Sistema de Informação de Marketing: a maneira mais eficiente de organizar as informações do seu negócio

O Sistema de Informação de Marketing (SIM) te ajuda a encontrar as informações relevantes para o seu negócio em um só lugar. 

Quem acessa serviços de streaming tem maior familiaridade com esse formato, trata-se do conceito de ter um lugar em que você encontra uma grande quantidade de conteúdo.São séries, desenhos, filmes e documentários para todos os tipos de gosto, capazes de agradar todo mundo. 

Apesar de toda essa variedade é muito fácil encontrar o que você está procurando, porque lá tudo é organizado por categoria. 

O Sistema de Informação de Marketing (SIM) permite que você faça a mesma coisa, só que focado no seu negócio.

Você pode reunir informações de diversas fontes e organizar tudo para que você tenha em mãos o que precisar, no momento que for necessário. 

Seja na hora de bolar uma estratégia, definir objetivos ou traçar metas para a sua empresa, você vai conseguir encontrar dados confiáveis que te ajudem a tomar a decisão mais acertada.

Isso porque o sistema de informação de marketing (SIM) é capaz de coletar, organizar, catalogar e exibir os dados que o seu negócio precisa de forma unificada é fácil para você não perder tempo procurando uma informação.   

Quer saber como organizar os dados da sua empresa? Então, acompanhe este artigo!

O que é sistema de informação de marketing?

Um sistema de informação de marketing pode ser definido como um conjunto de procedimentos e métodos para gerar, analisar, armazenar e distribuir informações. Com base nesses dados precisos e confiáveis, você pode tomar as decisões estratégicas necessárias para fazer o seu negócio crescer, de forma segura. 

O SIM é composto por pessoas, equipamentos e procedimentos envolvidos em todo o processo de produção dessas informações.

Ou seja, desde a coleta, passando pela classificação, análise e avaliação, até a entrega dos resultados, organizados de forma precisa para facilitar o trabalho de quem efetivamente toma as decisões de marketing da empresa. 

Ele serve principalmente para monitorar os seus concorrentes, analisar o mercado, identificar oportunidades e entender as expectativas e o comportamento do consumidor. 

O SIM é baseado em três fontes de informação principais:

1. Sistema de dados internos: que é voltado para a parte de dentro do seu negócio. Isso significa as informações que a empresa já possui, como o faturamento, a frequência de vendas e o desempenho de cada equipe.
2. Inteligência de marketing: que faz uma verificação externa para coletar dados que interessem ao seu negócio. A ideia é captar, de forma sistemática, regular e contínua, dados públicos sobre o que está acontecendo no seu nicho de mercado. Alguns exemplos são as pesquisas divulgadas pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), matérias e reportagens de revistas e jornais, além de relatórios divulgados por empresas concorrentes.
3. Contratação de uma pesquisa de mercado profissional e paga: o objetivo é atender uma necessidade específica ou responder uma pergunta particular da sua empresa. Basicamente, essa é a forma para obter as informações que você não conseguiu com o sistema de dados internos, nem com a inteligência de marketing.

Qual a diferença entre sistema de informação de marketing  e pesquisa de marketing?

Depois de ver o que é um sistema de informação de marketing, é importante que você saiba o que diferencia o SIM da pesquisa de marketing.

Para começar o SIM é mais abrangente do que a pesquisa, já que ele analisa dados internos e externos na hora de reunir as informações.

A pesquisa de marketing, por outro lado se foca em obter e analisar dados externos, sobre o mercado, a concorrência, o público-alvo e o comportamento dos consumidores.

Geralmente, uma pesquisa é feita para resolver um problema ou atender um projeto específico.

Em contrapartida, o SIM é um ciclo permanente de levantamento, gestão e distribuição de informações, que é alimentado por informações tanto do mercado, quanto da própria empresa.

Outra diferença é que, normalmente, a pesquisa pretende solucionar problemas, enquanto o SIM pode ser usado de forma preventiva para que eles nem cheguem a acontecer. 

Qual é a finalidade do sistema de informação de marketing?

