Tipos de contenido para redes sociales

Tú ya sabes que las redes sociales son excelentes canales para comunicarte con tu audiencia y también para atraer un público nuevo a tu negocio.

Por ese motivo varios emprendedores digitales que apuestan en esta estrategia, crean perfiles en diversas redes.

Pero, después que el perfil está listo ¿realmente sabes cuál es el mejor contenido para cada medio?

En este post super completo, seleccionamos las principales sugerencias de contenido para redes sociales para que entiendas cuál tipo de publicación es mejor para cada uno de tus canales.

Ah y antes de comenzar, es necesario responder una pregunta:

¿De veras necesitas tener un perfil en todas las redes sociales?

¿Cuál red social debo usar?

A pesar de que algunas redes sociales son parecidas, cada una de ellas tiene un público con un determinado perfil.

Esto queda muy claro cuando comparamos LinkedIn y Facebook.

La primera es una red esencialmente profesional, o sea, es allí que harás networking y encontrarás propuestas de trabajo, por ejemplo.

Ahora la segunda es una red mucho más distendida en la que logras conversar con tu audiencia sobre diversos asuntos que no son necesariamente profesionales.

Eso significa que el tono y el lenguaje que usarás en cada red social será diferente. Consecuentemente, el tipo de contenido en cada una de ellas también se diferenciará.

Cuando tenemos un negocio, principalmente si es online, la tendencia es que salgamos por ahí creando perfiles y definiendo estrategias en todos los canales posibles de comunicación.

Claro que esa puede ser tu meta. Pero ya debes haber notado que no es una tarea tan fácil y exige planificación y dedicación.

Y si trabajas solo, por tu cuenta, puede ser que eso sea aún más difícil, sobre todo si no planificas con anticipación.

Pero aún con una buena planificación, es importante entender cuáles son las mejores redes sociales para tu negocio.

Para eso, necesitas descubrir quién es tu buyer persona, pues solo así lograrás saber qué redes sociales utiliza más tu público.

Después de eso, resulta más fácil entender en cuáles medios debes enfocarte y así planear los contenidos que serán publicados en cada uno de ellos.

Resumiendo: no necesitas estar presente en todas las redes sociales, sino asegurarte de tener un perfil en las que tu público objetivo es más activo.

Planificación de contenido para redes sociales

Después de entender en cuáles redes sociales tendrás un perfil, es hora de comenzar a planear lo que publicarás en ellas.

Esta etapa es muy importante para que tengas todo organizado y no coloques mucho contenido en un medio y termines olvidándote de los otros.

Por eso, es hora de controlar la ansiedad, y prepararse antes de comenzar a activar los perfiles.

Claro que esta planificación no tiene por qué ser fija. Es solo una brújula para que tengas en mente todo lo que harás en el mes.

Sin embargo, sabemos que durante los meses y las semanas aparecen algunas novedades que necesitan ser compartidas en su momento.

Por eso, no te preocupes si necesitas cambiar tu planificación para publicar un contenido importante en las redes sociales.

Ya que entendiste eso, seleccionamos 3 sugerencias rápidas para ayudarte a la hora de planificar contenido para redes sociales.

1. Ten un objetivo

Parece obvio hablar de eso, pero tratándose de redes sociales, algunas personas acaban saltando esa etapa.

Como todo en tu negocio, debes tener un objetivo no solo para tus redes, sino también para tus publicaciones.

¿Qué quieres hacer?

• ¿Vender más?
• ¿Ser una referencia en tu área de actuación?
• ¿Divulgar tu marca para un público nuevo?
• ¿Encontrar personas para trabajar contigo?

Créenos, cada una de tus publicaciones debe estar directamente conectada con tu meta para que logres publicar un contenido interesante para tu público.

Al final, no vale de nada llenar tus redes de publicaciones si ellas no tienen ningún efecto, tanto para tu público como para tu negocio.

2. Crea tu brand persona

Sí, ya hablamos de buyer persona en este post, pero cuando lo mencionamos, estábamos refiriéndonos al buyer persona, que es diferente de brand persona.

¿Y en qué se diferencian?

