KPIs que você deve acompanhar para medir o sucesso dos seus vídeos

O vídeo marketing é uma estratégia essencial para se relacionar melhor com a sua audiência e engajar o público, além de aumentar consideravelmente o tráfego dos seus canais.

Mas para medir a eficácia dessa estratégia é necessário planejar e definir os objetivos a serem conquistados. Sem mensurar os resultados, será impossível saber o que está dando certo e o que pode ser descartado. Isto significa mais efetividade e investimentos mais eficientes.

E a melhor forma de fazer isto é definindo KPIs para acompanhar o sucesso dos seus vídeos, dentro do planejamento estabelecido.

Por isso, iremos explicar tudo sobre os melhores indicadores-chaves para medir os resultados da sua estratégia de vídeo marketing e como usá-los para melhorar a performance dos seus conteúdos.

Vamos lá?

Entenda o que são KPIs e quais são suas funções

Os KPIs (Key Performance Indicators), ou indicadores-chave de performance, fornecem informações sobre o desempenho de uma empresa, site ou conteúdo.

Quando você os acompanha constantemente, sabe se as ações da sua estratégia estão sendo bem sucedidas. Entretanto, é importante entender que KPIs são diferentes de métricas.

Métrica é aquilo que pode ser medido. Ou seja, são vários dados que podem ser relevantes ou não para o seu negócio. Quando a métrica se torna um fator-chave para decidir a tomada de uma ação, ela passa a ser uma KPI.

Resumindo, KPI não é métrica, mas uma métrica pode se tornar um KPI. Para entender melhor a diferença, é preciso entender que o objetivo do KPI é ajudar a entender o funcionamento e os resultados de uma estratégia.

Os principais indicadores-chave gerais

Dentro do marketing digital existem diversos tipos de KPIs. Você deve escolher aqueles que serão os mais relevantes para o seu negócio.

Para te ajudar nessa escolha, vamos então aos principais indicadores-chaves gerais:

CPC (Custo por Clique) e CTR (Taxa de cliques)

O CPC (Custo por Clique) é uma forma de cobrança de anúncios pagos, baseados no número de cliques realizados. Para calcular o CPC da sua campanha, é só dividir o total gasto pelo número de cliques recebidos.

Já o CTR (Taxa de Cliques) é uma métrica que auxilia na avaliação do desempenho de um anúncio no Google AdWords ou nas redes sociais. Ele é calculado ao dividir o número de cliques que o anúncio recebe pela quantidade de vezes que ele é exibido.

A taxa de cliques é importante por demonstrar a qualidade das suas palavras-chave do seu anúncio. Se o CTR for baixo, significa que o custo por clique é alto.

CTRi (impressões de taxas de cliques) e CTRv (visualizações de taxas de cliques)

CTRi ou impressões de taxas de cliques, como o próprio nome sugere, é a taxa de cliques para cada impressão obtida. É uma KPI mais utilizada anúncios pagos.

Já o CTRv ou visualizações de taxas de cliques, é mais usado para vídeos. Ele é o número de cliques que recebeu para cada vez que o vídeo é visualizado. Ou seja, depois que o espectador assistiu o vídeo até o fim, ele clicou para ser direcionado para outra página.

É uma KPI muito importante para vídeo marketing. Afinal, usuário que consome o conteúdo audiovisual, cria mais afinidade com a marca.

View rate (taxa de visualização) e view through rate (taxa de exibição)

O view rate ou taxa de visualização, é uma métrica que demonstra quantas vezes seus vídeos foram assistidos, comparando com a quantidade de vezes que foi acessado pelos espectadores.

Quanto mais alta for essa taxa, melhor, pois significa que seu conteúdo é relevante e interessante. Contudo, é preciso ter cuidado. A reprodução automática dos vídeos antes de um vídeoclipe eleva a taxa de visualização. Ou seja, ele poderá tornar um dado artificial.

Já o view through rate é o tempo de visualização dos vídeos. Assim, você saberá se as pessoas estão realmente consumindo seu produto ou se desistem de assistir logo depois de dar o play.

CPV (custo por visualização)

É o valor pago por cada visualização durante uma campanha. São contabilizados os vídeos assistidos por mais de 30 segundos ou quando existe a interação com algum botão, como de call to Action, cartões e banners complementares. Se o tempo de visualização for menor ou não houver interação, não existirão cobranças.

eCAC (custo por clique efetivo) e LTV (valor da vida útil do cliente

Com o CAC (custo de aquisição por cliente) é possível verificar o quanto você gasta para adquirir um novo cliente. Se esse valor for alto, é um indicador que sua estratégia não está boa.

Por exemplo, se gastou R$1000,00 por mês para conquistar 5 clientes, seu CAC seria R$200,00. Daí pode avaliar se o custo é alto ou não.

Já o eCAC mensura o valor investido para adquirir os clientes nos diversos canais que atua. Essa métrica mostra o valor acumulado em todos os canais usados em sua estratégia de marketing.

O LTV é a previsão de quanto (dinheiro) espera receber, em média, de cada cliente pelo tempo em que ele adquirir seus produtos. Para calcular o LTV, você vai precisar de mais duas métricas que são: ticket médio e taxa de abandono dos clientes.