A principal função do sistema de informação de marketing é levantar os dados necessários para embasar as suas decisões.

Essas informações te ajudam a analisar, idealizar e implementar um planejamento efetivo para atingir os objetivos de marketing da empresa. 

Isso aumenta, e muito, as chances de você tomar decisões acertadas. 

O SIM serve para detectar as possíveis ameaças do mercado, como aumento da concorrência, instabilidade social, política e econômica ou mudança no comportamento do consumidor.   

Também é possível identificar tendências e oportunidades de crescimento, como o surgimento ou a ampliação de um mercado consumidor e um novo tipo de demanda por parte do cliente.

Ao entender o comportamento e as expectativas do consumidor, você pode desenvolver produtos, serviços e estratégias de comunicação e divulgação adequadas e aumentar as suas chances de vender mais e crescer o seu negócio.  

Isso porque com a informação adequada em mãos, você tem uma visão privilegiada sobre posição que a sua empresa ocupa no mercado.

Isso te ajuda a definir um posicionamento apropriado para a sua marca e melhora o seu relacionamento com os clientes. 

O sistema de informação de marketing também auxilia na sistematização e organização da sua base de informações  

Por meio da integração de várias fontes de dados é possível solucionar uma dúvida ou entender um ponto específico com mais facilidade.

Assim é possível combinar o monitoramento das informações com o desenvolvimento e a implantação de soluções adequadas, para que o seu negócio tenha um crescimento constante e sustentável.

Conheça 5 benefícios do sistema de informação de marketing 

Depois de conferir para que serve o SIM, eu vou te falar de forma mais detalhada sobre os benefícios que ele pode trazer para a sua empresa. 

1. Aumento da produtividade

Quando você toma decisões importantes para o seu negócio baseado em dados confiáveis, o aumento da produtividade é uma consequência quase inevitável.

Isso por que você consegue ver a sua empresa como um todo e destinar os esforços necessários para a realização de uma determinada tarefa.

Sem sobrecarregar, nem subutilizar seus colaboradores as chances são que a sua equipe vai trabalhar de forma mais produtiva e assim aumentar o rendimento. 

Isso também te ajuda a economizar, já que é possível otimizar a utilização dos recursos e evitar o desperdício.  

2. Conhecimento sobre a concorrência

É verdade que quando você encontra um nicho de mercado muito específico, existe pouca concorrência a ser enfrentada.

Mas no mundo do empreendedorismo é preciso estar atento ao comportamento dos seus competidores para não ser pego de surpresa.

E é justamente isso que o SIM te ajuda a fazer. Ficar por dentro do que acontece ao seu redor para identificar o que os seus principais concorrentes estão fazendo.

Ou se estão aparecendo competidores que você não conhecia. Além de monitorar o que está funcionando ou não para inspirar algumas ações do seu negócio.

3. Aumento da competitividade

Nada melhor do que conhecer os pontos fracos e fortes do seu negócio para aprimorar ainda mais o que está funcionando e corrigir o que não está tão bom assim.

Por isso saber exatamente o que está rolando interna e externamente pode a aumentar a competitividade da sua empresa.

4. Solução de problemas

Quanto mais informações você tiver em mãos na hora de resolver um um problema, mais chances de encontrar a solução certa.

Imagine que as vendas do seu produto diminuíram 15% no último mês. Sem o SIM, você provavelmente ficaria quebrando a cabeça para entender o que aconteceu e poderia até abaixar o seu preço, imaginando que isso foi resultado da crise.

Mas se tiver o SIM, vai descobrir que o seu maior concorrente fez uma super promoção e atraiu uma parte dos seus clientes, por exemplo.

Sabendo disso, você pode fazer uma campanha de anúncios que ressalte as vantagens do seu produto em relação à concorrência.

Assim você eleva o valor percebido do que você vende e não precisa diminuir a sua margem de lucro. 

5. Análise do mercado

O sistema de informação de marketing oferece um verdadeiro catálogo de informações.

Tudo organizado e separado para você não perder tempo procurando e encontrar o conteúdo que interessa para o seu negócio de forma fácil.  

