Conheça o Instagram Shopping e aprenda como vender mais com esta funcionalidade

O Instagram Shopping é a mais nova funcionalidade da rede social, criada em março de 2018, que permite realizar vendas diretamente nos posts. 

Disponibilizada primeiro nos Estados Unidos, o recurso já está ativo para usuários no Brasil e em outros países, como Espanha, França, Reino Unido, Canadá, Austrália, Alemanha e Itália.

É uma ótima maneira de marcas exibirem seus produtos com imagens atrativas, legendas voltadas para conversão e a possibilidade de fazer o checkout em poucos cliques.

Para te ajudar a começar, preparamos este guia explicando como funciona o Instagram Shopping e o que é preciso para vender no Instagram. Vamos lá?

O que é o Instagram Shopping?

Como dito acima, o Instagram Shopping é um recurso para levar os usuários da rede social direto para o link do produto em seu site. A funcionalidade começou a ser testada em 2016 e chegou de forma definitiva em 2018.

Ter uma plataforma totalmente voltada para vendas já era algo mais que esperado do Instagram, já que 80% de 1 bilhão de usuários seguem alguma conta empresarial. 

Graças a esse recurso, o usuário passa por todas as etapas da jornada de compra, desde a descoberta até a compra. 

Para tornar o Shopping ainda mais completo, outros recursos estão sendo testados, como a possibilidade da compra ser feita no próprio aplicativo, tornando-se um marketplace.

O Shopping pode ser acessado de várias formas. Além das marcações nas fotos que aparecem no feed, também pode ser acessado na aba Loja e Explorar. As postagem são marcadas por um ícone de sacola.

Ao escolher comprar um produto no Instagram Shopping, o consumidor irá processar a compra no próprio aplicativo (mas na página do e-commerce através do link Ver no Site). 

Ponto importante: lembra que falamos que o recurso de processar compras direto na rede social já está sendo testada? O checkout já está disponível nos Estados Unidos para empresas como Nike e Zara. Achamos que em breve vamos ter essa novidade por aqui!

Requisitos para ter uma loja no Instagram

Existem alguns requisitos para qualificar seu perfil para ter uma loja no Instagram. São eles:

• Estar localizado nos países em que o Instagram Shopping está disponível;
• Ter a conta comercial no Instagram;
• Ter a versão mais recente do aplicativo no iOS ou Android;
• Sua loja deve vender produtos físicos e que estejam em conformidade com as políticas comerciais do Facebook (iremos explicar isso mais tarde);
• Seu perfil comercial deve estar conectado a um catálogo do Facebook;
• Os links dos produtos devem ir direto para um espaço de checkout.

Quais são os tipos de produtos que podem ser vendidos?

Para vender produtos no Instagram Shopping ou em qualquer plataforma de venda do Facebook, como o Marketplace, é preciso seguir as regras de Políticas Comerciais do grupo.

Os produtos proibidos de serem comercializados são:

• Drogas ilícitas, prescritas ou recreativas;
• Produtos com tabaco;
• Suplementos para ingestão;
• Armas, munições ou explosivos;
• Animais de qualquer espécie;
• Produtos ou serviços para público adulto;
• Bebidas alcoólicas;
• Itens de saúde (remédios, kits de primeiro socorros, etc.)
• Serviços de jogos de azar;
• Moedas falsas, reais ou virtuais;
• Produto de recall;
• Produtos que violam direitos autorais ou de marcas comerciais (réplicas e falsificados);
• Assinaturas e produtos digitais.

Uma lista grande, não é mesmo? Mas a ótima notícia é que é possível outros diversos nichos para vender no Instagram. 

Mas, uma regra é geral: o produto deve ser físico.

Se você já tem uma loja virtual, pode aproveitar os produtos e anunciá-los nos posts. Se não, aproveite ideias de negócios lucrativos para vender em casa, vendendo-os através da loja do Facebook!

Passo a passo para começar a vender

Antes de tudo, o primeiro passo para ter sua loja no Instagram é ter o perfil comercial. Sem isso, não é possível ter acesso a nada que envolva opções de Catálogos e Anúncios, por exemplo.

Para transformar sua conta pessoal em comercial é muito simples. É preciso ter uma página no Facebook, que é de onde serão puxadas todas as informações necessárias. 

Para criar seu perfil comercial no Instagram, basta seguir as instruções abaixo:

• Acesse o perfil e toque no ícone de Configurações;
• Toque em “Alterar para perfil comercial”;
• Selecione a página para ser associada (caso não tenha, é possível fazer na hora);
• Configure seu perfil e verifique todas as informações;
• Com todas as informações preenchidas, clique em “Concluído”.

Agora é hora de colocar a mão na massa e começar a vender. Vamos lá?

Ative o Instagram Shopping no seu perfil

Com a conta comercial feita e configurada, o próximo passo é configurar a loja no seu perfil. Para isso, basta:

1. Acessar seu perfil no Instagram e ir em Configurações;
2. Nas configurações, vá em Empresa e clique em “Cadastrar-se para compras”;
3. Siga em Começar e crie ou conecte com um catálogo;
4. Ao escolher o catálogo, irá aparecer um pequeno tutorial de como fazer a configuração completa.

Em todos os casos, será preciso criar o catálogo de produtos com o Facebook Business Manager, que é essencialmente uma lista de todos os produtos que você deseja vender, seja do seu e-commerce ou da Loja na rede social.

