Growth: estrategias para hacer crecer tu negocio

La palabra growth viene del inglés y significa crecimiento. En el caso de los negocios se refiere a las estrategias utilizadas para hacerlos crecer con pocos recursos.

La mayoría de las personas que emprende lo hace con la expectativa de alcanzar el éxito. Y entre los elementos fundamentales para medirlo están la facturación, la rentabilidad, y la escalabilidad, muy relacionada con el crecimiento.

Pero para crecer, es necesario crear una estrategia relacionada a los objetivos y la realidad del negocio. Por eso, en este post, te vamos a compartir los insights de Michel Edery, CEO y Cofundador de SmartBeemo, una empresa que genera 2700 leads al día y tiene 2500 estudiantes en su plataforma.

Michel contó el secreto de su éxito en el escenario del FIRE Festival 2023, el mayor evento de marketing digital, innovación y emprendimiento de América Latina.

Así que si quieres desbloquear el growth de tu emprendimiento, ¡quédate con nosotros hasta el final!

¿Qué es el growth?

Como te hemos dicho al inicio de este post, el growth es, básicamente, el crecimiento de un negocio online o físico a lo largo del tiempo. Este crecimiento se refleja de varias formas: en el número de clientes, los ingresos, la visibilidad de la marca y en el propio equipo de una empresa.

Otra característica del growth es que, en general, se espera que el crecimiento ocurra sin generar un gasto excesivo de recursos financieros y humanos.

El growth también tiene algunas vertientes, como el growth marketing o growth hacking, que se dedica a crear estrategias de mercadeo para hacer crecer un producto digital o negocio.

VIDEO | Empezar un negocio digital y no parar de crecer

¿Cuáles son las estrategias de crecimiento en marketing?

Existen varias estrategias de crecimiento en el marketing digital y aquí te vamos a presentar las principales:

• Diversificación: aquí estamos hablando de crear productos en varios nichos que pueden guardar relación entre sí o ser completamente diferentes.
• Desarrollo de mercados: se refiere específicamente a estrategias creadas para acceder a nuevos mercados dentro del mismo país o internacionales. 
• Crecimiento interno: como su nombre sugiere, el foco aquí es fortalecer la estructura interna de la empresa para generar más resultados. Eso puede suponer el aumento del equipo de trabajo o de herramientas y otros materiales necesarios.
• Desarrollo de producto: básicamente, se trata de crear nuevos productos.

Estrategia de Venta Consultiva (EVC)

Esta es una estrategia especial, desarrollada por Michel Edery, que te vamos a explicar enseguida.

La EVC es válida para negocios que trabajen con ticket medio o con high ticket y consiste, según el propio Michel, en “voltear el primer embudo, que es el embudo de marketing”. La intención es atraer muchas personas usando “videos bien potentes, con una pauta, con el infomercial de las redes sociales, literalmente”. 

Otra característica de la Estrategia de Venta Consultiva es que las personas pasan de un embudo de marketing tradicional a un formulario, que se transforma después en un embudo de venta telefónica.

De acuerdo con Edery, “son 30 minutos en los cuales vamos a pasar de posicionamiento, consideración, decisión, en una llamada, literalmente de 30-35 minutos” a la conversión.

4 elementos para crear un embudo de marketing

Ahora que ya cuentas con algunos aspectos para entender la importancia del growth en tu negocio, te vamos a presentar 4 puntos que debes considerar, según Michel Edery, a la hora de elaborar tu embudo de marketing, que impacta directamente en tu estrategia de crecimiento.

Canales orgánicos

Los canales orgánicos son aquellos capaces de generar tráfico sin necesidad de realizar ninguna inversión financiera. Algunos ejemplos son los blogs y las redes sociales, donde es posible crear contenido relevante para atraer clientes potenciales a tu negocio.

En el caso de las redes, Michel Edery sugiere apostar en contenidos virales y en procesos automatizados.

Marketing de afiliados

El marketing de afiliados o marketing de afiliación se basa en trabajar con profesionales de ventas que promocionan tus productos o servicios a cambio de una comisión por cada transacción realizada.

Una de sus principales ventajas es la posibilidad de ayudarte a alcanzar nuevas audiencias y de contar con aliados estratégicos para tu negocio.

