Robots con inteligencia artificial en el marketing de influencia: una tendencia creciente

Es innegable la rapidez con que la IA está provocando cambios en los modelos tradicionales, incluso, en áreas relativamente nuevas en nichos como el marketing y las ventas. Y aquí es donde entran los robots con inteligencia artificial, una herramienta que está transformando los negocios y debes considerar en tu estrategia.

De hecho, una encuesta llevada a cabo por Social Publi a más de 1,200 influencers y 73 expertos en marketing, reveló que un 52% de los influencers incluyen IA en su rutina.

En palabras de Carla Salinas, coordinadora de Marketing en Hotmart: “El marketing de influencers consiste en lograr una serie de vínculos de colaboración entre las marcas y aquellas personas con una gran visibilidad y protagonismo en internet.”

Aquí entra un punto clave en el tema de robots con inteligencia artificial: los influencers generados con IA, una herramienta con la que el 62% de los expertos está dispuesta a trabajar y un 28% ya la usa en sus campañas, según el estudio de Social Publi.

¡Aprende más de esta modalidad y cómo utilizarla para tu beneficio en este post!

VIDEO | Qué es y cómo usar el marketing de influencia

Robots con inteligencia artificial: influencers generados por IA

Como sacado de una película de ciencia ficción, los robots con inteligencia artificial ya son una realidad en nuestra vida. Los influencers generados con IA hacen parte ya de estrategias de marketing; el mejor ejemplo es Aitana López, una modelo de deportes y gaming que ha sido creada con esta tecnología y cuenta actualmente con más de 270 mil seguidores en Instagram.

¿Qué los hace interesantes? Pues, el éxito de los influencers generados con inteligencia artificial radica en su capacidad de usar el machine learning y tecnologías de computación gráfica para funcionar como una persona real, incluso interactuando con los usuarios.

Influencers virtuales y debates éticos

Una de las características clave de esta herramienta es algo que atrae mucho y que supone una preocupación: la perfección de su físico y su vida.

Un factor de los robots con inteligencia artificial es que tienden a tener una vida perfecta y características de apariencia y personalidad diseñadas detalladamente para atender objetivos específicos.

Lo que abre un debate sobre si es correcto utilizarlos como personalidades reales en el mundo digital, especialmente, si interactúan con su comunidad. Los creadores de estos modelos afirman que su objetivo es proporcionar una alternativa innovadora a un segmento muy saturado, agregando coherencia y disponibilidad para los usuarios.

En ese sentido, se abre una puerta muy interesante para creadores de contenido e infoproductores que permite promocionar sus materiales y servicios, especialmente a través de la personalización de la experiencia del usuario.

IA en la personalización de la experiencia del usuario

La inteligencia artificial y los influencers virtuales son grandes aliados en la consecución de una experiencia de usuario casi perfecta.

Estas dos áreas permiten obtener una serie de funcionalidades que permiten aprovechar el aprendizaje automático y la promoción bajo un mismo estandarte. Veamos cómo hacerlo.

• Comprensión del usuario: La IA es capaz de recopilar y analizar inmensas cantidades de datos sobre los usuarios, con el fin de identificar patrones y tendencias que permitan adaptar los productos a las demandas y utilizar a un influencer virtual para promocionar esas nuevas ofertas.
• Personalización de la UX: Gracias a esta tecnología, las empresas pueden ofrecer contenido, recomendaciones y ofertas personalizadas en función de los gustos y necesidades de las personas, a través de herramientas como análisis de datos en tiempo real.
• Contacto con el cliente: Aquí entran los influencers generados con inteligencia artificial, siendo capaces de interactuar con los usuarios en redes sociales en cualquier momento, tal cual como lo haría uno real, comprendiendo sus necesidades, intereses y problemas.
• Optimización de la UX: A través del análisis de datos en la interacción con el usuario, una empresa o marca puede identificar puntos problemáticos o ineficiencias en la experiencia de usuario para realizar mejoras.
• Predicción de necesidades: La IA tiene la capacidad de prever requerimientos de los usuarios a través del análisis de datos de comportamientos y preferencias. Un influencer virtual, en ese sentido, podría ser la herramienta ideal para recopilar esos datos y ofrecerles a los clientes potenciales productos y servicios de forma oportuna.