Espere sua conta ser revisada pelo Instagram

Depois de concluir todas as etapas acima, sua conta e o pedido serão analisados pelo Instagram. Somente após isso será possível utilizar todos os recursos da Loja.

O processo de aprovação leva cerca de algumas horas, ou no máximo dois dias, de acordo com o Instagram. Depois de aprovado, você receberá a notificação avisando que está pronto para vender!

Comece a postar com as tags

Depois de concluída todas as etapas acima, a adição de tags às suas postagens será super fácil e rápida.

Para começar, basta enviar uma foto (que não pode ser qualquer uma e vamos explicar o porquê mais tarde), como faria em qualquer outro post. 

Quando a loja no Instagram já está ativa, a opção de marcar aparecerá onde normalmente é adicionado a legenda e outras informações. Insira o nome exato do produto que deseja marcar e selecione o correspondente. 

Quando finalizar, é só clicar em “Concluído” e pronto!

Dica: você pode marcar até cinco produtos no mesmo post. Além disso, pode marcar produtos em posts já existentes.

Adicionando tags no Stories

Uma grande novidade no Instagram é a possibilidade de também colocar tags de compras no Stories.

Basta escolher a foto que você deseja publicar no Stories (aplicando os filtros e efeitos que quiser), selecionar o ícone da etiqueta e digitar o nome do item, que deve ser igual ao do catálogo do Facebook.

Mova a etiqueta para que fique em cima do produto e, então, é só clicar em “Concluir”!

Dicas para vender mais no Instagram Shopping

Viu só como é super fácil criar sua loja no Instagram? Mas como bem sabemos, não basta postar a foto no feed e esperar a mágica acontecer.

É muito importante criar postagens incríveis, para atrair o público e também mostrar os produtos em ação.

Para te ajudar, separamos cinco dicas especiais para criar posts incríveis!

1. Tenha um feed esteticamente alinhado

Algo muito importante no Instagram é ter posts e vídeos esteticamente bonitos e alinhados com a sua marca.

Certifique-se de que os posts estejam alinhados, com o mesmo tom, estilo de edição e filtros, para que tudo se encaixe perfeitamente no seu feed.

Há diversas ferramentas, inclusive gratuitas, como o Canva e o Crello, que ajudam a criar uma linha estética para o Instagram. 

2. Não se esqueça das hashtags

Falando em otimização de conteúdo no Instagram, não podemos esquecer das hashtags. Afinal, são elas que dão visibilidade para o seu conteúdo. 

Além disso, com as hashtags certas, seu post poderá aparecer na aba Explorar e na aba Loja, que são as verdadeiras minas de ouro da rede social.

As hashtags também são perfeitas para ajudar o público mais engajado a encontrar conteúdos de seu interesse, não se importando se seguem aquela conta ou não. Ou seja, todas as partes saem ganhando!

3. Utilize táticas de upsell

Essa estratégia é fundamental quando se trata do Instagram Shopping.

Basicamente, upsell significa oferecer algo que complementa a compra inicial do cliente. Mas como você pode incorporar essa tática e aumentar as conversões com um único post?

Por exemplo: se você está vendendo uma mesa para escritório, coloque outros produtos complementares, como cadeira e uma lixeira. A legenda pode explicar a importância de ter bons acessórios para trabalhar com conforto e segurança.

Afinal, se alguém está procurando uma mesa, muito provavelmente vai se convencer em comprar outros itens para seu escritório, não é mesmo?

4. Use os vídeos para mostrar seu produto

Se tem algo que está em alta no Instagram são os vídeos. Diversas funcionalidade da rede social são voltadas para esse formato, como o IGTV e o próprio Stories.

Não, não é possível colocar tag de produto em vídeos postados no feed, mas é algo que deve fazer parte da sua estratégia de forma geral. É a melhor forma de mostrar o produto em ação.

Mas as tags de produtos podem ser colocados em vídeos nos Stories. Uma maneira divertida e fácil de capturar atenção de todos os ângulos, unindo uma amostra do produto e o canal direto para venda.

5. Acompanhe e mensure suas postagens

Um dos passos mais importantes, para qualquer estratégia de marketing, é medir o sucesso de campanhas e postagens. 

Embora o sucesso seja relativo para cada marca ou empresa, é essencial acompanhar as análises do Instagram e ver o desempenho de cada post e imagem.

Análise como o público reagiu à sua postagem (se clicou no link, curtiu, salvou para ver mais tarde, etc.) e taxa de toque para frente no Stories. 

Tente encontrar padrões de comportamento e quais tipos de postagens performam melhor. Todos esses dados são fornecidos pelo Instagram Insights e pelas KPIs para redes sociais que você adotar para sua estratégia

Ainda não está vendendo no Instagram? Não perca mais tempo!

Desvendamos tudo o que é preciso para começar a vender no Instagram Shopping. E como você pode ver, não é nada difícil.

O Instagram é uma rede social poderosa, que sempre apresenta boas possibilidades de vendas, mesmo quando ainda não tinha ferramentas próprias para tal.

Quer continuar aprendendo tudo sobre o Instagram? Aproveite e baixe nosso e-book, que conta mais segredos para ter um perfil de sucesso e conquistar espaço de destaque lá dentro!