El buyer persona es el perfil de tu cliente ideal, es decir, las personas que posiblemente comprarían tus productos o servicios.

Ahora, la brand persona es el conjunto de características que representa la personalidad de tu marca. En otras palabras, son las percepciones y los valores que quieres que tu público note sobre tu marca.

Es a partir de tu brand persona que definirás el tono de voz a usar en tus publicaciones y la manera en que te comunicarás con tu audiencia.

¿Alguna duda sobre este asunto?

Tenemos un post completo que te explica más a fondo la diferencia entre brand y buyer persona.

3. Define tus acciones

La última sugerencia es crear un calendario editorial con acciones predefinidas para cada una de tus redes sociales.

Dale un vistazo a este ejemplo:

Con este tipo de calendario logras tener una visión general de todo lo que necesitas publicar en tus redes sociales. Así, no te olvidas de ninguna publicación.

Además, puedes definir exactamente el tipo de publicación en cada medio.

Por ejemplo:

En el calendario que mostramos, para el día 05/01, puedes dejar un comentario en la  parte que pone Instagram Stories diciendo que es necesario colocar un sticker con una pregunta personalizada para lograr recoger las dudas de tu público.

Pero este es solo un ejemplo. Puedes comenzar con un tipo de calendario y, poco a poco, darte cuenta de las informaciones realmente necesarias, entonces añadir o eliminar algún campo.

Estrategias de contenidos para redes sociales

En la Internet, vas a encontrar varias estrategias de publicación de contenidos para redes sociales.

Seleccionamos 2 ideas para empezar, pero eso no significa que son las mejores y las únicas opciones.

Mientras tanto, si aún no sabes qué hacer, puedes probar estas sugerencias para descubrir qué es lo que funciona en tu negocio.

Principio de Pareto

Muy conocido como regla del 80/20, el Principio de Pareto es una estrategia que muestra básicamente que 80 % de las ventas de un negocio viene de 20 % de sus clientes.

Pero eso no se aplica solo a las ventas.

Por ser una ley de potencia, el Principio de Pareto se aplica a varios otros conceptos, y las publicaciones en redes sociales no son la excepción.

Para este tipo de estrategia, publicarías 80 % de contenido para encantar y educar a tu audiencia y solo un 20 % de contenido directamente enfocado en ventas.

4-1-1

¿Ya notaste cómo los influencers digitales dictan tendencias?

Si quieres ser reconocido en tu mercado y atraer más público para tu negocio, tener influencers hablando sobre tu marca es una de las mejores maneras de lograrlo.

Pero debes concordar que conseguir ese tipo de mención es muy difícil, principalmente para quien está apenas comenzando.

Una sugerencia para conseguir este tipo de alcance es la regla 4-1-1, desarrollada por Andrew Davis, autor de Brandscaping.

Esta estrategia dice que cada 6 contenidos que publicas en las redes sociales, deben estar divididos así:

• 4 contenidos escritos por un influencer relevante para tu público y tu negocio;
• 1 contenido exclusivo tuyo que demuestra tu autoridad en tu área de actuación;
• 1 contenido de venta de tu producto o servicio.

Con esta estrategia, además de mencionar al influencer –y mostrar que puedes divulgarlo para tu audiencia también, logras también atraer seguidores con tus contenidos exclusivos.

Un canal interesante para este tipo de estrategia de contenido para redes sociales es Twitter.

Sugerencias de nuestros especialistas

Además de las dos estrategias anteriores, decidimos ir más lejos y conversar directamente con gente que publica contenido en las redes sociales todos los días.

Hablamos con algunos de nuestros especialistas y ellos nos dieron sugerencias interesantes para ti, dales un vistazo:

Pedro Turambar, analista de marketing

“Con Twitter, yo sé todo lo que está pasando en el mundo y en los asuntos que me interesan.

Si ocurre algo interesante en la industria del cine, en fútbol o en el mundo, yo me entero rápidamente gracias a Twitter.

Lo fundamental para mí en esa red es que sigues varios perfiles para poder entender lo que está ocurriendo y compartir eso también. Al final, lo que retuiteas también es considerado como contenido tuyo.

