Uno de los conceptos más importantes en el mundo del marketing y los negocios es el del buyer persona, que en términos simples es la forma como se describe al cliente ideal de un negocio.

El objetivo es tener una comprensión clara y detallada de quién es el comprador, qué necesita, cómo toma decisiones y cómo interactúa con el negocio.

Al entender esta figura, las empresas pueden personalizar sus productos, servicios y mensajes de marketing para atraer a su audiencia ideal y aumentar su tasa de conversión.

En este post, exploraremos más a fondo qué es, por qué es importante y cómo crear uno efectivo, y te daremos 3 ejemplos de buyer persona para que tengas más claro el camino hacia el cliente ideal de tu empresa.

¿Qué es un buyer persona?

También llamado avatar en marketing, el buyer persona es una representación semificticia del cliente ideal de un negocio, basada en datos e información demográfica, psicológica y comportamental del consumidor.

El buyer persona es una estrategia de marketing fundamental que ayuda a las empresas a entender mejor a su público objetivo, sus necesidades, deseos y preocupaciones.

El propósito de crearlo es desarrollar una comprensión clara y detallada de quién es el cliente, cómo piensa, cómo toma decisiones y cómo se relaciona con el negocio.

Un buyer persona puede incluir información como la edad, el género, la ubicación geográfica, el nivel educacional, la ocupación, los ingresos, intereses, pasatiempos y comportamientos de compra. Así como información sobre los objetivos, valores y necesidades del cliente.

Al crear esta figura, es importante recordar que no es una descripción de un cliente real, sino una representación generalizada de tu audiencia ideal.

El objetivo es desarrollar una comprensión profunda y detallada de los clientes para tomar mejores decisiones en cuanto a la oferta de productos y servicios, el desarrollo de estrategias de marketing y la creación de contenido relevante y atractivo.

VIDEO: BUYER PERSONA: ¿qué es y cómo crear uno para tu negocio? | Hotmart Tips

¿Cómo se hace un buyer persona?

Para crear un buyer persona debes seguir estos pasos:

Investigación: debes realizar un estudio exhaustivo de tu nicho de mercado para recopilar información sobre las necesidades, deseos, comportamientos, demografía y psicografía de los clientes potenciales.

Segmentación: después de recopilar la información debes segmentar a los clientes potenciales en grupos con características similares. Puede ser por edad, género, ubicación geográfica, ingresos, intereses, hábitos de compra, entre otros.

Definición del buyer persona: una vez segmentados los clientes potenciales, debes definir cada buyer persona con detalles como su nombre, edad, género, ubicación, ocupación, intereses, necesidades y deseos específicos, hábitos de compra, entre otros.

Creación de la historia: debes idear una historia para el buyer persona, que incluya detalles sobre su vida personal y profesional, su comportamiento de compra y cómo interactúa con tu marca.

Validación: por último, debes validar la información recopilada y la definición con datos reales y feedbacks de clientes existentes para asegurarte de que sea precisa y relevante.

Ejemplos de buyer persona

Los buyer persona pueden variar dependiendo del tipo de negocio, producto o servicio que ofrezca la empresa. A continuación, te presentamos algunos ejemplos:

1. Emprendedora de moda: María es una mujer de 30 años que recientemente lanzó su línea de ropa femenina. Es creativa y está muy interesada en la moda y las últimas tendencias. Se preocupa por la calidad y el diseño de las prendas que ofrece y está dispuesta a pagar más por productos de alta costura.
2. Estudiante universitario: Carlos tiene 22 años y está estudiando ingeniería en una universidad local. Es muy enfocado y dedicado a sus estudios. Le gusta pasar su tiempo libre jugando videojuegos y viendo películas de ciencia ficción. Tiene un presupuesto ajustado y siempre busca ofertas y descuentos para ahorrar dinero.
3. Familia ocupada: Ana y su esposo tienen dos hijos pequeños y trabajan a tiempo completo. Están muy ocupados y buscan soluciones convenientes y prácticas para su día a día. Les gusta cocinar en casa, pero no tienen mucho tiempo para hacerlo. Por eso, buscan recetas fáciles y rápidas que se ajusten a su estilo de vida.

¿Cuál es el buyer persona de Nike?

Nike es una empresa que tiene múltiples buyer persona, ya que su mercado es muy amplio. Por eso, la tomaremos aquí como ejemplo.

Entre sus buyer persona más comunes podemos mencionar los siguientes:

1. Atletas profesionales: Nike es conocida por su línea de productos deportivos de alta calidad, por lo que uno de sus buyer persona es el atleta profesional, que está muy interesado en productos como zapatillas deportivas especializadas, ropa cómoda y ligera y accesorios deportivos como guantes, protecciones y mochilas.
2. Amantes del fitness: Otro buyer persona de Nike son los amantes del fitness que buscan productos de alta calidad para sus entrenamientos diarios. Puede interesarle la ropa deportiva de moda y funcional, zapatillas para correr o entrenar en el gimnasio y accesorios fitness.
3. Jóvenes y adolescentes: Nike es una marca muy popular en los jóvenes, por lo que otro de sus buyer persona es este segmento de mercado. Estos clientes pueden estar interesados en productos que se ajusten a su estilo de vida activo y a la moda, como ropa casual y accesorios.

Cabe destacar que estos son solo algunos de los buyer personas que puede tener Nike, ya que esta empresa tiene una amplia gama de productos y su público objetivo es muy amplio, como dijimos anteriormente.

VIDEO: Conoce a fondo a tu BUYER PERSONA para conseguir más clientes

Crea el buyer persona de tu negocio

La creación de un buyer persona puede ser un proceso valioso para tu empredimiento digital, ya que te ayuda a comprender mejor a tus clientes potenciales y personalizar tus estrategias de marketing para satisfacer sus necesidades y deseos específicos.

Al crearlo, puedes mejorar tu capacidad de conectar con tus clientes y producir mensajes efectivos y persuasivos.

Y tú, ¿ya has definido el buyer persona de tu negocio? Tal vez después de haber leído este post tengas una idea más clara sobre cómo hacerlo y solo te reste precisar los detalles para ponerle nombre y apellido a tu consumidor ideal.

Si quieres conocer más a fondo estrategias de marketing relacionadas con el tema de este texto, haz clic en este enlace y aprende qué es el brand persona y cuál es su importancia para definir la personalidad de tu negocio.