Pauta digital

Aquí estamos hablando de anuncios que, a pesar de tener un costo, te permiten alcanzar a un público más interesado en lo que ofreces, considerando que tienes la posibilidad de segmentarlo.

En este caso, es importante que tengas en cuenta algunos indicadores como el ROI, el CAC y el CPM.

Inbound marketing

Por último, está el inbound marketing que no es más que una estrategia de mercadeo que te permite atraer clientes potenciales sin usar técnicas demasiado invasivas. Aquí es el cliente quien se acerca a la empresa y no lo contrario.

6 consejos para elaborar un embudo de ventas

Ha llegado el momento de abordar uno de los principales aspectos del growth y las estrategias de crecimiento: ¡el embudo de ventas! Como en el punto anterior, te vamos a compartir la visión de Michel sobre este aspecto, con base en el éxito de su negocio. ¡Acompáñanos!

1. Crea una metodología

El primer punto es crear una metodología por la cual se puedan guiar todas las personas de la empresa. Así, todo el mundo sabe hacia dónde se dirigen los objetivos y cuáles son los resultados esperados.

Edery creó una metodología de ventas llamada IPP (Inteligencia, Presentación y Persuasión), que está en la base del abordaje de su equipo de ventas y de la EVC.

2. Aplica el efecto Pareto

Edery denomina efecto Pareto a la acción de contratar 10 vendedores entre los cuales se encontrarán 2 buenos. Para ello, estimula la competencia interna y esto es fundamental para lograr escalar su negocio.

3. Forma un equipo de ventas robusto

Además del efecto Pareto, otro aspecto fundamental para el growth de una empresa es contar con un buen equipo de ventas. Para Michel Edery, es necesario crear un “proceso de selección que sea exageradamente exigente. [El de] nosotros, en SmartBeemo, [es] completamente automatizado. Nosotros estamos recibiendo más de 400 aplicaciones y están pasando más o menos unas diez personas.”

O sea, se trata de filtrar a los mejores profesionales para alcanzar excelentes resultados. Así que no te enfoques tanto en la cantidad, sino en la calidad de las personas que van a trabajar contigo.

4. Desarrolla un sistema

El próximo paso es tener un sistema responsable por las principales operaciones del negocio, en el caso de Michel, estas serían las operaciones comerciales, de CRM, CTI, SMS, datos y auditoría.

Por supuesto, este es un ejemplo. Analiza la rutina de tu negocio, define cuáles son los principales aspectos para su buen funcionamiento y crea tu propio sistema.

5. Crea una cultura

Aquí también se trata, como en el punto 1, de tener una especie de guía para todos los colaboradores. La diferencia radica en que la creación de una cultura organizacional tiene menos que ver con la parte operacional y más con cuestiones de motivación personal.

Una cultura fuerte genera identificación y hace que tu equipo le eche más ganas a las tareas y metas establecidas. Incluso, este aspecto también se relaciona con la creación de una identidad de marca.

6. Fortalece tu marca comercial

Mucho se habla sobre las ventajas de crear una marca personal, y Michel Edery levanta una cuestión muy relevante en este sentido: “me preocupa un poco cierta dinámica que he visto creando negocios que se respaldan el 100% de una marca personal, porque pienso que en un comienzo funciona muy bien en términos de generación de cash. El problema es qué va a pasar con este negocio en unos años. ¿A quién se lo vamos a dejar en 10, en 15 años?”.

Esta es una preocupación válida y su solución para este problema sería enfocarse en la creación de marcas comerciales, o sea, que no están vinculadas a la imagen de una persona.

VIDEO | Claves para crecer con tu negocio digital

Haz crecer tu negocio de manera continua

En este post has aprendido qué es el growth, cuáles son las mejores estrategias de crecimiento y has accedido, en exclusiva, a los insights del experto Michel Edery para ayudarte a crear embudos de marketing y ventas exitosos.

Y si quieres conocer otros elementos necesarios para escalar un negocio digital, te sugerimos que leas nuestro contenido completo que te explica cómo crear una estrategia de negocios perfecta, desde el punto de vista de Vilma Núñez, una autoridad en marketing digital en todo el mundo hispano. ¡No te lo pierdas!