Imagine os insights que você pode ter ao analisar tudo o que acontece no seu mercado. Dá para identificar futuras ameaças e problemas de forma rápida. 

Além de antecipar tendências de mercado, mudanças no comportamento do consumidor e surgimento de demandas. O que pode significar oportunidades de crescimento.  

Isso porque o SIM compila os dados relevantes e te ajuda a compreender o cenário geral em que a sua empresa está inserida.

VÍDEO: Faça isso para ser mais produtivo

Como implantar o sistema de informação de marketing no seu negócio

O SIM é um sistema completo que engloba procedimentos e métodos para gerar, analisar, armazenar e distribuir informações.

Ele é composto por pessoas, equipamentos e procedimentos que participam de qualquer parte do processo de coleta e produção desses dados.

Esses elementos são divididos em 4 grandes grupos que você precisa considerar na hora implantar esse sistema na sua empresa. 

1. Interface para o usuário

A interface é o meio de comunicação do usuário com um sistema e deve possuir recursos visuais intuitivos e ser o mais amigável possível.

No SIM, ela precisa facilitar a visualização e análise dos dados por quem vai acessar a informação, seja o gestor ou um profissional de marketing.

Pensar na experiência do usuário é fundamental na hora de desenhar a interface. Pois é ela quem vai garantir que a interação com o sistema aconteça de forma eficiente.

2. Software

O software é o centro do sistema de informação de marketing, esse programa precisa atender as necessidades do seu negócio.

O mais importante é que ele seja capaz de coletar, analisar e gerenciar as informações de forma que você possa usá-las na hora de tomar uma decisão.

Levando isso em consideração, ele pode ser criado do zero pela sua equipe ou adquirido de uma empresa de tecnologia. Isso vai depender do seu orçamento e objetivos. 

3. Suporte do sistema

Para administrar o SIM, você vai precisar de profissionais especializados, ou seja, pessoas capazes de operar o sistema e garantir que tudo está em ordem.

Assim, é como se eles fossem a equipe que mantêm o serviço funcionando para que você só precise escolher o que quer acessar.  

4. Banco de dados

O banco de dados é onde as informações são inseridas e organizadas para agrupar e manter todos os dados armazenados de forma organizada.  

É muito importante que as novas descobertas sejam inseridas periodicamente no sistema para manter essa base de consulta atualizada.

Não adianta nada tentar prever tendências de mercado ou tomar decisões importantes confiando em informações antigas.

Além de não alcançar o objetivo desejado, você coloca a saúde do seu negócio em risco. 

O que o seu banco de dados precisa ter

Para que o SIM seja útil e cumpra a função dele, você tem que inserir novos dados continuamente.

É preciso alimentar a base com dados internos como de vendas, produtos e serviços, campanhas de marketing, indicadores, pesquisas de satisfação e o que mais você tiver em mãos. 

Também é possível utilizar relatórios dos setores vitais do seu negócio, como a área financeira, contábil, recursos humanos e por aí vai. 

Além de todas as informações dos clientes como dados pessoais, hábitos e histórico de compras. 

Quanto aos elementos externos, é possível agregar informações sobre os seus competidores como preço, publicidade e promoções. 

Outra fonte são as notícias e reportagens que falam sobre o seu nicho de mercado e relatórios de empresas concorrentes.

Por último, mas não menos importante, as pesquisas de mercado feitas por agências e consultorias especializadas podem aportar informações sob medida para esclarecer uma dúvida ou obter uma informação que a sua empresa precisa. 

Quanto mais dados conseguir migrar para o SIM, mais ele vai se tornar uma fonte de informação confiável para você orientar a sua tomada de decisões. 

Sistema de informação de marketing e planejamento empresarial

Neste artigo você viu que o sistema de informação de marketing (SIM) funciona como um serviço de streaming, só que melhor. Isso porque ele te ajuda a encontrar todas as informações relevantes para o seu negócio em um só lugar. 

Esse é um dos recursos que podem te ajudar a alcançar o sucesso com o seu negócio online!

Outra ferramenta fundamental é o planejamento empresarial. Clique no link e saiba mais!