La curaduría que sigues también cuenta mucho en tu contenido en Twitter porque las personas interactúan retuiteando dentro de tu retuit.

Básicamente, yo uso Twitter para compartir memes y divulgar textos míos escritos en otros medios, como el blog.

Además, es muy importante también entrar en conversaciones relevantes con otras personas.”

Rosario Romay, analista de marketing

“Recuerda siempre de conversar con tu audiencia, en todas las redes sociales. Es decir, responder lo que la gente te está preguntando.

Claro que no es en todo negocio que se puede hacer eso, principalmente porque esa acción necesita ser escalable.

Pero aunque no logres responderle a todos rápidamente, cuando converses con tu público, hazlo de forma humanizada.

Procura nunca dejar al usuario sin respuesta. De lo contrario, él va a pensar que no hay nadie por detrás de tus perfiles.

Si una persona entra en tu fanpage y ve que todas las otras dudas fueron respondidas, aunque demores un poco, ella notará que hay alguien que se preocupa con la audiencia.

Eso también muestra que la página está activa, que tienes contenido actualizado y que te dedicas a ayudar a las personas que tienen dudas.

Cuando conversas con estas personas satisfaces al usuario porque respondes a sus propias preguntas y además logras entender sus puntos de dolor y también lo que piensa que está faltando en tu negocio.

Responder a  los comentarios es un excelente modo de lograr insights, independientemente de la red que uses.”

Matheus Lacerda, analista de marketing

“Stories, para mi, es la herramienta más importante de todas las redes sociales que yo veo hoy.

Me despierto y lo primero que abro es Instagram para ver las Stories. Ya no bajo más el feed.

Considero que si creas una identidad para tus Stories es muy importante, principalmente pensando en crear una historia que no canse a las personas.

No me parece interesante que crees 30 Stories de una sola vez.

Intenta crear 5  ó 6 por día, que tengan sentido para tu audiencia y siempre marcando personas que forman parte de tu día a día. Así, igual al retuit, logras alcanzar otra audiencia cuando esas personas comparten tus Stories.”

Ana Luiza Mariano

“Mi principal sugerencia es sobre Instagram.

Mucha gente acaba publicando imágenes con textos largos y se olvidan de que esa red social es de mucha imaginación.

Lo principal para mi es enfocarse en tener un feed armonioso, más atractivo para tu público, y no llenar todas tus imágenes de texto.

Y esa regla se aplica no solo a las leyendas, sino principalmente a imágenes con textos sobre ellas.

Evita ese tipo de imagen y coloca textos largos solo en leyendas que sean realmente necesarias.”

Thiago Machado

“Nunca dejes de preguntarle a tu audiencia qué es lo que quieren ver y oír.

Haz pruebas y encuestas en Instagram, usa Twitter para crear encuestas, publica imágenes y deja los comentarios abiertos para que tu público responda y coloque sus dudas, puedes hasta hacer un vídeo pidiendo esos insights.

Así, logras estar seguro del tipo de contenido que necesitas publicar en tus redes sociales.”

Gestiona los contenidos de tus redes sociales

No vale de nada tener todo un trabajo de investigación y planeamiento de contenido para redes sociales si no monitoreas ni logras gestionar tus publicaciones.

Por eso, es muy importante monitorear todas tus acciones.

Ana y Rosario, analistas de marketing aquí en Hotmart, te explican más sobre la gestión de redes sociales en este vídeo:

Ten una comunicación visual adecuada

Además de las estrategias que te mostramos aquí y de las sugerencias que recibiste de nuestros especialistas, es muy importante saber que cada red social tiene sus exigencias sobre el formato y tamaño de las imágenes.

Por eso, presta siempre atención en tus publicaciones, principalmente porque las imágenes son importantes a la hora de hacer una interfaz entre tu marca y tu público.

Por eso, además de contar con imágenes visualmente atractivas, deben tener exactamente el tamaño y formato adecuados para cada medio.

Sabemos que es difícil tener todas esas informaciones en la punta de la lengua. Por eso, creamos un post súper completo con todas las que necesitas.

Si te interesaste y quieres saber más sobre este asunto, no dejes de  ver nuestro post sobre imágenes para redes sociales.