Vantagem competitiva: o que é e como criá-la

O mercado de trabalho vem sendo mais competitivo com o passar dos anos, graças à globalização e aos avanços tecnológicos. As redes sociais e o aprimoramento de estratégias de marketing digital elevaram o nível das marcas e trouxeram novos desafios para o empreendedor que quer atingir bons resultados com o seu negócio.

A vantagem competitiva chega como uma maneira de se destacar da concorrência e de conquistar mais clientes, por isso, ela é de grande importância para quem quer prosperar nos dias atuais. Quer saber se o seu negócio já tem essa vantagem ou se é necessário criá-la? Continue a leitura que vamos te ajudar nisso!

O que é vantagem competitiva?

A vantagem competitiva é uma característica que diferencia o seu empreendimento de outros concorrentes. Ou seja, é aquilo que faz com que a sua marca esteja em uma posição acima das outras no mercado, impulsionando e otimizando o fluxo e os resultados de trabalho.

Uma vantagem competitiva pode estar em qualquer processo, ação ou posicionamento do seu negócio, como no atendimento, na sua equipe, em alguma nova tecnologia, na estratégia de comunicação, entre outros.

Exemplo de vantagem competitiva

Um grande exemplo de vantagem competitiva que podemos citar é o estímulo à lembrança por parte dos seus clientes em relação ao design da marca, à logomarca da empresa e aos próprios produtos.

Afinal, quando uma marca é reconhecida pelo público-alvo a partir de rótulos, embalagens e publicidade, de maneira geral, ela ganha mais confiança do consumidor em comparação às concorrentes.

O preço é outro forte exemplo, podendo representar um diferencial no mercado, sendo utilizado, inclusive, em prol do aumento das vendas.

Descontos, promoções, “saldões” e valores mais baixos do que os praticados pelos concorrentes costumam despertar o interesse das pessoas e podem até mesmo ser fatores decisivos para a efetivação de uma compra.

Por que a vantagem competitiva é importante?

É primordial ter uma vantagem competitiva porque você se destaca, conquista mais vendas e garante uma jornada mais sólida para o seu empreendimento. Não ser apenas mais uma marca igual às outras fará com que a empresa se torne referência e conquiste a fidelidade dos seus clientes.

Citamos abaixo alguns fatos que explicam o porquê de a vantagem competitiva ser tão importante. Confira!

A precificação de produtos se torna mais flexível

Você terá mais flexibilidade na precificação dos seus produtos após os benefícios da vantagem competitiva, já que o público estará mais interessado e confiante nos diferenciais que a sua marca oferece perante a concorrência.

O seu negócio também ganhará mais visibilidade, o que fará com que comprem de você em maiores quantidades. Isso, por sua vez, dá a abertura para fornecer opções com preços mais acessíveis para os seus clientes.

A fidelização de clientes se torna algo mais facilmente atingível

Provavelmente, você já sabe que tão importante quanto ganhar novos clientes é ter clientes fiéis que consomem os seus serviços e/ou produtos várias vezes ao longo dos anos. A vantagem competitiva também traz a possibilidade de reforçar o contato e o pós-venda — pontos na comunicação e no atendimento importantes para criar laços com o seu público.

Com produtos de qualidade e um bom relacionamento, inclusive, você conseguirá fidelizar clientes em menos tempo.

A autoridade de mercado aumentará expressivamente

Com a vantagem competitiva, você ganhará autoridade de mercado, tornando-se uma verdadeira referência para a sua audiência, e estará um degrau acima de outros negócios do seu nicho.

Logo, será ainda mais difícil que o seu empreendimento enfraqueça porque ele terá um crescimento geral que manterá o ciclo de compra e de venda gerando uma boa margem de lucro a longo prazo.

A receita crescerá de forma expressiva

Com uma boa vantagem competitiva, você terá também bons retornos financeiros. Afinal, você venderá mais, economizará mais e aumentará o seu lucro.

O Retorno sobre Investimento (ROI) será maior

O retorno positivo de investimentos em ações e publicidades será maior, ou seja: você terá mais resultados com aquilo em que você já investe. O retorno sobre investimento (ROI) possibilitará um reinvestimento maior e a sua vantagem competitiva, por sua vez, te ajudará a fazer mais e melhor com menos!

Quais são os tipos de vantagens competitivas?

Existem dois tipos de vantagem competitiva segundo Michael Porter, professor em Harvard e autor do livro Vantagem Competitiva.

Baixo custo

Esse tipo faz relação ao produto ou ao serviço oferecido pela marca que tem vantagem competitiva por ter uma melhor qualidade, mas o menor preço entre os demais disponíveis no mercado. Para isso, o objetivo é reduzir o custo de produção para vender a um valor mais acessível aos consumidores.

Diferenciação

A diferenciação oferece uma proposta de valor melhor para o cliente. Esse valor pode ter relação com o produto/serviço em si ou pode se relacionar com outras experiências que envolvem a marca e as suas soluções.

Como gerar vantagem competitiva?

Agora que você está por dentro do que é vantagem competitiva e entende a sua importância, chegou a hora de conferir um passo a passo para gerá-la no seu negócio, destacando-o dos demais.

Avalie a sua concorrência e trace uma estratégia que seja o seu diferencial

O ponto de partida para gerar vantagem competitiva é observar a sua concorrência. Afinal, para que a sua empresa possa se diferenciar das demais no mercado, é necessário descobrir o que elas estão fazendo, o que satisfaz o público-alvo e o que o desagrada.

Mantenha uma estratégia de foco

Conhecida também como “tática de segmentação”, esse tipo de estratégia visa alcançar um mercado bastante específico em vez de tentar atingir todos os nichos.

