Qué es la inteligencia interpersonal y por qué te ayudará en tus negocios

Los emprendedores exitosos necesitan mucho más que un modelo de negocio adecuado para triunfar. La forma en que gestionan sus relaciones y la habilidad para generar conexiones son factores esenciales para transformar una idea en una compañía sólida. Y aquí es donde entra el juego la inteligencia interpersonal.

Esta es una habilidad que muchos no conocen o ignoran, y que puede convertirse en la clave para crear sociedades y relaciones de negocios que te ayuden a generar nuevas oportunidades para tu empresa, especialmente si tu área está enfocada en lidiar con grandes volúmenes de personas, como una comunidad en línea.

Por eso, en este post te enseñaremos cómo la inteligencia interpersonal puede ser muy útil en tu negocio. ¡Quédate con nosotros hasta el final!

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Inteligencia interpersonal: entendiendo las relaciones en los negocios

La inteligencia interpersonal es la habilidad para identificar los cambios de las emociones, intenciones y motivaciones de los demás para generar alguna reacción deseada.

También se trata de la capacidad de comunicarse efectiva y asertivamente con el fin de influir en un determinado grupo de personas, por ejemplo, para provocar acciones determinadas o llevarlos a una corriente de pensamiento particular.

Este concepto lo desarrolló el psicólogo estadounidense Howard Gardner, dentro de su teoría de las inteligencias múltiples, entre las que se destacan:

• Interpersonal.
• Intrapersonal.
• Kinestésica.
• Naturalista.
• Musical.
• Lógico-matemática.
• Visual-espacial.
• Lingüística.

Gracias a sus investigaciones y hallazgos en la materia, se descubrió que las capacidades cognitivas de los individuos se dividen en ocho grandes grupos, y que desarrollar aspectos esenciales de cada una forma parte del crecimiento personal, profesional y empresarial de cualquier ser humano.

Habilidades clave de la inteligencia interpersonal

Ahora que conoces qué es la inteligencia interpersonal, es más que evidente que se trata de una serie de habilidades esenciales para la generación de relaciones saludables, sólidas y duraderas con otras personas y que toma mayor importancia cuando la llevamos al mundo empresarial.

Por eso, es importante repasar las destrezas inherentes a esta inteligencia y cómo pueden ser determinantes a la hora de desarrollar habilidades de negocios que te ayuden a prosperar dentro de este universo tan competitivo.

Convivencia

En primer lugar, la convivencia es la habilidad más importante para la inteligencia interpersonal. Una persona con alto nivel de este tipo de inteligencia siempre se diferencia en su trato hacia los demás y la forma en que aborda los problemas con familiares, amigos, compañeros, socios, conocidos e, incluso, desconocidos.

Autorregulación

Un individuo con alta inteligencia interpersonal es alguien que se conoce a sí mismo y sabe manejar sus propias emociones, ideas y reacciones de forma consciente. Esto significa que es capaz de gestionar los vínculos con los demás a través de su propia mesura.

Empatía

Cuando hablamos de lugares de trabajo o de negocios, una persona que tiene una buena inteligencia interpersonal es armónica y colaboradora gracias a su alto nivel de empatía.

Es decir, sabe ponerse en los zapatos de los demás, y enfrenta nuevos retos y escenarios desconocidos de forma autónoma, sin dejar de lado las emociones, ideas y reacciones de otros individuos.

Comunicación

Ya lo dijimos cuando explicamos qué es la inteligencia interpersonal: una persona que la posee, es una persona comunicativa. Esto se debe a que alguien que tiene buena regulación emocional sabe transmitir sus ideas, preferencias o emociones, y se hace entender fácilmente.

Inteligencia interpersonal y comunicación efectiva

Ahora bien, continuando justo donde nos quedamos en el punto anterior, vale la pena analizar un poco más a fondo la relación que existe entre la inteligencia interpersonal y la comunicación efectiva, especialmente cuando se trata de gestionar comunidades en línea.

“Es necesario saber administrar la comunicación con cada persona que se relaciona con tu negocio, como los equipos con los que trabajas o tus clientes.” – Flor Bevacqua, analista de localización de productos en Hormat.

• Empatía y comprensión del usuario: Una comunicación efectiva basada en la empatía facilita la comprensión de los problemas y expectativas de los usuarios, permitiendo a los emprendedores satisfacer sus necesidades de manera más efectiva.
• Fomento de la participación y la lealtad: La inteligencia interpersonal permite anticipar las necesidades y expectativas de la comunidad, lo que facilita la creación de un ambiente en el que los miembros se sientan valorados y comprendidos.
• Manejo de conflictos: Una comunicación efectiva en momentos críticos puede prevenir la escalada de conflictos y mantener la armonía en la comunidad.
• Construcción de relaciones y redes: Una comunicación efectiva contribuye a la creación de una red sólida, lo que puede llevar a colaboraciones, oportunidades de negocio y una mayor influencia en la comunidad en línea.

Estas habilidades no solo fortalecen las relaciones con los miembros de la comunidad, sino que también contribuyen al éxito general del emprendimiento al facilitar la comprensión, participación y lealtad de la audiencia en línea.

“La relación puede verse afectada por la distancia, por lo que es esencial poner al cliente en el centro de la estrategia y satisfacer sus necesidades.” – Flor Bevacqua.

Inteligencia interpersonal para las relaciones comerciales y el éxito empresarial

Para ayudarte, te daremos algunos consejos valiosos para formar una inteligencia interpersonal que te ayude a generar relaciones sólidas, especialmente orientadas a los negocios.

• Cultiva la empatía: Practica ponerte en el lugar de los demás para comprender sus perspectivas y necesidades. Escucha activamente a tus socios comerciales y clientes, mostrando interés genuino en sus preocupaciones y opiniones.
• Mejora las habilidades de comunicación: Aprende a adaptar tu estilo de comunicación según la audiencia. Algunos socios pueden preferir la comunicación escrita, mientras que otros prefieren discusiones cara a cara.
• Desarrolla la inteligencia emocional: Reconoce y comprende tus propias emociones, así como las de los demás. Aprende a gestionar el estrés y a mantener la calma en situaciones desafiantes, asistiendo a cursos y capacitaciones al respecto.
• Practica la asertividad: Expresa tus opiniones y necesidades de manera clara y respetuosa. También aprende a decir “no” cuando sea necesario, sin comprometer la calidad de la relación.
• Cultiva la honestidad y la confianza: Establece una reputación de honestidad y transparencia en tus interacciones comerciales. Cumple tus compromisos y demuestra integridad en todas las transacciones.

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¡Es momento de desarrollar tus habilidades blandas para los negocios!

Ahora que sabes qué es la inteligencia interpersonal y por qué es importante a la hora de generar relaciones sólidas en el campo profesional y empresarial, podrás identificar la importancia de desarrollar otras habilidades blandas en pro de tus resultados de negocios.

Teniendo esto en cuenta, te invitamos a leer nuestro contenido completo sobre qué son las soft skills y cómo pueden ayudarte en tu desarrollo profesional. ¡No te pierdas!