouro é utilizar ferramentas de palavra-chave para entender quais são os melhores temas relacionados a técnicas de venda.

Veja o que está em alta, o que é tendência em seu mercado e o que já não é tão útil assim para ser utilizado como estratégia de venda.

Lembre-se de que as técnicas mudam sempre e que seu negócio precisa acompanhar as tendências do mercado. Por isso, analise sempre o período do mercado e o momento da sua empresa.

4. Analise seus concorrentes

É muito importante analisar seus concorrentes para conhecer e entender as técnicas de venda que estão sendo aplicadas.

Cada empresa possui uma abordagem diferenciada e é possível colher insights ao olhar o que eles estão fazendo.

Em sua análise, procure entender se eles oferecem cursos para capacitar suas equipes.

Tente entender quais tópicos são explorados com mais intensidades, as técnicas utilizadas e repassadas aos vendedores e qualquer outro detalhe importante.

Os principais tópicos geralmente são agrupados dentro de algumas categorias, como conhecimento do produto, da empresa, sensibilização do mercado e técnicas de venda específicas para os produtos de cada companhia.

Após analisar o perfil dos treinamentos oferecidos pela concorrência, comece a pensar em como construir seu próprio curso com base nas características e peculiaridades do seu negócio e do seu produto.

O segredo é explorar o melhor de cada treinamento disponível no mercado para criar um material rico e que agregue valor para quem fazer aquele curso.

Mas não se engane, mesmo os melhores treinamentos de venda precisam passar por atualização constante. O mercado muda e os cursos e técnicas também passam por alteração.

5. Escolha o melhor formato para sua equipe

O formato do treinamento de vendas deve ser escolhido com base no perfil da equipe de vendedores.

Existem basicamente dois tipos de treinamentos: presencial e online.

Nada impede, no entanto, que o treinamento escolhido seja misto, com uma parte oferecida de forma presencial e outra virtual.

Um detalhe que deve ser observado é que os treinamentos online só funcionam de forma efetiva quando ferramentas são disponibilizadas para os membros da equipe.

Ou seja, de nada adianta disponibilizar o melhor treinamento sem acompanhamento e indicadores de que as técnicas e conhecimento foram efetivamente absorvidos pela equipe.

Seja no treinamento online ou presencial, vale a pena oferecer uma estrutura adequada, com suporte aos participantes e jornada de treinamento compatível com as necessidades apresentadas.

Cursos muito rápidos podem não ser suficientes para repassar as informações. Assim como cursos muito demorados, por sua vez, acabam se tornando cansativos e desgastantes para os participantes.

6. Utilize exemplos reais que já aconteceram em seu negócio

Para tornar o treinamento de vendas mais interessante, uma experiência realmente imersiva, é interessante explorar exemplos reais que já aconteceram no negócio.

Contar sobre casos de sucessos, vendas bem-sucedidas e técnicas que foram corretamente aplicadas ajuda a ganhar a atenção da equipe.

Não faça com que o treinamento empresarial fique apenas na teoria, com ensinamentos muito distantes da realidade do seu negócio. Se for preciso, crie exemplos, mas que sejam próximos da realidade da sua empresa.

Ao mostrar uma situação que já aconteceu em seu negócio e dizer como ela foi resolvida, você consegue incentivar sua equipe e fazer com que ela perceba que é igualmente capaz de atingir aqueles mesmos resultados.

7. Foque em atividades práticas

Um curso de vendas efetivo deve possuir a dose certa de teoria e prática.

Lembre-se de que um dos objetivos primordiais de capacitar os vendedores de seu time com técnicas de venda é obter resultados mais satisfatórios no mercado.

Por isso, colocar a mão na massa deve fazer parte do curso. Só assim será possível identificar o progresso do que está sendo ensinado, o grau de imersão dos colaboradores e o potencial de transformação do treinamento.

E qual é o melhor período para aplicar as técnicas ensinadas?

Assim que o curso teórico terminar. Assim, as pessoas conseguem colocar em prática o que aprenderam enquanto as informações ainda estão frescas na mente.

Por isso o curso, além de oferecer informações de qualidade, deve ser motivador e levar os vendedores a dar o melhor de si assim que começarem a vender.

8. Convide especialistas no assunto para participar

Uma das formas de dar uma cara nova ao seu treinamento de vendas, diferenciando o curso de outros – que são conhecidos muitas vezes por serem chatos, cansativos e repetitivos – é convidar especialistas no assunto para falar diretamente com sua equipe.

Além dos especialistas em venda, vale a pena investir na participação de coaches, pessoas que dominam ferramentas e técnicas de transformação de curto prazo. Eles podem desenvolver melhor a personalidade e visão de seus colaboradores em direção ao sucesso.

Afinal, tão importante quanto aprender novas técnicas de vendas é eliminar velhos hábitos e crenças limitantes, e os coaches podem ajudar e muito nesse processo.

9. Promova a interação entre os participantes

Um bom curso de vendas deve promover a interação entre todos os membros. Afinal de contas, vender é comunicar.

A comunicação e as relações interpessoais são fundamentais para o sucesso de uma negociação. Então, estimule seus vendedores a interagir e participar efetivamente da construção do conhecimento.

Eles devem se sentir destinatários e construtores das técnicas de vendas apresentadas no treinamento.

Rompa com a ideia tradicional sobre os cursos de capacitação, que focam na exposição crua de informações. Faça com que o curso que você criou seja fluido e dinâmico.

10. Acompanhe o desempenho de sua equipe e troque feedbacks

Para saber se o treinamento de vendas surtiu efeitos, é importante acompanhar de perto o desempenho de sua equipe.

Saiba exatamente quais são os dados de antes do treinamento para que eles possam ser comparados com os resultados obtidos após a implementação das técnicas ensinadas no curso.

Pedir feedback para os vendedores ajuda a entender o grau de satisfação com o curso, o que está bom e o que pode melhorar para os próximos treinamentos.

E deixe bem claro que eles podem dar feedbacks honestos.

Mesmo que sejam críticas, elas são fundamentais para refletir a real visão do time de vendedores com relação ao curso oferecido e, assim, conseguir melhorar nas próximas vezes.

Crie seu próprio treinamento de vendas

Como mencionamos, os treinamentos de vendas podem ser ministrados de forma presencial ou online.

Esse segundo formato tem crescido muito nos últimos anos, tendo em vista a facilidade para o aprendizado, a praticidade e possibilidade de estudar e aprender com base em um calendário próprio.

Para que esse tipo de treinamento de vendas tenha bons resultados, é preciso investir em uma boa plataforma EAD que ofereça recursos adequados e ferramentas de acompanhamento de resultados.

Se você gostou dessas ideias e está pensando em criar um treinamento de vendas para sua equipe, mas ainda não sabe como começar, leia nosso post que ensina o passo a passo para criar um curso online e comece hoje mesmo.