“Estrategias de colaboración con influenciadores digitales incluyen unboxing, donde el influencer revela y recomienda productos a su audiencia, y alianzas, donde el influencer explora temas relacionados con el producto.” Carla Salinas.

Ventajas y desventajas de colaborar con influencers de IA

Ahora bien, hablemos de forma breve y precisa de los beneficios y peligros que existe en el uso de robots con inteligencia artificial, especialmente, los influencers generados con IA:

Ventajas

• Disponibilidad a toda hora del día.
• Comportamiento consistente y coherente con los valores originales.
• Alcance de millones de personas de forma simultánea, evitando limitaciones físicas.
• Previsión y análisis del comportamiento de la audiencia para crear campañas exitosas.
• Sin inversión de contratación ni pagos continuos.
• Control de acuerdo a las necesidades de la empresa, evitando polémicas o riesgo reputacional.

Desventajas

• Pueden confundir a las personas al parecer individuos reales, lo cual puede considerarse engaño.
• Pueden contribuir a la objetivación y promover estándares de belleza irreales.
• Pueden usar fotos y videos de personas reales sin consentimiento previo.
• Pueden generar vínculos emocionales con la audiencia, promoviendo una conexión ilusoria.
• Pueden utilizar datos de los usuarios para análisis de tendencias y comportamientos, sobrepasando el uso de datos personales.
• Pueden provocar daños a personas reales como anorexia, violencia o racismo al no ser humanos reales.

Comprendiendo los beneficios y riesgos de estas “personas” virtuales, podemos hablar cómo usarlos responsablemente, por ejemplo, como parte de una estrategia para un creador de contenidos.

VIDEO | Microinfluencer: Ventajas, perfil y cómo tener éxito

Cómo adaptarse a esta tendencia emergente

Desde el punto de vista de un creador de contenidos e infoproductos, te vamos a explicar cómo aprovechar a los robots con inteligencia artificial para tus campañas de marketing.

• Crea un influencer y una personalidad afín con tus valores, tomando en cuenta el tono de voz y estilo de comunicación.
• Utiliza algoritmos de generación de contenido para crear publicaciones y mensajes que se ajusten a la personalidad definida.
• Lleva al influencer virtual a diversas plataformas de redes sociales, participando en conversaciones, respondiendo comentarios y compartiendo contenido de manera similar a un influencer humano.
• Inclúyelo en campañas de marketing, ya sea para promocionar productos, servicios o generar conciencia de marca.
• Anticípate a posibles situaciones de crisis y define cómo el influencer virtual responderá.
• Sé transparente con tu audiencia. Aunque el influencer sea virtual, algunos usuarios pueden sentirse más cómodos si se les informa de la naturaleza artificial de la personalidad.
• Utiliza métricas para medir el impacto del influencer virtual en términos de engagement, alcance y conversiones.

Con esto podrás empezar a generar un impacto positivo y responsable para tu organización gracias a un influencer generado con inteligencia artificial.

¡Aprovecha los avances de la IA para tu marca!

Con todo lo visto, queda claro que los robots con inteligencia artificial serán una herramienta permanente en nuestra vida, especialmente, con la aparición y popularización de los influencers virtuales.

Adaptar esta tendencia a tu negocio te permitirá estar al día con el mundo y utilizar un “aliado” controlable por ti para la promoción de tus productos y materiales digitales.

Pero, para que obtengas buenos resultados, es importante que sepas manejar la IA. Por eso, te compartimos nuestro contenido completo sobre Qué es un prompt: tips para dominar la inteligencia artificial. ¡No te lo pierdas!