KPIs essenciais para medir o sucesso dos vídeos

Quando se trata de estratégias de vídeo marketing, há KPIs específicas para acompanhar o desempenho dos vídeos. Conheça as principais:

Impressão e visualizações

Impressões servem para avaliar o quanto determinada peça de vídeo foi exibida ao público. Essas peças geralmente duram de 5 a 29 segundos.

Já as visualizações revelam a conclusão do anúncio, caso ele tenha menos de 30 segundos. Porém, é importante frisar que impressões e visualizações são coisas diferentes.

A primeira se refere à quantidade de vezes que seu anúncio foi entregue ao espectador. A segunda significa quantas pessoas assistiram seu conteúdo até o fim.

Mas ambas são essenciais para saber se o conteúdo é relevante para o espectador ou não. Assim, ajudará você a definir se o vídeo irá converter ou está sendo um desperdício.

Share of voice (SOV)

Este indicador é responsável por mensurar a quantidade de pessoas que seu vídeo atinge dentro de um determinado nicho de mercado. É utilizada especialmente para avaliar o desempenho em relação aos concorrentes.

Por exemplo: Se o vídeo de uma empresa tem 1.000 visualizações, e o do concorrente possui 9.000 no mesmo período, o SOV do primeiro é de 10%.

Porque essa KPI é tão importante? Ela servirá para mensurar consciência e market share, que é a quota de participação de uma empresa no mercado em que ela atua.

Cobertura ABM e elevação

A cobertura ABM mostra como seu vídeo alcança a audiência segmentada. Se seu objetivo é fazer com que seu vídeo alcance um público específico, você deve avaliar quantas impressões e visualizações são verificadas junto a esse conjunto de clientes.

Já a elevação são números que mostram o aumento do interesse e consciência da sua audiência pelo seu conteúdo. As elevações principais são:

• Elevação da marca: calculada por pesquisas e enquetes, essa métrica informa se sua marca está conquistando uma nova audiência;
• Elevação na web: são analisadas as landing pages e tráfego do seu site para verificar o ganho da consciência da marca no website;
• Elevação de pesquisa: é a pesquisa de como os usuários procuram a palavra-chave que tem relação com sua marca.

Minutos assistidos e downloads

Os minutos assistidos representam o tempo em que seu conteúdo é assistido durante um período. Sozinho, esse dado não determina muita coisa. No entanto, em conjunto com outros dados, fica mais fácil avaliar o desempenho do vídeo.

Já os downloads representam quantas vezes as peças de conteúdos, como conteúdos gratuitos e sem necessidade de cadastro, foram baixados pelos usuários.

Cliques e inscrições

Os cliques, como você já deve imaginar, representam quantas pessoas clicaram na oferta do vídeo. Geralmente, essas pessoas são levadas para outras páginas, sendo mais comum a landing page.

O número de inscrições também é um dado interessante para ficar de olho. Pois, a quantidade de pessoas que estão bastante interessadas em receber seus conteúdos, mostra o quanto sua audiência está envolvida com sua marca.

Engajamento

O engajamento é uma das principais KPIs quando se trata de vídeos. O engajamento demonstra a interação do público com as suas publicações. Isso é feito com cliques, compartilhamentos e comentários.

Dentre essas medidas, o compartilhamento é fundamental para que entenda se seu conteúdo tem relevância suficiente para ser difundido.

Visitas na landing page e conversões

Uma das principais estratégias de vídeo marketing é direcionar o usuário para uma landing page. Lá ele poderá agora se tornar um lead. Analisar quantas pessoas visitaram essa página é essencial para determinar se algo na estratégia precisa de mudanças.

Se você recebe muitas visitas na landing pages, mas ocorrem poucos conversões, fique atento. Isso é um sinal de que sua landing page precisa ser melhorada. É algo essencial para fazer o usuário caminhar na jornada de compras.

Como definir KPIs para minha campanha de vídeo marketing?

Para definir as melhores KPIs para sua estratégia de vídeo marketing, o primeiro passo é definir o objetivo da campanha. O objetivo é consciência, engajamento ou conversão?

Para ajudar nessa definição, você pode fazer um briefing sobre o produto ou serviço, pensando em quem e para quem será feito.

Além disso, é importante entender que as KPIs podem ser diferentes de acordo com cada plataforma escolhida. Por exemplo, as impressões nos vídeos do Facebook são diferentes do Twitter.

Ou seja, tenha em mente que cada plataforma possui sua função e analisam os desempenhos dos vídeos de formas diferentes. Portanto, ao escolher onde sua estratégia de vídeo marketing irá rodar, estude bastante o local.

Conclusão

Os vídeos já são considerados não uma estratégia complementar, mas sim essencial. Portanto, não perca mais tempo e comece a investir neles. E não se esqueça de definir e sempre verificar as KPIs para os vídeos e analisar o sucesso deles.

Esses indicadores irão te ajudar a orientar os vídeos de acordo com a necessidade do seu negócio.

Espero que com este artigo, você já saiba como escolher as melhores!