Normalmente, os empreendimentos que recorrem a essa iniciativa se concentram nas necessidades dos seus consumidores e em como as suas soluções podem melhorar o seu dia a dia.

Esse método pode incluir, por exemplo, segmentações físicas, comportamentais, demográficas e geográficas. Com o estreitamento do mercado para segmentações mais reduzidas, as empresas têm mais facilidade de entender a fundo o próprio cliente e, consequentemente, de suprir as suas demandas.

Conheça quais são os seus recursos e as suas competências

Em geral, os recursos de um empreendimento podem ser:

• organizacionais, como a cultura empresarial, as equipes e as estruturas;
• humanos, como as habilidades e os conhecimentos dos profissionais;
• físicos, a exemplo de equipamentos e matérias-primas;
• financeiros, como o lucro retido e o caixa.

Por outro lado, as competências (ou “capacidades”, como também são chamadas) são compreendidas como a habilidade de a organização tirar proveito dos seus recursos. Então, para identificar se eles consistem ou não em uma vantagem competitiva, pode-se fazer uso de um modelo denominado VRIO (ou “valor”, “raridade”, “imitabilidade” e “organização”).

Nesse sentido, é interessante levantar alguns questionamentos, como:

• O recurso viabiliza que o negócio explore uma oportunidade ou neutralize uma potencial ameaça?
• O recurso é controlado por um número pequeno de concorrentes?
• Os empreendimentos que não dispõem desse recurso enfrentam uma desvantagem em termos de custo para a sua obtenção ou para o seu desenvolvimento?
• Os processos e as políticas do empreendimento estão devidamente organizados para oferecer suporte à exploração dos recursos difíceis de imitar, raros e valiosos?

Caso você responda “sim” a todas as perguntas, trata-se de uma vantagem competitiva que a sua empresa tem perante as demais.

Como é a vantagem competitiva na visão de Michael Porter?

Ainda sobre a visão de Porter, o escritor se baseia em três pilares que definem o conceito de vantagem competitiva, que são: variedade, necessidades e acesso.

Variedade

A variedade se conecta aos diferenciais. O que seu produto e seu negócio oferecem de forma única e autêntica? O que a sua marca tem que as outras não têm? No que você é pioneiro? Quais condições especiais e extras o seu cliente receberá?

Necessidades

Esse pilar aponta a importância de segmentar o seu público e atender com excelência às suas necessidades e desejos. Em vez de tentar atingir um público amplo, o objetivo aqui é encontrar soluções mais específicas para grupos específicos que precisam do seu produto/serviço.

Acesso

Já o acesso é a segmentação por pessoas que podem pagar pelo seu produto ou serviço. Adicionar dados desses clientes e construir uma persona ajudarão nesse processo de compreender quem é o seu cliente potencial e quem não é.

Como descobrir a vantagem competitiva do seu negócio?

Talvez você tenha chegado até aqui e esteja se perguntando como encontrar a vantagem competitiva na sua marca. Separamos dicas para você colocar em prática e encontrar a sua!

Conheça o seu público

Se você não conhece o seu público, você provavelmente não está preparado para colher bons resultados. É preciso saber com quem você está se comunicando justamente para fazer com que a mensagem certa chegue até os seus clientes.

É fundamental fazer uma pesquisa de público-alvo e desenvolver uma persona. Só assim você entenderá o comportamento do consumidor, o que superará as expectativas dele e o que será uma vantagem competitiva no seu nicho.

Analise a concorrência

Saiba o que os outros negócios concorrentes estão fazendo. Você precisará saber o que já existe para descobrir como se posicionar à frente de outras marcas e conquistar o seu próprio espaço.

Faça uma pesquisa de mercado e periodicamente procure monitorar a concorrência. Prepare-se para poder oferecer novas soluções e investir em inovação.

Identifique os recursos do seu negócio

Ter consciência dos recursos físicos, financeiros e humanos do seu negócio (lucro, habilidades, matérias-primas, equipe, estrutura etc.) dará a visão necessária para investir de forma mais eficaz, fazer melhorias e usufruir dos recursos com mais sabedoria.

Será mais fácil compreender o que pode ser um diferencial dentro dos métodos e meios de que o seu negócio dispõe.

Aposte na segmentação de público

Tenha um público bem segmentado e trabalhe melhor a sua segmentação de mercado. Com a sua persona, será muito mais fácil selecionar melhor os seus potenciais clientes e se comunicar com as pessoas certas.

A segmentação do público também facilitará as pesquisas e você terá um retorno mais específico do que essa audiência quer, precisa e espera.

Saiba se adaptar

A adaptação é necessária em qualquer negócio. As tecnologias ficam obsoletas, o mercado está sempre mudando, as estratégias estão sempre se renovando e ficar parado no tempo não é uma boa opção.

Você poderá inovar e se destacar mais facilmente se mantiver a resiliência e procurar sempre atualizar e adaptar o seu trabalho.

Neste texto, você descobriu o que é vantagem competitiva, conheceu os seus pilares e soube o quão importante é ter uma para conquistar relevância na sua marca. Também demos dicas úteis para encontrar o diferencial que falta no seu negócio. Ter uma vantagem competitiva também é sobreviver e prosperar no mercado. Você não só terá mais êxito em suas vendas, como também ganhará mais notoriedade e fará um trabalho melhor e mais sólido que a concorrência no longo prazo.

Portanto, não se esqueça de pesquisar o seu público e o mercado, investigar mais a fundo o que necessita de adaptação e ter foco em nichos mais segmentados. Por fim, mas não menos importante: saiba que o planejamento é a base de uma vantagem competitiva fortalecida. Por isso, leia o nosso conteúdo sobre planejamento estratégico disponível aqui no blog e aumente ainda mais a força do seu negócio!